COVAGE NETWORKS.

Tags: Siège social, Entreprise de télécommunications,

• Olivier.h

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  Le 26/07/2022 à 13:01

  On ne peut pas mettre aucune etoile, c'est dommage...en plus des avis, sachez que cette société ne paye pas ses fournisseurs, malgré un travail fourni en temps et en heure....
• DJ.O

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  Le 18/07/2022 à 11:54

  Relance de milliards de fois via Orange Covage Dit avoir réparé les armoires extérieures alors que ce ne l’est pas Fais perdre du temps de l’argent et de l’énergie aux gens Armoires fibre mal gérée Se lance la balle entre orange et covage Société à fuir par tous les moyens . Société incompétente Incompréhensible que aucune procédure n’est faite contre cette entreprise d’un professionnalisme exécrable Je ferai en tout cas moi le nécessaire
• Michaela.e

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  Le 14/07/2022 à 08:52

  Evitez Covage à tout prix !! Un manque de professionnalisme à l'extrême ! Covage a installé et gère la fibre dans notre région en Essonne. Depuis 15 jours notre société est en panne d'Internet, une catastrophe évidemment pour une société. Covage doit intervenir et rien, quelqu'un est passé 1 semaine après la panne (contrairement à la promesse de 48 à 72h qui est déjà trop longue), a constaté la source du problème et reparti et depuis le vide sidéral et aucun numéro pour les joindre. Je n'ai plus de mots pour décrire la situation. :( Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.
• ABS.m

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  Le 08/07/2022 à 16:35

  CATASTROPHE vous devriez être fermé pour incompétence. Nous attendons une intervention depuis 3 semaines…. Nous somme pourtant dans la même région en IDF et vous êtes constamment relancé par notre fournisseur d’internet.
• David.a

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  Le 05/07/2022 à 18:10

  Ça va faire 3 mois que je suis en attente de raccordement qui bloque chez SFR et ils font les morts c'est vraiment une mauvaise société
• Grégoire.e

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  Le 04/07/2022 à 09:32

  Une honte, cette entreprise, il faut faire quelque chose. Ils refusent d'intervenir en disant que le service est opérationnel, malgré les interventions des techniciens sous traitants des opérateurs indiquant que ce n'est pas le cas. On tourne en boucle depuis plus d'un mois, sans internet ni perspective de résolution. Et les consommateurs sont pris en otage.
• Jason.e

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  Le 28/06/2022 à 21:53

  Catastrophique ! Jamais eu la fibre plus de 3 semaines depuis l'installation, toujours des problèmes au point de mutualisation. Standard injoignable, technicien incompétent... Comment ont ils fait pour obtenir la gestion d'un réseau ?!?! C'est scandaleux
• Lucie.

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  Le 25/06/2022 à 10:17

  Et si je pouvais faire moins je le ferais... En effet, ils sont censés intervenir pour une panne depuis plus d'un mois. Ils se contentent de dire "y a de la fibre qui passe" au lieu de vérifier que ce soit le bon domicile qui est connecté. Comme une incompétence, pas de logique ni de réflexion. Se contente du minimum même quand on leur demande une intervention en urgence...
• Pierre.a

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  Le 13/06/2022 à 08:56

  Panne depuis 6mois Pas de fibre depuis 6 mois pour cause de « câble coupé » Tous les techniciens opérateurs me disent « c’est normal, c’est une installation covage , attendez vous a pas avoir internet pendant encore un long moment » Avec l’impossibilité de repasser sous ADSL dans les zones éligibles à la fibre… donc pas d’internet ni télé ni téléphone depuis des mois.
• CAMILLE.

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  Le 10/06/2022 à 11:23

  Dommage qu il m y est pas de possibilité de 0 étoiles. Cette société devrait cesser son activité. Comme la plupart des gens qui ont donné leur avis je suis en panne depuis 8 jours et ils nous appellent quand vous travaillez sans laisser de numéro pour les rappeler. C’est lamentable et c est honteux de traiter les clients de cette facon
• ludovic.t

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  Le 08/06/2022 à 14:55

  Société à fuir, techniciens incompétents et service client inexistant. 2 ans pour se faire raccorder alors que tout le secteur était au vert. 6 mois de pannes sur leur infrastructure car ils sont incapables de détecter une fibre défectueuse... des armoires dans un état catastrophique ... des boitiers de connections ouvert au 4 vents. Je n'ai jamais rien vu d'aussi nul.
• sandrinedequin@hotmail.fr.o

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  Le 07/06/2022 à 09:19

  Suite à 1 incendie de véhicules (cables aériens touchés) dans ma rue voici 2 mois que nous attendons tous EN VAiN que cette société face son travail !!! La Mairie dit avoir fait le nécessaire, nos opérateurs tout autant et pourtant RIEN ne se passe. Médiateur des télécommunications saisie et signalement à l ARCEP. Avec dans les 2 cas 1 suivie de dossiers pour évaluation des indemnisations qui seront demandées car 1 rue entière est touchée !!!!! Un véritable SCANDALE
• Ludovic.e

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  Le 04/06/2022 à 07:26

  Plus d’internet depuis 1 mois, Videofutur me dit qu’ils vont le nécessaire pour débloquer pour le moment toujours rien. Le problème devient Très récurrent sur Champlan 91. C’est presque tout les moi qu’il une coupure c’est inadmissible
• quentin.D

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  Le 20/05/2022 à 07:43

  Covage a débranché notre connexion internet pour pouvoir brancher de nouvelles habitations à la place. C'est inadmissible, et je suis surpris que ça puisse être légal. En attendant on se retrouve sans véritable connexion internet jusqu'à ce qu'ils décident d'envoyer un technicien pour réparer ce qu'ils ont fait (autant être patients 🙄)
• T.

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  Le 19/05/2022 à 17:26

  Entreprise bouffe frics des collectivités. Des sous sous sous sous traitants qui backent le travail impossible de les joindre
• Vincent.i

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  Le 18/05/2022 à 15:28

  Impossible de faire confiance de cette opérateur, impossible de joindre une personne je suis coupé depuis le moi de février et aucune action de leur part, j'attends toujours une intervention de la part de Covage. Une plainte sera déposé contre cette opérateur.
• Charles.a

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  Le 09/05/2022 à 13:48

  Une honte. Sur nos communes pas de fibres, 4 mois d’attentes, 3 rdv des opérateurs, 3 déclarations de dépannage. Signez les pétitions des communes pour changer les choses
• M.J.

