IXTEM MOTO

Tags: Siège social,

• Christophe.

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  Le 19/07/2022 à 08:39

  Attention ne repondent pas au téléphone. Les conditions de vente et de retour ennoncées sur le site sont liées a une hypothétique reponse PAR MAIL qui n'arrive pas.. 3 achats 2 problèmes et plus de réponse et aucun moyen de les joindre ..je vais signaler le site a la dgccrf
• Maurice.

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  Le 15/07/2022 à 21:59

  Déçu produits disponible commande passé le 12 juillet et maintenant livraison prévue mi-août ? Cherché l’erreur….
• Franck.a

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  Le 06/07/2022 à 16:16

  Commande, suivi et réception de ma commande corrects. Petit « hic » concernant la politique de retour. Les chaussures commandées sont malheureusement trop grandes. Le bon de retour gratuit est normalement effectué à partir de 89€ sur le site (ma facture est à 89,90€). Mais lors de ma demande de retour, ça devient à partir de 90€… Donc retour à mes propres frais (6,95€). Pas très grave, mais peu commercial….
• Eric.y

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:36

  Avis très mitigé pour une première commande ! Pour avoir des infos sur une commande non dispo, il faut d'abord envoyer un mail (car pas joignable au Tél) pour espérer avoir un retour téléphonique. Dans mon cas et concernant un article en réapprovisionnement, le service client m'a recontacté par Tél pour m'indiquer que celui ci me serait livré dans les 2/3 jours suivant. A voir ...
• Christophe.O

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  Le 02/06/2022 à 14:10

  Un problème de batterie sur un intercom Sena sous garantie. Sena en phase pour un retour en SAV. Ixtem contacté par email depuis plus d'une semaine sans aucune réponse. Ce n'est pas digne de ce qu'on attend d'un magasin.
• Timothé.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:30

  Site à fuire, stock et site non mis à jour, service client déplorable et beaucoup trop lent. J'ai commandé un casque dit en stock. Une fois le paiement reçu et après avoir payer une livraison express, pas de casque a l'horizon. J'ai du envoyer un mail pour savoir ou en été ma commande, pour me répondre 2 jours après qu'au final le casque n'est plus en stock et ne sera plus commercialisé. J'ai bien évidemment demandé un remboursement de la totalité de ma commande 1 étoile c'est bien trop pour ce site et j'attends encore la réponse du SAV et cela fait presque 12 jours
• Utilisateur.e

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 23:53

  Gaffez-vous le site est pourri, quand vous saisissez la marque et le modèle de votre moto, il affiche bien le logo de la marque et ensuite il n'hésites pas a vous proposer une pièce qui ne correspond pas du tout a votre moto, site à fuir. Marre de ce genre de site poubelle qui renifle l'arnaque. Vous n'avez pas la pièce pas la peine ni d'essayer de vendre autre chose ni une pièce qui ne se montera pas.
• laurent.u

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 04:51

  Très bien rapide merci IXTEM MOTO..
• Vincent.H

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:21

  Commande passée le samedi soir, expédiée le lundi et reçu le mardi !! Merci ixtem de votre réactivité
• 31RHUM1.

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  Le 11/12/2021 à 13:39

  Bonjour, Commande passée le 28 novembre dernier,15 jours plus tard aucune nouvelle de ma commande, aucun e-mail pour m’indiquer le tracking de la livraison, la refonte récente du site a supprimé l’historique de mes anciennes commandes (pas trop grave) mais en revanche ne mentionne plus ma commande en cours 🙄 Le seul e-mail reçu est celui de la confirmation de ma commande le jour même indiquant une expédition le 03 décembre, nous sommes le 11 …. Aucune nouvelle, aucune information… serait ce à moi d’aller à la pêche aux informations 😱 Après des commandes antérieures dont une Dashcam INNOVV et du matos Klim, va falloir être bon pour que je repasse une nouvelle commande un jour Vous pourrez a l’occasion saluer le professionnalisme de l’entreprise qui a migré vos données pour votre nouveau site en lui rappelant qu’il s’agit d’un site marchand au cas il n’aurait relevé ce petit détail 😉
• Ransom.T

