Kia France

Tags: Siège social,

• carolane.a

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  Le 28/06/2022 à 16:35

  Cliente Kia depuis quasi ma 1ere voiture mais là c'est une catastrophe. J'ai signé pour une LOA sur un Kia Sportage hybride rechargeable et on me livre un véhicule qui ne fonctionne pas. Tomber en panne au bout de 2 jour à peine de mise en service est quand même incroyable ! En plus une panne que Kia France ne connaissait même pas ! Et on ose me dire au téléphone que c'est en cours et en attendant en gros démerdez vous pour vous trouver un véhicule de remplacement ! Après plusieurs mail et même courrier avec accusé, aucune réponse du service client et la personne en charge de mon dossier ose me raccrocher au nez parceque Mme ne sait pas gérer les clients. Je suis tombé sur la pire des employés pour gérer mon dossier en plus de ma galère de voiture !
• Philippe.U

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  Le 26/04/2022 à 09:28

  Aucune réponse à mon mail concernant la longue immobilisation de mon Optima PHEV. Pas de réponse au tel malgré des appels aux heures d'ouverture (répondeur sans enregistreur et en boucle). Apparemment le Service Relations Clients est d' une inefficacité totale. Le pied du boss n'est peut-être pas assez dur.
• Karen.l

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  Le 27/02/2022 à 11:58

  Bonjour, au futur acquéreur d’une KIA, je vous conseil de revoir votre choix de marque! J’ai acheté une KIA Niro en avril 2021 à la concession de Sartrouville Neuve. 6 mois après, après plusieurs panne, KIA Osny, m’annonce que le moteur électrique est défectueux, et qu’il faut le changer. Malgré plusieurs réclamations auprès du distributeur KIA Sartrouville, KIA France (service client), aucun retour de leur part, malgré plusieurs mails, messages et appels.le distributeur KIA Sartrouville se défausse vers KIA France et ne se donne même pas la peine de me rappeler malgré deux visités à leur concession, afin d’avoir des informations. A ce jour, ma voiture a été prise en charge par KIA Osny, depuis plus d’un mois sans aucune visibilité sur une date de restitution de mon véhicule. Pour une marque tel que KIA, de renommer mondial, aucun attachement au service du client, et encore plus désastreux, un distributeur KIA Sartrouville, d’une incompétence qualifié.
• Damien.r

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  Le 06/12/2021 à 15:33

  Je ne suis pas client de la marque KIA , je l'envisageais ,vu les problèmes que rencontre mes parents avec leur Sportage , non merci 🧐🧐🧐 , petit conseil faites bien vérifier votre véhicule chez votre concessionnaire ou celui-ci a été acheté .( Je vous déconseille vivement CHAUMONT 52000 garage KIA ) il n' aime pas les véhicules KIA venant d'autres régions 🤬( bienvenue en haute marne 😝.la garantie 7 ans pipi de 😼), bon moral de mon histoire , mes chères parents ! Je pars ,je vous laisse avec votre KIA et vos problèmes ,mais je pars 😉😉🤣🤣🤣 et je ne serais jamais client chez eux 🚖🚖🚖🚖
• sandrine.e

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  Le 22/11/2021 à 13:30

  Aucuns respects pour ses clients. Je déconseille. J'ai une kia carens j'ai changé les amortisseurs et l'embrayage a moins de 120 000km et moins de 7 ans. J'ai pris la peine d'envoyer une lettre en recommandé et ils m'ont répondu par un simple mail que les pièces d'usures ne sont pas prises en charge. De plus le remplacement d'embrayage et volant bimasse dans un de leur atelier s'est très mal passée suite à une pièce neuve kia défectueuse, ils ont dù tout redemonter et m'ont également abîmé mon pare choc avant en mettant le crochet pour tirer mon véhicule sur leur dépanneuse. C'est lamentable ! Bon courage aux futurs acheteurs !
• Charly.e

