Aroflora

Société très sérieuse. Produit de qualité arrivé rapidement. Petit souci au déballage, la verrerie était très légèrement fêlée. J’ai mis le diffuseur en route mais ayant peur que la chaleur dilate la fêlure, j’ai envoyé un message sur le formulaire sav. Trois jours après, le conseiller m’a automatiquement renvoyé le vase avec des excuses. Très sérieux, je recommande 👍🏻

Voici la troisième fois que je tente de joindre cette société par téléphone et RIEN impossible . il en va de même pour leur véritable société INNOBIZ . j'ai envoyé plusieurs mails et RIEN . Ils sont en rupture de stock sur nombre de pièces détachées ..... Je regrette de leur avoir accordé ma confiance .

Le produit est arrivé dans les temps. Le diffuseur est conforme à la description et j'ai pu offrir ce bel objet comme prévu. De plus, le service client a été très réactif pour m'orienter et m'aider dans les démarches suite à un souci de livraison. Je vous remercie.

suite panne diffuseur, j'ai pu observer une bonne réactivité à mon message et, suite envoi vidéo du problème, le remplacement de l'appareil programmé. Un contact très agréable et une grande amabilité et de l'efficacité. Merci

SAV exceptionnel !! J’ai acheté un nébuliseur « LILIA » sur un site marchand GREEN NATURE qui n’a pas voulu gérer le sav au bout de quelques temps d’utilisations. AROFLORA a pris ma demande en considération et à régler le problème dans les 24 heures qui ont suivi mon appel. Merci à Léa et à toute l’équipe pour leur geste commercial, la rapidité et le professionnalisme, afin de satisfaire au mieux les clients. Aujourd'hui, il est rare de trouver une entreprise comme AROFLORA qui soit réceptive et à l'écoute. Merci à vous. En espérant, que ce diffuseur sera efficace dans la durée. Bonne continuation PATRICIA N

SAV de grande qualité ! J'ai acheté mon diffuseur sur le site web Nature et Découverte, et j'ai très vite eu un souci de mise en marche. Le SAV de Nature et Découverte n'a tout simplement pas traité mon problème alors que le SAV Aroflora a su gérer cela très vite, ils sont réactifs aussi bien par téléphone que par email, en plus d'être sympathiques. Je ne sais pas ce que tu durera mon diffuseur (je remarqué que le plastique à l'intérieur de la partie haute bouge alors qu'il devrait etre fixe et la brume sort de manière moins forte que le premier diffuseur reçu, je verrai bien) mais le SAV est clairement au RDV et c'est si rare que cela mérite d'être souligné 🎉 Merci !

2 achats en 3 ans. Pleinement satisfait du premier qui me permettait de diffuser dans les différents endroits de ma boutique et des bureaux grâce au diffuseur sur batterie. Défaillance sur le 2ème diffuseur acheté : le SAV a été réactif et au-delà de mes attentes ... surprenant ! Ils ont réussi a conserver ma confiance :-) Pour info, le diffuseur nomade LILIA est un super produit : discret et efficace.

Super site. Livraison extra rapide malgré les circonstances compliquées (je précise que j'ai commandé une verrerie pour un nébuliseur qui me permet de me nettoyer les bronches...). Suite à une inattention lors de ma commande (faite bien attention de commande le nébuliseur ET le bouchon, ce n'est pas forcément clair sur le site), j'ai contacté le SAV bien ennuyée et ils ont décidés de m'envoyer gracieusement et sans frais de port l'article oublié. SAV au top, article arrivé en parfait état, rapidité de réponse. Rien à redire !