Siège social · Montigny-le-Bretonneux (78)
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Alphabet est un acteur majeur de la mobilité d'entreprise, proposant des solutions personnalisées de location longue et courte durée. L'entreprise accompagne ses clients dans la gestion de leur flotte, l'optimisation des coûts et la transition énergétique, grâce à des outils digitaux innovants et des conseils d'experts.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Entreprise incompétente! Toujours 3h a répondre pour les entretien au garage!!
Véhicule restitué début novembre. Remboursement du trop perçu toujours en attente. Délai annoncé : 3 mois pour le décompte et encore 3 mois pour le virement. Inacceptable
Et encore 1 étoile c est déjà trop Incompétence du service assistance 6 interlocuteurs pour traiter un remorquage autoroute Une proposition de me déposer dans une gare perdu au milieu de la campagne à 22:00 autant me dire de passer la nuit dans une gare comme une clocharde Et quand on demande plus de précision bizarrement la personne raccroche Inadmissible !!! Je déconseille fortement Merci quand même au taxi qui a pris la courses de +300km et qui était sympa Pour les conseillers au téléphone , un conseil changez de métier ou bien formez vous !!!!!
Entreprise incroyable je recommande les changements effectués sont juste WAW. Maintenant nous avons un service client efficace et à l’écoute de ses clients !! Que demander de plus ?
Societe irrespectueuse du droit légal en france. Malgré multiples relances , aucun retour des personnels responsables. Soit en congé, soit injoignable....et problemes ni pris en compte, ni solutionnés. Et ça traine en longueur. La, j en suis à 2 mois depuis ma requête initiale et...rien. Meme une étoile, c est trop....
UNE HONTE Cette entreprise travaille avec Macadam lors de la restitution du véhicule. Ce sont des incapables et des blaireaux. Voiture restituée dans un état neuf au bout de 30 mois et je me retrouve avec une facture de plus de 500 euros. Alphabet, après avoir défendu moi-même mon dossier, me fait un geste commercial mais PEINE à me restituer mon trop perçu. Je vais porter le coup et faire intervenir mon avocat. A chaque fois, Alphabet repousse de 90 jours, le fait de me rembourser. P.S: avant de louer un véhicule sur une longue durée, assurez-vous que ce ne soit pas avec Alphabet sinon le jour de la restitution, la galère commence.
extrêmement décevant. lld débite mais pas de prise en charge du contrat malgré longue maladie. frais de réparation exorbitant pour un véhicule de 60000km pour boîte de vitesse défectueuse. Aucune humanité. je déconseille fortement!
Service dépannage déplorable. Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Voiture en panne à 15h30 un vendredi après midi. J'appelle immédiatement pour avoir un véhicule de prêt prévu dans notre contrat. La prise en charge de ma demande à lieu à 17h et on m'affecte un véhicule à Nantes quand j'habite Paris. De nouveau, je fait une demande et on me dit à 18h30, désolé c'est fermé. Samedi matin, j'attends qu'on revienne vers moi ce qui semble être la moindre des choses. Non, si je n'avais pas appelé mon dossier était clôturé selon eux. Bravo pour votre professionnalisme qui frôle les zéros.
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