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  Le 29/04/2022 à 08:35

  Si je pouvais mettre zéro je l'aurais mis. Nous avons été démarchés par Bouygues Télécom pour prendre un abonnement chez eux avec la fibre. Nous avons eu 4 rdv avec un technicien pour installer la fibre résultat, COVAGE ne veut pas ouvrir la ligne à cause d'une erreur de numéro sur la ligne! Nous avons rendu le matériel à Bouygues et environ deux mois plus tard, Bouygues nous rappelle et nous promet que cette fois ci nous allons avoir la fibre. Ils nous renvoient le matériel, le jour du rdv pas de technicien, Bouygues nous dit que le rdv est annulé car le problème est toujours le même, COVAGE ne veut pas résoudre le problème. Cela fais environ 6 mois que nous sommes dans cette situation, à cause de COVAGE. Vous méritez de perdre le monopole et qu'un collectif soit monté contre vous.
• Stéphane.G

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  Le 22/04/2022 à 21:04

  Coupures intempestives et prolongées du réseau fibre générant un dépôt d'une plainte contre Orange et Covage pour mise en danger d'autrui dans un logement équipé de dispositifs de sécurité à la personne.
• master.a

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  Le 21/04/2022 à 12:16

  une honte, la France au cœur du numérique laissez moi rire. si le reste du monde savait à quel point notre infrastructure réseau est éclatée au sol. et on se permet de donner des leçons aux autres. gravissime... quand je vois la gueule des armoires je me dit qu'on est pas loin d'être un pays du tier monde
• edwin.u

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  Le 14/04/2022 à 16:57

  En panne depuis 1 mois. Demande d'intervention de mon opérateur auprès de covage. Cette société n'intervient pas. La mairie m'a confirmé qu'ils avaient le dossier. Photo à l'appuie. Mais ne donne jamais de date prévisionnelle de rétablissement. Normal car il ne font rien. Une société a fermer. Ce moque complètement des clients. La seul chose qui les importes c'est d'avoir des contrats avec les collectivités pour ensuite ne rien dépanner.
• Damien.

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  Le 09/04/2022 à 18:03

  Connaissez vous une entreprise qui en 2022 ne se soucie aucunement des clients et ne réponds jamais au mail de demande de raccordement à la fibre d un immeuble depuis 6 mois. Et bien voici donc Covage
• Remi.i

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  Le 08/04/2022 à 15:53

  En aout 2021, Covage est venu dans ma rue à saint michel sur orge et plus de connexion internet après leur passage, depuis cette incident de leur part cela fait 9 mois que je relance mon opérateur Orange pour qu’il relance Covage mais toujours rien. Donc ça fait 9 mois que mon opérateur me dépanne en clé 4g mais pas assez de stockage pour tenir tout le mois, en plus de ça impossible de contacter Covage qui ne décroche pas pour les particuliers ! Voilà 9 mois que je les attend !!!
• Imen.y

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  Le 07/04/2022 à 14:52

  Covage, Covage, Covage, l’essence même de l’incompétence, cette « entreprise » soit disant spécialisée en installations de fibre optique. Des installations « réalisées » de façon médiocre, ils envoient leurs techniciens pas plus compétents pour effectuer des travaux qui ne font d’aggraver la situation. Panne d’internet, coupure par l’intervention de différents opérateurs, gaines de fibre qui ne sont raccordés à rien d’autre qu’au néant. Quand à leur service client, il est inexistant et leurs employés ne font preuve d’aucun civisme. Ils n’en ont à faire de ce que vous pouvez leur raconter quand vous les contacter, ils sont hautains, méprisants et traitent leur clientèle comme des moins que rien. On se bat pour avoir une fibre qui n’existe pas mais que notre opérateur ne se gêne pas de nous facturer tous les mois, les techniciens s’amusent à nous débrancher les uns les autres pour qu’on leur paye leurs interventions. Covage, vous êtes lamentable, il n’y en a pas un pour relever l’autre. Votre entreprise est une honte, changez de métier.
• Akos.k

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  Le 07/04/2022 à 13:11

  Révoltant ! Inadmissible ! Société déplorable ! À FUIR ! Et je pèse mes mots pour rester respectueux ! Cela fait plus d’un an que cela dure, coupures à répétitions entre mes voisins et moi sur la commune de Marcoussis (91). Personne n’a de solutions tout le monde se renvoi la balle, l’installation a été exécutée par Covage, société très incompétente. Je dirais même le comble de l’incompétence ! Que font les agglomérations ? Et les municipalités ? Faut-il continuer à faire travailler ces gens là ?! Service client inexistant ! #boycotterCOVAGE !
• isabelle.i

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  Le 05/04/2022 à 13:19

  Ne prennent pas la peine de recontacter les gens, cela fait 4 mois que nous essayons de vous contacter pour l'installation d'un boitier PBS dans notre résidence. la commune, le syndic et moi-même avons essayé de vous joindre. vous signez des accord avec les département pour le déploiement de la fibre, mais vous ne les respectez pas.
• Valentin.o

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  Le 01/04/2022 à 19:10

  Franchement, Les mecs font rien, attendent la fin du monde pour intervenir. Ils bloquent des familles entière sans aucun scrupule. L'ADSL est bien mieux si votre secteur est installé par Covage
• Maxime.o

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  Le 25/03/2022 à 14:36

  Le mot "accueil" est à bannir du standard de cette société. Il est affligeant lorsqu'on essaye de remonter un problème d'avoir une personne si désagréable au téléphone. Aucun service pour tenter de réponse ne serait-ce qu'à la moindre question ou de moins rediriger vers la procédure à suivre. On sent que l'on dérange. Bref, désespérant !
• Joachim.a

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  Le 19/03/2022 à 09:44

  ça fait 3 fois en 10 mois que je me retrouve sans fibre : les prestataires qui interviennent pour installer d'autre clients ont a chaque fois débrancher ma jarretière du PM, ou bien l'ont rebranché sur un autre opérateur. Très problématique pour une entreprise dont la connexion au réseau est un impératif. Et a chaque fois on se retrouve sans rien pendant 10 jours. service opaque, délais d'un autre monde, incompétence : covage.
• Samantha.e

