AREA - Siège social

REPAREZ vos passages de télé-péage sur l’isle d’abeau (38080), que ce soit à l’entrée où à la sortie. C'est inadmissible, scandaleux, de devoir appeler quasiment tous les jours l’appel d’urgence parce que mes badges (mon personnel et mon professionnel, qui pour le pro à moins d’un an) ne passent pas! Il me semble que le but du télé- péage est d’aller plus vite, de ne pas faire la queue ! Ce service PAYANT, et en plus au prix du péage ! J’estime que la société AREA à les moyens de mettre leurs appareils en bon fonctionnement! Et qu’ainsi ce service que nous français payons etje le redit en plus du prix du passage au péage soit un minimum UTILISABLE!

Bonjour AREA , Est ce que les tarifs exorbitants que vous pratiquez servent réellement à envoyer aux particuliers 1 belle affiche A3 et 10 flyers en papier glacé (excellente qualité il faut le reconnaître ) , pour nous informer de la fermeture nocturne d'une portion d'autoroute ? C'est gentil de penser à nous prévenir mais je doute que ce format soit approprié, en plus de nous faire constater avec dépit ce que vous faites de l'argent que nous vous donnons. Peut être devriez vous revoir vos modes de communication, et vos tarifs , par la même occasion 😜

C'est quand que vous rendez gratuite la portion d'autoroute qui permette aux utilisateurs locaux de la D1532 bloquée suite à l'effondrement de la carrière de La Rivière de ne pas perdre de temps ni d'argent ? Déjà que vous êtes une entreprise privée parasite d'une route qui devrait être gérée par un organisme public, vous pourriez au moins faire ce geste.

Des voleurs en bon et du forme! Nous avons perdu notre cb et pas payer le péage pour un montant de 2,80€, plus tard nous recevons un avis de paiement de 92,80€ car nous n’avons pas payer dans les délais! Soit une amende de 90€ pour un simple oubli, sans aucune relance!!! Nous avons formuler une contestation pour expliquer la situation, sans succès, on nous demande de payer les 92,80 sous peine de payer 377,80€. Dire qu’il s’agit soit disant d’un fleuron français, ce ne sont rien d’autre que des voleurs qui pillent notre argent sans aucun scrupule. C est écœurant de profitez des petites gens de cette façon!

Le 11 juillet, je passe le péage à la Tour du Pin, d'habitude je règle 6.50 € mais ce jour-là j'ai payé 19.40 €. J'ai un 3008, tarif appliqué classe 4. J'ai envoyé plusieurs e-mails restés sans réponse. Lorsque je téléphone on va prendre en compte ma demande et me rembourser. Cette société autoroutière n'est vraiment pas sérieuse, mieux vaut ne pas avoir de problème avec eux.

Bonjour, j'ai un abonnement cito 40, pour faire mes trajets, domicile/travail, entre la tour du pin est,et saint Quentin fallavier. J'ai envoyé la photocopie de la carte grise,de mon véhicule,un Peugeot Expert. Je suis en classe 1, d'après le personnel de l'area. Quand je passe la barrière de péage de saint Quentin fallavier, pas de soucis. Par contre, quand je passe la barrière de péage de, la tour du pin est, je passe en classe 2. J'ai appelé le service client, à plusieurs reprises,on m'a dit qu'on allait me rappeler, pour régler le problème. Personne rappelle. J'ai envoyé plusieurs mails, pour essayer de régler mon problème. A chaque fois on me dit, qu'on va régler le problème. Rien n'est fait. J'ai reçu une facture d'autoroute de 303 euros,et en la lisant, je me suis aperçu, que non seulement je paye la moitié ,des passages en classe 2, mais en plus, j'ai la moitié des passages, sur lesquelles on applique la remise. Cela fait un mois que j'ai des problèmes,et j'ai du faire rejeter le prélèvement. Et maintenant, le service de recouvrement me demande, de payer la facture, alors qu'elle est complètement fausse. J'ai évidemment écrit au service de recouvrement,qui eux aussi font la sourde oreille. Étant donné que j'ai pris le temps de rédiger un avis, j'aimerais si possible, ne pas recevoir de réponse automatique, mais plutôt une solution à mon problème. Merci

Un service client à sens unique. Apres bon nombre d'échange par mail, par téléphone, impossible de négocier. Nous sommes renvoyés à un texte de loi qu' AREA ne suit pas à la lettre, malgré le rappel qu'un texte de loi engages deux parties. Nous avons dû, un soir partir au urgence, oubliant totalement de prendre de quoi payer l autoroute. Une amende d'un montant 46 fois plus élevé nous a été réclamé. Nous avons tentés de nous justifier tout en acceptant bien sur notre erreur et le fait d'avoir à payer une amende. Mais pas d'un montant aussi disproportionné. Et bien sur que ce soit par téléphone ou par mail, personne ne signe, préférant largement se caché derrière le nom d'un pseudo service.

Si vous avez un badge vérifiez bien vos factures et si vous possédez plusieurs badges n'hésitez pas à mettre celui que vous n'utilisez pas dans plusieurs sachets car si.une erreur survient Area ne vous fera pas de cadeau malgré plusieurs réclamations. Je prends le plus possible la nationale désormais et je réalise que le gain de temps sur autoroute avec la circulation devient un leurre. A bon entendeur