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Siège social · Paris (75)

4,3 68 avis Google Fermé
AUM WORLD — Siège social

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À propos de AUM WORLD

AUM WORLD est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 17:00
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Avis clients (68)

Avis Google
4,3
68 avis
5★51
4★3
3★4
2★2
1★8
J
Jme Google

Commande d’un bureau passée via devis et échanges email pour un plateau et un piètement. Le dossier a été marqué par de nombreuses informations contradictoires concernant la production, le stockage et la livraison du plateau. Des frais logistiques ont également été ajoutés après coup sans information claire préalable. Après de nombreuses relances sur deux mois, j’ai finalement reçu un premier remboursement incomplet. La commande ayant été réalisée hors parcours standard du site, plusieurs points importants liés aux conditions de vente n’ont pas été clairement présentés avant le paiement. J’ai dû saisir un conciliateur de justice afin qu’une solution amiable soit finalement trouvée. Sans quoi l'entreprise ne me répondait pas, ou m'indiquait qu'elle allait revenir vers moi et faisait tout trainer. Expérience longue, chronophage et que je déconseille personnellement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Afin d'apporter un éclairage aux lecteurs, il nous paraît important de préciser que cette commande concernait un plateau réalisé sur mesure, traité dans le cadre d'un devis et de nombreux échanges personnalisés, en dehors du parcours standard de commande de notre site. Tout au long du dossier, nous avons cherché à répondre à vos demandes et à trouver des solutions malgré les évolutions successives du projet. Les différents points que vous évoquez ont d'ailleurs été examinés dans le cadre d'une médiation, laquelle a permis d'aboutir à une solution amiable, une première en plus de sept ans d'activité d'AUM WORLD. Nous reconnaissons volontiers que ce dossier complexe aurait pu être plus fluide sur certains aspects de communication. C'est précisément ce type de situation exceptionnelle qui nous permet d'améliorer continuellement nos procédures. Nous regrettons néanmoins que cet avis ne reflète pas l'ensemble des échanges ni les solutions mises en œuvre pour parvenir à un accord. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'Equipe AUM WORLD
T
Thomas Quevillard Google

Pied de bureau électrique réglable en hauteur : très agréablement surpris par la grande qualité du produit. Montage très facile. Envoi rapide. Parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est la nôtre. Nous restons à votre disposition pour tout conseil à venir. Bien à vous, L'Equipe AUM WORLD
R
Rémi M Google

J'ai acheté le modèle de bureau assis-debout Advanced (juste le piètement, pas le plateau) il y a 5 ans maintenant et je l'utilise quotidiennement. J'en suis très satisfait, mais le système a cessé de fonctionner en affichant l'erreur E00. J'ai appelé le support qui, en 2 min, m'a aiguillé vers la manipulation à faire pour réinitialiser le système. Mon bureau fonctionne à nouveau ! Je suis donc ravi de la fiabilité du produit, et du support réactif. Je n'hésiterai pas à recommander ici en cas de nouveau besoin 😇

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance depuis déjà 5 ans ! Nous sommes ravis de savoir que votre bureau assis debout vous accompagne toujours au quotidien. Comme vous l’avez justement constaté, certains messages d’erreur comme le code E00 nécessitent simplement une réinitialisation rapide du système, et notre équipe est toujours là pour guider nos clients lorsque cela arrive. Votre message sur la fiabilité du produit et la réactivité du support nous fait particulièrement plaisir. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. Bien à vous, L’Equipe AUM WORLD
L
Lucas Irénée Google

Mon expérience avec cette entreprise a été très décevante. Après ma commande, j’ai eu droit à une succession de problèmes : le premier colis livré n’était pas le bon plateau. Ensuite, on m’a annoncé que le modèle que j’avais pourtant payé n’était finalement plus disponible, et on m’a demandé d’en choisir un autre. À cela s’ajoute une dégradation du niveau de livraison par rapport à ce que j’avais payé (livraison confort à standard), sans aucun remboursement de la différence. Le service client a été peu compréhensif : beaucoup d’excuses dans les messages, mais aucun résultat concret, et aucune solution efficace malgré des semaines d’échanges. Cette commande a fini par devenir une vraie source de stress et d’épuisement. L’entreprise a pris le contrôle de plusieurs de mes journées : j’ai dû rester disponible pour des livraisons qui ne sont même pas arrivées, réorganiser mon emploi du temps, et gérer les imprévus créés par leurs erreurs. J’ai perdu énormément de temps et d’énergie à envoyer des dizaines d’emails et à passer des appels pour tenter d’obtenir simplement ce que j’avais payé. Quand le colis est finalement arrivé, il était endommagé. Le plateau présentait en plus une qualité discutable, avec des extrémités blanchies qui ne correspondent pas aux finitions attendues. Au final, même si j’avais reçu le bureau gratuitement, cela n’aurait pas compensé tout le temps perdu, le stress et les efforts que cette commande m’a imposés. Entre le mauvais produit livré, les changements imposés, la livraison dégradée, la qualité insuffisante et l’énergie dépensée, je déconseille d’acheter chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes profondément désolés de lire votre témoignage, et nous comprenons totalement votre déception. Votre commande a malheureusement cumulé plusieurs incidents exceptionnels, liés principalement à la défaillance de notre ancien logisticien/transporteur et à un enchaînement d’erreurs logistiques totalement inhabituelles pour notre entreprise. Pour clarifier en toute transparence : - Vous avez commandé un bureau équipé d'un plateau de 200x80 Bois Foncé. Mais c'est un premier plateau de dimension 120x80 Bois Foncé qui vous a été livré suite à une erreur IT au moment de la préparation de commande. - Le plateau correct (200×80 Bois Foncé), dernier en stock, a ensuite été perdu par le transporteur – il n’a d’ailleurs jamais été retrouvé à ce jour. - Nous vous avons proposé une alternative disponible immédiatement, mais le plateau de remplacement est arrivé endommagé, en raison d’une avarie survenue pendant le transfert vers notre nouveau logisticien. - Concernant la livraison, vous aviez réglé une prestation "Confort" mais le transporteur n’a pas été capable de la réaliser correctement. Nous en assumons la responsabilité et aurions dû être remboursés nous-mêmes… ce qui n’a jamais été fait par notre ancien transporteur malgré nos relances. Votre dossier est le plus complexe et le plus douloureux que nous ayons eu à gérer cette année, et nous en sommes profondément affectés. Nous avons suivi votre commande au quotidien, multiplié les interventions auprès du transporteur et proposé plusieurs compensations, mais cela n’a pas suffi à vous apporter l’expérience que vous étiez en droit d’attendre. Votre cas a été un élément déclencheur majeur : nous avons pris la décision, difficile mais nécessaire, de nous séparer immédiatement de notre prestataire logistique et de transport et de basculer sur un nouveau réseau beaucoup plus fiable. Ce changement a totalement transformé la qualité de nos livraisons et du service rendu à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, et nous vous présentons encore une fois nos excuses les plus sincères. Comme convenu, la reprise complète de votre commande est en cours d’organisation. Si vous souhaitez échanger directement avec nous, nous restons entièrement disponibles à l’adresse : [email protected]. Bien cordialement, L’Equipe AUM WORLD
M
Masson Vincent Google

