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SIÈGE SOCIAL

Assemblia

Siège social · Clermont-Ferrand (63)

2,7 159 avis Fermé
Assemblia — Siège social

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À propos de Assemblia

Assemblia est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Clermont-Ferrand (63100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:15 – 12:15 · 13:00 – 16:00
Mardi 08:15 – 12:15 · 13:00 – 16:00
Mercredi 08:15 – 12:15 · 13:00 – 16:00
Jeudi 08:15 – 12:15
Vendredi 08:15 – 12:15 · 13:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (159)

2,7
159 avis
5★44
4★19
3★12
2★7
1★77
J
Julsc

4 ANS D'HUMIDITÉ, DE PONT THERMIQUE ET DE MOISISSURE : ILS SAVENT TOUT ​Quatre ans de moisissure, de salpêtre et d'infection, À vomir mes tripes dans cette puanteur de vinasse. Regardez les photos : voilà leur gestion, Un logement toxique qui me détruit et m'encrasse. ​1500 € d'électricité pour seulement 38 mètres carrés, Je paie pour du vent et des murs totalement gelés. Ma santé s'effondre, je leur ai dit, j'ai crié, Preuves à l'appui, photos, ils sont tous informés. ​Leur réponse en face ? « Ça coûte trop cher à réparer, Le mieux pour vous, c'est encore de vous barrer. » Ils encaissent le loyer d'un appart classé F, Pendant que je crève, ils s'en moquent royalement. ​Obligé de saisir Signalement Logement pour être entendu, Puisque pour ce bailleur, la dignité est perdue. Vous voulez payer pour vous faire empoisonner ? Bienvenue chez eux, l'insalubrité est assurée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons très au sérieux les situations évoquées par nos locataires, en particulier lorsqu’elles concernent les conditions de logement. Toutefois, les éléments mentionnés dans votre avis ne nous permettent pas d’identifier la situation à laquelle vous faites référence. Afin d'examiner votre problématique, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse [email protected], en précisant vos coordonnées et l’adresse du logement concerné. Nos équipes pourront ainsi étudier votre situation et échanger, à nouveau, avec vous afin d’apporter les réponses appropriées. Cordialement, l'équipe assemblia
M
Mina

On a pas de chauffage ´ on a très froid dans notre logement ´ il me semble que c’est encore l ´hiver ´ je parle pour tout le monde c’est quoi ça ´ honteux !!

H
Hadrien Leloup

J’ai eu le plaisir d’exposer mes photos dans leur hall d’accueil. Le vernissage était très sympa et l’accueil vraiment chaleureux. Une équipe à l’écoute, d’une patience sans limite et profondément humaine. Quand on les rencontre, on comprend immédiatement ce que sont des métiers qui ont du sens. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience.

J
JMM63

Aucun respect pour les locataires. Il ne vaut mieux ne pas avoir de problèmes ou de questions avec ce bailleur... Il y a un mois, j'ai appelé pour un problème. Jamais de réponse et, à chaque appel, après 6 min d'attente, un message qui m'indique que trop de monde et de signaler si je veux être rappelé. Chose que j'ai faite. Aucun rappel... J'utilise donc la solution mail. J'attends toujours une réponse depuis un mois... D'autre part, quand des responsables de secteur vous appellent, ils le font en anonyme et laisse un message de les rappeler en passant par l'accueil. Mais l'accueil ne répondant jamais, logidome (ou assemblia puisque le changement de nom ne change rien), c'est le serpent qui se mord la queue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés du manque de réactivité auquel vous avez été confrontée et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés rencontrées aussi bien au téléphone, que par mail. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons proposer à nos locataires. Soyez assurée que votre remarque a été transmise au service concerné afin qu’un suivi soit effectué et que ces dysfonctionnements puissent être résolus. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous transmettre vos coordonnées ou la référence de votre dossier afin que nous puissions revenir vers vous plus rapidement. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement
M
Martine Titi 63