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 12:46

  Une catastrophe. J'ai acheté un casque chez eux, moins de 6 mois après l'achat j'ai un souci. Le SAV n'est pas disponible pour cause de maladie depuis plus d'un mois. Aucune solution pour les contacter par téléphone et chaque mail envoyé aboutit à une réponse automatique. Une LRAR va donc partir. Je ne recommande absolument pas.
• Pat.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:15

  Un article commandé et reçu en temps et en heure. Colissimo / dépôt parfait (contrairement à transporteur DPD par exemple). Je commanderai à nouveau chez IXTEM Moto.
• Yohann.a

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 11:09

  Commande faite le 29/09/2021 - devait être envoyé le 11/10/2021 - le 14/10/2021 toujours en cours de traitement, aucune nouvelle, aucun mail pour donner de la visibilité. demande d'information faite via le formulaire le 11/10/2021 -> aucune réponse ( délais des 48h dépassé). mail envoyé le 13/10/2021 -> Aucune réponse (certes nous ne sommes pas encore à 48h de délais) - service client injoignable par téléphone ( je ne comprend pas le rapport avec le COVID pour joindre un service client par téléphone !! ). je reverrai la note en fonction du suivi de ma réclamation.. MAJ : Reçu ce jour un retour du service client pour m'indiquer que le produit n'est plus disponible. En attente du remboursement de ma commande. Commande annulée suite à ma demande- sujet clos
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 17:28

  Comme les équipements, le service est hors norme. Merci Isabelle et Jules pour la qualité de vos conseils et de votre suivi. Je reprécise qu'il existe un vrai magasin avec des vrais gens :-) On se revoit bientôt
• Djamila.A

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:53

  Réactif, efficace, très professionnel et un service client au top. Je vous le recommande sans hésiter.
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:35

  2 étoiles car impossible de joindre le SAV suite a achat en ligne chez eux: Téléphone , 2 numéros= répondeur Mail -> pas de retour. J'aimerais comprendre !! Au 9 Septembre, toujours pas de nouvelles suite a mon contact, téléphone et mails du 27 Aout . Correction : J'ai réussi a les avoir, il y eu un gros imprévu chez eux; maintenant c'est réglé. Mon retour d'un article en S.A.V s'est bien déroulé . Quand c'est bien , je le dit !
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:43

  Achat d'un pot pour une moto, reçu en même pas 5 jours ! Super service, rien à dire ! Merci Ixtem moto
• farid.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:51

  Professionnel et rapide pour la commande, à conseiller !!
• Sons.f

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:22

  Une équipe de professionnels au service du client. Disponibilité, écoute, conseil. Un service au top du top. Ça devient tellement rare aujourd’hui qu’il fallait le dire. Sans oublié l’accueil. C’est tellement agréable de voir des commerçants souriants qui aiment leur métier et le vivent comme une passion. Je recommande vivement Ixtem.👍
• Dalia.l

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 08:27

  Équipe au top, livraison rapide et soignée. Merci pour l’efficacité !
• Frontera.�

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:58

  Super réactivité ! Commande passée vendredi, article reçu le lundi matin alors que certains concurrents annonçaient plus d'un mois de délai pour le même produit. Je repasserai commande à l'avenir pour mes besoins moto sans problème.
• Mini.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 16:37

  Site propre, clair et SAV super réactif (moins de 2h).... Bref un site pro comme on aurait envie d'en voir plus. Mon prochain achat matos moto se fera chez eux. Merci et continuez comme ça.
• Marc.t

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:29

  Commande d’un capteur de vitesse daytona en ligne passage en magasin pour le récupérer. Rien a dire super je reviendrais.
• tagadatsouintsouin.