Nous avons rencontré certains problèmes logistiques. Comme mentionné sous ce commentaire, les problèmes seraient dus à un partenariat logistique malheureux. Le sav a cependant été réactif et compréhensif. Je reste déçu de l'expérience mais je ne peux blâmer uniquement Aum World.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez parfaitement raison. Le transporteur Agediss /JP Home, qui le résultat d'une fusion, rencontre de nombreuses difficultés tant sur le plan opérationnel que IT. Cela fait plusieurs mois, que le traitement des commandes est chaotique, et en tant que client, vous êtes le 1er impacté. Nous apportons beaucoup de soins à la qualité de nos produits. La qualité de service doit être au même niveau. Aussi, nous opérons un changement de partenaire dès la semaine prochaine. Laissez nous le soin de vous livrer sous peu votre bureau Assis Debout avec notre nouveau transporteur. Vous ne le regretterez pas. Bien à vous, L'Equipe AUM WORLD
C
Clement GOUPIL Google

J’ai eu un souci avec une chaise de bureau achetée quelques mois auparavant (un accoudoir s’étant cassé). J’appréhendais la prise de contact avec le SAV, partant d’office sur la simple demande d’un schéma pour démonter une partie de **l’**accoudoir en question. J’ai eu affaire à un service client parfait, à la fois disponible et soucieux de savoir ce qu’il s’était passé pour améliorer le produit. Ils ont assuré un réel suivi de ma demande. Cerise sur le gâteau, cela s’est fini par la réception d’un accoudoir tout neuf ! ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Il est très précieux pour nous car il nous encourage à poursuivre nos efforts pour apporter satisfaction à tous nos clients qui nous font confiance. Bien à vous, L'Equipe AUM WORLD
B
Benoit Fromont Google

Après une commande de plusieurs articles différents je dois dire que mon expérience est mitigée. Ma commande à mis 35 jours à arriver et 2 rappels écrits ont été nécessaire. Au final je n’ai reçu que 5 des 6 colis. Le dernier ayant été perdu par la société de livraison. Toutefois AUM WORLD a toujours été rapide à répondre et ils ont proposé de renvoyer le colis perdu ce que j’ai refusé à cause du temps de livraison et ils m’ont directement remboursé le produit. Pour les produits, ils sont de bonne qualité et relativement faciles à monter mais de meilleurs explications de montage surtout au niveau des pré-trous de la table seraient intéressantes (à part les 4 trous filetés rien ne correspondait donc j’ai dû louper un truc). Dernier point noir le bras articulé était grippé et là partie avec vérin ne bougeait pas même au réglages minimum. J’ai dû démonter toute la partie avec vérin et ce sont les 2 rotules qui étaient grippés. Au final tout fonctionne mais trop d’attente. Je reviendrai sans doute mais la société de livraison employée me bloque beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FROMONT, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience aussi détaillé. Nous reconnaissons sans détour que le délai de livraison que vous avez subi est anormalement long – et même, à ce jour, inédit chez AUM WORLD. Votre commande a malheureusement été impactée par une réorganisation interne chez notre transporteur, avec une fusion de systèmes informatiques qui a fortement perturbé les opérations ces dernières semaines. Cette situation a entraîné des retards, une traçabilité chaotique et, dans votre cas, la perte d’un colis sur six. Malgré cela, nous sommes heureux que notre Service Clients ait pu rester réactif et transparent tout au long du traitement de votre dossier, en procédant au remboursement immédiat de l’article manquant dès votre demande. Concernant les produits, nous prenons bonne note de vos remarques sur le montage et sur l’état du bras articulé à réception. Votre retour est précieux : il a d’ores et déjà permis à notre équipe produit de compléter la notice de montage pour éviter toute confusion future sur les pré-perçages, et nous renforçons nos contrôles qualité sur les bras articulés avant expédition. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance dans de meilleures conditions logistiques. N'hésitez pas à nous contacter en direct si vous envisagez une nouvelle commande, nous vous accompagnerons personnellement. Avec nos excuses renouvelées et nos salutations les plus sincères, L’Equipe AUM WORLD
A
Axel Drochon Google

En tant que chef d’entreprise très (trop !) sédentaire, j’ai acheté ce bureau assis-debout pour intégrer plus de mouvement dans mes journées. Et je dois dire : excellent choix ! Le bureau est de très bonne qualité, stable, pratique, et facile à utiliser au quotidien. Mention spéciale au service client, vraiment top : réactif, à l’écoute, et de bon conseil. Même moi, qui suis loin d’être un bricoleur, j’ai réussi à le monter sans galérer (ce qui est un exploit). Bref, je recommande sans hésiter à tous ceux qui veulent bouger plus sans sacrifier leur confort de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Un immense merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que votre nouveau bureau assis debout vous apporte entière satisfaction et contribue à intégrer plus de mouvement dans votre quotidien professionnel. Votre retour positif sur la qualité, la stabilité et la facilité d'utilisation nous fait particulièrement plaisir. Mention spéciale également pour avoir réussi à monter votre bureau sans difficulté – nous savons que cela peut être intimidant, et sommes très heureux d’avoir pu rendre l’expérience agréable pour vous. Merci aussi d'avoir souligné la qualité de notre service client. Toute notre équipe met beaucoup de cœur à être réactive et attentive aux besoins de nos clients. Nous vous souhaitons d’excellentes journées de travail en mouvement, et restons bien entendu à votre disposition. Bien à vous, L'équipe AUM WORLD
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DHONT-DESPHIEUX Wilfrid Google

Un service et des produits de qualité. Notre famille achète chez AUM WORLD... pas de question à se poser.

