DHL

Tags: Siège social,

• Ryuk95190.

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  Le 18/07/2022 à 08:04

  Personne a l'accueil du bâtiment A irrespectueuse !
• EasyTech.

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  Le 23/02/2022 à 13:56

  Un service pitoyable. Bien administratif comme il le faut. Un véritable scandale, en espérant qu'apple change de fournisseur au plus vite. Eviter l'ensemble de leurs services et n'hésiter pas à relayer vos avis sur l'ensemble des sites ( Trust Pilot, Facebook, insta ... )
• Vincent.r

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  Le 15/02/2022 à 09:33

  Nous faisons appel à un service professionnel de livraison pour ne pas avoir de problème avec celle-ci. Sauf qu'on a eu la surprise de se faire voler notre colis par votre livreur. Celui-ci est venu jusque chez nous, a mis un avis de passage vierge dans la boîte aux lettres, a signé à notre place(usurpation d'identité !) puis a noté le colis comme étant livré au domicile. Le service est vraiment lamentable. Bien entendu, nous ne le conseillons pas.
• M.H

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  Le 04/02/2022 à 08:01

  Extrêmement cher pour le service proposé. Délai 10 jours en moyenne !!!!
• Myriam.a

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  Le 12/07/2021 à 14:59

  Cette note s'adresse à DHL siège et organisation du programme de re-livraison en général. Un autre niveau d'incompétence.... Bref. Passez votre chemin et choisissez un autre transporteur.
• Deschamps.a

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  Le 25/05/2021 à 07:28

  Une honte ! Non contents de détruire les colis si on refuse de payer des frais de douanes (dont on n'est pas informé) et que l'on souhaite retourner le colis à l'expéditeur, ils continuent de vous harceler pour payer ces frais de douanes qui n'ont plus lieu d'être et vont jusqu'à vous mettre en demeure ! Ce sont des escrocs qui méritent d'être signalés à la DGCCRF pour leurs agissements.
• Senda.e

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  Le 29/03/2021 à 08:31

  Arnaque
• Sophie.l

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  Le 04/02/2021 à 09:59

  DHL Parcel : compagnie d'incapables qui volent les colis sans aucun scrupule
• Sabrina.

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  Le 02/02/2021 à 20:00

  Les livreurs sont sans scrupule. Mentent sur leur passage et sur notre prétendue absence lors de la livraison. À fuir !
• M.S..o

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  Le 04/12/2020 à 21:20

  Good service provider
• Sb.

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  Le 13/05/2020 à 12:54

  Service deplorable, colis envoyés par DHL puis transféré a colissimo. Sur 7 colis aucun passage, ni même information. Bravo vous etes les meilleurs.
• alain.u

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  Le 20/04/2020 à 10:58

  Etant destinataire d'une marchandise importée de Chine j'ai souhaité faire corriger l'adresse de facturation des droits et taxes qui était erronée. Impossible d'après DHL de changer leur facture après le dédouanement. Donc si l'adresse est fausse, elle doit le rester. Après plusieurs dizaines de mails d'échanges et la fourniture de tous les justificatifs légaux, DHL propose (très sérieusement) de renvoyer les produits à l'expéditeur, puis de les réimporter, seule manière d'après eux de corriger l'adresse de facturation. J'ai toutes les preuves de ce que j'avance sous forme de mails. Dans le même temps cette compagnie annonce qu'elle participe à la "earth hour" en éteignant pendant une heure les lumières de son siège social. Au delà de ce marketing du développement durable, la réalité c'est que DHL se fout éperdument de son empreinte carbone et que ses employés ne font aucun effort pour la réduire. Pour obtenir une facture de droits et taxes au nom et à l'adresse du bon destinataire il faut renvoyer les produits en Chine puis retour. C'est cela la pratique du développement durable chez DHL. Résultat de cette lourdeur administrative : la marchandise a été bloquée pendant un mois et nous avons une facture de droit et taxes qui ne correspond pas à l'adresse de notre société et qui n'est même pas celle qui figurait sur la facture du fournisseur. Les employés de DHL réagissent comme des robots décérébrés, incapable de la moindre initiative. La notion de service client y est totalement inexistante dans les faits. Ce n'est que du marketing mensonger.
• Fabien.T

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  Le 16/01/2020 à 12:47

  Du personnel et des locaux très chaleureux. Avec une salle de sport et crèche !
• Calixte.u

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  Le 21/11/2019 à 11:12

  Pas terrible Je suis rester chez moi pour recevoir le colis, personne n’est passer mais il a été déposer dans un point relais. Cela veut dire que le livreur n’a même pas pris la peine de le livrer.
• Eve.