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 14:48

  Un peu déçu par Ixtem moto. J'ai commandé un tapis de réservoir Bagster, rien à dire là dessus c'est du Bagster par contre le délai était assez long et le soin apporté au colis n'est pas franchement au niveau des sites concurrents. Le tapis était juste dans un carton, même pas emballé ou protégé ni rien alors qu'étonnamment de base les produits Bagster sont plutôt bien emballés, c'est quand même un tapis à 160€ cela méritait un peu plus de soin d'où l'étoile en moins. Produit bien arrivé et pas abîmé malgré tout.
• Matteo.r

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 18:44

  Très bon accueil de toute d'équipe. Efficace et professionnel. Beaucoup choix d'équipements et pièces moto. Échange sans problème et gratuit. Merci pour vos conseils. Totale confiance à recommander !!!!!
• Maillard.s

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 14:01

  Un super site de vente en ligne avec du choix, des prix correct et un super service (suivi de commandes et conseils). On sent qu'ils sont passionnés et qu'ils veulent partager leur passion et leur savoir faire avec leurs clients, ce qui est très rare de nos jours. Continuez comme ça, bravo à tous !
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 18:11

  Je me joins à Local Guide pour l'excellente réactivité du service client. C'est très très agréable d'avoir une solution à une rupture de stock avec un suivi (plusieurs mail dans la journée) merci à Cécile et Jules
• Mathieu.

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 01:08

  Commande effectuée sur le site avec marchandise à récupérer au magasin. Un mail m’est envoyé une journée avant la date de livraison prévue pour me prévenir que le coloris souhaité n’est pas dispo chez le fournisseur (« En stock » sur la fiche produit au moment de faire payer les gens, mais finalement pas vraiment en stock...) Un mail m’est envoyé le lendemain m’informant que le coloris de replacement est disponible et que ma commande est à retirer au magasin dès le lendemain. Une amie se présente au magasin pour moi le lendemain et on m’annonce que le produit n’est pas là et qu’il sera disponible que dans une semaine... Nouveau mail adressé au service client et on m’indique dans un premier temps que personne ne s’est présenté. Mon amie est certainement une mito et bien qu’en possession d’un mail avec un numéro de commande et une entête IXTEM MOTO, elle s’est sûrement présenté chez DAfy .... on suppose ensuite qu’il y a eu un oubli de transfert de l’entrepôt vers les magasins... En résumé: une gestion des stocks très mauvaise, mais un service client à l’écoute car j’ai été remboursé rapidement. On rajoute une pointe de mauvaise foi suite à mon avis et c’est nickel. Je ne commanderais plus jamais sur ce site.
• veronique.r

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 18:45

  Livraison compliquée d'un jean pour enfant, le jean n'étant jamais arrivé au domicile... Le service client s'est chargé de la réclamation auprès de colissimo et a renvoyé le jean. Bravo pour la confiance et merci le suivi de la commande.
• fran.r

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 09:44

  Commande effectuée le 4/04,expédition prévue vers le 14/04, aujourd'hui ,le 19/04, service client qui ne répond pas aux mails,pas de téléphone, je me pose des questions quant aux commentaires positifs !!!!!!!
• Youen.e

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 19:07

  Commande passée sans problème. Erreur de taille pour l'un des blousons, j'ai contacté le service client, un prénommé Jules qui a immédiatement pris en main le retour et m'a accompagné pour les démarches. Il m'a proposé soit un échange, un avoir ou un remboursement pur et simple. Merci à lui pour son professionnalisme. Je recommande vivement.
• stéphane.l

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 17:13

  Commande reçue dans les temps. Prix correct parfait
• Dadou.

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 21:29

  Attention au piège de l’échange ! Il était écrit en gros sur tout le site que le retour était gratuit mais si vous acceptez l’échange d’un article, qu’ils s’empressent de vous proposer sans vous prévenir des conditions exactes de cet échange, le retour n’est plus gratuit ! De plus le remboursement prends beaucoup trop de temps par rapport à d’autres site concurrents. Perte de temps et d’argent et aucun sens commercial. Je ne recommande pas !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 20:41

  Super service client avec une équipe réactive et à l'écoute. Beaucoup de choix d'équipements et pièces moto. Le site publie beaucoup de tutos, de vidéos de présentations de produits, de conseils... A chaque fois les livraisons sont rapides, les produits nickels. Bref, tres bon site, tres bonne équipe. Bravo, continuez
• Kalvin.l

  3 / 5

  Le 27/02/2021 à 13:03

  site bien foutue , large choix d'article 2 etoiles en moions car commande passée le mercredi 24 , la pièce doit arrive le 1 mars , pas top pour du colissimo 48 h
• Steven.a