Réponse du professionnel : Bonjour Wilfrid. C'est un honneur pour nous de vous équiper. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
X
Xavier Google

Satisfait du produit et du SAV. J'ai acheté des pieds motorisés série Advance sur lequel j'ai installé un panneau sur mesure. Produit très pratique avec le clavier à 4 mémoires de hauteur. Après 16 mois, défaillance d'un moteur. Transmission des éléments au SAV matin matin. Bureau de nouveau opérationnel jeudi soir. Point de d'amélioration à creuser. Voir à modifier le concept pour pouvoir changer un pied sans démonter le plateau. Aujourd'hui, deux vis sont cachées par l'équerre qui maintient le plateau.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, nous avons manqué de vous répondre plus tôt et nous nous en excusons. Un grand merci pour votre commentaire ; il nous aide à nous améliorer. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
T
Tom Google

Très satisfait de mon bureau assis debout depuis deux ans ! Premier souci de fonctionnement récemment, le service client a été réactif pour identifier le problème et le résoudre, merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. En effet, votre bureau Assis Debout est doté d'un mode sécuritaire et d'un mode automatique pour l'utilisation des mémorisations de hauteur. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à paramétrer le mode automatique que vous utilisiez jusqu'à présent. Nous serons toujours disponibles pour vous accompagner dans l'utilisation de votre bureau Assis Debout. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD.
J
Jean-Louis Truong Google

Bureau commandé et installé depuis près de 2 mois, je suis très content de mon achat (Bureau Advanced - Edition Wave). J'ai été très bien accompagné par le service clientèle pour l'installation du module complémentaire pour la montée et descente automatique du bureau sur les positions mémorisées. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Toute l'équipe se réjouit de votre satisfaction. Bien à vous, L'Equipe AUM WORLD
J
Jérémy Google

Les bureaux sont d’une qualité exceptionnel, et le service support également. Je recommande grandement AUM WORLD!

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Votre satisfaction est la nôtre. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
S
Sébastien Dides Google

J’ai un bureau d’angle depuis 2ans maintenant et j’en suis vraiment satisfait! Je me demandais comment bloquer la hauteur minimal pour éviter que les moteurs forces sur mon meuble, j’ai écrit donc au SAV qui m’a rapidement répondu avec une vidéo, alors merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Tout d'abord, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre satisfaction est la nôtre. Nous serons toujours disponibles pour vous. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
F
Flo Rander Google

J'ai acheté un bureau plus de 1000€ en chêne massif. Quand les livreurs m'ont monté le bureau j'ai immédiatement signalé les fissures. On m'a dit que c'était normal car c'est du bois. Mais... non... plusieurs mois plus tard je constate que cette fissure s’agrandit et que le bois est simplement FENDU sur toute l'épaisseur. Néanmoins, après mon avis Google, Aum World m’a proposé de remplacer le panneau bois par un nouveau, je l’ai reçu et installé.

Réponse du professionnel : Bonjour Flo, Il est vrai que le bois massif est une matière vivante, qui travaille avec le temps. Ceci étant, ce n'est pas normal qu'il y ai ce genre de fissure. De plus, à la lecture du fonctionnement de votre console de commande, il semble que le mode sécuritaire soit activé et il est facile de le désactiver selon votre usage. Nous n'avons réussi à identifier votre dossier via votre nom. Aussi, pouvez-vous nous contacter au Service Client afin que nous puissions comprendre ce qu'il en est ? Soyez assuré que nous mettrons tôt en œuvre pour vous satisfaire. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
A
Arnaud LECHEVALIER Google

Après deux ans d’utilisation, je suis très satisfait de mon bureau ! Je passe mon temps debout en visio et je passe en mode assis lorsque je dois « écrire » longuement au clavier. Bien stable en position haute, joli, avec ces 4 positions mémorisables, c’est un très bon achat que je ne regrette pas. Facile à monter, un suivi du client impeccable (j’avais un petit soucis de paramétrage très vite résolu par mail), rien à redire. Un seul (tout petit) défaut: Sur le revêtement, certaines souris sont « bruyantes » au glisser (moi, cela me gêne): il faut adopter un tapis (de bureau ou de souris) ou bien changer de souris !

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Votre avis est précieux et nous vous en remercions. Nous étudions la possibilité de proposer des tapis de souris; qui se présentent, il est vrai, comme un élément de confort supplémentaire. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
T
Tarek AA Google

En tant que médecin exerçant dans un cabinet, j'emploie ce bureau depuis plusieurs années. Sa robustesse et sa qualité m'offrent la flexibilité de travailler assise ou debout. Ce qui se démarque le plus est leur excellent service client, toujours prêt à m'assister en cas de questions ou de soucis techniques. Le niveau de service est vraiment à la mesure de la qualité de leurs produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Tarek, Mille mercis pour votre message. En votre qualité de médecin, vous êtes un ambassadeur de nos bureaux Assis Debout et à ce titre, nous vous remercions chaleureusement. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
f
fatine benkssim Google

J'ai passé commande chez AUM WORLD le 27 septembre, et ma livraison est arrivée dès le 2 octobre. Je tiens à exprimer ma totale satisfaction concernant mon achat, en particulier le bureau assis-debout que j'ai commandé. La qualité du produit est remarquable, et il a parfaitement répondu à mes attentes. Je tiens à souligner la rapidité et l'efficacité du service de livraison, ce qui a grandement contribué à une expérience client exceptionnelle. Je recommande chaleureusement AUM WORLD à quiconque recherche des bureaux assis-debout de haute qualité. Leur service client est également à la hauteur, et je suis impressionné par l'ensemble de mon expérience d'achat. Merci à AUM WORLD pour un excellent produit et un service exceptionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Fatine, Nous sommes enchantés de lire votre avis. Votre satisfaction est la nôtre. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
R
Ranya Bgf Google

J'ai acheté les pieds Advanced en noir et je suis très satisfaite de mon achat, d'une part pour la finition irréprochable, et d'autre part pour la simplicité et l'efficacité de ces pieds. Je recommande AUM WORLD.