J ai opté pour un prélèvement mensuel de mon loyer et voilà que je reçois un rappel. Veuillez mettre vos dossiers à jour. Merci

D
Dominique Vaissiere

Je suis locataire je travaille paye mon loyer je n’ai aucune aide mon appartement est 1 passoire thermique pas de chauffage 17 degrés dans l’ appartement j’ai appelé plusieurs fois ainsi que mes voisins on nous a répondu qu’une personne aller passer pour relever la température du jamais vu obliger d’allumer la plaque à gaz et 1 radiateur électrique pour prendre la douche alors que je paye le chauffage dans mes charges bienvenue à la fontaine du bac seul endroit où l’on a pas de chauffage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vaissière, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. La période de chauffe vient de démarrer, et des réglages sont encore nécessaires afin que les températures dans chaque logement se stabilisent conformément aux niveaux attendus. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. L’équipe assemblia reste mobilisée pour assurer le bon fonctionnement du chauffage à la Fontaine du Bac et reste à votre disposition pour tout suivi complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Assemblia
L
Loubna Maaoui

Vous laissez les habitants vivre dans des conditions insalubres, c’est une honte et totalement inadmissible. Nous faisons face à une véritable infestation de blattes, sans aucune réactivité de votre part. Depuis notre arrivée, les problèmes s’accumulent : tuyauteries défectueuses, écoulements d’eaux sales (selles et urines)… chaque fois qu’un souci est réglé, un autre apparaît. Aujourd’hui, c’est une invasion d’insectes qui rend le logement invivable (lit, cuisine, salle de vie). Franchement, on en a jusqu’au cou de devoir subir ces conditions alors qu’il s’agit de notre lieu de vie... . Je suis étudiante je vis avec ma mère je passe 1/3 de mon temps a gerer au lieu d'étudier et me concentrer pleinement sur mes études. Le soir, quand je me couche, je vois des blattes courir dans mon lit. Aucun respect pour la dignité humaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maaoui, Nous avons bien pris connaissance de votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous rencontrez. Votre signalement, ainsi que l’ensemble des éléments que vous décrivez, ont été transmis à notre service Relation Client. Afin qu’un suivi soit effectué dans les plus brefs délais, nous vous remercions de contacter un de nos chargés de clientèle au 04 79 98 28 98 ou par mail [email protected]. Sachez qu’assemblia n’a aucun intérêt à ce que ses locataires vivent dans de telles conditions. Nous mettons tout en œuvre pour garantir des logements décents et un cadre de vie sain pour chacun. Concernant la présence de blattes, il s’agit malheureusement d’une problématique qui dépasse souvent le cadre d’un seul logement et peut concerner l’ensemble de l’immeuble. C’est ce qui rend leur éradication complexe et nécessite des interventions coordonnées. Nos équipes travaillent avec des prestataires spécialisés afin de traiter efficacement ces situations. Nous restons à votre écoute. L’équipe assemblia
M
Mimounea

Nous avons supporté pendant 3ans des voisins exécrables ´ au dessus de notre logement ´ du bruit H 24 de jour comme de nuit ´ ils s ´en moquer royalement ´ malgré mes appels ´ ils ne sont jamais venus constater les nuisances et tapages nocturnes. Les voisins du dessus sont partis ´ à mon grand soulagement. 1 an après ´ ils viennent de louer cet appartement ´à un jeune couple avec leur deux jeunes enfants ´ c ´est l ´horreur !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments que vous rencontrez. Afin que nous examinions votre situation actuelle et pour vous accompagner au mieux, nous vous invitons, s’il vous plaît, à formuler une nouvelle demande en mettant en copie votre commentaire, soit par mail à [email protected], soit par téléphone au 04 73 98 28 98. A noter que votre commentaire a d’ores et déjà été transmis au service relation client. Nous restons à votre disposition. L’équipe assemblia

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