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  Le 19/02/2022 à 11:04

  Je suis extrêmement insatisfait du service apporté par Covage. Ils sont les seuls distributeurs de fibre de notre quartier et ils nous prennent littéralement en otage. Impossible de caler un RDV avec eux. C'est uniquement eux qui doivent appeler et ILS N'APPELLENT PAS ! Cela fait onze jours que nous attendons et RIEN. Du coup, pas de télé, pas d'internet. Impossible de gérer nos formalités administratives. Impossible de faire des recherches internet pour les devoirs des enfants. Impossible de se détendre devant un film ou une série...
• Othman.A

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  Le 18/02/2022 à 09:47

  1 mois est toujours pas internet. Je relance mon opérateur plusieurs fois, il relance COVAGE plusieurs fois. Après un mois COVAGE intervient et dis qu'il n'y a pas d'espace dans le PBO. Free ferme le ticket. C'est quoi ce boulot ?
• Michel.e

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  Le 13/02/2022 à 13:42

  Plus de firbe depuis le 2 avril 2021 . Incapable de reparer !!! Obligé de repasser en ADSL
• Johan.o

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  Le 04/02/2022 à 18:24

  2 mois de suite que suis coupé de la fibre a chacune de leur intervention pour raccordé un autre client De l'incompétence à l'état pure.
• Carole.a

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  Le 26/01/2022 à 11:29

  Nouvelles : Nous avons enfin la fibre depuis mars 2022 : un boitier digne de ce nom remplace le boitier pris en photo et tout fonctionne. -------------------------------------------------- Depuis 2 ans, nous souhaitons passer à la fibre. 3è fournisseur d'accès à intervenir ! Toujours le même constat : Covage n'intervient pas pour le boiter à moitié HS. Aucun vandalisme, une très mauvaise installation de base. Hauts de Fléville devant Nancy. INADMISSIBLE, la Grand Nancy a payé pour un TRES PIETRE réseau fibre ! Comment agir sur une entreprise aussi peu sérieuse ? Conseil à toute commune qui souhaiterait travailler avec Covage : FUYEZ
• Pierre.h

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  Le 26/01/2022 à 10:31

  Pourquoi j'ai eu le malheur de déménager dans une zone ou la fibre a était "déployé" par les incompétents de chez Covage ?? Ça fait 15 jours que je n'ai plus aucune connexion internet et que vous vous amusez à vous renvoyer la patate chaude entre vous et l'opérateur comme des lâches....alors que le problème vient de vous (l'opérateur d'infrastructures). En fait, vous voulez quoi ? qu'on devienne violent avec vos techniciens ou vos équipes quand on va en croiser un ?
• Olivier.e

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  Le 15/01/2022 à 11:30

  Difficile de faire pire niveau opérateur d’infrastructure. Le plus grand mystère entourant Covage c’est par quel miracle ils sont toujours en place aujourd’hui avec une telle politique de gestion des prestataires intervenants. Il y a des personnels compétents chez Covage, mais certains de leurs prestataires sont de véritables saboteurs en puissance. J’ai rarement vu une telle kermesse de prestataires incompétents chez un OI…. A force de raboter les coûts, on a les résultats pour lesquels on paye…. Je maintiens tout de même 1 sur 5 pour les courageux techniciens Covage devant faire du damage control chez les clients finaux en réparant les attentats de leurs prestataires…
• christine.e

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  Le 13/01/2022 à 11:18

  Plus d'internet depuis 15 jours à Corbeil Essonnes. Notre FAi relance Covage" sans succès, a priori. Aucune information de notre FAI ainsi que covage. Nous sommes obligés de subir ce dysfonctionnement sans connaître l'issue . .. INADMISSIBLE !!!! COVAGE, une entreprise inopérante, inefficace...
• Hervé..

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  Le 12/01/2022 à 11:18

  Chaque intervention de la part se solde par une coupure internet qui dure plusieurs jours. Ils viennent pour réparer ??? Mais tout fonctionnait très bien avant leur intervention.. ou il y a de la malveillance de la part de cette société ou il faut revoir la politique de recrutement (qui préfère sans doute embaucher pas cher que embaucher du personnel qualifié).
• Ludovic.h

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  Le 04/01/2022 à 13:34

  C'est quoi c'est entreprise sérieusement ?! Des techniciens qui débranchent des fibres aléatoirement pour en brancher d'autres, bien sur vous êtes complètement injoignables et redirigez automatiquement vers les FAIs qui eux ne peuvent pas savoir ce que font vos techniciens, je ne sais pas si quelqu'un lit les commentaires chez vous, mais il faudrait peut-être réagir !
• Klaphooty.

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  Le 31/12/2021 à 01:22

  4 mois et aucun signe de vie de covage sur notre dossier. Par mail je m'heurte à un mur. C'est un manque de respect c'est bien dommage.
• Poulpy.t

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  Le 23/12/2021 à 16:14

  Une honte.... Presque deux mois que je suis abonné à la fibre chez nordnet. Le technicien Covage est venu, il a posé la fibre comme un gros dégueulasse, profitant que ma femme n'y connaissant rien soit la et moi non. Se permettant de lui dire que nous pouvions demander à un ami de venir finir l'installation. Toujours pas de nouvelle d'eux car bien-sûr ils ne m'ont pas raccordé au réseau fibre. L'opérateur relance covage chaque semaine mais aucune réponse. J'ai appelé moi même mais aucune réponse non plus. Aujourd'hui je n'ai plus la fibre, ni même internet chez moi car forcément j'ai demandé là résiliation a mon opérateur. Et bien évidemment ils ont pignon sur rue. Je ne sais pas s'il y a un rassemblement de client mécontent, si l'on peut s'organiser et faire pression sur Covage ? Si c'est le cas je veut bien connaître ce groupe.
• despe.e

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  Le 20/12/2021 à 13:19

  Covage fibre incompétent 3 fois l'armoire saboté même pas capable de sécurisé l'installation ,encore une fois attendre une vingtaine de jours pour que sa soit réparé
• C.o

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  Le 18/12/2021 à 17:49

  Définition de l'incompétence... en charge du développement de la fibre sur ma commune ce groupe covage regroupe tous les défauts possibles. Aucune communication, brts sauvages, adresse non référencé... une catastrophe
• Karine.e

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  Le 13/12/2021 à 20:19

  Rien à dire de plus, les avis précédents sont suffisament parlants..... 3ème mois sans fibre, tout le monde s'en fout. SFR me mythonne pour gagner du temps, malgré une mise en demeure. Les RDV sont donnés pratiquement toutes les semaines, et les techniciens ne se déplacent même pas !!! Ils savent pertinemment que le réseau a été saccagé par Covage alors ils encaissent juste les abonnements mais ne font rien. Cette entreprise est une grosse arnaque qui mérite une assignation en justice.
• p.

