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Arnold Lefèvre Google
J'ai commandé ma deuxième volière chez ce fabricant, étant très satisfait de ma première. Mais ma deuxième commande fut décevante. A la réception, la palette était totalement explosée. J'ai immédiatement signalé les dommages au livreur et émis une réserve écrite auprès du transporteur. Résultat : deux parois tordues, la volière reste montable mais les dégâts sont visibles. Malgré cette réserve émise dans les règles, le transporteur et le fabricant ont tous les deux refusé tout dédommagement, le fabricant affirmant qu'il n'y avait pas de réserve. En tant que vendeur professionnel, il a pourtant l'obligation légale de vous prendre en charge dans ce cas. Les produits sont de qualité mais la gestion des litiges est inexistante.