At-Historia

Parfait, commande reçue dans les temps comme convenu.

Relation et estime du client = 0. Je passe une commande en point relais près d'une fête med fin juillet pour recevoir l'article juste avant ... résultat, défaut d’approvisionnement, donc rupture de stock ! Je me dit tans pis, je l’aurais plus tard ! Je prend donc contact avec "At Historia" pour leurs faire part du fait que je souhaiterais changer d'adresse de livraison (plus proche mon domicile). Pour cela je leurs ai envoyé un mail début Août, passé un coup de téléphone fin septembre (date de réapprovisionnement initialement prévu), un second mail mi novembre ainsi qu'un commentaire lié à ma commende via leur site internet. Dans ces quatre prises de contact, je mettais bien en évidence l'importance du changement d'adresse, le seul retour de leur part été lors de notre entretient téléphonique. résultat ... le colis est arrivé sur son point de livraison ce jour ... à plus de 400 km de chez moi !!! Merci à "At Historia" !!!!!