Siege-social.tell
lolote Google
J'attends toujours ma commande ! Je fais que des mails , bien sur sans réponse !
SIÈGE SOCIAL
Ascendeo France
Siège social · Décines-Charpieu (69)
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À propos de Ascendeo France
Ascendeo France est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Décines-Charpieu (69150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (40)
Avis Google
3,1
40 avis
L
Laurence Saunder Google
Nullisime impossible de faire un retour, après 3 Appels et 3 mails toujours pas de réponse ! J’appelle cela du VOL et de la malhonnêteté, méfiez vous avant de commander d’être sûr de vouloir garder le produit
M
Mélissa Gentil Google
Impossible de les joindre par téléphone pour des renseignements mais cependant suite à l'envoi de on verre trempé fissuré, le nouveau reçu rapidement en 3 jours
T
Taxi Ino Google
Prise en charge rapide par mail avec appel téléphonique pour confirmer. Nouveau verre reçu en quelques jours!!! Merci a Mesturé pour son professionnalisme
R
Rachid BMJ Google
J’ai fait une demande de SAV pour un verre trempé tiger lundi. N’ayant pas reçu de confirmation par mail j’ai envoyé un mail au SAV directement. J’ai été appelé directement le lendemain (mardi) et j’ai reçu mon verre trempé du jeudi!!! Franchement je ne comprends pas les commentaires négatifs parce que tout s’est super bien passé même si ma demande initiale n’avait pas abouti sur le site… Un grand merci a Mesturé qui a géré ma demande avec une rapidité exceptionnelle !!!
C
Compte Premium Google
J'ai acheté une coque de protection avec une vitre pour mon xiaomi redmi note 12 pro 5g. La coque va bien mais la vitre est trop grande. Malheureusement j'ai acheté ça lors d'un déplacement et aujourd'hui le SAV me dit qu'il ne s'occupe pas des clients finaux. Du coup je vais faire ce que j'ai toujours fait avant, commander sur Amazon.
A
Al Tlse Google
Plus d’1 mois pour recevoir en SAV une vitre Tiger cassée. Inadmissible du coup mon écran d’iPhone 14pro s’est rayé entre temps. Tout ça pour une vitre de protection qui doit coûter 20centimes à fabriquer qu’il ne tienne même pas en stock sav sois disant.
C
Charlene Regnier Google
J'ai commandé un verre Tiger en août... Le montant à été débité... aucun mail de confirmation, aucune nouvelle depuis... ça sent l'arnaque.
A
A V Google
Compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone pour la marque Tiger de protection d'écran de téléphone. J'ai adressé 2 e-mail restés sans réponse pendant plus d'un mois. Quand enfin, j'ai eu quelqu'un au téléphone, il a fallu que je renvoie le produit avant de recevoir le nouveau. Une simple aberration ! Mon téléphone professionnel n'était plus protégé pendant plus d'une semaine le temps de l'envoi et du retour. Quel intérêt d'acheter une protection surtout à ce prix !!! Il faudrait revoir votre façon de procéder. J'avais eu l'occasion d'utiliser une autre marque que j'aurais mieux fait de choisir à nouveau, son fonctionnement était plus logique. J'ai proposé d'envoyer des photos pour au moins prouver ma bonne fois et conserver la protection le temps de recevoir le nouvel écran. Aucune réponse. Je ne recommanderai certainement pas la marque ni n'en ferai la publicité !! Cela se dit Start up mais n'en possède aucunement les caractéristiques. La France a beaucoup à apprendre pour faire du business !!!
T
Thomas L Google
Tiger glass acheté 34.99, garantie a vie mais après avoir rempli le formulaire il y a plusieurs jours/semaines aucune nouvelle, pourtant c'est bien noté réponse sous 48h. Je viens d'envoyer un mail sans trop y croire. Apres avoir vérifier sur internet, je ne suis pas le seul apparemment. Je vais rejoindre un groupe de consommateur pour porter plainte si aucune nouvelle dans quelques jours. Si j'arrive a faire fonctionner la garantie, je supprimerais cet avis.
