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SIÈGE SOCIAL

Affinicia

Siège social · Paris (75)

4,0 1770 avis Google Ouvert
Affinicia — Siège social

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À propos de Affinicia

Affinicia est un établissement de la catégorie « Siège social » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1770)

Avis Google
4,0
1770 avis
5★1140
4★197
3★38
2★21
1★374
T
T R (“TyKaSha”) Google

Une étoile parce qu'aucune ce n'est pas possible ! Cette société a su nous harceler pour mettre en place un partenariat ... Une proposition qui vendait du rêve pour au final ne pas respecter ses engagements ! À fuir

C
Camille Poirier Google

En partenariat avec eux depuis peu au début tout se passer bien, mais depuis octobre plus aucun signal ni réponse au mail appel, en attendant des règlement depuis octobre .. pas sérieux du tout

p
paulette thirioux Google

Je donne la note de-40/300 à votre technicien qui n'a pas fini de faire son travail. J'espère que vous allez le renvoyer, car il tutoie les gens comme si il les connaissait depuis un certain temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le technicien s'est mal passée. Je tiens à vous assurer que cela ne reflète pas nos valeurs et nos intentions car le professionnalisme et le respect font partie intégrante de nos équipes. Nous prenons très au sérieux les retours sur le comportement. Bien Cordialement, L'équipe Affinicia
T
Tatiana Dreo (“Tatinette29”) Google

Ça aurait pu être mieux noter, si la personne ne s'était pas trompée d'adresse, elle m'avait indiqué dans le Havre, alors que j'habite en Bretagne. Je lui ai demandé plusieurs si ça ne dérangerait pas la commande. Elle m'a stipulé qu'ils allaient pouvoir me retrouver parce que j'ai déjà été chez eux. J'ai eu du mal à la croire j'ai eu les conseillers d'abord du Havre et par la suite l'appel du manager pour pouvoir changer l'adresse qu'ils ont fait sans soucis. Elle m'a aussi dit que pour Orange, ce n'était pas possible, ce n'est pas grave à cause de la portabilité du fixe peut être, mais si elle avait eu la bonne adresse peut être que ça aurait marché. Free s'est mis en dispo pour moi, et heureusement, malheureusement on a perdu du temps à cause de ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur d’adresse et la perte de temps que cela a pu engendrer lors de votre souscription. Afin que nous puissions analyser précisément votre dossier et faire le point avec les conseillers concernés, pourriez-vous nous transmettre plus d’éléments (idéalement votre référence de contrat et vos coordonnées) par mail à l’adresse suivante : [email protected] ? Cela nous permettra de comprendre ce qu’il s’est passé et de mettre en place les actions nécessaires pour éviter que cette situation ne se reproduise. En vous remerciant à nouveau pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service. L'équipe Affinicia
B
Benoit Hochart Google

Bien, mais je reste sur ma faim, je suis inquiet sur l’issue de ces 1an d’engagement avec vous, après plus rien ? Je serais facturé combien par mois et année ? Si j’ai pas de réponse je renoncerai au contrat avec vous, merci beaucoup de votre réponse. Benoît Hochart.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos conseillers s'est bien passée ! Votre satisfaction est notre priorité. Votre offre est sur 1 an actuellement, à la fin de l'échéance de votre contrat vous pouvez vous rapprocher de votre fournisseur ou bien nous restons à disposition pour vous proposer un nouveau comparatif avec des offres avantageuses. Afin d'avoir tout compléments d'informations, je vous invite à nous écrire à l'adresse mail, [email protected], ce sera un plaisir de pouvoir vous aidez. Bonne journée et à bientôt !
P
Prince Montana Google

J’ai eu une excellente expérience avec la conseillère Laura qui m’a proposé de souscrire, chez un fournisseur de gaz et d’électricité qui est Plénitude. Et également chez Free avec l’offre du moment qui me permettez des économies avantageux. Elle a été claire dans ses explications, attentive, et le dialogue était très fluide. Ces informations étaient précises et correctes, et j’ai beaucoup apprécié sa patience et sa bienveillance, qui m’ont tout de suite mis en confiance. Grâce à son professionnalisme, j’ai pu souscrire facilement à l’offre qu’elle m’a présentée. Je recommande vivement cette conseillère pour sa clarté, son écoute et son attitude positive.

G
Goo eric Google

La conseillère m'a vendu un abonnement téléphonique à 14€99, et surprise sur la facture, je découvre 19€99. Quelle va être la surprise sur l'abonnement pour la box ??? La conversation étant enregistrée, il est très facile de vérifier mes dires. A partir de combien estimez-vous qu'il y a arnaque ? Voir abus de faiblesse...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience avec l'une de nos conseillères s'est mal passée. Je tiens à vous assurez que cela ne reflète pas nos valeurs et nos intentions car la transparence fait partie intégrante de nos équipes. Je vous invite à nous envoyer vos coordonnées à l'adresse mail [email protected] afin que nous puissions verifier et agir au plus rapidement. Bien Cordialement, L'équipe Affinicia
L
LAURENT Marie-Christine Google

L entretien a été agréable les conseillers sont très agréable,les explications sont claires. J' espère que je continuerai a être satisfaite de vos services aussi bien sûr l acceuil téléphonique que sur les prestations de mon contrat souscrit chez vous. Cordialement

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