Réponse du professionnel : Bonjour Ranya, Un grand merci pour votre avis. Votre satisfaction est la nôtre. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD.
G
Guillaume Caillat Google

J'ai acheté des bureaux assis/debout, ils sont de très bonne qualité. Le service est professionnel et réactif! Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Mille mercis pour votre retour d'expérience. Nous avons adoré équiper l'équipe de UndergroundTekno ! Nous sommes fans ! Portez vous bien, l'Equipe AUM WORLD
c
clement saintonge Google

Siège acheté il y a à peine 1 an et les agrafes qui maintiennent la toile du dossier ont lâché. Le service client m'indique que la garantie ne peux pas s'appliquer pour cause d'utilisation inappropriée. Je cite "Conformément aux consignes d'utilisation clairement spécifiées dans notre documentation, le siège en question est conçu pour supporter un poids maximum de 110 kg et être utilisé pendant une durée maximale de 8 heures par jour. Malheureusement, il semblerait que ces limites aient été dépassées dans votre cas, ce qui a entraîné une détérioration prématurée du produit." Je précise que je pèse 80kg.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SAINTONGE, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sur la base des photos transmises par vos soins, nous avons réalisé une enquête approfondie auprès de notre fournisseur, et nous nous sommes effectivement entretenus avec leur équipe technique pour clarifier la situation. A nouveau, nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés avec le siège, mais il s'avère que l'utilisation inappropriée du produit a été confirmée par notre fournisseur. Nous vous avons rappelé que le siège en question est conçu pour supporter un poids maximum de 110 kg et être utilisé pendant une durée maximale de 8 heures par jour. Par ailleurs, nous avons également partagé vos retours concernant les agrafes du cadre avec notre fournisseur, et ils ont confirmé que les agrafes ne sont pas destinées à être retirées facilement. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Ceci étant, nous vous avons proposé l'achat d'un nouveau dossier pour votre siège et avons pris l'engagement de couvrir les frais de livraison pour vous faciliter la procédure. Au regard des éléments évoqués ci-dessus, nous avons mis tout en œuvre pour vous satisfaire mais nous ne pouvons être tenus responsable d'une utilisation inappropriée. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez solliciter notre accompagnement. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
J
JEAN-PAUL SENG Google

Le plateau était livré dans un emballage intact mais au déballage, il y avait un éclat visible sur un des coins malgré les protections plastiques et une rayure au milieu. Ceci est fait dès le départ et non lors de la livraison. Refus de changer le plateau mais proposition de 30% de réduction si commande d'un nouveau plateau. J'ai acheté une table neuve avec un plateau abîmé, merci Camille d'AUMWORLD. Je suis très déçu de cette expérience et une étoile c'est déjà trop. Avec Amazon il n'y aurait pas eu ce problème

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SENG, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Dans le cadre de votre commande du 17/05/2023, vous avez reçu le 24/05/2023 votre Bureau Assis Debout Électrique - ADVANCED LITE - Edition SMALL - Noir / Noyer / 120 x 60. Le 25/05/2023 vous nous informez que suite à votre montage, vous constatez un éclat sur le plateau, sans faire mention de rayure et vous nous demandez un remplacement du plateau, alors qu'aucune réserve a été émise de votre part. Au regard des éléments évoqués ci-dessous, soyez assuré que le produit commandé fait l'objet d'un contrôle qualité avant expédition. Nous comprenons que l'application de nos CGV peut vous sembler décevante. Cependant, il est important de comprendre que pour maintenir une structure tarifaire juste et équilibrée, nous demandons de vérifier la marchandise à réception. Nous nous efforçons de rendre ce processus aussi transparent et juste que possible. A ce titre, nous tenions à vous accompagner de façon satisfaisante en vous proposant une réduction significative. Nous regrettons que votre appréciation ne tienne pas compte de l'ensemble de votre expérience et des caractéristiques intrinsèques de votre bureau. Mais nous vous souhaitons une bonne utilisation au quotidien de votre bureau Assis Debout. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
J
Johann DHONT DESPHIEUX Google

C'est la 3ème bureau assis debout que nous achetons chez AUM WORLD. Le 1er bureau a été commandé lors de la période COVID pour le Télétravail de Madame. Puis achat d'un 2ème bureau pour notre fille de 14 ans qui souhaitait la bonne hauteur par rapport à son siège de bureau pour ses pieds soient au sol. Le 3ème, que nous attendons avec impatience, servira pour notre coin pour notre coin créatif pour toute la famille. Nous avons opté pour un plateau plateau de 2m x 0,8 m. Très grand plateau que vous aurez du mal trouver ailleurs en terme de taille avec cette qualité ci. Oui, la qualité est là (plateau, moteurs, commande électrique etc). De plus, ils prennent le soin de vous le monter si vous le désirez. D'ailleurs, notre 1er bureau a été monté par AUM. Le montage avec le plateau est très simple. La sécurité est également au RDV avec un arrêt automatique si le bureau venait à descendre trop bas ou trop haut. Ex : descente sur les accoudoirs d'un siège. Un des avantages des bureaux AUM WORLD : Ils descendent très bas pour les petits enfants par exemple pour un plateau créatif à moins de 63 cm du sol. Magique ! > 4 mémorisations possibles et possibilité de régler au cm prêt à votre guise. Bref, rien à dire, nous sommes ravis de leurs bureaux. Enfin, nous avons également acheté 2 caissons chez eux qui sont également de très bonne qualité avec une profondeur de plus de 50 cm avec 3 tiroirs métallique égaux (vous pouvez cherchez, c'est rare également car ailleurs, il y a tjrs un tiroir pour les dossiers dont l'utilité est moindre). PS : Nous avons pris également la petite goulotte en acier sous le bureau en option pour éviter que les fils électriques pendent sous le bureau Merci AUM WORLD

Réponse du professionnel : Bonjour Johann, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience aussi détaillé. Votre satisfaction et la nôtre. Un grand merci à vous pour votre confiance renouvelée. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
N
Nicolas Chambrier Google