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  Le 19/11/2021 à 20:03

  Je suis tombé en panne de batterie avec mon Kia sportage de juin 2020 22000km J’appelle assistance Kia qui n’a jamais décroché le téléphone J’appelle mon assistance avec mon assurance qui m’envoie une dépanneuse. Le concessionnaire m’expliquait qu’il fallait faire une demande de garantie pour les batteries je lui demande de me prêter une voiture il n’en a pas je lui demande le numéro de téléphone de Kia France il me répond que comme j’en ai pas fait appel à l’assistance Kia je n’ai pas le droit à une voiture de prêt il faudra d’abord qu’il décroche le téléphone mais j’appelle quand même et là on m’explique que de toute façon je n’ai pas le droit à l’assistance parce que mon véhicule est un véhicule d’importation la personne que j’ai eu au téléphone m’explique qu’il n’y a aucune assistance pour les véhicules d’importation même immatriculé français donc je lui demande si un étranger vient en France et tombe en panne aucune assistance et si un français voyages a l’étranger aucune assistance non plus J’attends la réparation du véhicule et je le mets à vendre une Marque qui vous explique qu’il n’y a pas d’assistance vis-à-vis de l’importation de véhicules n’est pas fiable MERCI KIA
• Alamine.a

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  Le 26/10/2021 à 15:23

  Kia France
• Valérie.h

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  Le 20/10/2021 à 14:20

  Bonjour j ai une kia xceed moins De un an .suite à un bruit moteur a 1000 km je me suis rendu à ma concession de sens il m’on changer l embrayage .2000 km plus part de nouveau même bruit au moteur.je me suis rendu à la concession de meaux. Il m on changer un pignon de boîte maintenant mon véhicule a 8000 km fait toujours le même bruit et maintenant on me dit que se serait l huile préconisée par kia qui serait de mauvaise qualité ?kia c’est vendre mais pas diagnostiqué les pannes.😡
• suncica.j

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  Le 07/10/2021 à 20:23

  J'ai une KIA Ceed toutes options mais de 2012 donc je ne représente rien pour eux. La ceinture de sécurité défaillante le concessionnaire de Tarbes demande une prise en charge pour 48 euros hors taxe . Les employés hyper compétents mais par contre KIA FRANCE PLUS JAMAIS. C'EST JUSTE UN PROBLÈME DE SÉCURITÉ. Et bien la réponse a été négative. J'ai gardé une opel zafira 18 ans rien n'avait bougé et c'est l'usure du moteur qui m 'a obligée à acheter un nouveau véhicule. Je vais donc faire changer la pièce car je veux que mes passagers soient en sécurité mais KiA terminé !! Vous vous permettez de faire noter les différents intervenants dans les concesdions mais vous vous êtes derrière des ordinateurs et non pas au contact des clients. Je vais donc maintenant chercher à vendre le véhicule . Il est vrai que mon problème est minime quand je vois les autres avis mais c'est utile de le savoir LA SÉCURITÉ n 'est pas une priorité pour KIA . Par contre je veux remercier les petites mains qui font eux leur travail avec sérieux et qu'ils doivent supporter des clients pas toujours faciles et en plus des incompétents de KIA FRANCE. Donc je leur souhaite beaucoup de courage. Mon frère est toujours resté fidèle à Ford et je crois que je vais rejoindre cette team.
• laurentd.u

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  Le 07/10/2021 à 14:00

  Garantie J'ai un problème avec la garantie constructeur et KIA France ne répond pas...Cela fait deux fois que je les contacts par le formulaire de contact
• Thierry.a

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  Le 07/08/2021 à 11:26

  Aucun respect pour les clients ni pour les succursales de la marque KIA. Nous avons envoyé 1 mail le 12/06, relance le 24/ 06 suite rappel de notre KIA SPORTAGE au 7/08 Toujours pas de réponse malgré la fiche client. Le 21/05 la succursale d Evreux a envoyé un mail pour un problème GPS toujours sans réponse !!! Bon courage pour les futurs acheteurs.
• audrey.

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  Le 11/07/2021 à 09:26

  mon véhicule KIA est immobilisé chez le concéssionnaire pour une panne du pot catalytique et etant sous la garantie constructeur 7 ans et je n'ai d'autre choix que mon véhicule soit réparé par le concessionnaire Kia. Mon véhicule est immobilisé depuis le 05 Mai 2021 et sans aucun espoir de réparation de celui-ci puisque l’approvisionnement de la pièce semble compliqué. Toutefois j'ai demandé l’obtention d’un véhicule de prêt car je pense que la situation est exagérée. Aprés de multiples demandes il refuse car mon véhicule provient d'Espagne. Inadmissible ! Mes révisions et entretiens diverses depuis quelques années sont faites en France. Et je dois subir les conséquences du aux retard d'approvisionnement depuis quelques mois.
• M.

