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ADM Value, acteur majeur de la Relation Client depuis 2001

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ADM Value, acteur majeur de la Relation Client depuis 2001 — Siège social

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À propos de ADM Value, acteur majeur de la Relation Client depuis 2001

ADM Value est un acteur majeur de la relation client depuis 2001, combinant technologie et intelligence humaine pour améliorer la performance des entreprises. L'entreprise propose des solutions sur-mesure pour la chaîne de valeur client, allant du front office au back office, tout en intégrant l'innovation et l'intelligence artificielle pour optimiser l'expérience client.

Intelligence artificielle et relation clientParcours client augmentés (Chatbot, Voicebot, PDF augmenté, Agent augmenté)Opérations augmentées (Speech analytics, Data mining, Gamification, Scoring)Innovation au service de l'expérience client (Pépites Shaker, Digital Factory)Solutions Human InteractivePositionnement multishore et multilingue Service Client multicanal B2B et B2CAssistance techniqueVente / génération de leadsFidélisation / rétentionModérationRecouvrementAudit de processusAnalyse du parcours clientDigitalisationConseil marketingCX et Voix du clientNumérisation de documents

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (13)

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Tristan B.

Consultés pour l'assurance d'un prêt immobilier, ne connaissent pas certains dispositifs particuliers notamment pour les frontaliers. Dommage car ils sont mandatés par Metlife chez qui je suis déjà client mais du coup je ne passerai pas chez eux pour mon nouveau prêt.

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Franck Germain

Les appels des plateformes localisées on ne sait où, c’est pénible

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel est votre problème Monsieur ?
C
Cris BAD

J’ai sollicité récemment un devis pour le véhicule que je viens d’acheter. Malgré un long moment au tél avec a priori un courtier d’ADM Value assurance, mandataire d’April moto à Tours, j’ai reçu un devis avec un mauvais type de véhicule (off road et non homologué - valeur 7500€ alors que le model devisé vaut 11000 €) Bref un joyeux mélange. J’ai rappelé 2 fois : on devait me rappeler puis m’envoyer un nouveau devis. J’attends toujours…Pas très sérieux.

J
Jeremy Leblanc

Je ne sais pas si c'est votre société qui démarche continuellement les particuliers pour faire des dons au noms d'autres entreprises, mais ça commence à devenir du harcèlement !! Encore un appel de vos services et je dépose une plainte !! PS ; Bloctel, vous connaissez ????

Réponse du professionnel : Très peu de chance que ces appels soient gérés par ADM Value. Nous ne faisons pas de démarchage.
r
red tad

Avec 15 années d'expériences dans la relation clients, ADM VALUE est de loin le meilleur prestataire de service que j'ai connu en matière d'externalisation avec une communication et une réactivité à la hauteur de nos attentes. Reda Meetic

G
Greg L.

Excellente expérience directement liée à la qualité du courtier, Anne-Claire, qui s'est occupée de mon dossier. Un suivi très réactif et même proactif, des explications complètes et très claires et enfin un excellent professionalisme rompu aux usages des banques pour faciliter mon assurance emprunteur. Et, au final, un tarif tout à fait compétitif. Je recommande sur la base de cette expérience spécifique.

A
Ar. MH

Démarchage téléphonique abusif , incessant. À fuir.

A
Anny Blanc

raz le bol du harcèlement téléphonique !