Achat d'un plateau bureau (140x80) installé depuis 2 ans et demi maintenant et il est toujours nickel. Il est installé depuis 4 mois sans renfort central et n'a subi aucune déformation malgré les quelques kilos (PC + écran + mon propre appui) vers son centre près de 10h par jour. Un plateau que j'avais payé un prix assez élevé (300€) mais d'excellente qualité, avec une livraison rapide et sans souci à l'époque.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est la nôtre. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
e
esen ozdemir Google

Comment vous dire... Le bureau est vraiment très pratique surtout quand on a des problèmes de dos comme moi ! Ce qui est chouette, c'est qu'on peut le régler en fonction de notre taille et ça, c'est plutôt bien penser ! Il est solide et spacieux rien à dire en terme de qualité ! Il vaut bien son prix :) Je recommande AUM WORLD sans hésiter pour ces bureaux et ces chaises aussi qui sont très confortables ! A TESTER ! PS : la livraison c'est super bien passer et l'équipe est derrière vous si vous avez la moindre question :)

Réponse du professionnel : Bonjour Essen, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre nouveau bureau vous permette de soulager vos problèmes de dos. Le plus important est en effet d'alterner vos positions pour rester en mouvement. Votre satisfaction est la nôtre. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
Z
Zulma Rouge Google

Magnifiques bureaux très pratiques et bons pour notre santé ! De nombreuses finitions différentes, et de bonne qualité à chaque fois. Merci et bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Zulma, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nous sommes enchantés de votre confiance pour vous et vos équipes. Vous nous donnez l'envie de poursuivre nos efforts au quotidien. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
N
Nicolas Gorse Google

Service 5 étoiles avec installation. Du mobilier robuste, élégant et fiable. L’utilisation de mon bureau assis debout m’aide a me concentrer plus longtemps et à ne plus passer de trop longues assis. Merci AUM World!

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est la nôtre et nous sommes ravis des bénéfices qu'il vous apporte. Prenez soin de vous. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
S
S3M CONCEPT Google

J'ai commandé le produit Pieds de Bureau Électrique Réglable en Hauteur - ADVANCED il y a 2 mois. Utilisé tous les jours, le produit est de bonne qualité et fonctionne très bien. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions chaleureusement pour vos avis. Votre satisfaction est la nôtre. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
M
Marie Juliot Google

Le site est beau en apparence, je vois beaucoup d'argent sur le marketing avec des mannequins les plus woke possible.Cependant le SAV est laborieux,la dame m'ayant répondu au téléphone est désagréable au possible, et les bureaux je peux trouver les mêmes chez flexispot pas besoin de tout ce marketing idiot. Fuyez ce site !!

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Juliot, Votre avis est injustifié et calomnieux. D'une part, vous faites référence à une mauvaise expérience en terme de SAV. Ceci étant, vous n'avez jamais passé commande auprès de AUM WORLD. D'autre part, vous indiquez que la "dame" de notre Service Clients a été "désagréable au possible". Pourtant, nous ne trouvons pas trace de votre appel. Pouvez-vous développer votre propos ? Dans le cas contraire, cela s'appelle de la diffamation. Concernant notre "marketing idiot", nous partageons votre commentaire à toutes les personnes créatives et talentueuses qui ont contribué à faire grandir notre marque. Et pour finir, vous faites mention d'un concurrent. Intéressant... Quelle relation entretenez vous exactement avec ce concurrent ? Pour votre entière information, nous avons signalé votre avis auprès des services Google pour permettre ainsi de garantir que les avis affichés soient authentiques, pertinents et utiles. L'Equipe AUM WORLD
r
richard roulleaux Google

Bonjour je me permets d’écrire ce commentaire qui peut servir à un futur acheteur. J’ai commandé le bureau assis debout Advanced Lite, reçu en 2 jours et 2 colis par GLS qui suite à mon absence me proposait de me livrer dans le jardin un jour de pluie heureusement j’ai des voisins sympas qui ont pu réceptionner les colis. Le deuxième point après montage du bureau c’est la surprise d’avoir des barres du dessous apparentes et même une qui dépasse le plateau du bureau donc niveau esthétique le rendu est très moyen. La responsable clientèle m’a proposé de renvoyer les pieds seulement car j’ai monté le bureau et donc percé celui ci mais ça n’est qu’au moment de le retourner dans le bon sens que j’ai pu m’apercevoir du problème. Je suis bien déçu car aucun geste de plus et la qualité et le rendu ne correspond pas aux photos du site internet comme beaucoup de commerces en ligne. Je pensais acheter français et ne pas avoir les problèmes des sites chinois ou autres et bien c’est pire. J’attends bien un commentaire en réponse à celui-ci comme j’ai pu voir déjà mais au moins si vous lisez ce commentaire je vous déconseille d’acheter le 120x60 cm. Le reste est bien et la qualité est là mais pour l’aspect visuel ça ne vaut pas le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ROULLEAUX, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Dans le cadre de votre commande du 05/02/2023, vous avez reçu le 07/02/2023 votre Bureau Assis Debout Électrique - ADVANCED LITE - Edition SMALL Blanc / Bois Clair / 120 x 60, disponible en 2 colis, l'un pour la structure, l'autre pour le plateau. Avec la livraison EXPRESS, vous avez été informé par notre transporteur GLS de la date prévisionnelle de passage. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, de 8H30 à 18H30, à domicile à l'entrée de votre immeuble ou devant votre portail. En cas d'absence de votre part, un SMS est envoyé afin de vous permettre de choisir l'une des options suivantes : - Planifier la livraison à la date de votre choix - Livraison en Point Relais - Livraison à la porte sans signature / ou chez un voisin Avez-vous bien reçu les différents SMS vous permettant de planifier la livraison à votre convenance ? Concernant les traverses apparentes, nous sommes assez surpris. En effet, comme indiqué dans la description sur notre site, les traverses sont de 60 cm et le plateau de 60 cm. Cela signifie que les traverses sont à fleur de plateau et ce pour répondre à un besoin d'espace. Les traverses ne peuvent donc pas dépasser. A ce titre, nous avons veillé à ce que nos images illustrent parfaitement la conception du bureau. Soyez assuré que nous privilégions la transparence avec nos Clients. Ceci étant, nous vous invitons à recentrer votre plateau afin que la traverse soit bien à fleur du plateau et nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans la finalisation de votre montage. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
F
FX SDR Google