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  Le 13/12/2021 à 09:59

  Attention, Covage a été racheté par Altis / SFR (pour faire simple) et désormais c'est la nouvelle société XP fibre qui gère les activités de feu-Covage pour la fibre chez les particuliers. Sinon, ils sont du même niveau que Covage, c'est à dire qu'en cas de problèmes, on n'a pas beaucoup de réponse...
• Etienne.e

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  Le 03/12/2021 à 16:41

  64 maisons sans internet depuis plus d'une semaine sur Corbeil Essonnes. Les réparations de la borne trainent et trainent encore. En attendant ceux qui sont chez Orange ont internet. Fuyez !
• Célia.A

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  Le 03/12/2021 à 06:29

  Nous entamons le 4eme mois sans internet car leur réseau est d'une qualité médiocre. Aucun technicien ne se déplace pour diagnostiquer le problème (qui concerne visiblement toute ma rue). Ils ne répondent pas à Orange et quand je les contacte en direct ils me disent qu'il faut que je passe par mon opérateur. C'est simplement une honte
• Jer.

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  Le 07/11/2021 à 05:54

  Incroyable en 2021 d'avoir un tel manque de sérieux au niveau de la fibre en Essonne. C'est l'anarchie, des clients débranchés pour en brancher des nouveaux, personne ne comprends rien à ce réseau. Je suis le premier raccordé de ma rue il y a plusieurs années, et aujourd'hui on me propose de repasser en ADSL car plus personne n'est capable de remettre le chemin optique. Désastreux.
• thierry.e

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  Le 03/11/2021 à 11:20

  Une société fantomatique. Service technique qui dit avoir réparé la ligne en restant chez eux. 3 semaines sans connexion et impossible d'avoir une date d'intervention...vous êtes des escrocs !
• Thierry.o

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  Le 01/11/2021 à 19:53

  Je suis dégoûté de cette société !!! Ils sont injoignables et lorsque par chance on réussi à avoir une personne c'est pour l'entendre dire "désolé je ne peux rien faire pour vous, il va falloir encore patienter..." a ce jour ça fait plus de 20 jours que je n'ai plus de connexion, ce qui est plutôt gênant pour une personne sensée faire du télétravail... Et ce tout simplement parce qu'à chaque intervention pour la connexion de l'un de mes voisins, le technicien débranche au hasard des prises pour pouvoir identifier celle sur laquelle il doit intervenir, mais bien sûr on n'est pas prévenu de l'intervention en question et surtout on n'est pas rebranché par la suite... Si vous avez la possibilité de passer par une autre société n'hésitez surtout pas... Le prix ne fait pas tout...
• mhd.f

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  Le 27/10/2021 à 10:30

  PIRE RÉSEAU DE FRANCE !!!!!! à fuire plus vite possible !! Ils ne savent même pas géré leur infrastructure énormément de problèmes sur le réseau fibre optique !! (Il refuse toute mutation en aérien gros problème)!!!!! Covage devrait disparaître pour laisser place à une infrastructure bien plus compétente !!!
• Burghandy.

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  Le 23/10/2021 à 20:56

  Des escrocs qui emploient des incompétents et analphabètes. Des irresponsables justes bons à prendre l'argent public sans subir les conséquences de leur malhonnêteté. L'état ne fait rien pendant que la population subit. Un immense gâchis au temps du télétravail. Il faut les punir. Une honte totale !
• Jordan..

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  Le 23/10/2021 à 05:49

  Intervention le 19/10 dans mon immeuble à Laneuveville devant Nancy pour "tout remettre au propre", alors que mon appartement est relié à la fibre depuis 5 ans et que je n'ai aucun problème. "Cela devrait durer 1h", d'après le technicien qui est arrivé à 13h. A 19h, il s'en va, et devinez quoi... Voyant rouge sur mon ONT ! D'après un de mes voisins, il doit "intervenir dès demain" pour résoudre un problème qu'il a rencontré. Je ne vous étonnerai pas à vous disant que ça fait 3 jours que je n'ai pas vu une personne de Covage ! Aucune communication, aucune visibilité sur son incident et sur le délai d'intervention, c'est déplorable. Un technicien de mon FAI est passé constater et me dit ne rien pouvoir faire. A l'heure du télétravail et du streaming en 4K, ça va être sympathique de se retrouver sans un débit convenable pendant des semaines, connaissant le délai d'intervention de Covage. Votre sérieux et votre professionnalisme sont vraiment déplorables. J'espère que votre rachat par Altitude va un peu vous bouger !
• J-D.