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 18:33

  Réactivité incroyable, service client top, amabilité 5/5 et prix très, trop attractifs. Très content de mon nouveau pot, je sais où réaliser mes futurs achat dorénavant 😁
• calm.a

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 15:44

  Merci de la réactivité de leur responsable média; pour cela je met 5 étoiles un tel pour les contacter serait parfait...
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 15:24

  Service client au top qui a su me rassurer et faire le nécessaire ! Merci Cécile Je recommande ;)
• Marc.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 12:11

  Ixtem moto me prévient par mail que ma commande passée le 12 12 2020 est en rupture chez le fournisseur et sera livrée le 20 01 2021 après échange de mail il on fait le maximum en cette période vraiment compliquée pour tout le monde et je suis livré le 18 12 2020 le service client est au top un grand professionnalisme que dire de plus je recommande vraiment Ixtem moto
• boris.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 21:56

  Livraison ultra rapide. Matériel parfaitement conforme. Merci à toute l'équipe.
• NOUS.

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 22:21

  Mes gants chauffants ayant rendu l'âme de manière prématurée en plein hiver, il me fallait donc les remplacer au plus vite. Donc commande passée le 07/12/20 pour acheter des gants chauffants Gerbing XRL. A ma grande surprise, je les ai reçu aujourd'hui le 8 soit 24h plus tard. Je craignais un délai de traitement important, le site n'étant actuellement pas accessible par téléphone suite à un regain d'activités post confinement. Un grand sérieux et un grand professionnalisme de la part IXTEM MOTO.
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 17:41

  Um magasin en ligne avec un service client du jamais vu. Je suis un acheteur en ligne habitué, mais chez ixtem moto ils valorisent vraiment le client. Je ne trouvais pas la référence spécifique du produit que je voulais acheter... Un petit mail au service client et 2 jours plus tard, on me remercie par mail d'avoir levé la question. Ils ont ajouté les références manquantes au catalogue et j'ai pu passer la commande. J'aurais pu commander dans un autre magasin, mais il faut vraiment faire vivre les bons exemples. BRAVO
• Martin.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 21:33

  Déjà plusieurs commandes passées sur Ixtem et toujours très satisfait. L'équipe est très arrangeante : pour une commande passée en décembre avec plusieurs articles, un article que je devais recevoir en urgence était dispo alors que d'autres non. Ils n'ont pas rechigné à m'envoyer l'article dispo en avance. Aujourd'hui j'ai pu obtenir des infos sur un produit en particulier et échangé avec Michel de chez Ixtem jusqu'après 20h. Il est de très bons conseils, très réactif et toujours dispo pour répondre à nos interrogations. Merci à lui et à son équipe. Je recommande à 100% Gazzzz
• Michel.r

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 11:54

  Du parfait sans hésitation vous pouvez commander les yeux fermés, du conseil, un sav top, du choix. Un grand merci pour votre sérieux.
• RIDERSHOP72.

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 10:32

  Je modifie ma note car le litige viens de Chronopost. Bonne gestion du SAV par contre je regrette de ne pouvoir plus joindre personne par téléphone.
• Papyonbike.

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 13:25

  Absolument parfait ! Commande faite le 24/08 à 22h. Devait être expédiée le 03/09. Reçue le 28/08!!!
• Yannick.o

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 23:15

  Service téléphonique inexistant,aucune réponse au mails... Commande passée le 12/08 sur une pièce annoncée dispo,n'ayant pas de nouvelle j'ouvre un litige Paypal ce jour le 25 et oh miracle une réponse disant qu’ils n'ont reçu aucun mail precedement et que la pièce dispo serait expédiée le 31...peut être Les erreurs arrivent a tout le monde ,encore faut il le reconnaître pour évoluer. Manque de professionnalisme .Je déconseille Je complète mon avis au 26 août: -je ne m'explique pas les problèmes de com mutuels(mails non parvenu d'un coté comme de l'autre apparemment) . -apres une com via paypal je suis remboursé ce jour par ixtem.Pour le coup la compta est très efficace.
• Frédéric.e

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 14:55

  Problème avec une commande qui apparemment n a pas abouti pour je ne sais quelle raison et independamment de ma volonté. Pas d avis... Impossible de les joindre par telephone... Le covid a bon dos! Pas de reponse au mail envoyé En bref tres decu.
• Wilfried.o