Je n’ai pas encore déballé mon carton, mais l’efficacité de cette société est au TOP. Bravo, commandé lundi soir à 22H colis reçu mercredi à 10H. Gentillesse, efficacité, réactivité sont les maîtres mots de cette équipe

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Vos mots nous touchent particulièrement et nous donne l'énergie pour poursuivre nos efforts. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
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Bastien CR Google

Achat d’un Bureau Assis Debout Électrique - ADVANCED à 749,00€ Belle image de marque mais un service laborieux; Erreur de la part des prestataires, livraison peu flexible et SAV très décevant.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur CRUVELLIER, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis. Dans le cadre de votre commande du 01/11/2022, vous avez choisi un Bureau Assis Debout Électrique – ADVANCED NOIR / BOIS FONCE / 200 x 80 pour un montant de 711,55€ TTC à la suite de l’application d’un code de réduction. À la suite de la prise de rendez-vous, votre Bureau Assis Debout a été livré le 14/11/2022 à 13h00 soit 8 jours ouvrés après la date de commande, conformément à notre promesse et dans le respect du créneau horaire indiqué par notre transporteur, soit entre 13h et 15h. Malheureusement, après le départ du livreur, vous avez constaté que la couleur du plateau livré était BLANC PREMIUM et non BOIS FONCE. Vous avez immédiatement contacté par téléphone notre Service Clients qui vous a demandé des photos du produit reçu. Ainsi grâce à vos photos, nous avons pu constater qu’il y a eu une erreur de préparation et à ce titre, nous vous prions encore de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Dès lors, notre Service Clients vous a proposé au choix : - Le remplacement du plateau BLANC PREMIUM reçu par un plateau BOIS FONCE - La conservation du plateau BLANC PREMIUM reçu et un dédommagement de 120€ pour la gêne occasionnée Vous nous avez indiqué choisir le remplacement. Dès lors, nous avons organisé l’expédition du plateau BOIS FONCE et la récupération du plateau BLANC PREMIUM. L’intervention a eu lieu le 23/11/2022 à 15h30 toujours dans le respect du créneau horaire indiqué par notre transporteur, soit entre 15h et 17h. Dès lors que l’échange a été effectué, vous nous avez confirmé par email la bonne réception du plateau le 28/11/2022 et indiqué être dans l’attente de la suite. Eu égard aux différents échanges par téléphone et par email avec notre Service Clients, vous nous avez signalé que vous attendiez en complément du remplacement du plateau, un remboursement de 120€ TTC. Quel que soit le secteur d’activité, il est important de rappeler que la signature d’un bon de livraison par le destinataire implique sa responsabilité. Ainsi, en ayant accepté le plateau BLANC PREMIUM et en signant le bon de livraison n’indiquant pas d’erreur de conformité de produit, nous n’étions pas tenus de remplacer le plateau. Cela étant, ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Ainsi, notre Service Clients a procédé au remplacement du plateau au-delà de la responsabilité engagée par la signature du bon de livraison, notre transporteur a respecté ses engagements de livraison sur rendez-vous et notre SAV a accordé un geste commercial complémentaire via un bon d’achat de 40€ TTC. Mais, malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement de 120€ TTC comme indiqué dans nos échanges, car vous avez désormais un plateau conforme à votre commande. Nous déplorons que malgré nos efforts, nous n’ayons pas pu vous satisfaire, mais nous ne doutons pas qu'à l’utilisation de votre Bureau Assis Debout, vous serez pleinement satisfait de son utilisation. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
R
Reset Informatique Google

Nous nous sommes procurés des bureaux assis debout afin d'améliorer le confort au quotidien et limiter les problèmes musculaires, lombalgies etc... Nous sommes très satisfait par la qualité de la gamme Advanced, matériaux robustes, de qualité facile à utiliser. Livraison impeccable et la communication impeccable du service commercial. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de vos nouveaux bureaux Assis Debout. Votre satisfaction est la nôtre. Ca a été un réel plaisir d'échanger avec vous. Nous vous souhaitons de bons projets à venir et une bonne santé à tous. L'Equipe AUM WORLD
F
Fabien Cressant Google

Commande et livraison simples et fluides. Le montage s'est bien déroulé et la qualité du matériel est irréprochable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur CRESSANT, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis de lire vos mots. Nous vous souhaitons le meilleur dans l'utilisation de vos bureaux Assis Debout! Beaucoup de créativité et de satisfaction dans vos projets. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
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Mimi58 Google

Commande enfin reçu. J'ai enfin un bureau dont mon fauteuil roulant peut rentrer en dessous sans soucis. Je peux le régler comme je veux, il n'est pas prêt de bouger vu le poids. Un produit robuste et surtout qu'il est enfin adapter. Accueil téléphonique au top, par mail aussi. un grand merci pour avoir répondu à ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de découvrir votre bureau Assis Debout dans son environnement ; c'est pour nous, un immense plaisir de lire vos mots et de savoir que nous avons contribué à votre confort de travail. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Prenez soin de vous. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
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Rachid BEN AHMED Google

Les conseils avant achat ont été précieux et sympathiques. Le suivi du dossier a été excellent. Livraison et montage parfaitement honorés. Je recommande 10/10. Arrêtez de comparer, achetez Français et choisissez AUM World les yeux fermés. NB : Merci à toute l’équipe : je vous souhaite de rencontrer le succès mérité avec vos produits de bureaux assis debout et votre marque.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. C'était un réel plaisir d'échanger avec vous ; vos interrogations ont été très pertinentes et nous aident à nous améliorer. Nous avons de la chance chez AUM WORLD d'avoir des clients comme vous. Nous vous souhaitons une bonne utilisation au quotidien de vos bureaux Assis Debout et restons à votre entière disposition si vous avez besoin de nouveaux conseils à l'avenir. Prenez soin de vous. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
T
Thomas Cayzergues Google

