BABYMOOV Group

Très déçu !! J’ai acheter un chauffe biberon nomade il y a 10 jours (j’ai un enfant en situation de handicap donc énormément de rendez vous extérieur et ma fille ne boit sont lait que chaud) La chauffe biberon qui n’a que 10 jours ne fonctionne pas je l’ai contact donc et la surprise je doit renvoyer mon chauffe biberon le service technique regardera mon produit seulement au bout de 8 à 10 jours Donc mon chauffe biberon ne marche pu depuis 2 jours , 2 jours pour la réception du coli , 10 jours d’analyse donc en gros 2 semaines sans chauffe biberon Aucun remboursement donc pour moi le service après vente est médiocre J’ai bien expliqué ma situation au service cliente mais aucune solution de trouvé ! J’ai énormément de produits babymoov mais là je suis extrêmement déçu et je sais que n’hésite n’achèterai ou cette marque qui pour moi n’ont aucun coter humain !!

J’ai eu un souci avec la batterie qui ne tenait plus du tout. Le service client pose pas mal de questions pour identifier le problème et on peut envoyer des photos et vidéo. Le service client a été très agréable et réactif ! Je recommande .

Je suis ravie du babymoov nutribaby. Malheureusement le mixeur a cessé de fonctionner. Le SAV a été d'une efficacité remarquable, puisqu'en 2 jours un nouveau mixeur m'a été envoyé et livré 2 jours après. En 4 jours, mon appareil était de nouveau fonctionnel. Merci à vous

Cette marque à un excellent service après vente. Mon articles est tombé en panne, il a rapidement pu être réparé. J'ai eu une interlocutrice, Daphnée, qui à été très efficace, gentille, et compréhensive. Je recommande cette marque pour leurs produits mais également pour leur service après-vente qui nous fait nous sentir considéré comme des personnes et pas seulement comme des portes monnaies, ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Merci encore.

Excellent service: mixeur/ cuiseur nutribaby cassé au bout de 2 mois d'utilisation. Retour de Babymoov dans la journée avec bon de retour, réponse deux jours plus tard avec retour du colis et de l'appareil réparé. Une semaine après notre envoi, nous avions notre robot réparé livré à la maison. Formidable, merci!

Code erreur qui s’affichait sur mon chauffe biberon nomade. Le SAV a été très réactif, produit réparé et renvoyé en 1semaine-10j max! Un grand merci à toute l’équipe. Je recommande les yeux fermés !!

Des articles pratiques et vraiment pensés pour les parents au quotidien. Des produits de qualité et vraiment durables. Des pièces détachées disponibles pour réparer au lieu de jeter. Un SAV au top, ultra réactif et compréhensif, concrètement impliqué pour assurer la durabilité des produits.

J'ai eu un souci avec ma caméra Babymoov. J'ai fait une demande de garantie, j'ai eu une réponse très rapide. J'ai renvoyé mon dispositif qui a très vite été pris en charge et réparé. Le service après vente et la garantie sont supers ! L'équipe est très réactive et efficace. Quel plaisir d'avoir un VRAI service après vente. Merci beaucoup Babymoov 😬