AUTODISTRIBUTION - Siège social

Après un désastre réalisé sur mon véhicule par un garage partenaire (photo à l'appui), je me suis tournée vers Autodistribution en espérant avoir un minimum de service face à un tel réseau mais en vain : mail, courrier en recommandé, les services n'en n'ont que faire de la qualité donnée en leur nom. Pas même une réponse, c'est tout simplement la preuve d'une enseigne pour qui le client ne compte pas une fois le solde encaissé ! Je ne recommande absolument pas.

Bonjour voilà client avec 6 véhicule entretien etc même pas capable de me dépanner a 1 klm de chez eux a chaque fois il me dise manque de personnel etc arrêter de faire de pub si vous êtes pas capable de prendre soin de vos clients Fini plus un de mes véhicules viendra chez vous cordialement

Je signale une annonce frauduleuse sur le bon coin, le mec vend une voiture et met d'autres photos, même dans la description rien ne va, il m'appelle sur mon portable pour m'insulter de cassos et me menacer, bravo quelle professionnalisme !!!!

Voiture remorquee chez ad gauchy depuis 1 mois aucun diagnotisque, aucune communication aucun véhicule de prêt j’ai du annuler des rdv pro et mes vacances familiales et on me dit qu’on va me facturer la recherche de panne alors qu’ils ne savent même pas trouver et informer le client, nul de chez nul a fuir. Je modifie le commentaire on en est à 2mois et toujours rien mais le garagiste ad me dit qu’il va me facturer la recherche de panne , je viens d’envoyer un mail à Julien courbet c juste une prise d’otage là🤬🤬🤬🤬

Ad (29600), demande pour une mise à la teinte d’une peinture polyhuretane, complètement incompétent car ne connaissant pas la gamme ral étendu, c’est braqué pour me dire que cela n’existait pas et qu’il ne voulait pas le savoir. Il nous a demandé de contacter la maison mère pour obtenir la formule !

AD Distribution : un service client inexistant et une gestion catastrophique Commande passée le 24 avril 2025 via leur plateforme pour une prestation mécanique avec remise. Acompte de 79,80 € encaissé immédiatement. Dix jours plus tard, on m’annonce que le garage partenaire (JVC45) ne peut pas honorer la prestation. Depuis, malgré plusieurs relances, toujours aucun remboursement. Chaque contact avec le service client se solde par des promesses vagues : "on fait le nécessaire", sans aucun suivi ni résultat concret. Cela fait plus d’un mois que j’attends un simple remboursement. AD Distribution manque cruellement de sérieux et de respect envers ses clients. Une plateforme à éviter si vous souhaitez un minimum de fiabilité et de considération.

Client depuis des années En temps que professionnel aujourd'hui en temps que particulier je n irait plus chez autodistribution lannemezan ou tout autre AD vue la qualité des produits, du service, les prix exorbitant ( capteur pmh 39€ 28€ de plus quand face Siab) et en plus on me dit j ai plus chère si tu veux ! On a pas élevé les cochon ensemble. Publicité mensongère ou déguisé, huile affichée à 22 et payer 36 filtre a huile offert en bon d achat j attend toujours le bon d achat de 7€50 . Chaque pièce, injecteur, compresseur, capteur acheter ces derniers mois était défectueux donc panne en suivant et double travail de main d œuvre et un service après vente désastreux. Limite les vendeur te traite comme si tu etai un mauvais mécano aujourd'hui à la retraite. Aujourd'hui je n ai rien d autre à faire que de faire fermer cette endroit et ça sera fait !!

J’ai appelé le service réclamation ce matin pour le suivi de mon dossier liée à la panne de mon véhicule. La conseillère au téléphone qui s’appelle SABRINA m’a parlé d’une manière inacceptable, me coupant la parole sans arrêt, sans me laisser la possibilité d’exposer la situation. En sachant que j’étais en contact avec sa collègue sur ce dossier et que les échanges étaient cordiaux. C’est inadmissible de s’adresser à des clients de cette manière, il faut revoir la formation de vos collaborateurs pour la prise en charge au téléphone. Ça relève même de la politesse et de l’éducation, si je peux me permettre.