Site connu via la famille, super content des éléments commandés pour faire un bureau debout-assis : piètement advanced + passe-cables + support unité centrale. Montage assez simple, même avec un plateau non-prévu pour le piètement et apparence de qualité des éléments, à voir sur la durée. Super service clients qui répond très rapidement à des questions d'acheminement. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre famille qui nous a recommandé auprès de vous. Nous espérons en effet que l'utilisation au quotidien de votre piètement Assis Debout ADVANCED vous apporte entière satisfaction et surtout une très bonne santé. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD.
C
Christopher Henard Google

Achat piètement advanced. Solide, bonne qualité, peinture excellente, moteur rapide. A voir sur la durée. Bémols: a) manque juste une option cable management pour passer au travers des rails, ceci dit même sans il est tout à fait possible de faire très propre en achetant des serre câble et adhésif solide et en réfléchissant bien ou faire passer les câbles pour que ce soit le plus propre possible. Avoir la goulotte aide pas mal. b) manque également des indications de mesure lorsque l'on met son plateau (donner des références selon quelques longueurs serait top. c) livraison de plateau impossible vers le Luxembourg Mais top dans l'ensemble !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre piètement ADVANCED vous apporte satisfaction. Concernant l'option de cable management sur les rails, c'est en effet une excellente idée et nous vous en remercions. Nous allons en étudier la faisabilité afin de pouvoir le proposer prochainement. Concernant la livraison au Luxembourg d'un plateau, il est vrai qu'au moment de votre 1ère commande, à savoir le 25 octobre 2021, notre transporteur rencontrait un incident informatique majeur qui avait contraint de stopper toutes les expéditions vers le Luxembourg et la Belgique. Fort heureusement, l'incident est désormais résolu et les expéditions vers ces pays sont à nouveau disponibles. A ce titre, nous tenons à vous remercier de votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre bureau Assis Debout au quotidien et profitons également de ce message pour vous adresser tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
A
Anne-Laure P Google

J'ai acheté ce ballon ergonomique il y a un mois. J'alterne entre mon fauteuil de bureau et ce ballon. Il est très confortable et me permet de travailler ma posture. Il s'intègre parfaitement à mon intérieur et tous les membres de la famille l'utilisent. La housse est de très bonne qualité. Je recommande ce produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre Ballon Ergonomique SPHERE. Votre satisfaction est la nôtre. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
A
Alix Aboulker Google

Bonjour, je suis très satisfaite de mon produit, mon siège est très confortable, réglable donc peut convenir à tous. Je le recommande à 100% !! Par ailleurs le design est sympa, s'accorde facilement avec le décor.

Réponse du professionnel : Bonjour Alix. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre Siège ergonomique ERGOWIN Blanc. Il est vrai que la structure blanche de ce modèle est assez différente des sièges de bureau traditionnellement noirs. Cela apporte de la lumière dans un décor. Et comme vous avez pu le constater, il vous offre de nombreux réglages pour vous permettre de l'adapter selon votre morphologie, ce qui en fait un véritable siège ergonomique. Nous vous souhaitons une bonne utilisation au quotidien. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
Y
Your BODY MFL by Luca Google

Le meilleur bureau assis debout du marché. Super service client et entreprise hyper éthique. En tant que coach sportif, personal Trainer à Paris 8eme… Je ne peux que vous conseiller de vous équiper d’un bureau assis debout pour pouvoir changer régulièrement de position de travail et éviter ainsi les douleurs du par la sédentarité et le manque de mobilisation articulaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Luca. Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous car vous êtes au fait des conséquences physiques et psychologiques liées à l'absence d'activité physique. Nous partageons pleinement votre philosophie : le plus important, c'est de bouger ! A très bientôt ! Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
M
Matthieu DUMAS Google

Bon matériel et très bon service client, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. J'ai eu un problème avec les pieds du bureau et ils n'ont pas fait d'histoire pour m'en renvoyer. C'était très appréciable. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUMAS. Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Dans le cadre de votre commande, vous nous avez indiqué le 9 mai 2021 que votre piètement Assis Debout rencontrait un défaut de stabilité, ce qui n'est pas la qualité habituelle de nos produits. Suite à nos échanges et grâce à vos vidéos, nous vous avons pu identifier l'origine et ainsi vous fait parvenir les pièces de remplacement nécessaires le 11 mai 2021. C'est un évènement assez extrêmement rare et nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension. La qualité de nos échanges a été également très appréciable pour nous. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre bureau Assis Debout et surtout une bonne santé. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
Y
Yann Google

Après quelques hésitations avec d'autres marques et un contact téléphonique, je peux vous dire qu''après 4 mois d'utilisation d'un assis/debout, nous ne regrettons pas du tout notre achat. Livraison vers la Belgique bien protégé et montage aisé. Merci beaucoup à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre bureau Assis Debout AUM WORLD®. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD.
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julien Google

Très satisfait du bureau assis-debout. Idéal pour le télé-travail! Il y a eu un choc lors de la livraison du plateau, après contact au sav, celui-ci a été remplacé très rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien. Nous vous remercions chaleureusement pour votre partage d'expérience. Le bureau Assis Debout Réglable en Hauteur est un vrai confort de travail dans le cadre des journées de travail et nous espérons qu'il vous apporte tous ses bénéfices souhaité pour votre bien-être. Concernant le plateau, étant donné que c'est un produit pondéreux et peut facile à transporter, certaines avaries sont possibles. Mais nous sommes ravis que notre SAV vous a apporté satisfaction par son remplacement. Notre priorité est que vous puissiez profiter de votre bureau Assis Debout conforme à votre commande. Prenez soin de vous. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
O
Olivier Toffin Google

Facilité pour passer la commande, matériel reçu rapidement. Produit monté, prêt à utilisé. Robuste, confortable. Correspond exactement à mes attentes pour une utilisation en positions alternées assis-debout à moindre coût.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez bénéficier de votre bureau Assis Debout et qu'il vous apporte entière satisfaction. Prenez soin de vous. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
M
Maxime Ruel Google

