Alsace Home Service

Baignoire bouchée , mais aucun rdv l'aprés midi avant 2 semaines , le lendemain une camionette alsace home service étais devant l'immeuble sans venir faire l'intervention , s'est incroyable contrat quiétude assistance 24H/24H d'aprés eux !!!

Un grand merci à David pour son intervention très efficace suite à une urgence de plomberie au niveau de ma douche. J'ai contacté le numéro d'urgence d'Alsace Home Service vers 21h45, vendredi soir donc, pour leur signaler le problème. Il est arrivé peu de temps après avec la bonne pièce et a réussi à résoudre le problème. Très professionnel !

Si vous cherchez une société de chauffage qui ne répare rien, vous êtes au bon endroit. Record battu : 2 mois sans eau chaude. Leurs techniciens défilent comme des touristes, sans jamais avoir la bonne pièce ni le bon diagnostic. On frise l'amateurisme de haut niveau. C’est une honte absolue de traiter des clients de la sorte. On paie des charges pour un service fantôme. Apparemment, commander une pièce de rechange standard est un défi technique insurmontable pour eux.

Comme pour beaucoup, j’aimerais leur attribuer une bulle mais c’est pas possible car il en faut une d’étoile. !!! Problème sanitaire chez une personne seule en santé fragile et personne n’intervient malgré leur garantie d’intervention. Le problème de cette société c’est qu’elle s’arrange pour avoir des contrats cadres avec des bailleurs sociaux et une fois ceux-ci signés elle n’en a plus rien à faire des locataires et les laisse dans leur m….. Une honte ! A fuir

Voilà, je donne 1étoile parce que je ne peux pas donner moins mais franchement hallucinant. Le WC de ma maman qui a 82 ans, avait une fuite légère au niveau du tuyau d’évacuation. Nous avons pu mettre une coupelle pour récupérer l’eau lundi. Le technicien est venu à changer le tuyau. Résultat, la fuite est devenu un ruissellement le long du WC. Nous ne pouvons plus le contenir avec une coupelle. Dès que nous mettons une serviette en une heure elle est trempée et la salle de bain est pleine d’eau par terre. Le technicien n’a même pas regardé si sa réparation était étanche. Je rappelle le lendemain, un autre technicien est très gentil vient, il n’a même pas un tube de silicone dans sa camionnette pour essayer de colmater en attendant de changer le WC. Je rappelle le lendemain, étant sans nouvelles la seule réponse que j’obtiens, c’est la demande a été faite et on ne peut pas mettre du silicone, ça ne servirait à rien. Donc si ma maman de 82 ans tombe, il est évident que j’irai directement voir un avocat.

J'ai eu la visite annuelle pour l'entretien chaudière. Hier soir. Tres bon employé. Rien à dire Chapeau bas.Toutes mes félicitations. Je vous souhaite une agréable journée.

Le pire service au monde Rdv quon nous fixe 10 ans apres on doit bloquer des matinées entiere pour rien et attention si toutou veut sortir mdr car on me dit d etre dispo entre 8h30 et 12h alors jen profite pour sortir le chien avant bien sur ça passe à se moment la bien sur , ça vous appel avec un numero masqué donc impossible de l appeller pour dire qu on c'est louper d une minute vraiment que se soit pole habitat ou ahs 0 pointé il se foutent de nous on paye tout les mois pour un service qu on a jamais genre ils sont deborder suffit de voir comment sont fait le peu de chose qu'il repart on ma reparer une prise electique elle ressort du murs il y a toujours un faux contact . Parlons de la grosse blague de visite annuel juste du chichi car il note mais ne nous recontact jamais on est juste des vaches a lait car notre argent il le prenne chaque mois Alors oui une des dame au telephone est super gentil mais ça fait pas les reparations la 2eme execrable et donneuse de lecon . Ma question connaissent t il leurs travail. Des annees qu'on ma coller un evier qui va pas avec mon lavabos resultat impossible d'y passer une caserole pratique pour un evier à vaiselle vraiment des clown. Pole habitat a tout changer depuis on a froid car pas de chauffage car issolation mal faite vraiment meme du betails a plus chaud

Une honte ! Catastrophique. Obtenir un rendez-vous relève du miracle et ce sont les pros du décalage de rendez-vous. 4 mois d’attente, 6 rendez-vous décalé la veille pour le lendemain. Les mecs passent leur journée dans leur camionnette et décalent tous les RDV. Aucun savoir-faire : les techniciens débarquent sans savoir quoi faire, sans matériel. Au départ c’est la chaudière puis il faut changer 1 pièce puis faut changer tout le chauffage tout ça au pifomètre. Un enfant de 7 ans ferait mieux.