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:05

  Tres bien. Première commande passée sur le site le week-end dernier, les produits sont en stock mais en consultant le site ma commande ne partait pas, je me dis que ça commence mal. Un mail courtois au service commercial pour signaler mon problème et une réponse satisfaisante à ma demande à été apportée dans la journée avec une promesse de livraison pour ce samedi. J'étais sceptique mais ce matin mon colis était livré. Bravo et merci pour la réactivité. Produits biens emballés, je recommande 👍
• Jérémy.2

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 22:08

  salut ami(e) Motard(e), Ixtem moto, au top du top ! je suis passé au magasin aujourd'hui pour découvrir l'ensemble klim Carlsbad v2 et j'ai été super bien reçu malgré un effectif réduit. Aurelie a largement prit le temps de m'expliquer les qualités du produit et a été totalement objective. je vous recommande les yeux fermés sans aucun problème. ça fait vraiment plaisir d'échanger avec des passionnés ! j'espere qu'ils seront touchés un public encore plus large et que la Ste grandira exponentiellement, l'ensemble de l'équipe se donne du mal pour... Gaz ! je leur souhaite de
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 10:29

  Absolument parfait ! Commande de pièce le jeudi 16 pour une expédition annoncée le mercredi 21, réception bien emballée le vendredi 24. Il s'agissait de pièces assez rares pour un matériel de près de 20 d'âge, à un prix vraiment très compétitif. Contact service client avant de commander et dans l'intervalle avant la livraison : réponses précises et amabilité... Vous avez gagné un client.
• J.

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 17:43

  Commande reçue rapidement à un prix très intéressant. Site simple et efficace.
• Antonio.A

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 11:08

  Un accueil au top! Des personnes très agréables ! Un vrai accueil Client ! En 2018 j’y suis allé pour un échange de gants sans aucun problème ! J’y retourne pour ma nouvelle commande de pièces de révisions sans peur !!!
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 11/05/2020 à 12:22

  Commande de bottes plutôt complexes à trouver sur le marché. Commandées par Ixtem chez le fournisseur et livrées largement dans les délais malgré les conditions du moment particulières. Disponibilité et sérieux du personnel Ixtem vraiment excellents. Pour avoir acheté auprès des principales enseignes européennes depuis des années je recommande VIVEMENT ce site. Numéro un en relation clientèle !
• Belkacem.e

  5 / 5

  Le 15/04/2020 à 12:11

  Je passe commande souvent sur leur site, vêtements ou accessoires motos de puis maintenant plus de 8 ans. Accueil, gestion des retours, délais de livraison au top. Bravo
• Aymeric.P

  5 / 5

  Le 31/03/2020 à 21:04

  Ixtem, c'est un super site, avec plein de références, mais aussi et surtout un service client exceptionnel. L'équipe est super sympa (pour les avoir rencontré à dans leurs locaux), et très efficace ! Allez y les yeux fermés!
• Matteo.3

  5 / 5

  Le 27/03/2020 à 13:59

  Un grand merci à Ixtem-Moto et tout particulièrement à Aurélie qui a été au top pour que ma commande soit ce qu'elle devait être et arrive dans les temps en cette période très difficile!! Enfin un véritable service client sur le web!!! Attention amis motards, y goûter c'est devenir Ixtem-moto addict!! Un grand V à toute l'équipe et prenez soin de vous!!
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 13/03/2020 à 17:00

  Extrêmement mécontent - Extrêmement long Ixtem indique sur leur site qu'ils ont les articles de disponible, ce qui n'est pas le cas. ils n'ont pas de stock. - 1er achat, une veste moto, après 15 jours d'attente, ils me contactent pour m'expliquer que furygan ne font plus ce modèle, et me proposent 3 autres vestes qui sont beaucoup plus chère et ne ressemblent pas à celle qui me plaisait. - je leur donne une 2éme chance, des barres pare carter que j'ai reçu 2 mois après ma commande. Ixtem m'indiquent que givi etait en rupture de stock. - ils leur à aussi fallu 15 jours après réception d'un article en retour pour me rembourser. Bref à éviter
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 17:18

