American Vintage

Produits de bonne qualité. Logistique déplorable. J'ai voulu retourner un article. Cela m'a coûté 15 € et j'ai dû imprimer un e-mail pour pouvoir le retourner. D'autres marques proposent des produits de bonne qualité et une politique de retour avantageuse…

Pour une semie la mise à quai n'est pas simple. Cependant le personnel est très souriant et efficace. En plus de cela le café gratuit ce qui fait toujours plaisir.

Dégoûtée pour la qualité un pull à 120€ ne devrait pas boulocher au bout de 3 jours

La qualité est lamentable pour une marque qui vend ses pulls près de 200 €. Évidemment, ils sont étiquetés avec lavage interdit, ce qui est juste fait pour les protéger car tout le monde sait que les pulls peuvent être lavés à la main sans aucun dommage. Le pull que j'ai acheté a été lavé une seule fois à la main avec toutes les précautions nécessaires à ce genre de matière, il est ressorti tout feutré et complètement déformé. J'ai contacté la marque qui, évidemment, s'est défendue et dédouanée en se rapportant aux recommandations de lavage notées sur le pull. Bien que sur les différents échanges mails, ils reconnaissent que le pull peut être lavé !!?? C'est une marque que je déconseille fortement à tous mes proches.

Déchargement lundi matin à 7h00. Arrêt week-end devant l'entreprise. Tout est en ordre. L'éclairage est présent. Il y a une piste d'athlétisme. Pas de toilettes ni d'eau courante. À part ça, tout va bien. Il y a effectivement une limitation de poids à 3,5 tonnes pour le D8N. En venant de Lyon, direction Toulon puis montée. Il n'y a pas de raccourci.

Service logistique catastrophique. Comment est-il possible de devoir renvoyer à ses frais des articles de plus de 100 € d'Allemagne vers la France ? Il y a une boutique près de chez moi, mais non, j'ai dû tout renvoyer en payant 18 € de frais de port ! C'est inadmissible ! Ils n'ont même pas fourni l'étiquette de retour ; il faut l'imprimer soi-même. Plus jamais !

Je trouve inadmissible qu'il ne soit pas précisé que les frais de retour vers la France sont à la charge du client. Il serait pourtant très facile de retourner la marchandise au magasin en Allemagne. Il faut même imprimer soi-même l'étiquette de retour et payer une somme importante pour le retour de cet article coûteux – qui plus est, un article sale ! C'est scandaleux et archaïque.

J'ai du renvoyer deux articles qui n'etaient pas à ma taille. J'ai suivi les instructions de renvoi (j'ai d'ailleurs payé 18€ le renvoi, c'est la premiere fois que je paie pour renvoyer des articles). Le colis pesait exactement 0,869 kg, car il contenait une salopette en jean qui pesait assez lourd, et une brassiere pour le coup très légère. J'ai eu la confirmation que le colis était arrivé sans encombre à Signes. Or, AMV refuse de me rembourser le coût de la salopette , expliquant qu'ils n'ont reçu que la brassière , et pas la salopette. Or, les deux articles étaient dans le même.colis, et le coût du renvoi se devait au poids de la salopette !! Je n'ai aucune réponse a mes nombreux mails, mais je ne compte pas en rester là. On parle d'un article qui coûte plus de 100€, et AMV garde de manière arbitraire une somme d'argent qui m'appartient.

Super choix et sympa

LA POSTE VOUS A DONNE UNE LETTRE RECOMMANDEE ACCUSE DE RECEPTION VOUS L'AVEZ SIGNER MERCI DE ME LA RENDRE . MARC SABATES 1071 BIS CHEMIN DE SAMMIGUIER 83870 SIGNES .