BCA expertise St-Quentin-en-Yvelines Trappes

Très mauvaise expérience. Mon assurance a demandé l’expertise de mon véhicule il y a plus de 20 jours. Le cabinet était censé nous contacter pour fixer un rendez-vous, mais je n’ai jamais été rappelée. J’ai appelé tous les jours, sans réponse. Lorsque j’ai enfin réussi à les joindre, un rendez-vous m’a été fixé. J’ai donc posé une journée de travail et déposé mon véhicule au garage. Le jour du rendez-vous, l’expert (Guillaume BOIVIN) a affirmé ne pas trouver le garage, alors que le véhicule était stationné à l’extérieur et parfaitement visible. Malgré les indications du responsable du garage, qui est même sorti pour le guider, l’expert a décidé de repartir sans effectuer l’expertise. Ce manque de professionnalisme est inadmissible et a retardé la réparation de mon véhicule. Je ne recommande absolument pas ce cabinet d’expertise

service NUL, un expert qui ne réponds pas depuis plus de 3 mois ni a moi ni a mon assurance... BREF c'est du gros n'importe quoi.

Expert rapide, efficace, très aimable et compréhensif. Je recommande.

Le matin du 27 octobre j'ai appelé à 9 h du matin la secrétaire pour savoir à quelle heure l'expert passerait elle pouvait pas me donner de réponse j'ai demandé qu'elle l'appelle elle m'a dit il ne sera pas joignable je suis resté sur le parking dès l'ouverture du garage j'ai prévenu les personnes de l'accueil dès qu'il arrivait de m'appeler à la finale l'expertise de mon véhicule a été effectué sans qu'on m'appelle j'ai perdu ma journée l'après-midi je rappelle le standard BCA ils me disent qu'il est passé le matin bizarrement la standard de l'après-midi a réussi à le joindre et celle du matin me dit que il est pas possible de le joindre je pense qu'il a pas voulu me voir il s'est présenté sans aucun constat concernant les dégâts du véhicule heureusement que le véhicule je l'ai déposé plusieurs jours avant et j'ai pu faire un diagnostic avec le garage Porsche pour signaler toutes les anomalies si j'aurais pas fait ça comment aurait-il pu faire son travail comme un professionnel car c'était des problèmes mécaniques et non visibles au niveau de la direction et pas que de la carrosserie il devait me rappeler le jour même aucun appel je pense que ça se présente très mal pour moi avec ses bureaux d'expertise je pense que je suis rentré dans une problématique avec eux on verra la suite

Une honte absolue. Rendez-vous fixé à 8h30, l’expert est venu en douce puis reparti sans prévenir, sans appel, sans explication. J’ai perdu une journée entière à attendre pour rien. C’est d’un amateurisme affligeant et d’un mépris total envers les clients. Si vous cherchez du sérieux et du professionnalisme, fuyez ce cabinet.

Très très très déçu ne répond jamais ! À fuir

Une expérience catastrophique avec BCA Expertise ! Si vous cherchez un service sérieux et impartial, passez votre chemin ! Après mon sinistre, j’ai dû attendre des semaines pour une expertise qui, au final, s’est révélée bâclée. L’expert n’a même pas pris le temps d’examiner correctement mon véhicule et a proposé une indemnisation dérisoire, bien en dessous de sa valeur réelle. Le service client ? Injoignable ou totalement inefficace. Ils ignorent les demandes, renvoient la responsabilité à l’assurance et refusent toute discussion. J’ai contacté UFC Que Choisir qui me recommande de faire appel à un expert indépendant, qui a confirmé que leur estimation était absolument injustifiée. C’est quoi ce travail!!! Ils sont payé à faire un travail bâclé !!!! Tout dans leur démarche donne l’impression qu’ils travaillent contre les assurés et uniquement pour les compagnies d’assurance. Résultat : des clients lésés, des indemnisations minimisées et un mépris total du consommateur. ⚠️ Ne faites pas confiance à BCA Expertise ! Faites appel à un expert indépendant dès le départ, cela vous évitera beaucoup de stress et de perte d’argent.

Monsieur Homand est très professionnel. Qualité et efficacité au rdv. Un grand merci !

Une équipe d experts a l'écoute afin de toujours trouver une réponse rapide et juste pour nos clients en commun.

Satisfaite du délai de traitement de mon dossier, communication fluide et agréable. Je recommande