  Superbe accueil. Très bon conseil. Voila une équipe qui se met en quatre pour vous. Je recommande vivement. Et cerise sur le gâteaux ils stocke des tailles Extra XL !!
• Gabriel.r

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 09:12

  veste Helite commandée le lundi reçu le jeudi. Site internet facile d'accès. Suivi de commande impeccable. Livraison en temps et en heure. Vraiment très satisfait. Concernant la taille de la veste je mesure 176 cm pour un poids de 75 kg. J'ai suivi les recommandations donc taille XL. Je constate que sous la veste on ne peut porter qu'une polaire ou un gros chandail. Celui qui compte porter une veste de costume sous la veste Helite sera un peu juste. Mais concernant la taille du vétement, ce n'est qu'un avis. Pour le restant, satisfaction pleine et entière.
• Kiki.

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 17:32

  Pièces motos à tarif discount...prise en charge du paquet en zone industrielle...top
• Charline.o

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 20:45

  SAV très réactif, service rare de nos jours. Merci à l'équipe pour le suivi de dossier. 👍 Je recommande Ixtem Moto
• sebastien.e

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 18:25

  Rien a dire !! J'ai commandé des poignées chauffantes , je me suis trompé sur la longueur et la réactivité du SAV ainsi que la rapidité de reponses aux mail est juste parfaite ! Envoi rapide de ma commande et le tout bien protégé. Je continuerai a commander dessus selon mes besoins. Je recommande ce site a 100%
• Aurélien.

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 16:54

  Ayant effectué un achat à distance et ayant eu des questions force est de constater que Ixtem Moto dispose d'un personnel sérieux, disponible et réactif par téléphone.
• S.�

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 10:45

  Bonjour à l'équipe d'Ixtem Moto Et un grand merci de nous proposer un éventail aussi large d'accessoires pour nos 2 roues préférés ( même ceux sans vignette crit'air !!) et pour leur pilote..enfin..leur cavalier Plusieures commandes effectuées et toujours au top ; prix agressifs , disponibilité , renseignement , tenue des délais , emballage , réception des colis.... tout est parfait !! Merci d'aimer autant le 2 roues et de nous en faite profiter !!! Les 3/4 des enseignes "physiques" peuvent se rhabiller.. En espérant vous croiser un jour à Herblay autour d'un café !!
• Rémi..

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 18:27

  Plusieurs commandes passées et toujours traitées avec sérieux. Les délais de livraison sont conformes, et les produits annoncés "en stock" le sont réellement. Large choix d'accessoires à prix compétitifs.
• Laurent.�

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 09:30

  (Plusieurs commandes passées chez eux). Livraison rapide, bon conseils au téléphone, excellentes vidéo de tests et comparatifs sur Youtube. Une de mes références.
• Dermont.h

  1 / 5

  Le 16/06/2019 à 12:25

  J’ai acheté un casque nexx carbone ( faux) après plusieurs recherches, je m’aperçois que le casque est recouvert d’un film effet carbone de l’épaisseur d’une feuille à cigarette. Si vous heurter le casque même doucement, se film ne tiens pas est le plastique blanc dessous apparaît !!!!. Donc j’en fait part au commercial qui ne veut pas reprendre le casque, je demande un geste commercial pour un autre casque en vrai carbone 10% de remise !!!! Je trouve mieux ailleur, sans problème, donc je demande pour réparation un autre geste commercial sur une visière. A se jour pas de réponse, conclusion je me retrouve avec un casque qui n’a de carbone que le nom et qui est très fragile. J’estime que lorsque l’on vend un produit aussi chère, on doit se renseigner sur sa fabrication et sa composition.
• Mean.e

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 11:03

  Plusieurs commandes, aucun souci. Service client réactif et efficace. Je recommande.
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 14:28

  Toujours aussi bon. Que ce soit par mail, au tel ou en passant les voir le service est toujours top... et en plus ils ont du stock!
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 22:05

  J'ai acheté un intercom Nolan qui a tout de suite mal fonctionné. Le SAV me l'a rapidement fait remplacer par le fabricant. Je remercie ixtem moto pour son efficacité et la qualité des contacts. Je recommande
• Philippe.r

  1 / 5

  Le 09/04/2019 à 10:19

  Entre 1 semaine et 10 jours pour être remboursé c'est juste un peu abusé !
• Julien..