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  Le 14/10/2021 à 14:10

  Je viens d'acheter une maison à la ville du bois 91620 et cette "entreprise" est chargée du raccordement sur la commune... Raccordement fait à la va vite, toute ma rue est raccordée sauf moi, on m'explique qu'on se déplacera pas pour un particulier en revanche on est capable de me raccorder à la fibre sur ma société à la même adresse pour la somme de 150 euros hors taxe par mois! Dans la fumisterie, il n'y a pas mieux... Bien évidemment, ils ne répondent pas aux opérateurs qui attendent un retour de leur part pour un raccordement à titre particulier ! À signaler à l'ARCEP !
• Stephane.o

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  Le 09/10/2021 à 20:24

  Opérateur en charge du réseau fibre de ma commune. En panne. Aucune communication, impossible d’échanger avec eux, ils ne répondent à personne, pas memes aux opérateurs (Orange etc). Quant à la qualité des installations et du déploiement, il suffit de voir. Honteux. J’ai fait un signalement à l’ARCEP.
• axel.o

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  Le 05/10/2021 à 16:38

  À fuir. 6 mois sans internet et ce n'est toujours pas réglé. J'espère avoir internet avant 2040. Le 1 étoile est uniquement là car nous ne pouvons pas mettre 0
• Zoubi.o

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  Le 24/09/2021 à 12:10

  Covage est une entreprise citoyenne et responsable : 99.9% de son personnel est constitué d handicapés mentaux... Après cela occasionne quelques petits désagréments, un delai d intervention de moins de 72 heures se transformant vite en un délai d intervention de moins de 7200 heures...Je crois que bon nombre de leurs techniciens ne sont pas sur le terrain car ils sont restés dans leurs toilettes, ils ne savent pas qu il faut tourner le verrou dans l autre sens pour sortir... En clair, fuyez ces gens et les opérateurs qui vont avec..
• Benjamin.e

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  Le 23/09/2021 à 16:13

  Malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0! Et encore 0 est une note bien trop élevé devant l'incompétence de cette entreprise. Des coupures fibres très régulières dû a un réseau non entretenus et a l'incompétence des techniciens et des sous-traitants, le tout financé par de l'argent public. Les délais d'intervention sont astronomiques et la communication avec le client inexistante. Si vous êtes éligible à la fibre sur un réseau Covage, fuyez !
• A..H

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  Le 19/09/2021 à 07:11

  C’est une honte cette entreprise … j’ai deux adresses où la fibre était à priori possible … à chaque fois cela à échoué à cause de Covage…Les opérateurs m’annoncent des délais en fonction de Covage … puis finalement cela n’est pas réalisable ! Merci Covage, il est temps d’agir sur DANESTAL (CHEMIN DU CALVAIRE LA PIÈCE NEEL) et dur DRUBEC ! (RD675 - LA HAIE TONDUE ) CALVADOS 5 années que la fibre est déployée sur DANESTAL, pour le PIERRE ET VACANCES … et nous les particuliers ! Nous patientons …
• Thomas.r

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  Le 16/09/2021 à 17:30

  Éligible à la fibre mais PBO saturé. Covage 92 à refusé à Orange le déploiement d'un nouveau PBO et donc je n'ai pas la fibre (depuis 6 mois). Merci Covage ❤️
• Lonxx.4

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  Le 13/09/2021 à 08:34

  Obligé de mettre une étoile, sinon ça serait 0 pointé. Le pire opérateur de déploiement, incapable de faire un travail propre , que des problèmes de continuité et absolument aucune réactivité. Vraiment une honte, j'incite les gens à contacter l'ARCEP et 60 millions de consommateurs.
• Alexandra.

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  Le 11/08/2021 à 07:34

  Après avoir été éligible a la fibre sur leur site internet. Mon opérateur ne peut pas m'ouvrir la ligne car covage ne leur a pas donné depuis presque 1mois! En effet ils n'ont plus de ligne disponible !!! Impossible de les joindre directement puisqu'ils ne travaillent qu'avec les professionnels.... Mon opérateur n'a pas de réponse de leur part non plus. C'est donc une entreprise bidon, leur techniciens interviennent sans outils, en retard, en a leur départ "tout est ok". C'est est une entreprise pas du tout sérieuse.
• anthony.i

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  Le 09/08/2021 à 23:51

  Ça fait plus de 2 mois que je n'ai plus aucun accès à la fibre avec mon opérateur. Votre réseau est une honte. Personne ne bouge, personne ne répare. Vous ne répondez même pas aux mails. Inadmissible. Laissez les techniciens des opérateurs agir sue votre réseau et changez de métier. Merci.
• berthe.o

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  Le 21/07/2021 à 12:52

  une société à fuir, cela fait 9 mois que j'attend pour une intervention pour la fibre, ils se sont trompé de logement lors du raccordement. impossible de les joindre et je suis toujours sans internet sachant que je suis en télétravail une honte !!!!!
• Nystoh.

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  Le 15/07/2021 à 12:16

  L'incompétence incarnée, déclaré éligible a la fibre en Février 2021 après 1 ans et demi de gel commercial tout opérateur confondus mais pas de route optique entre mon adresse et le PM, réseau ensuite annoncé en cours de construction au mois de Mai 2021, à nouveau éligible en Juin, Réseau en cours de construction pour la 3ème fois ! Mon opérateur les a contactés le 20 Avril 2021 suite a l'échec du raccordement, il n'a eu à ce jour AUCUNE réponse de leur part. Je ne comprends pas qu'il n'y ait aucune sanction prise contre ce tas d'incompétence ( les considérer comme une entreprise serait insulter les vraies entreprises qui se soucient un minimum de leur clients ).
• Guillaume.

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  Le 11/07/2021 à 19:45

  J’ai eu la chance d’avoir ma fibre 2 mois sans aucune coupure, puis coupure de 1 mois car un technicien m’a débranché pour brancher un autre client un autre technicien m’a alors rebrancher mais ça a tenu même pas 24h après ça coupure de 2 mois sans aucune nouvelle de leurs part. À fuir..
• Aymeric.u

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  Le 05/07/2021 à 15:17

  Installateur fibre le plus incompétent qui ne puisse jamais exister. 2 ans pour « améliorer la fibre » Puis en fait toujours rien Orange les appellent pour relier mon immeuble ces génies ne branche que 2 des sorties de l’immeuble et tout ça il leur a fallu 2 mois. Si vous êtes en zone covage un conseil prenez une option autre que la fibre.
• Guillaume.h

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  Le 02/07/2021 à 20:52

  Coupure internet depuis 15 jours, aucune visibilité ou délai sur l'intervention de Covage... plusieurs Villes sont dans mon cas, et tous les FAI gérant leur infrastructure par cette société sont impactés (In fine leurs clients). Personne ne sait rien et ne sait donner de solution, et les engagements sur les FAI avec des frais de résiliation à frémir nous bloquent complétement pour aller voir ailleurs... Evitez au possible de passer par un FAI qui sous traite la partie opérationnelle à cette société !
• Skeurline.

