Magimix

Tags: Siège social,

• Olivier.v

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  Le 26/07/2022 à 07:34

  Magimix, une entreprise qui se moque des consommateurs. Il n'est pas acceptable qu'un carton, lui même à l'intérieur d'un grand carton, soit arrivé très abîmé. Mais là où c'est carrément scandaleux, c'est que Magimix n'a jamais daigné répondre à mes questionnements à ce sujet, y compris ceux posés dans un courrier adressé au directeur général.
• daniel.r

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  Le 29/12/2021 à 13:39

  Service après-vente déplorable, Cook Expert sous garantie mais aucune solution, colis qui n’est pas récupéré au point relais ou revient chez moi. Aucune solution ou réponse de Magimix à part des formulaires sans fin 😡😡
• Amina.r

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  Le 06/12/2021 à 09:16

  ❤️ Siège de chez magimux
• regis.a

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  Le 04/10/2021 à 12:30

  A FUIR !!! Service Client inexistant... J'ai acheté un robot cook expert d'une valeur de 1200€ qui tombe en panne pendant la période de garantie. Le Colis envoyé par leur partenaire DPD est perdu depuis plus d'un mois et personne ne donne suite à mes demandes via le formulaire de contact et par mail... Je me retrouve sans robot (1200€) et sans solution...
• Clara.

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  Le 21/07/2021 à 12:18

  Super marque et plus, Française. 🇨🇵
• Tony.a

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  Le 22/02/2021 à 21:48

  1 étoile car 0 impossible. Service client inexistant comme mentionné dans un précédent avis. Mauvais article envoyé. 2 mois plus tard, bien que j'ai renvoyé l'article, toujours pas reçu mon appareil. La qualité française ne se remarque pas dans la communication. Il faut harceler support sur internet pour avoir un semblant de réponse. Et lorsque vous arrivez à avoir le service client au téléphone, on vous répond de faire la demande sur internet car "au siège on ne peut rien faire". Merci, la prochaine fois j'achèterai chez la concurrence. Il y aura sûrement un service client qui peut faire quelque chose
• Benjamin.u

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  Le 30/12/2020 à 10:00

  Service client inexistant pour un robot à plus de 1300€ Aucun moyen de les joindre par téléphone et aucune réponse par mail pour une commande non reçue !! On vente la qualité française mais le service n’y est pas du tout!!
• FRANCIS.o

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  Le 04/12/2020 à 10:00

  Le robot que j'ai commandé pour une valeur de 1260 € a été déposé devant moi BAL par le livreur. Je ne l'ai bien évidemment jamais reçu. J'essaye d'avoir des renseignements sur la résolution de cet incident mais cette société ne fonctionne que par mail avec des délais de réponse inadmissible compte tenu de la valeur du produit. Impossible d'avoir un être humain pour savoir où en est le retour du produit. Le SAV ne fonctionne que par mail. On nous incite à acheter Français mais quand on voit la médiocrité du service après-vente, mieux vaut acheter étranger. La crise Covid-19 révèle l'importance du lien social et de la relation humaine. Cette entreprise ne semble absolument pas l'avoir compris. Le tout digital n'est pas l'avenir. Résultat, un énorme sentiment d'impuissance car impossible de pouvoir avoir une réponse rapide. N'achetez pas directement sur le site mais plutôt à un revendeur car si vous avez un problème de livraison, il n'y aura personne au bout du fil pour vous rassurer et vous tenir informé de la situation
• Frederic.u

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  Le 16/08/2020 à 07:00

  Une équipe très sympathique dans un show room bien agencé
• Aurore.E

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  Le 04/06/2020 à 12:06

  Tellement déçue ... tant du produit que du SAV ! - Délai de livraison non respecté (publicité mensongère). - Après une semaine d'utilisation = appareil en panne. J'ai contacté le SAV (qui est joignable uniquement par mail), 10 jours après j'ai enfin reçu une réponse avoir avoir relancé à plusieurs reprises. Il faut le renvoyer mais on doit tout gérer seul !!! Au prix du produit, je trouve cela inadmissible ! Son concurrent n°1, le THERMOMIX lui a un SAV très apprécié et reconnaissant. Ils sont à l'écoute et propose une solution rapidement. Aujourd'hui cela fait 1 mois que j'ai déclaré le sinistre, toujours pas de nouveau produit reçu ....... J'ai de réels doutes sur la qualité du produit !
• F...

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  Le 17/08/2019 à 16:10

  Le creamer de machine Nespresso est déjà tombé en panne après deux ans et demi d’utilisation (soit 6 mois après la fin de garantie évidement). Cela concerne la magimix citiz and milk.
• GONCALVES.A

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  Le 09/01/2019 à 10:02

  Je viens d'acquérir un Magimix Cook Expert pour les fête de Noël, seulement dès la 2 ème utilisation, il reste bloqué sur un mode, je contact le 26 decembre 2018, service apres ventes Magimix cook expert qui travail que par Mails (pas pratique) il me demande de le renvoyé chez un réparateur agréé, chose faite, le 27 décembre 2018, ils me garantissent le renvoi en 48h de la base cook expert...seulement aujourd'hui le 9 janvier 2019 je suis sans nouvelle et personne ne repond a mes mails, et le téléphone du service client ne prend pas en charge le service cook expert...ON MARCHE SUR LA TÊTE, mon aventure Magimix commence très mal, j'ai le sentiment de mettre fait avoir.
• pouce.a

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  Le 02/06/2018 à 07:08

  Super équipe Magimix super encadrement même les nouveaux venus sont considérés comme un membre de l'équipe dès son arrivée. Ambiance familiale, C'est comme si on se connaissait depuis plusieurs années Magimix est une marque de luxe qui mise sur la qualité la durabilité et la facilité de leur appareil électroménager
• Bruno.E

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  Le 14/04/2018 à 20:53

  Bonne formation avant la foire de Paris
• Bruno.e

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  Le 03/03/2018 à 12:50

  Bonne equipe de vente
• Serge.l

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  Le 28/11/2017 à 06:51

  Siège social, et centre de formation. Ni vente, ni Sav sur ce site !