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 13:24

  Vaste choix proposé, réactivité, SAV irréprochable et sens du service (alors que les soucis de délai étaient de la faute des fournisseurs dans mon cas). Ça marque un vraie différence, merci ! Je recommande !!
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 00:55

  Équipé pour la Norvège avec une veste KLIM et divers sacs étanches. Conseils top !
• BOUNADJA.a

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 15:00

  un service haut de gamme ! des personnes qualifiés et prennent de temps de bien vous renseigner sans sentir que vous dérangez comme certain. En cas de soucis ils sont compréhensif et vous échange les produits sans aucun soucis.
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 10:34

  Super PROS Un accueil téléphonique hors pair, des gens a votre service, comme on en entend plus. des délais de livraison, pour un pot Vance , que j'ai commandé . Merci, dommage, vous ne faites pratiquement rien pour les motos Américaines. Super satisfait. Christophe.
• sylvain.o

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 22:45

  Je souhaites ajouter un avis supplémentaire car je suis sincèrement satisfait du service a 100% J'ai contacté l'équipe pour des pièces non référencées sur le site, et ils me les ont trouvé, surtout qu'il s'agissait d'une bricole ... Encore un grand merci! Je n'hesites pas à les recommander.
• guillaume.o

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  Le 20/07/2018 à 17:33

  commande reçue 1 jour en avance, très sympa au téléphone, et j'ai demandé remboursement suite erreur de commande de ma part, j'ai reçu le bon de retour en 10 minutes, et le retour a été traité le jour de réception. Je suis impressionné par ce professionnalisme, bravo à vous et au plaisir de refaire des transactions chez vous, j'essaierai de ne pas me tromper sur ma commande la prochaine fois :)
• Sacha.o

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 22:23

  3 achats chez Ixtem moto Bon prix Livraison rapide Et toujours prêt a vous aider en cas de soucis, j'ai changé d'avis après commande, un coup de téléphone et ma commande a été modifié et le trop versé remboursé immédiatement (Un tablier de scooter) Je voulais une veste klim haut de gamme, mais vu le prix je voulais l'essayer. Lors d'un déplacement pro, je suis passé chez eux (sur rdv) et après essayage, ils m'ont orienté vers une veste klim de moyenne gamme et de plus en solde. Bref ils sont de très bon conseils, quite a vendre un article moins couteux J'ai aussi acheté un casque nolan, après 1 mois il est tombé et une attache de la visière c'est cassée. Ils me l'ont renvoyé très rapidement et en plus gratuitement. Bref je n'ai qu'à me féliciter des services d'Ixtem moto
• Michel.O

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  Le 12/07/2018 à 11:12

  Équipe très agréable et prête à satisfaire ses clients quelques soient les produits.
• gilles.c

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 06:23

  Accueil téléphonique bienveillant prodiguant de bon conseil pour l'achat de gant. Livraison en 48h... prix attractif
• Pierre..

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 22:58

  Parfait, produit super bien emballé, conforme à la commande pour mon xdiavel rien ne manque. Dans les délais
• Cec.3

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 22:49

  J'ai effectué plusieurs achats chez eux depuis 2016. Sans aucun souci. Pour les franciliens c'est facile de s'y rendre à pour récupérer une commande, simplement voir un produit ou demander un avis. J'ai eu un souci sur une veste, nous avons rapidement trouvé une solution ensemble. L'équipe très sympathique, prend le temps de répondre et est de bon conseil, merci à chacun d'entre eux. Un plus, ils organisent des soirées VIP de temps en temps pour présenter des produits qu'on peut toucher, tester et essayer, le tout dans la bonne humeur ! Site que je recommande vivement.
• Rongle.o

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 18:50

  J'avais déjà commandé chez item via eBay et aujourd'hui je m'y suis rendu avec une amie qui y est cliente. Oui c'est un site internet avec les prix qui vont avec mais on peut aussi y aller faire ses essayages, acheter sur place, toucher les produits. L'équipe est accueillante et de bon conseil. Je recommande vivement.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 21:48

  Bonsoir, Aujourd'hui je me suis rendu chez IxtemMoto pour essayer la veste Badlands Pro de chez Klim. Merci au couple de patrons de IxtemMoto qui m'ont bien conseillé et cela avec gentillesse, des gens apparemment passionnés par leur métier.
• Rémy.

