Assemblia

Je suis locataire je travaille paye mon loyer je n’ai aucune aide mon appartement est 1 passoire thermique pas de chauffage 17 degrés dans l’ appartement j’ai appelé plusieurs fois ainsi que mes voisins on nous a répondu qu’une personne aller passer pour relever la température du jamais vu obliger d’allumer la plaque à gaz et 1 radiateur électrique pour prendre la douche alors que je paye le chauffage dans mes charges bienvenue à la fontaine du bac seul endroit où l’on a pas de chauffage

Vous laissez les habitants vivre dans des conditions insalubres, c’est une honte et totalement inadmissible. Nous faisons face à une véritable infestation de blattes, sans aucune réactivité de votre part. Depuis notre arrivée, les problèmes s’accumulent : tuyauteries défectueuses, écoulements d’eaux sales (selles et urines)… chaque fois qu’un souci est réglé, un autre apparaît. Aujourd’hui, c’est une invasion d’insectes qui rend le logement invivable (lit, cuisine, salle de vie). Franchement, on en a jusqu’au cou de devoir subir ces conditions alors qu’il s’agit de notre lieu de vie... . Je suis étudiante je vis avec ma mère je passe 1/3 de mon temps a gerer au lieu d'étudier et me concentrer pleinement sur mes études. Le soir, quand je me couche, je vois des blattes courir dans mon lit. Aucun respect pour la dignité humaine.

Nous avons supporté pendant 3ans des voisins exécrables ´ au dessus de notre logement ´ du bruit H 24 de jour comme de nuit ´ ils s ´en moquer royalement ´ malgré mes appels ´ ils ne sont jamais venus constater les nuisances et tapages nocturnes. Les voisins du dessus sont partis ´ à mon grand soulagement. 1 an après ´ ils viennent de louer cet appartement ´à un jeune couple avec leur deux jeunes enfants ´ c ´est l ´horreur !!

Un manque de rigueur qui aurait pu être désastreux . J'ai reçu un appel de la nouvelle locataire de mon ancien logement. Un bon de travaux qu'un technicien Assemblia a oublié dans un placard et mes coordonnées téléphoniques ainsi que mon identité ont été divulgué. Assemblia a nier avoir donné mes coordonnées. Lors du bon j'étais partie depuis plusieurs mois. Quand je met Assemblia devant le fait accompli, ils se confondent en excuses. Mais le mal est fait. Aucun respect de la RGPD.

Je souhaite partager mon expérience décevante avec ce bailleur. J’ai contacté leurs services pour expliquer ma situation, qui est jugée urgente par d’autres bailleurs (attente de logement pour regroupement familial, situation précaire, etc.). Malheureusement, la personne que j’ai eue au téléphone a été très désagréable, peu à l’écoute, et m’a répondu froidement qu’il fallait attendre 4 à 5 ans. Aucun signe de compréhension ou de respect, alors que je m’exprimais calmement. Je comprends que les délais peuvent être longs, mais un minimum d’humanité et de considération serait le bienvenu. Je suis très déçue de cet accueil.

Cela fait maintenant plus d’un an que j’ai déposé une demande de logement, et à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. Mon dossier n’a même jamais été étudié, alors que d’autres personnes obtiennent des visites à peine un mois après avoir fait leur demande. Je comprends que les délais puissent varier, mais ce manque total de suivi et d’équité est vraiment décourageant. Je demande simplement un traitement juste et transparent, comme pour tout le monde. J’espère que ce message sera pris en compte rapidement et que ma situation sera enfin examinée sérieusement.

Une incompétence de A à Z concernant une fuite d'eau sur un plafond de mon appartement qui avait provoqué au départ une grande tâche, ensuite le plafond s'est ouvert en se transformant en un énorme trou où l'on aperçoit la dalle en béton d'où s'écoule de l'eau, le pire est qu'il y a une applique électrique juste en dessous sur laquelle je mets des éponges pour absorber cette eau qui coule, cela dure depuis plus d'un mois ... on est venu à plusieurs reprises pour voir cette anolalie mais personne n'est monté pour aller voir au dessus de mon appartement, afin de vérifier sous l'évier si tout est confome.