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  Le 19/11/2019 à 19:33

  J ai reçu des informations utiles
• Christophe.R

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  Le 10/11/2019 à 08:24

  Livraison marquée comme livrée, mais le colis n'est jamais arrivé. Ne répond pas aux mails de réclamation.
• Tristan.h

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  Le 21/10/2019 à 15:15

  Dommage nous ne pouvons pas mettre moins ! En tant que professionnel j'avais un aller retour pour un colis '' spécial '', l'aller a été assuré sans soucis (environ 300€) mais DHL ne peut assurer le retour ! Le premier conseiller m'avait assuré que l'aller retour pouvait s'effectuer sans soucis et quand j'appelle pour le retour, après que l'aller est été fait et réglé, conseillers et commerciaux m'assurent que c'est impossible ! Je me retrouve donc avec mon travail des 4 prochains mois bloqué et étant donné la contenance impossible de le transporter moi même. DHL m'a assuré que le retour serait fait sans soucis en toute connaissance de la contenance du colis pour le retour. Certains conseillers et commerciaux sont adorables et essayent vraiment de régler le souci qui a été causé par leurs collègues malgré qu'ils ne puissent rien y faire mais d'autres sont franchement désagréables ! Bref à fuire et merci DHL pour la perte financière de plusieurs milliers d'euros pour ma micro entreprise qui s'auto finance à peine !
• Kamit.

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  Le 11/10/2019 à 14:36

  Nul. Ils m'ont toujours livré sur Saint-Denis et subitement le chauffeur me dit qu'il ne peut pas venir car il y a eu des agressions il y a quelques années or la semaine dernière j'ai été livré par DHL sans problème. En plus ils me proposent de déposer mon colis dans un relais-colis....... qui se trouve à Saint-Denis !!!!!!! Faut qu'on m'explique.
• Elouazna.o

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  Le 07/10/2019 à 06:50

  Commande attendu aujourd'hui l'agence dhl à décider de reprogrammer la livraison déplorable !
• H.H

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  Le 17/09/2019 à 11:39

  Service correct ils font leurs job
• Nezha.H

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  Le 03/07/2019 à 03:29

  Une entreprise au top
• gianni.o

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  Le 05/06/2019 à 19:58

  Bon accueil !
• Mohamed.l

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  Le 03/05/2019 à 13:00

  (Traduit par Google) pas d'aide pour un cas (Avis d'origine) no help for a case
• Jean.a

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  Le 09/03/2019 à 13:00

  (Traduit par Google) Équipe cool Ambiance vraiment sympa (Avis d'origine) Cool team. Really nice atmosphere
• Bibi.a

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  Le 29/11/2018 à 14:14

  On décroche/raccroche quand j'appelle.
• Abderrahim.u

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  Le 17/10/2018 à 18:05

  Simple, efficace, rapide
• Richard.a

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  Le 11/10/2018 à 21:36

  Racket en bande organisé.
• Bloolands.r

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  Le 25/09/2018 à 09:07

  impossible d'avoir une facture ! C'est incompréhensible pour un des leaders mondiaux du secteur
• Stephane.

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  Le 01/04/2018 à 17:51

  Très mauvaise expérience. Pour l’expédition d’un colis pour Noel, j’ai envoyé 2 bouteilles de vin. DHL m’a appeler en m’expliquant qu’il ne fesait pas cette prestation pour les particuliers sans aucune justification (pourquoi seulement les particuliers ?...). Une information lors du passage de la commande, ni même sur les conditions générales de vente que j’avais téléchargés et validés. Ils m’ont renvoyé les deux bouteilles comme si cela était un geste gracieux et aucun remboursement en vu malgré leur faute d’information. Pour résumer : une commande accepter suivant des termes explicites, un paiement reçu MAIS une prestation non honorée de façon unilatérale sans justification.
• Ametepe.O

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  Le 14/02/2018 à 18:46

  Personnel aimable
• A.