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  Le 12/05/2021 à 12:01

  Le pire des service client, a fuir !
• Michael.a

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  Le 03/05/2021 à 12:44

  Autant je suis très content de ma Picanto, autant pour avoir un atelier kia pour une révision, c'est le parcours du combattant !!! Et quand on appelle le service client pour savoir quel atelier est ouvert ou non ils conseillent de regarder sur Google ! Ça fait 10 jours que je bataille pour faire ma révision ! Du délire !
• Michel.o

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  Le 12/03/2021 à 12:40

  Bonjour, je suis propriétaire d'une kia optima hybride de juin 2014 avec 150290 km. Je suis en panne et la concession a mis plus d'une semaine pour me faire un diagnostic. Résultat boîtes de transmission hs. Coût 19000 euros oui je répète 19000 euros. Vous vous retrouvez seul sans aides de la part de kia. Je propose de reconditionner ma boîte. Ils refusent ce n'est pas la politique de la maison. Ils veulent faire des voitures et des concessions comme de grandes marques allemandes mais ils n'ont pas le niveau. Le client n'est pas important pour eux. La vente oui. Donc je suis comme bourvil dans le film le corniaud je deviens un piéton. Je vous dis de bien réfléchir et méditer avant d acheter une kia. Moi j'ai voulu me faire plaisir je le paie cher mais kia lui peut dormir pas moi je ne trouve pas de solution actuellement. Bon courage pour les futurs clients kia. Moi c'est bien fini.
• Boualem.R

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  Le 17/02/2021 à 11:26

  C'est à Paris ( FRANCE) 02,rue des MARTINETS CONTACTÉ POUR L'ENVOI DE FACTURES PROFORMA PAR D. H. L. AU 13,RUE MOHAMED BELOUKIL, BIRTOUTA ALGER.
• Nathalie.e

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  Le 16/08/2020 à 17:56

  Mon fils a envoyé une lettre recommandée en juin suite à une panne anormale nous attendons toujours leur réponse. Aucune considération pour le client. Je n’ai pas l’intention de laisser tomber !
• RHONE.I

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  Le 17/02/2020 à 14:43

  Très accessible au téléphone et prend le temps de nous expliquer
• Céline.r

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  Le 15/02/2020 à 13:03

  #GOelectric, mais surtout pas avec Kia Motors France. Ne vous fiez pas non plus aux 7 années de garantie qui ne sont qu'un argument marketing mais qui dans les fait n'existe pas tant la direction est sourde aux appels de ses clients. Ce constructeur automobile souhaite jouer la carte du 100% électrique sur sa gamme de voiture en 2020 mais pour les modèles précédents, RIEN. Ma voiture électrique n'a pas 4 ans, et pourtant, a déjà perdu près de 30% de sa capacité de batterie (71,5% après diagnostic effectué chez Kia) et quand nous faisons état, auprès de leurs services, d'un possible problème sur la batterie principale, ceux-ci font volontairement le choix de jouer la montre pour ne pas avoir à assumer certains de leurs modèles visiblement défaillants. "Garantie 7 ans, gage de qualité", ça reste à prouver... J'attends toujours qu'on me rappelle et qu'on me donne tord...
• Bertrand.e

