Affinicia

Une étoile parce qu'aucune ce n'est pas possible ! Cette société a su nous harceler pour mettre en place un partenariat ... Une proposition qui vendait du rêve pour au final ne pas respecter ses engagements ! À fuir

En partenariat avec eux depuis peu au début tout se passer bien, mais depuis octobre plus aucun signal ni réponse au mail appel, en attendant des règlement depuis octobre .. pas sérieux du tout

Bonjour La personne que j’ai contacté a tout de suite compris que j’avais mal choisis mon opérateur d’électricité Car je payer déjà 120€ le mois,il me demandait de payer 111€ en plus alors que j’ai une petite maison et que je n’ai jamais eu des factures d’électricité importante

Je donne la note de-40/300 à votre technicien qui n'a pas fini de faire son travail. J'espère que vous allez le renvoyer, car il tutoie les gens comme si il les connaissait depuis un certain temps.

Ma conseillère, Jade a été très sympathique et de très bons conseils. Elle a trouvé la meilleure solution pour moi. D’ailleurs je pense que je vais demander à mes enfants de souscrire en passant par elle.

Ça aurait pu être mieux noter, si la personne ne s'était pas trompée d'adresse, elle m'avait indiqué dans le Havre, alors que j'habite en Bretagne. Je lui ai demandé plusieurs si ça ne dérangerait pas la commande. Elle m'a stipulé qu'ils allaient pouvoir me retrouver parce que j'ai déjà été chez eux. J'ai eu du mal à la croire j'ai eu les conseillers d'abord du Havre et par la suite l'appel du manager pour pouvoir changer l'adresse qu'ils ont fait sans soucis. Elle m'a aussi dit que pour Orange, ce n'était pas possible, ce n'est pas grave à cause de la portabilité du fixe peut être, mais si elle avait eu la bonne adresse peut être que ça aurait marché. Free s'est mis en dispo pour moi, et heureusement, malheureusement on a perdu du temps à cause de ça.

Bien, mais je reste sur ma faim, je suis inquiet sur l’issue de ces 1an d’engagement avec vous, après plus rien ? Je serais facturé combien par mois et année ? Si j’ai pas de réponse je renoncerai au contrat avec vous, merci beaucoup de votre réponse. Benoît Hochart.

J’ai eu une excellente expérience avec la conseillère Laura qui m’a proposé de souscrire, chez un fournisseur de gaz et d’électricité qui est Plénitude. Et également chez Free avec l’offre du moment qui me permettez des économies avantageux. Elle a été claire dans ses explications, attentive, et le dialogue était très fluide. Ces informations étaient précises et correctes, et j’ai beaucoup apprécié sa patience et sa bienveillance, qui m’ont tout de suite mis en confiance. Grâce à son professionnalisme, j’ai pu souscrire facilement à l’offre qu’elle m’a présentée. Je recommande vivement cette conseillère pour sa clarté, son écoute et son attitude positive.

La conseillère m'a vendu un abonnement téléphonique à 14€99, et surprise sur la facture, je découvre 19€99. Quelle va être la surprise sur l'abonnement pour la box ??? La conversation étant enregistrée, il est très facile de vérifier mes dires. A partir de combien estimez-vous qu'il y a arnaque ? Voir abus de faiblesse...

L entretien a été agréable les conseillers sont très agréable,les explications sont claires. J' espère que je continuerai a être satisfaite de vos services aussi bien sûr l acceuil téléphonique que sur les prestations de mon contrat souscrit chez vous. Cordialement