ASPA

J’y travaille depuis presque deux ans et je suis très étonnée par certains commentaires, surtout le dernier. Cette personne n’est restée que quelques jours avant de ne plus donner signe de vie. De notre côté, nous faisons vraiment attention au bien-être des aides à domicile et notre cheffe de service est à l’écoute et bienveillante

Si je pouvais je mettrai 0. Cheffe de service audieuse qui prend de haut les évaluatrices sociales et dénigre le reste de l'équipe. Beaucoup de manque de respect envers les intervenants à domicile.

Je regrette de n'avoir pas porté crédit aux commentaires négatifs : je viens de vivre la même expérience de changements de personnel à la dernière minute, d'une "cheffe de secteur" odieuse au téléphone, qui rejette la faute sur les autres, de changements de planning sans m'en aviser, de donner le mauvais numéro de téléphone, de ne pas s'assurer que la personne à servir a bien eu la visite de l'intervenant, etc. Un manque évident de communication et de compétence. Malgré l'assurance de la direction à être plus vigilant, je subis la même expérience que les témoins des années précédentes. Zéro pointé.

Une bonne équipe Vous donne l’impression d’être une entreprise sérieuse avec du personnel compétent. Attention j’ai répondu à Madame Baron ce que je pensais de l’entreprise, j’espère qu’un responsable du secteur région, il lui demandera des comptes sur certain employés qui nous ont envoyé. Nous sommes restés 24 heures et nous avons Cassé notre contrat. Dommage que j’avais pas lu des commentaires avant de les contacter, ça m’aurait évité d’une perte de temps pour moi et pour eu

Accueil téléphonique très désagréable

Je trouve que une étoile, c’est déjà énorme la personne que j’ai eu en contact au téléphone et tout à fait désagréable me change les horaires sans me prévenir par téléphone pour me demander si cela est possible. J’ai reçu un mail la veille à 17h. Pour le lendemain je ne suis pas forcé d’ouvrir mes mails tous les jours Pour que quand je l’ai eu au téléphone, elle me disent Que je ne suis pas prioritaire qui est-elle pour savoir si oui ou non je suis prioritaire le premier Personnel qui est venu me faire Le Menage n’est pas compétent du tout et sur trois jours de prestation trois personnes différentes, je trouve ça tout à fait inadmissible Je ne comprends pas que l’on envoie du personnel Différent à chaque fois, j’ose pas imaginer pour les personnes âgées le chamboulement que ça doit leur faire. Moi c’est juste passager. J’ai donc demandé à ma Mutuelle de me changer de prestation chose qu’elle a fait immédiatement au vu du comportement de la personne que nous avons au téléphone. Elle aussi devrait changer de métier sur ce je boycotte totalement cette agence. Merci, bonne journée

Je vais passer sur de nombreux disfonctionnements... Nous savons que les employées de ces sociétés sont très mal payées, pas considérées etc... Toutefois il est inadmissible de ne pas honorer un rendez vous avec une personne de 87ans atteinte de la maladie d'alzheimer et de la laisser seule sans manger...Et ce n'est pas la première fois ! Comment une société en charge de personnes agées et (bien) rémunérée pour cela peut elle agir ainsi ? A FUIR ! (1 étoile car ZERO n'existe pas) je viens de voir une magnifique réponse de l'ASPA me faisant un cours sur les salaires... par contre cher MR ????? il est faux que vous prévenez en cas d'absence, votre téléphone d'astreinte ne réponds JAMAIS...on parle d"une signature falsifiée?

7 semaines consécutives sans aide chez ma mère et bien sûr sans vous prévenir. Une honte A FUIR

Impossible d'être exhaustif tellement cet organisme cumule les points négatifs. Des intervenants qui changent sans arrêt et qui arrivent donc en visite sans aucunes informations sur la personne suivie. Quasiment jamais personne pour obtenir des renseignements... Et la pire étant celle de manquer carrément une visite!!!

Bien mais pas assez explicite. Il faudrait plus de clarté et de possibilités.