Suite à des problèmes personnels j’ai eu des difficultés avec mon loyer. J’ai été aidé par Mme.Marques qui m’a accompagné dans les démarches. Elle a fait preuve d’écoute et m’a orienté vers des professionnels adaptés à mes besoins. Quel plaisir de tomber sur des personnes aussi bienveillantes et humaines dans des moments comme ça. Merci beaucoup madame !

ASSEMBLIA : UNE HONTE ABSOLUE. Ça fait 3 ANS que cette histoire de fuites d’eau dure dans notre logement au 2 rue Antoine de Lhoyer à Clermont-Ferrand. Tous les ans, c’est la même chose : un plombier vient, il "répare", il nous dit que c’est réglé, et un mois après ça recommence. Aujourd’hui, ça fait plus de deux semaines que l’eau coule dans trois pièces de l’appartement. Ça a coulé sur la télé, le lit, les appareils électriques – et toujours aucune réaction sérieuse de la part d’Assemblia. On a appelé plusieurs fois leur soi-disant numéro d'urgence : 2h d’attente, puis on tombe sur quelqu’un, on a 5 minutes chrono pour expliquer avant que ça raccroche automatiquement. On a eu 3 personnes différentes, et à chaque fois, il faut tout réexpliquer. Finalement, ils nous disent qu’un technicien vient le lendemain matin… puis le lendemain, personne ne vient ! Ils se moquent clairement de nous. Le pire ? Ils font semblant de ne pas trouver l’origine du problème, alors qu’ils savent très bien que ça leur coûterait trop cher à réparer. C’est de la mauvaise foi pure. Ils nous mentent, et la situation empire chaque fois. Et nous ne sommes pas les seuls : plusieurs locataires de l’immeuble vivent exactement la même chose. Le parking est aussi inondé. Assemblia ne respecte rien ni personne. Ils laissent les gens vivre dans des conditions indignes, au mépris de la sécurité, de la santé et du respect le plus élémentaire. C’est une honte qu’un bailleur social fonctionne comme ça. À FUIR ABSOLUMENT.

Mon appartement m’a été donné sale, et une personne n’est venur faire le ménage que deux jours après (j’y vivais donc depuis deux jours, j’avais pu en nettoyer une partie). La dame est finalement venu, et après m’avoir demandé ce dont j’avais besoin (cuisine, sols, sdb) elle est partie au bout de 20 minutes et d’un nettoyage des sols uniquement. Ensuite, j’avais besoin de récupérer les clés d’un box de garage, je suis arrivé pile à 16h00 (pas 16h01, vraiment 16h00) qui est un horaire horrible, mais qui est leur horaire de fermeture, et la dame de l’accueil n’a pas voulu m’ouvrir, ni même me faire le moinsre signe de « je suis désolé on est fermés », mais juste un simple regard de dédain en m’ignorant de plus belle. Je ne conseille pas Assemblia, ni leur contractuels tout aussi bas de gamme que eux.

Employée à l'accueil qui raccroche au nez. Dès que je parle d'un problème ça ne veut rien savoir. Certains personnel désagréable comme LA RESPONSABLE TECHNIQUE qui raccroche aussi au nez. Depuis été 2023 des coupures d'eaux pendant plus de 24h et ils ne font rien pour résoudre le problème. Ils ne sont pas du tout à l'écoute. Par contre pour encaisser ça encaisse !!

À fuir absolument ! Je déconseille fortement Assemblia. Mon logement est dans un état insalubre, avec des infiltrations d’eau récurrentes et des inondations à chaque pluie. Cela fait des mois que je signale le problème, mais aucune solution concrète n’a été apportée. Le bien-être des locataires ne semble absolument pas être une priorité. Le pire, c’est l’absence totale de communication avec le siège : aucun retour, pas de suivi, des promesses sans suite. Impossible de joindre quelqu’un de compétent ou de responsable. C’est tout simplement scandaleux pour un organisme censé gérer des logements sociaux. Je plains réellement les standardiste qui travaillent pour assemblia. Triste constat, mais fuyez absolument cette entreprise !

Très bon accueil de la part du personnel qui cherche toujours à être arrangeant avec les visiteurs. Un parking et des places "minute" permettent de se garer au pied de l'immeuble tout comme la rue devant qui est gratuite.