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  Le 17/01/2020 à 16:40

  Bonjour à tous, 💥Service du siège KIA INCOMPÉTENT!!!💥 Messieurs, dames, En septembre mon voyant moteur s'allume donc voiture en mode dégradé inutilisable! Apres 2 passages (sept et octobre 2019) dans le KIA SUD MOTORS LOIR 37 de tours ils me changent la vanne EGR pour plus de 1000€ de réparation!!! avec soit disant la garantie d'être réparé!!!! Et cette phrase est importante car je l'ai pris comme une garantie....quelle erreur... 1mois après la même panne réapparée! Et durant 4 mois j'ai ramené 4 fois le véhicule dans le garage sans qu'ils puissent trouver de solution à ce voyant moteur qui revenait. Je prends donc contact avec le siège ! Alors oui le premier appel on vous bichonne ! "oui monsieur, je suis d'accord..ce n'est pas normal, le garage a une obligation de résultat bla bla bla " On se dit bon.. ils ont l'air efficaces. Mais voilà 2 jours après (et c'est moi qui appelait à chaque fois...) on vous répond "ECOUTEZ MONSIEURS LE GARAGE EST UN PRO ON NE PEUT REMETTE EN DOUTE LEUR VERSION NI LEUR PROFESSIONNALISME !!" Pour vous résumer j'ai payé 1000e avec moi voiture toujours antant en panne que depuis l'origine en septembre 2019! Et en plus de ça la dame du siege KIA qui s'occupe de votre dossier, vous fait bien comprendre clairement (voir carrément sèchement, limite irrespectueuse, bref) que elle a passé au moins 2 coup de fil dans la journée en priorité rien que pour vous! ( non mais la blague! c'est juste son job... mais bon..) Donc à FUIR, n'espérez pas récupérer votre mise et attention à vos grosse réparations cela pour vous coûter très cher sans aucune garantie du résultat, de nos jours il n'y a plus que leur balise qui compte, les vrais mécanos n'existent plus... J'ai été satisfait durant 7ans mais dès que vous n'avez plus de garantie vous êtes mort... Je voulais reprendre une proceed car je les trouve très belle mais je suis vacciné à vie je pense, il vole 1000euros sans scrupule. J'espère être une exception mais j'en doute vu comment mon dossier a été expédié en 2 jours! Cordialement.
• Agence.N

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  Le 26/12/2019 à 18:26

  J ai le dernier modèle de Sportage , très déçu de cette voiture et du service client de cette marque . 87 000 kms , entretiens fait par professionnel et surprise le moteur est HS plein de limaille dans l huile constater chez mon garagiste ... Après avoir eu du mal a joindre le service client de chez Kia Motors France , je viens d avoir la réponse :"Pas de prise en charge monsieur car nous avons vu que vous avez fait votre 1 ère vidange chez KIA a 32000 kms au lieu de 30 000 donc pas de prise en on se dédouane " ! Bien-sûr j avais pris rdv a 28 000 kms pour la vidange mais j' ai eu 1 mois de délai pour avoir mon RDV ..." Mais monsieur ne vous inquitez pas , cela ne changera rien d etre au dessus des 30 000" disait le concessionnaire ! Et bien si cela change , car cela donne un argument quand il y a un litige . N achetez pas svp de KIA , sauf si vous voulez perdre beaucoup d argent et de temps !! Bien-sûr un moteur est mort si vous dépassez de 2000 kms une vidange ... Un véhicule de 2016 .honteux !!
• Ariane.e

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  Le 14/12/2019 à 07:46

  Je suis totalement déçue et désappointée par la marque Kia , j'ai moi même une Kia soul , avec un souci d'affaissement du siège conducteur , après plusieurs réclamations , j'en suis toujours au même point , une véritable politique de l'autruche , des réponses inutiles sur messenger , où l'on me précise , si vous n'avez pas de réponses du service clients rapidement , veuillez nous recontacter , aucun résultats , des garanties 7 ans ???????? fausses , et je vous en prie , ne faîtes pas dire aux acteurs des choses qui sont incorrectes , privilégiez vos clients , qui ne sont pour KIA que des pompes a fric , je ne recommande plus votre marque , je pense qu'il serait temps pour vous de vous remettre en question et d'agir très vite
• Denis.L

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  Le 01/11/2019 à 10:04

  Pour acheter un véhicule ne parlez de la concurrence! Vous serez dans le faux. Kia c'est le véhicule qu'il vous faut 😂😂😂🤔
• cyrille.a

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  Le 08/10/2019 à 17:57

  Jantes dont la peinture noire part complètement sur un sportage agé d un an et 4 mois. D apres le SAV le Karcher était trop puissant, ou le produit trop abrasif. Les véhicules qui etaient avec moi ce jour là a la station de lavage n ont pas eu de problème. Garantie 7 ans ! Une grosse blague. Toujours une excuse pour ne pas prendre ses responsabilités !
• Wassim.r