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  Le 25/06/2021 à 22:13

  Très décevant 4 coupures en 1 mois et un temps de réactivité très long (4 jours ouvré) en pleine période de télétravail. Pour moi c’est de loin la pire société de fibre. Update : Au bout de 6 mois de coupure répétitive un technicien est venu pour refaire entièrement le boîtier de ma rue. C’est un bon point certes mais arrivé trop tardivement alors que la demande avait été faite depuis le début.
• L.

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  Le 24/06/2021 à 10:07

  En panne depuis avril, la société Covage est infâme. Hier un technicien est venu dans notre lotissement et il a jeté ses câblages dans notre poubelle à déchets vert (photos à l’appuie) ... Sans pression. J’ai appelé le siège et la dame, absolument désagréable, m’a raccroché ... au nez. Mais qui gère cette société en faite ? On devrait tous monter un dossier contre eux et les assignés en justice tellement leurs pratiques (tant dans leurs installations, leurs mentalités, et leurs professionnalisme) sont inqualifiables.
• BastosDans.e

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  Le 21/06/2021 à 13:37

  De parfait incapables, plus d’un an pour me transmettre les informations nécessaires au racccordement de mon appartement aux boîtier fibre situé sur mon palier. Aucune réponses du service client quelque soit la manière de les contacter. J’irais fleurir la tombe de celui qui se fera exploser dans leurs locaux.
• franck.

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  Le 21/05/2021 à 09:33

  Bonjour, Est-il possible de faire une action contre cette société ? J'ai écrit à l'Agglo et harcèle orange et SFR depuis 6 mois... Impossible d'avoir la fibre! Société qui fait la sourde oreille et tout le monde subit !
• Fabien.o

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  Le 10/05/2021 à 19:42

  Une qualité toujours déplorable. Fibre remise 1h30 la semaine dernière et depuis malgré la relance de mon FAI, Covage est aux abonnés absent
• fabien.o

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  Le 06/05/2021 à 08:40

  Bonjour, je suis sur le réseau de la communaute des communes de Coeur Essonne (Bretigny, Arpajon, Sainte Genevieve des bois). Depuis 2021 et l'ouverture du réseau à de nouveaux operateurs, c est catastrophique. En mars, periode covid avec teletravail, nous avons ete coupé une semaine. Il a fallu 2 interventions pour resoudre le problème. En mai, cela se réseau, la première intervention n a pas suffi, un autre passage avec une equipe qui des droits plus importants est nécessaire c est dingue, ce manque d efficacitè et ces incidents a repetition... Si la maintenance du réseau n est pas possible, il faut changer de métier.
• Junior.a

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  Le 30/04/2021 à 19:18

  Mon raccordement fibre est régulièrement débranché pour raccorder de nouveaux abonnés (x4 en 2 mois), le temps pour le technicien de revenir on perd une semaine à chaque fois. Le point commun est que ces nouveaux abonnés sont bagués SFR, Covage à été racheté par SFR fin 2020. Ne sachant s'il s'agissait de hasards ou de coïncidences, j'ai signalé mes observations à l'Arcep et à la Mairie.
• David.r

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  Le 03/04/2021 à 12:54

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. En attente depuis 2 ans du raccordement à la fibre, l'année dernière covage a mis une armoire dans la résidence, sauf que nous sommes au moins 10 bâtiments, résultat, seul un bâtiment a la fibre depuis bientôt un an et demi. Ils devaient revenir dans le mois, puis en août puis en octobre, c'est ce qu'ils ont dit au syndic, depuis, plus de nouvelle. Le syndic n'arrive pas à avoir de réponse, pareil de mon côté, téléphone et mail à la responsable du dossier, aucune réponse, nous n'auront jamais la fibre tout simplement. Si vous êtes en attendre de fibre et que c'est Covage qui gère, vous pouvez déménager, vous ne l'aurez jamais.
• LES.O

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  Le 26/03/2021 à 10:20

  CATASTROPHIQUE !!!!!!!!! Depuis un mois la fibre est coupée. Font intervenir un premier technicien qui constate ce fait. 15 jours après un second technicien intervient pour constater la même chose. Et nous répond il vous faut un devis. Maintenant celà fait une semaine que nous attendons un devis pour changer notre câble de fibre. Des bons à rien !!!!!!!
• Vince.o

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  Le 09/03/2021 à 08:42

  Eligible depuis près de 10 mois a la fibre selon le site internet covage j'ai changé d'opérateur croyant que c'était Coriolis le problème, en faite c'est l'opérateur d'infrastructure le responsable (COVAGE) ,aucune réponse par contact sur leur site, très incompétente et désagréable au téléphone (covage networks). Cette société a de gros problème de communication avec les fournisseur d'accès et fait tout pour ne pas être joignable au particulier c'est une honte !!!
• Carolina.

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  Le 25/02/2021 à 21:56

  Si je pouvais mettre une note négative je le ferai, 5mois qu'on essaie d'avoir la fibre optique dans notre bâtiment (toute la rue est fibré sauf notre numéro), on essaie de contacter Covage (qui a le monopole totale) car les opérateurs ne peuvent rien faire, Covage ne répond pas, c'est anti-professionnel, inadmissible. Je ne comprends pas qu'une entreprise puisse agir de la sorte.
• Stephane.o

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  Le 20/02/2021 à 10:11

  Plus de service (réseau fibre géré par covage) depuis 6 jours. Covage prétend à mon operateur avoir résolu l incident mais n a pas pris la peine de vérifier auprès de moi si cela marchait. Lamentable en période de télétravail imposé.
• Jeremie.

