arbre-cadeau

Des collègues m'ont offert un eucalyptus, malheureusement en ôtant le lien fixant le tronc au piquet je constate que celui ci est entaillé sur plus de la moitié de son diamètre. J'ai envoyé un mail à l'adresse de contact resté sans réponse, triste pour l'arbrisseau, mes collègues qui pensaient me faire plaisir et moi de voir ce gâchis sans que les vendeurs ne semblent soucieux de rectifier le tir.

Nous avons été livré d'un bouleau ( pour offrir) qui n'était pas au mieux de sa forme ( ce qui peut arriver ... Aussitôt contacté, "arbre- cadeau" en a renvoyé un autre . J'apprécie beaucoup ce professionnalisme !!! Merci !

Il ne s'agit pas d'une véritable boutique de cadeaux, mais d'une simple résidence privée servant de publicité sur Google Maps pour une boutique en ligne. N'espérez donc pas y acheter de cadeaux (même si la boutique en ligne fonctionne peut-être).

Je recommande très vivement le site arbre cadeau, le concept est très original et séduisant. Livraison impeccable, arrivé à la date prévu. Tout était parfait, je suis ravie. Merci !!

J'ai beaucoup apprécié l'idée et la rapidité. MAIS Nous avons commandé des arbres en cadeaux entreprises et n'ont n'avons pas été satisfaits de la livraison, une piste d'amélioration pour l'avenir ... Partant de cette insatisfaction nous en faisons part au service client et quel grand moment : Lorsque l'on vous met en lumière une expérience utilisateur négative qui entache la qualité de vos produits ou services, et ce dans un but bienveillant, vous ne pouvez vous en brosser. Une réponse aussi inconsistante que parfaitement inutile, ou pas, car cela nous conduit directement ici. Pour 2 raisons : premièrement le client est mécontent, ce n'est déjà pas une bonne chose. Deuxièmement, vous lui montrez votre dédain, et ça c'est du savoir-être. C'est encore plus ennuyeux. Malheureusement se contenter de ce qui est, même médiocre, parce qu'au final, on s'en sort, ça a fait le job, ce n'est pas une réponse acceptable. Se couvrir derrière les petites lignes n'est pas non plus une bonne stratégie pour communiquer avec son client, jusqu'alors serein. En résumé : Arbres et idée, ok. Clients pas contents de la livraison. Livraison des professionnels à revoir. Clients pas contents du tout, du tout, de votre réponse. Relationnel client à revoir également.

Une très belle prestation. Tout s'est très bien passé et l'arbre est arrivé en excellent état. Je recommande vraiment.