J’ai fait une commande de trois articles différents. Satisfait par la livraison du piétement advanced. La livraison est rapide et bien emballée. Le piétement est top. Le service client est très cordiale. Cependant, je pense qu’un meilleur suivi pour les articles annexes serait agréable quand les délais de livraison sont long et qu’un colis est en acheminement depuis 2 semaines sans savoir où et quand il arrivera. (Ma commande a été séparé en 2 colis, dont 1 que je n’ai pas reçu) Je dois malheureusement retourner le troisième article qui ne me plait pas et la procédure de retour sans bon de retour et à l’adresse du fournisseur de Aumworld rend la tâche plus compliqué, à vos frais et de nouveau sans suivi de retour . (Heureusement que je n’ai pas 3 articles, de 3 fournisseurs différents à renvoyer). Je n’ai pas souhaiter acheter un plateau sur mesure pour la simple raison que l’échantillonnage gratuit a mis 15 jours à arriver pour voir seulement 4 nuance de gris très similaire (rien de surprenant). Le mélaminé me parait tout de même un peu cher (surtout qu’il n’est pas près percé) quand on le compare au prix d’un plateau sur mesure en bois brut. Conclusion, pour le piétement pas de soucis. Pour le reste, j’attend encore . Bonne journée ;) Moyennement satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RUEL, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons votre déconvenue suite à votre commande du 2 février qui ne vous a pas apporté toute satisfaction. Votre colis qui concerne les deux Tapis Souris XL Antidérapant en Caoutchouc est actuellement en cours d’acheminement. La pandémie de la COVID 19 impacte actuellement les délais de transport mais soyez assuré que vous ne devrez pas tarder à le recevoir à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée. Concernant la Goulotte Passe-Câbles verticale, 130 cm, Gris, il s’agit en effet d’un accessoire dont les frais de retour vers notre centre de logistique restent à la charge de l’Acheteur, conformément à nos CGV. Nous avons une Garantie 30 jours d’essai et Retour Gratuit qui s’applique aux piètements, aux plateaux et aux sièges. Suite à votre demande d’un plateau Sur Mesure MONOCHROME Black, nous vous avons adressé 6 échantillons différents (Sheffield Oak Black, Grey, Stone Grey, Graphite, Anthracite et Black) afin de vous permettre de mieux apprécier les finitions disponibles autour de votre choix initial. Nous sommes désolés que cette proposition d’échantillons gratuits ne vous a pas apporté satisfaction tant pour le délai de réception que pour les finitions proposées. Pour votre entière information, nos plateaux en mélaminé Sur Mesure sont fabriqués à la commande en France à base de bois issus de forêts gérées durablement et sont classés E0.5 (Niveau européen le plus faible en formaldéhyde), ce qui justifie un prix plus élevé que certains plateaux en mélaminé et parfois des plateaux en bois brut que l’on peut trouver dans le commerce. A toute fin utile, nos plateaux Sur Mesure peuvent être pré-percés en option. Nous espérons que vous serez toutefois satisfait de l’utilisation de votre bureau Assis Debout au quotidien et qu’il vous apportera des bénéfices certains pour votre confort de travail. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, l’Equipe AUM WORLD
f
frédérick alves-cunha Google

Bonjour, Très satisfait de mon achat chez AUM WORLD. Un bureau de qualité, très simple a monter soit même. Livraison très bien protégé et conforme aux délais annoncé. Une personne au bout du fil pour des renseignements. Bravo et merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps pour déposer votre avis. C'est un plaisir pour nous de lire votre message et de savoir que vous êtes satisfait de votre commande passée chez AUM WORLD. Nous serons toujours présents à vos côtés si vous avez besoin de la moindre information concernant l'utilisation de votre bureau Assis Debout. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
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Hugo Larcher Google

Ravi de mon achat de bureau debout chez AUM World. Commande livrée rapidement, et matériel de qualité. Petit bémol sur le manuel de montage manquant un peu de détails, mais vite réglé grâce au support client très réactif. Double moteur rapide, 4 positions programmables, détecteur de collisions: parfait pour le télétravail.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre avis. Nous sommes ravis que votre bureau Assis Debout vous apporte satisfaction. Pour le manuel de montage, il est actuellement en cours de révision et devrait être disponible sous peu. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre bureau Assis Debout au quotidien. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
C
Cécé Google

Je ne peux que recommander cette société et leurs bureaux assis / debout. J’ai eu plusieurs contacts avec le service client et notamment Pascal cofondateur d’Aum-World. Il a été très attentif et a su répondre à mes demandes. C’est très sérieux et très rassurant surtout lorsque vous dépensez plusieurs centaines d’euros. Épatant et très professionnel. Bravo ! Concernant les bureaux, je l’ai reçu très vite via deux transporteurs, le suivi de la commande pourrait être amélioré mais si vous le souhaitez vraiment vous pourrez tout de même suivre la livraison sans souci. La finition du bureau est très bonne, la structure semblent robuste et le plateau est absolument parfait ! La stabilité du bureau même en position haute est bonne. Je suis donc globalement très content de mon bureau ADVANCED. À voir dans le temps, mais je suis quasiment certain au vu du sérieux de l’entreprise que je n’aurais pas de problème. Petit bémol sur la notice en Français qui n’était pour ma part pas à jour (sur les références des vis par exemple) par rapport à la notice anglaise. J’ai donc utilisé le document en anglais pour le montage du bureau. Il faut également un peu de temps environ 1h/1h30 si on veut monter précautionneusement le bureau. Ravi de mon achat, de la qualité du produit reçu et du professionnalisme de cette entreprise. Encore bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience partagé. Votre satisfaction est la nôtre. Nous avons bien pris en compte vos recommandations d'amélioration et vous en remercions ; nous travaillons dors et déjà sur le sujet. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre bureau Assis Debout au quotidien. Bien à vous, l'Equipe AUM WORLD
s
sophie nassif Google

Sérieux efficace non. Je suis non seulement très satisfaite du matériel mais en plus la société Aum World est très a l'écoute de ses c'ients c'est très agréable de se sentir écouté et aidé Merci à AUM WORLD je recommande les yeux fermés votre société beaucoup devrait prendre modèle et fini la mal de dos que du bonheur

Réponse du professionnel : Madame, Mille mercis pour votre avis, nous vous en sommes très reconnaissants. Nous vous souhaitons une bonne utilisation de votre bureau Assis Debout au quotidien. Bien à vous, L'Equipe AUM WORLD

Siège social dans les quartiers voisins