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  Le 23/09/2019 à 12:04

  Bonjour à tous, Premièrement dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile. Je dispose d'une Kia Proceed GT acheté neuve début Mars 2019 à titre professionnel ( Chauffeur VTC ). Depuis sa sortie de concession le véhicule a des soucis mécaniques ainsi que multimédia. Le système multimédia a été remplacé en 6 mois. Quant aux soucis mécaniques, après de multiples investigations de mon concessionnaire qui fait toujours du mieux qu'il peut, ont été résolu fin juin. Aujourd'hui rebelote, les mêmes soucis mécaniques sont de retour. Le soucis n'est pas là, la voiture parfaite n'existe pas. Ce que je reproche à Kia Motors France est leur politique. Mon véhicule est mon outil de travail, or le prêt d'un véhicule de remplacement pour les professionnels de la route (taxis, vtc, ambulanciers, etc) est interdit selon leur politique. Je me retrouve donc aujourd'hui avec un véhicule qui tombe régulièrement en panne et sans véhicule de remplacement. Et naturellement pour qu'ils puissent continuer leurs investigations je dois laisser mon véhicule, mais si je laisse mon véhicule je laisse mon activité en suspens. Je précise aussi que le véhicule est garantie 3 ans et non pas 7 pour les pros mais également que nos entretiens sont sévérisés c'est à dire tous les 15.000 kms au lieu de 30.000 pour un particulier. Leur seule et unique réponse est de laisser mon véhicule et dans louer un à mes frais alors qu'un particulier lui bénéficiera d'un véhicule de prêt ( sans dénigrer qui que ce soit ).
• J.

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  Le 26/06/2019 à 11:51

  Soucis avec un autoradio multimedia depuis plus d'un mois et demie (achat d un vehicule KIA CARENS et ancien propriétaire d un KIA SPORTAGE). Réponse du service client KIA FRANCE : VOUS AVEZ ACHETER LA VOITURE CHEZ CITROEN DONC VOUS N ETES PAS PRIORITAIRE CAR LE CONCESSIONNAIRE KIA LYON A BEAUCOUP DE BOULOT.
• kali.a

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  Le 18/06/2019 à 07:03

  Kia ceed acheté neuve, entretien dans le réseau, embrayage HS à 65 000KM, fuite d'huile entre le moteur et la boîte de vitesse, garantie ne fonctionne PAS, facture plus de 1000€. Prochaine voiture TOYOTA
• Lili.a

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  Le 17/06/2019 à 11:30

  Attention, si vous achetez un véhicule d'occasion de moins de 4 ans (38 000 km) dans une concession KIA, même si le contrôle technique n'est pas obligatoire vous avez vraiment intérêt à en faire faire un quand même. Une année après l'achat de ma voiture, elle a moins de 45 000 km, personne n'est jamais monté ni à la place passager, ni à l’arrière et pourtant elle ne passe pas le contrôle technique. Anomalie sur la ceinture arrière droite . On me l'a vendue comme ça, mais aujourd’hui c'est à moi de payer pour le changement de ceinture.J'aurais du me méfier, on m'avait pourtant prévenue que ce Concessionnaire était malhonnête.
• Elodie.U

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  Le 29/04/2019 à 18:17

  Inadmissible d'avoir la chaine de distribution sur un Kia sportage 5 ans 145000km. 1800euros de réparation. Mon concessionnaire refuse la prise en charge de la garantie.
• Paul.i

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  Le 29/03/2019 à 23:14

  Extrêmement déçu par KIA qui a un comportement que je vous laisserai qualifier : J'ai acheté un véhicule KIA avec l'option phares automatiques . A la livraison, l'option n'est pas présente et la seule chose que KIA trouve à faire jusqu'à présent est de modifier leur site internet en supprimant l'option sur leur site....... un peu facile. Je trouve ça extrêmement choquant et indigne d'une grande marque. On peut juger du niveau de considération qu'ils ont pour leur clients.
• Syl.y

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  Le 25/03/2019 à 19:29

  Lu quelques commentaires ...beaucoup sont déçus par Kia et je les comprends, pourtant la réponse faite par Kia : " Nous sommes navrés ... " et moi donc ! Clé cassée dans le neiman ...deuxième fois et coût 406,27 € alors que chez d'autres constructeurs il en coûte aux environs de 200 €, quel bande de vol...s !!
• Feliz.o

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  Le 19/03/2019 à 21:01

  Service client médiocre. Un sav lamentable. Siège inexistant quand on a besoin d'eux. Une attente interminable... Bref un regret pour cette marque
• william.A

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  Le 27/02/2019 à 08:09

  Une garantie de 7 ans qui ne sert à rien. KIA ne reconnait pas les dysfonctionnements de ses véhicules.
• Anis.