  1 / 5

  Le 22/05/2018 à 19:38

  La livraison a pris près de 15 jours, et le pare-brise acheté était livré sans le kit de visserie adapté. Résultat, j'ai du commander sur un autre site des visses pour installer mon pare-brise. Aucun sens du service pour oser vendre une telle pièce sans le kit associé. Une vraie perte de temps
• Bao.a

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 14:15

  Rapide, efficace, excellent relationnel, de bon conseil et un choix important sur des articles de qualité. Site à recommander !
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 19:21

  Super Site: produits de qualité à très bon prix et SAV au top ! Je recommande
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 16:38

  Une équipe au top, très qualifiée qui s'intéresse vraiment à ses clients. L'offre est vraiment large, on est sûr d'y trouver son bonheur et les prix sont corrects. Je recommande vivement.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 18:21

  Suite à achat de gants racing haut de gamme, j'ai fait appel au service client de ixtem pour un problème de doublure et j'ai été très agréablement surpris par la qualité du service client qui etéit très disponible et a pris le temps par téléphone de m'écouter pour finalement changer mes gants en express. Un grand bravo car très rare de nos jours de se sentir ainsi considéré !
• Arnaud..

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 14:33

  Réponses, livraison rapides. Produits de qualité & équipe à notre écoute! Je ne m'embête plus à aller en magasin...
• Nassim.

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 16:38

  Personnel est aimable ! disponible ! réponse rapide par téléphone et mail ! en + bien placé en prix
• Vi.o

  5 / 5

  Le 09/11/2017 à 21:05

  Un grand merci à Pierre-Yves du SAV de Ixtem Moto. La prise en charge à été très professionnelle et la réparation de mon tablier Bagster winzip hyper rapide. Vraiment un sincère MERCI. Je vous recommande ce magasin à l'écoute des ses clients!!! à bientôt 😉
• Night'.o

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  Le 20/09/2017 à 21:24

  pas loin de 3 mois après la commande et la datte de livraison largement passez ....toujours rien , pas prés de recommander chez eus , par contre a peine commander aussitôt débiter sa sa marche bien
• Justin.a

  5 / 5

  Le 23/06/2017 à 09:16

  Magasin super, bien fournis en equipement, prix attractif (beaucoup de remise), et l'équipe est au TOP! Une rupture de stock imprévu et l’équipe vous prévient aussi tot. je recommande.
• Emilie.h

  5 / 5

  Le 06/06/2017 à 14:53

  Super site je recommande. Sympa au tel. Sav top. Ne debitent rien avant expédition. Aurelie super merci.
• julien.h

  1 / 5

  Le 18/04/2017 à 19:14

  Le délai annoncé s'estompe en récapitulatif de commande. Le mail de contact ou je demandais de revoir le délai d'acheminement d'une journée n'a même pas fait l'objet d'une réponse .... je vais bien voir si le questionnaire de satisfaction est lu .... pour le reste le délai dû récapitulatif commande commande est respecté , commande conforme, rien a dire. Je me demande juste si quelqu'un lit les mails de contact ...
• julie.e

  5 / 5

  Le 03/05/2016 à 15:08

  IXTEM MOTO Prix très bien. Livraison emballage très bien 5 jours. Matériel bulle Givi haute pour Nexus très bien. Cinq étoiles méritées. Merci. Cordialement.
• Jean.F

  1 / 5

  Le 06/04/2016 à 13:27

  ATTENTION FUYEZ CE SITE. Impossible de se faire rembourser après retour d'un article. Obligation d'ouvrir un litige Paypal. Aucun respect du client Faux, archi faux vous n'êtes pas obligé d'attendre la fin du litige vous pouvez effectuer le remboursement immédiatement.
• Alain.h

  5 / 5

  Le 08/01/2016 à 18:31

  personne bien a l écoute d une gentillesse remarquable très bon site a conseiller commander et envoyer dans un délai très court aucun problème