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  Le 01/02/2021 à 08:05

  4 ème tentative de raccordement en un an et toujours aucun signal. Tous les techniciens qui sont passés sont formels: l'installation a très mal été faite par covage, il faut rechanger le câble dans toute la rue. Et depuis 1 an covage ne fait rien...
• christophe.u

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  Le 27/01/2021 à 14:19

  Depuis le 24/12/2020 j'ai demandé un accès auprès de Bouygues Télécom qui est intervenu le 6/01/20 pour la mise en service de la fibre à Soisy sur Seine, mais sans succès. Pourtant celle-ci existait déjà car les anciens propriétaires étaient déjà fibrés. J'ai contacté Covage qui se doit de faire le nécessaire (propriétaire du réseau) afin d'autoriser Bouygues pour la connexion de la fibre chez nous (Covage =Réseau Filiale SFR). J'ai été très mal reçu voir raccroché "a la gueule"... Nouveau propriétaire dans cette ville, les voisins se plaignent en permanence quant à la qualité du service, à des interruptions très régulières même les pompiers et médecins sont bloqués, la honte... Nous sommes tous en cette période de la Covid à travailler en télétravail ou pour beaucoup. Il n 'y a pas un minimum de service, c'est beau la high tech, surtout chez Covage!!!! Il est évident que je vais tout faire pour alerter les instances compétentes ainsi que mes avocats, communiquer sur cette société incompétente, irrespectueuse et dépenser toute mon énergie pour régler le problème car il en va de notre vie professionnelle, du service public et personnel.
• Rémi.A

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  Le 19/01/2021 à 22:57

  (Avis destiné aux mauvais avis) Futur raccordé par COVAGE Saône-et-Loire (Maintenant Xp Fibre), je n'ai encore pas eu d'expérience avec eux... En tout cas, en regardant les avis, je remarque des gens qui se plaignent du peu d'infos que les techniciens ont sur le raccordement... C'est NORMAL, l'installation de la fibre optique est un travail précis et très long, ce qui prend du temps, et il y a beaucoup de monde à raccorder... Pour JUSTEMENT ne pas donner de faux espoirs, ils ne donnent pas de date, ou ils donnent simplement des dates approximatives ce qui est, je trouve, totalement normal surtout en cette période où tout peut arriver, comme un confinement. (Il suffit des fois d'un soucis d'anciennes installations, comme des fourreaux bouchés par exemple, qui nécessite de la génie civile...)
• NicoW90s_TV.

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  Le 15/01/2021 à 17:59

  Comment dire ... le réseau fibre saint michel sur orge géré par eux. En 90 jours a peine 20 jours de service. Vraiment covage changez de métier une bande d'incompétents jamais vu cela de ma vie. Toujours un soucis jamais réparé une plainte va être déposée
• Xully.

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  Le 05/01/2021 à 09:39

  Ah quand ça marche c'est très bien, par contre la moindre panne et bonne chance. Ils ont trouvé le moyen de nous envoyer le même technicien deux fois de suite alors qu'il ne pouvait pas régler les problèmes lié au poteau. 3 semaines de panne maintenant tip-top. Qui s'ajoute aux deux semaines de l'année dernière déjà. J'ai du signer un contrat sur 11 mois au lieu de 12 parce que là ça devient un peu ridicule. Edit: Et on rajoute deux pannes en Janvier ET en Février maintenant, avec un problème encore plus loin sur la ligne. Sur les trois derniers mois j'ai dû avoir internet un mois. Qualité à toute épreuves, je m'assurerais d'envoyer un mail à ma mairie.
• Nicolas.a

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  Le 19/12/2020 à 10:16

  COVAGE, une catastrophe !! Dès qu'un technicien intervention sur un boitier, vous pouvez être sûr qu'il déconnecte un autre client. Je suis dans une résidence sur Brétigny sur Orge, tous les 2 jours ils ouvrent des boitiers, arrachent des câbles, les techniciens se renvoient la balle, ils n'ont jamais de laser sur eux pour savoir à quel endroit la fibre est défaillante. Quand ils interviennent sur un boitier alors que votre fibre fonctionne et qu'il la coupe, ils ont le culot de vous dire que ce n'est peut-être pas eux mais quelqu'un qui intervient ailleurs. Je n'ai jamais vu ça, certains de mes voisins sont coupés depuis plus de 3 semaines (en période de confinement donc de télétravail). Impossible de les joindre par téléphone ou par mail bien évidemment.
• christian.o

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  Le 07/12/2020 à 17:25

  Comme tout le monde, j'attends.. les mois passent. J'attends quoi déjà .. ah oui que mon habitation soit "A nouveau éligible" avec 2 boitiers en limite de ma propriété. les raisons.. gel commercial, mise au normes arcep, le covid j'en passe. Se mettre aux normes de l'arcep pour accueillir les nouveaux fournisseurs.. ok mais c'est marrant d'après les dernières maj de l arcep, je suis déployé raccordable ... DONC.... Donc situation ubuesque et inacceptable en 2020
• Nico.u

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  Le 02/12/2020 à 23:39

  Comme tout le monde ici je n'ai rien de bon a dire sur Covage. Voilà plus d'un an désormais que toute la rue dans laquelle j'habite est raccordé....toute sauf une.... La mienne mais pour me consoler les techniciens ont tout de même laisser 50m de fibre enroulée qui pendent du poteau devant chez moi !!! Mails, appels, courriers...rien n'y fait je ne suis pas raccordé et je dois vivre avec cet immonde rouleau de fibre qui me nargue tous les jours.
• Yohann.o

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  Le 03/11/2020 à 09:41

  Une entreprise de grande qualité avec un personnel très compétent. Mon bâtiment est mal raccordé et les boîtiers sont tous inversés. Je contacte Covage pour faire avancer le dossier, la seule solution qu'on me propose c'est d'attendre.
• Béatrice.l

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  Le 02/11/2020 à 10:43

  Voici plus d1 mois que nous avons sollicité notre fournisseur Coriolis afin de demander un devis auprès de COVAGE pour déplacer le boîtier ONT initialement mis dans le garage (les techniciens à l'installation n'ont clairement pas voulu se casser la tête pour mettre le boîtier dans le séjour comme on le souhaitait, prétextant je ne sais quel obstacle lié au mur entre le garage et le séjour). Toujours est-il qu'avec le télétravail, il nous serait bien plus confortable d'avoir le boîtier dans le séjour pour se passer du répartiteur wifi qui fait régulièrement sauter la connexion. Je viens de raccrocher avec Coriolis qui me répète toutes les semaines qu'ils sont en attente du devis de COVAGE 🤦🏾 Plus d'1 mois pour obtenir un devis, que l'on attend toujours. Combien de temps faudra t-il attendre pour un rdv avec un technicien ? Tout cela n'est absolument pas sérieux ! D'autant que nous avons l'impression d'être littéralement pris en otage. C'est inadmissible !
• Alexander.m