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  Le 14/12/2018 à 15:27

  Garantie 7 ans!!!! Pure marketing, quand vous avez des problèmes sur votre sportage ( des défaillances embrayage, freins main etc...) des problèmes signalé par le magazine "Auto-moto" défaillances sur plusieurs modèles, garantie ne marche pas !!! pièces d'usure selon KIA !!! Zéro prise en charge, aucun geste commercial. Embrayage à changé 75000 km ( en 30 ans de conduite jamais vu ça ) pas prise en charge du constructeur c'est une honte, client depuis longtemps chez une marque française j'ai été séduit par la garantie 7 ans bidon finalement. ..marque à ÉVITER.
• LAURATIANE.

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  Le 08/12/2018 à 18:21

  Je confirme que la garantie 7 ANS chez Kia ç est une belle ARNAQUE...
• ludovic.e

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  Le 28/11/2018 à 12:59

  Suite réparation de mon véhicule pour un condensateur de clim. Par choc mal remonté. le responsable de la concession de Chartres très désagréable d où mon agacement. Celui ci n'accepte pas la remarque, et tape avec le revers du poing sur mon par choc pour le remettre en place. Après il trouve une autre excuse, c'est mon phare qui a reculé tous seul (entre l'arrivée au garage et la récupération du véhicule). Mon sportage et le 3ème vehicules que nous avons acheté en 11ans et il sera le dernier. Très très dessus!!!!
• Sandrine.a

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  Le 28/11/2018 à 12:56

  Très déçu de kia motors Chartres. Mon mari reprend son véhicule au garage suite à une réparation sur la climatisation. On constate que le pare choc est mal remit. Le responsable du site manque de respect à mon mari. Limite il le prend pour un fou, dit à mon mari que s'est pas grave. Je suis choquée de l'accueil. Au vu du comportement, je devais acheter 2 autres kia. Finalement, j'irais acheter dans une conscesssion.
• tony.e

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  Le 26/09/2018 à 13:07

  Bonjour , j ai un kia sportage (neuf)qui ma était livré le 30 janvier 2018, jusque là tout va bien ,en juillet le sportage à 12 000 km je m aperçois que le train de pneus avant et a 80 % usé pour pas dire mort, je contact le concessionnaire je lui explique mon souci car 12 000 km2 ç 2est vraiment peut. Il cherche même pas à comprendre il me dit que ça viens de ma conduite , je suis vraiment déçu qu on cherche me pas à comprendre , j imagine la galère pendant les 7 ans de la garantie. j ai était dans deux kia différent il y en a pas un qui est venu voir l état des pneus.
• stephane.e

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  Le 26/09/2018 à 10:23

  suite a une révision on vous laisser partir avec les plaquettes morte et en plus on vous dit que vous pouvais faire encore 15000 KM. je retourne a oui elle sont morte sa vous fera 800 EUr. il en on rien a foutre des clients au risque de me tuer ou de tuer sur la route.
• Monique.a

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  Le 17/09/2018 à 12:33

  Véhicule neuf encore sous garantie immobilisé depuis plus de 2 mois chez le garage concessionnaire, le moteur serait à changer , mais KIA France ne donne pas son accord pour la prise en charge du changement du moteur, malgré les révisions et l'entretien effectués dans les règles. Depuis plusieurs semaines impossible d'avoir l'interlocuteur chargé du dossier. GARANTIE 7 ANS !!!!!!
• Jerome.H

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  Le 25/06/2018 à 10:56

  SAV en dessous de tout, Nous louons en LLD une Kia Soul EV depusi 2 ans, et il s'avere que ce vehicule est tres mal concu : la batterie accessoire est sur sollicité par le chauffage etc ... lors du contact. Du coup, apres avoir demarré 3 fois la voiture de ma femme avec des cables, on a appelé pour une prise en charge. Au final, apres 2 an et 4 mois, on nous facture 150€ une batterie de 50ah. Soit 3 fois son prix dans le commerce, alors que c'est la mauvasie conception du vehicule qui est en cause. La reponse nulle du SAV , la batterie est garantie 2 ans. C est notre derniere KIA, et eje vous invite à fuire une société si peu orientée client.
• Liv.i