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  Le 09/01/2018 à 14:13

  Directeur des vente qui fait des blagues sur les femmes et manager on a pas le droit de regarder son portable et rh fait des blagues sur les gros
• Chrislp.n

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  Le 19/11/2017 à 13:30

  Vous avez besoin d'un transporteur ou les mots qualité de service, rapidité, respect des engagements ont un sens, il faut vous adresser à DHL.
• Dino.r

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  Le 09/11/2017 à 11:58

  Systeme de tracking laissant à désirer, ayant modifier la livraison pour un point relais, l'adresse du point relais n"était pas indiqué dessus. J'ai cependant reçu un sms qui me l'indiquait.
• Henry.a

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  Le 03/08/2017 à 14:47

  Un service de logistique peu fiable, des dates de livraisons rallongées sans prévention et un SAV démuni de solution. Voilà comment résumer mes 5 dernières commandes qui leur a été confié. La dernière en date, venant de Pologne le 10 juillet 2017 et livré le 18 a été finalement reçu le 26 juillet 2017.... J'en ai marre car il se moque de leur client, pas de dédommagement, pas de service commerciale proactif.... Je ne recommande pas ce service qui se repose sur une réputation discutable. Leur professionnalisme m'a empêché de travailler pendant toute une semaine de juillet...
• Stavros.

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  Le 10/07/2017 à 12:55

  (Traduit par Google) Le pire service jamais vu. (Avis d'origine) Worst service ever seen.
• cash.a

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  Le 02/06/2017 à 14:03

  Nul ils sous traite tout ne savent pas où sont les colis ça fait deux jours que je passe mon temps à les appeler résultat un chantier bloqué et à ce jour 11000 euros de pénalité à cause de ces guignols.
• Eliel.o

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  Le 26/04/2017 à 17:58

  Une Honte : le livreur ne telephone pas pour prevenir qu'il est là , et quand on demande à DHL pourquoi il n'a pas telephoner : on vous repond que le livreur n'a pas de telephone de travail et ne peux pas utiliser son forfait perso ... Service à eviter , SAV telephone payant, bref plus jamais appelle a DHL pour ma part
• Oumy.a

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  Le 18/04/2017 à 16:51

  J'ai pas reçu mon colis ilya
• George.o

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  Le 31/03/2017 à 15:52

  (Traduit par Google) DHL doit être le pire service de messagerie en France. Nous avons acheté deux tableaux en Grèce. Ils ont été envoyés par DHL et devaient arriver il y a une semaine aujourd'hui. Un camion de livraison est arrivé il y a trois jours, n'a pas pu retirer la caisse avec les peintures du camion et est parti. Plus tard dans la journée, nous avons appris qu'il avait dit que nous avions refusé la livraison. Nous n'avons rien entendu depuis. Je suis prêt à appeler la police. Je n'ai jamais entendu parler d'un service de messagerie comme celui-ci. Je n'utiliserai plus jamais DHL. (Avis d'origine) DHL must be the worst courier service in France. We bought two paintings in Greece. They were sent DHL and were due one week ago today. A delivery truck came by three days ago, could not get the crate with the paintings off the truck, and left. Later that day we learned that he said that we had refused delivery. We've heard nothing since. I'm ready to call the police. I've never heard of a courier service like this. I'll never use DHL again.
• Abdelaziz.a

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  Le 12/03/2017 à 18:50

  Tres accueillant
• Mylene.e

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  Le 29/01/2017 à 14:33

  Bonne entreprise super conciergerie pour les employés
• Mr.A

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  Le 02/01/2017 à 12:03

  Le pire service de livraison..du jamais vu!
• Emi.i

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  Le 24/11/2016 à 16:12

  Trés mauvaise expérience, suite une livraison, j'ai du verser des frais de douane que j'ai réglé en espèces au livreur. Suite à ça, je reçois une facture qui me dit que je n'aurai pas payé et maintenant m'envoie les huissiers pour 29e. Il est hors de question que je règle quoi que ce soit de supplémentaire.
• Hedi.u

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  Le 26/10/2016 à 11:15

  pas sérieux
• jose.e

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  Le 17/10/2016 à 10:32

  attente de mon colis 3 semaines pas sérieux
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 05/09/2016 à 22:45

  Bon service
• astrid.e

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  Le 25/07/2016 à 07:23

  Livraison un colis urgent depuis 13/07, il est pas encore arrivé. Et ils m'ont dit 3 ou 5 jours. La ça fait déjà deux semaines et il faut attendre encore....
• Maxi.a

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  Le 10/05/2016 à 09:49

  Ne pas travailler avec eux pas professionnel du tout Standart arrogant vous raccroche déçu ne livre pas