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  Le 25/10/2020 à 20:41

  Je vous encourage signaler cette opérateur à autorité des telecom ARCEP ! Jalerte.arcep.fr Comme beaucoup ici aucune communication de la part de covage une installation prévue depuis 1an toujours rien. Je ne comprend pas le fonctionnement de cette entreprise
• Luc.i

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  Le 14/10/2020 à 15:52

  Il y a toujours des belles histoires y compris avec COVAGE. Fibre installée il y a 2 ans en moins de 5 jours. La semaine dernière SUEZ a quasiment sectionné le câble de fibres en faisant une réparation de voire et a donc coupé ma conection. Covage est intervenu en 48h une première fois pour constater et faire quelques essais, puis 3 jours plus tard pour réparer définitivement la fibre. Techniciens très sympas et très pro, je voulais vraiment le souligner.
• Patrick.l

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  Le 12/06/2020 à 14:10

  Encore pire que Sequalum. Abonné depuis 6 mois suite à l'annonce de mon éligibilité à la Fibre, 7 mois plus tard, toujours pas de lumière... Soit Free ment en annonçant l'éligibilité, soit ils s'appuient sur une infrastructure toute aussi pourrie que pour l'ADSL, c'est désolant de dépendre de structures qui se moquent des usagers.
• Grégory.i

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  Le 11/05/2020 à 16:27

  5 ans que j'habite à Brétigny sur Orge, Inadmissible dans une société comme la nôtre de ne pas pouvoir bénéficier de la fibre !!! Et la vous gelez les souscriptions !!! Mon domicile n'est pas référencé mais mon voisin oui ! Des incapables des incompétent, allez avouez ! Avec quel elu avez vous eu un arrangement financier pour déployer la fibre ??? À vomir 😷!!!
• thierry.e

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  Le 05/05/2020 à 12:01

  Un an après ma première mauvaise expérience avec Covage, je me retrouve de nouveau sans réseau et aucun technicien qui bouge. Ha, si autant pour moi, un agent a répondu au ticket d'incident que le problème était corrigé alors qu'il n'en était rien du tout. Tjs HS et aucun technicien en vue. Vous êtes des truands!!!
• christine.o

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  Le 11/04/2020 à 09:43

  Une catastrophe cette entreprise Covage 91, un mois et demi que j’attends mes services internet. Le sav Orange n’a toujours pas pu valider mon accès à la fibre parce que Covage ne leur donne pas l’information sur la route optique. En sachant que l’immeuble est préfibré, cette société a omis de poser une jarretière depuis l’immeuble et le PM situés à 200 métres, d’où route optique non attribuée. C’est vraiment du n’importe quoi, du travail inachevé et ces opérateurs qui nous poussent vers leurs abonnements Fibre et leur Service Technique qui ne relance pas suffisamment Covage. Désolé mais j’avais envi de m’exprimer sur ces errances entres ces prestataires.
• Yohan.

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  Le 07/08/2019 à 16:37

  Entreprise médiocre, je suis en attente depuis plus de 8 mois de la fibre. Ils annoncent un gel sur ma zone du déploiement de la fibre jusqu'à fin juillet et que à cette date on pourra avoir la fibre. On est début août et ils gèlent de nouveau jusqu'en octobre. Les entreprises qui nous donnent l'accès à leur fibre ne peuvent rien faire. Covage pourrait se faire appeler "inaction ou on s'en fout " ce serait pareil et surtout on saurais à quoi s'attendre. Vendez votre entreprise si vous ne savez pas vous gérer. Je vois que vous n'avez que des avis négatifs et vous ne vous remettez pas en question, c'est affligeant autant d'incompétences.
• Ulysse.

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  Le 18/04/2019 à 18:40

  1 mois et demi sans internet suite à une coupure du câble fibre chez moi lors de travaux. Je n’ai jamais reçu leur appel alors que j’appelais 1 fois par semaine mon opérateur qui a ouvert plusieurs tickets chez eux ! J’ai du faire faire la soudure optique par quelqu’un trouvé sur le bon coin pour avoir de nouveau internet..
• tagadatsouintsouin.

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  Le 09/07/2018 à 08:38

  Mon appartement déjà raccordé et equipé à la fibre je me dis que ça va aller vite. Premier abonnement pris chez K-Net et au bout de 2 mois et de multiples relances, rien ... Je résilie K-Net pensant que cela vient d'eux et vais chez Kiwi et rien ... Ils ne comprennent pas pourquoi Covage traîne et chaque fois me disent qu'ils vont les contacter. Malgré un mail envoyé directement chez Covage, toujours rien au bout de 3 mois !! Ils n'en on clairement rien à faire des particuliers
• Frederic.r

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  Le 24/03/2016 à 13:36

  J’habite dans une commune pilote en Seine et Marne pour évaluer l’installation de la fibre optique en zone rurale. Covage avait gagné l’appel d’offre pour être installateur et donc propriétaire du réseau de la commune. En 2012 tout les raccordements étaient subventionnés par la commune/conseil général/région/état, j’avais fais une demande pour bénéficier d’une prise optique. Malgré une installation difficile (grande distance de chemin privé avant l’habitation), j’avais pu bénéficier de la fibre optique. En juillet 2015 j’ai déménagé dans une nouvelle maison sur dans la même commune. La phase d’expérimentation est terminée. J’ai demandé à être raccordé à la fibre optique via Orange. Depuis juillet 2015 Covage n’a pas répondu à ma demande. Malgré les relances hebdomadaires d’Orange, mes relances par téléphone (pas loin de 50 appels), ils n’ont donné aucune réponse. Orange a fini par me dire d’abandonner ma demande de raccordement, Covage ne répond pas, je n’aurais donc pas de fibre !! Covage n’a aucune considération pour ses « clients », on ne peut avoir qu’un standard qui prend des messages que personne ne doit lire. Quand ils touchaient de l’argent publique, ils faisaient leur travail, mais maintenant, j’ai bien l’impression qu’ils ne veulent plus développer le réseau. En tout cas leur silence laisse penser cela. J’ai fini par demandé à Orange un raccordement ADSL, pas possible, je suis en zone fibre. C’est quand même incroyable en 2016, en habitant à 25km de Paris de ne pouvoir bénéficier d’aucun raccordement à internet !!