M
Ma Ier Google
Super SAV ! Interlocutrice (Laura) qui a répondu rapidement et avec clarté. Mon verre trempé endommagé a été posté le lundi, le vendredi, un nouveau était dans ma boîte aux lettres (en plus, le jeudi était férié donc vraiment très rapide !). Je suis pleinement satisfaite.
P
Pierre Vanhoorenbeeck Google
Super service de garantie (protection iphone en verre trempé) Seulement l’envoi postal à payer. Retour très rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
merci pour votre commentaire !
L'équipe SAV
C
Cynthia Ferreira Google
Bonjour, j’ai envoyé ma vitre cassée TIGER GLASSE en septembre. Nous sommes en novembre et toujours pas de réponse ! J’ai envoyé plusieurs mails et essayé de les contacter par téléphone mais aucune nouvelle… Je trouve ça aberrant surtout qu’il devrait s’agir d’une vitre garantit à vie. Je ne recommande de pas du tout cette marque, leur SAV est déplorable. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia,
Nous vous avons joint par téléphone et nous avons pu trouver une solution à votre dossier!
j'espère que cela ait répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons disponibles.
L'équipe SAV
N
NMSD Crew Google
J’ai déjà eu à faire au sav il y’a quelques mois et c’était une cata aucune réponse , aucune solution.Ils se sont bien re saisis , j’ai été agréablement surpris! Un petit merci à madame Marianna qui m’a vraiment bien « reçu » et réglé mon problème le plus efficacement possible ! Quand c’est bien il faut aussi le dire !
C
Constantin Google
Service après vente déplorable ! Tiger Glass = Une grosse arnaque ! J'ai une vitre de protection Tiger Glass depuis 1an et demi. Elle s'est cassée il y a trois semaines. J'ai donc téléphoné au service pour me faire renvoyer une autre vitre mais soit personne ne répond, soit on me raccroche au nez ! J'ai appelé plus de 20 fois en deux semaines, toujours la même chose ! La seule solution pour qu'ils me répondent a été de les menacer de porter plainte (par mails) ! Je ne recommande absolument pas cette marque de vitre de protection. Acheter vos vitres chez force glass, eux au moins ils renvoient des vitres et ils répondent aux moindres soucis ! PS: Après trois semaines de galère, j'ai enfin une nouvelle vitre. Donc pour ceux qui ont envie d'abandonner, ne lâchez pas !
A
ANGEL Google
TOP ÉCHANGE VERRE PROTECTION IPHONE XS MAX UNE FOIS PAR AN COMME CONVENU DÉCLAREZ L’INCIDENT SUR LE SITE AVEC FACTURE CODE BARRE DE L’EMBALLAGE INITIAL APRÈS ENVOYEZ LE VERRE ABÎMÉ RECEVEZ UN NOUVEAU J’AI EU BESOIN DEUX FOIS EN DEUX ANS DOMMAGE C’EST QU’UN PAR AN MAIS C’EST DÉJÀ BIEN POUR UN VERRE PAYER 35€ AVEC LE SYSTÈME GARANTI À VIE ON VERRA BIEN JUSQU’À QUAND ÇA MARCHE L’ÉCHANGE
J
Julien Tora Google
J’ai renvoyé ma Tiger Glass vendue tout de même plus de 40€ et soit-disant garantie à vie. Résultat : le colis m’a été retourné avec la mention « a déménagé ». Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone. Bref, une arnaque.
A
Aurélien Conrad Google
Plus nul on ne peut pas . Une honte pour une entreprise française personnel pour la quasi totalité incompétent. Qui ne réponds ni au téléphone ni au mail . Vendent des produits de qualité pitoyable . Apres on va s'étonner que les gens acheter plus en france . Il y a des gros soucis dans cette entreprise il faut ouvrir les yeux et vite !!! Produit très chère pour une qualité absente !!!!!