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ATMB

Siège social · Bonneville (74)

2,9 95 avis Fermé
ATMB — Siège social

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À propos de ATMB

ATMB est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Bonneville (74130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

2,9
95 avis
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1★36
A
Alexandre C

Je me suis fait voler par ATMB. Je régularise un péage via leur site. C'est noté "ATMB a été informé du paiement". Ils envoient aucune confirmation. Puis ensuite envoie une amende majorée. Je reproduis le même schéma, toujours aucune confirmation. Ils ont validé le paiement cette fois mais c'est une pure stratégie pour raquer plus d'argent. C'est honteux. Surtout que le péage était déjà excessivement cher : 54 euros !

C
Celine Aellen

Je reçois aujourd’hui un rappel concernant une facture de septembre 2025, alors que celle-ci a été réglée en septembre 2025. Il serait important de vérifier vos dossiers avant d’envoyer des relances injustifiées. Cela crée une situation désagréable et inutilement stressante pour vos clients. Par ailleurs, il est très difficile de vous contacter : vous n’êtes jamais joignables par téléphone et le seul moyen de communication semble être votre site internet, ce qui complique la résolution rapide des problèmes. Merci de faire le nécessaire afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le désagrément occasionné. Suite à un problème technique, certaines relances ont été envoyées à des clients dont la situation était déjà régularisée. Concernant la disponibilité de notre service client, nos conseillers sont joignables par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Pour faciliter la mise en relation, nous vous invitons à sélectionner « 1 – je suis abonné », puis « 2 – gestion de mon compte ». Ils sont également disponibles en boutique à Nangy du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à chaque demande, mais peuvent être ponctuellement difficiles à joindre en raison d’un afflux important d’appels. Si besoin, notre formulaire de contact sur atmb.com permet également de transmettre votre demande et d’obtenir une réponse personnalisée. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
I
Ichou Gab

Une voie bloquée au tunnel du vuache provocant un bouchon un samedi en hiver où le trafic est déjà chargé. Difficile à comprendre surtout que sur la voie bloquée, il n'y a rien.... Et, bien évidemment, rien d'indiqué à l'entrée d'autoroute. A quand un prix de péage réduit en fonction de la perte de temps causée inutilement?

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous ne nous avez pas précisé de quel samedi il s’agissait concernant le bouchon évoqué. Sans cette information, il ne nous est malheureusement pas possible de vous répondre avec précision sur les raisons du blocage ce jour-là. En revanche, nous tenons à préciser que la neutralisation d’une voie peut être mise en place dans différentes situations, notamment en cas d’accident. Cette mesure permet de réduire le flux de véhicules arrivant sur la zone concernée et constitue avant tout une mesure de sécurité, destinée à protéger les conducteurs ainsi que les équipes d’intervention. Concernant la tarification du péage, celle-ci n’est pas modulée en fonction des conditions de circulation. Nous restons attentifs aux situations rencontrées par nos clients et vous remercions pour votre compréhension.
N
Norène

Impossible de les contacter suite à une erreur de classe au péage. Au lieu de 27€ nous avons payé 96€90 tarif poid lourd. Si pas de réponse rapide je déposerais plainte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Nous nous efforçons d’être à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 17h par téléphone, et de 8h à 19h en boutique à Nangy. Dans votre cas n'hésitez pas à remplir notre formulaire de contact sur atmb.com qui vous permet de personnaliser votre demande et d’obtenir une réponse rapide. Bonne journée
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Damien T.

L atmb prend vraiment les travailleurs frontaliers pour des vaches à lait. Les prix sont exorbitants. Et l autoroute est très souvent fermée ( notamment de nuit au niveau du Vuache) donc pour ceux qui commencent très tôt le matin comme moi : on est obligé soit d attendre l ouverture et se prendre des bouchons à la frontière: donc on perd au moins 1 h 30 de travail. Soit on prend les petites routes et dans ce cas pour être à l heure on se lève au milieu de la nuit….. Par contre , il n y a JAMAIS DE GESTE COMMERCIAL sur l abonnement. On est juste bon à payer….

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez-vous nous contacter à ce sujet directement à l'adresse [email protected] ? Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons pouvoir échanger plus en détail sur votre situation. Merci pour votre message.
F
François Pessard

Dans l'indécence des péages autoroutier l'Atmb reste favori avec un péage passé de 3.60€ à 4.80€ pour faire Cluses - Annemasse.Premier pour faire les poches des usagers. Ils doivent penser que l'on travaille tous en Suisse en Haute Savoie. Des races de voleur comme le capitalisme actuel c'est les produire pourri jusqu'à l'os.

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alizee adjedj

Je voulais souscrire un badge et j'ai été reçu par Mikael qui a été exceptionnel ! Explications au top 👍 tout a été rapide et efficace ! Merci à lui je vous le conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour alizee adjedj, Nous sommes enchantés d'apprendre que la prise en charge a été claire et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement,
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Nikita D

Des véritables voleurs. Aujourd'hui 30 minutes de route. On rentre au péage de Scionzier où ils nous volent 2€20 avec grand plaisir et nous forcent à sortir une sortie plus loin. Ils nous laissent re-rentrer à Bonneville gratuitement (les grands seigneurs), mais nous revolent 2€20 à Nangy. Tout ça pour remettre 2 zones de travaux ! Donc on paye 4,40 pour prendre la nationale ou rouler à 90 ! Et c'est partout, des travaux tout le temps ! L'autoroute a été rentabilisée il y a jadis mais l'Etat est très content de soutenir ce racket organisé. Le tarif à Nangy a pris 60 centimes depuis 2017. La qualité par contre pas montée d'un chouia. Une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes conscients de la gêne occasionnée par les travaux et nous comprenons votre commentaire. Ces chantiers sont indispensables pour maintenir la sécurité et la durabilité de l’autoroute. Dans notre région particulièrement soumise aux variations climatiques, l’entretien est plus fréquent que sur d’autres axes. C’est pourquoi nous privilégions autant que possible des opérations de nuit. Nos panneaux lumineux diffuse plusieurs jours à l’avance ces fermetures annoncées. Vous pouvez aussi retrouver les fermetures à venir sur notre site web en page d’accueil et ici : https://www.atmb.com/info-trafic-a40-rn205/ → cliquer sur l’onglet travaux. Nous faisons au maximum pour regrouper les chantiers et limiter leur durée, tout en veillant à la sécurité de nos équipes et des conducteurs. Si vous circulez régulièrement vers Genève, sachez qu’un abonnement télépéage Le Local permet de bénéficier de 40% de réduction sur les trajets quotidiens. Nos conseillers clientèle peuvent vous renseigner si vous souhaitez en profiter. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer notre communication et à rester attentifs au ressenti de nos clients. Bonne journée,

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