AEDIFICE Lyon

Une expérience catastrophique et absolument amateure dans le cadre du dispositif #MaprimeRenov. Un dossier constitué à peu près dans les temps puis une attente de plus d'un an pour s'entendre rétorquer par l'Anah que le dossier n'est pas valable car ne respectant pas les injonctions -pourtant connues- inhérentes aux gestes de rénovation. Aedifice et Homelior n'assument pas ce défaut de conseil, ce manque de professionnalisme et de suivi qui m'a fait perdre plus d'un an. Se réfugiant courageusement derrière un pitoyable argument : "ce n'est pas notre faute, c'est l'Anah qui met du temps". A la lecture des autres avis, je comprends que je ne suis pas le seul lésé par la légèreté et le haut manque de professionnalisme de cet entreprise dont on peut unanimement regretter qu'elle ait encore pignon sur rue. A fuir si vous souhaitez que vos travaux avancent.

J’ai fait appel à cet accompagnateur Rénov’ dans le cadre d’un dossier MaPrimeRénov’. En raison des délais de traitement, j’ai finalement demandé le classement de mon dossier sans suite. Il m’a alors été indiqué qu’une partie des sommes versées me serait remboursée. Depuis, malgré de nombreux mails et appels sur plusieurs mois, je n’ai obtenu aucune réponse. Les appels restent sans suite et aucun remboursement n’a été effectué à ce jour.

J’ai fait appel à cet accompagnateur Rénov’ dans le cadre d’un dossier MaPrimeRénov’. En raison des délais de traitement, j’ai finalement demandé le classement de mon dossier sans suite. Il m’a alors été indiqué qu’une partie des sommes versées me serait remboursée. Depuis, malgré de nombreux mails et appels sur plusieurs mois, je n’ai obtenu aucune réponse. Les appels restent sans suite et aucun remboursement n’a été effectué à ce jour. Avec le recul, je regrette de ne pas avoir tenu compte des avis négatifs laissés par d’autres personnes. Mon expérience confirme malheureusement ces retours. Je regrette fortement cette collaboration et je ne recommande absolument pas de travailler avec cet accompagnateur Rénov’.

Bonjour entreprise de mèche avec la société arnaud energie pour ma part qui a réalisé des travaux chez moi avec des façades qui se fissures et des menuiserie qui prennent l eau. Quand on contact aedifice qui est payer sur l accompagnement des travaux, ils répondent que le chantier est terminé et qu il n ont plus rien à voir avec le dossier. Sauf que l entreprise qui a réalisé les travaux ne donne plus signe de vie ne réponde plus téléphone. Bref une honte....

Une étoile par obligation, prendre l'argent grande facilité depuis silence radio aucune nouvelle dossier qui traîne depuis un an !!! Aujourd'hui nous bloques par leur faute aucun moyen de récupérer notre argent aucun moyen de les contacter j'ai rarement vu aussi peu professionnel !! J'entame donc des démarches auprès de qui de droit afin de nous permettre au moins de récupérer notre argent !! Conseil aux futurs clients passer votre chemin si vous voulez aboutir à quelque chose sans attendre 10 ans ....

Accompagnateur renov incompétent. Aedifice était responsable de la constitution de notre dossier d'aide renovation globale et devait mobiliser toutes les aides auxquelles nous étions éligibles. En définitive, leur travail incomplet nous a fait perdre 8 000eur. J'ai ouvert un litige auprès de la DGCCRF car bien sur en matiere de sav ils ne repondent plus ni aux mails ni au téléphone. Si vous avez besoin d'un accompagnateur renov dans vos demarches passez votre chemin, ils manquent vraiment de rigueur et d'implication.

Alors par où commencer... Un mandataire qui ne répond jamais ni au téléphone, ni au sms ni au mail encore moins sur la plateforme monprojetanah, sauf si vous l'appeler avec un numéro de téléphone qui n'est pas celui qui est enregistré sur votre dossier. Incapable de faire un audit, alors que la visite technique a été réalisé le 13/09/24. Et quand vous arrivez enfin à joindre celui qui est sensé s'occuper de votre dossier, il ne se souvient même pas de ce que vous aviez demandé ! Nous sommes le 30/01/2025 et je change de mandataire car incapable! Et franchement je ne conseille à personne. J'ai fait un signalement d'arnaque à la DDT et à l'ANAH.

Merci à l'équipe AEDIFICE d'avoir monté mon dossier de rénovation. Tout s'est très bien passé. Les aides locales et nationales ont bien été récupérées. Dans des délais très raisonnables. Je recommande à 200% !!