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  Le 13/06/2018 à 17:15

  Bonsoir J’ai acheté une kia Ceed active 128 chevaux depuis que de problèmes les optiques de phare à changer à la charge de kia fort heureusement mais à quel prix quasiment un mois pour avoir les pièces service après vente médiocre Second problème et pas des moindres je dois changer mes plaquettes alors que ma voiture n’a que 80 000 km je me rends chez kia et j’apprends après 5 visites dans des garages kia que ma voiture a une erreur de conception j’ai des pneus de 16 pouces avec des essieux de 15 !!!!! Proposition de kia sur l’erreur même de conception de ma kia une facture de 489€ pour me changer les plaquettes sans évidemment me proposer de mettre les essieux correspondant à ma voiture ceci serait à ma charge je trouve cela honteux !!! Autre incompréhension ma kia ceed est référence chez vous comme une bas de gamme alors qu’il s’agit d’une version active C’est bien ma première et dernière kia votre service client est tout simplement inexistant vous laissez les clients se débrouiller seul et trouver les solutions à votre place honteux vraiment
• JC.1

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  Le 14/03/2018 à 10:25

  SORENTO SUPER VEHICULE .... TOUTEFOIS... il existe une pièce "végétale " près de la boite de vitesse qui gène le passage marche arrière et qui est appréciée des rongeurs ,notamment sur les zones de stockage avant livraison de votre véhicule neuf . Incroyable que ce problème existe encore et surtout que la "garantie" ne fonctionne pas ,quand bien même vous n'avez fait que le premier kilomètre pour rentrer chez vous avec votre véhicule neuf ...REFUS KIA CONCESSION ET KIA FRANCE ...REPONSE SERVICE CLIENTELE KIA FRANCE PAS DE GARANTIE ET C'EST PEUT ËTRE CHEZ VOUS .. SLOGAN.... RONGEURS A DOMICILE
• Audrey.a

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  Le 13/03/2018 à 18:03

  impossible de valider le formulaire de contact KIA MOTORS. déplorable. panne de batterie à 15000kms et 1 an et 1/2. réponse de la concession "vous ne roulez pas assez". sur quelle planéte est KIA !
• amandine.I

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  Le 13/03/2018 à 15:26

  TOUT A FAIT D'ACCORD GARANTIE 7 ANS = ARNAQUE, VOUS AVEZ DEJA VU UN EMBRAYAGE HS A 33000 KM, ET BIEN CE N 'ETS POSSIBLE QUE SUR LES KIA !! (EN PARTIE ABIME SUITE A UN DEFAUT SUE LE JOINT SPY° MAIS RIENA FAIRE ILS CONSIDERENT COMME UNE PIECE D'USURE DONC ON DOIT CASQUER !! J'AURAIS DU RESTER SUR CITROEN!!
• Christophe.T

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  Le 28/02/2018 à 17:59

  En Panne depuis 14h00 avec mon Kia Sportage, impossible de joindre le service assistance depuis !! Service Client = 0 ! En tout cas pas de renouvellement chez KIA !!! EVITEZ CETTE MARQUE
• Chantal.i

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  Le 21/02/2018 à 09:38

  très satisfaite de mon véhicule et du service clients qui a répondu avec efficacité à ma demande et s'est occupé rapidement et gentillesse de mon problème. merci.
• Evelyne.e

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  Le 19/12/2017 à 13:55

  Arnaque, la garantie 7 ans !!!!
• jean.l

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  Le 13/05/2017 à 14:34

  je commande une KIA cee'd le 10 mars 2017 à la concession BALBI du PONTET 84130 . 5 semaines plus tard mon véhicule a du retard . MR BALBI me met a disposition gratuitement une KIA RIO neuve le temps que ma voiture arrive . réception de ma cee'd le 12 mai 2017 , accueil et service de Jérémy au top 10/10 . et que dire de la secrétaire qui s'occupe du dossier carte grise ... souriante , efficace et rapide . je recommande cette concession où le client est respecté et considéré . ce qui est rare dans le monde automobile !!!
• Fabien.o

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  Le 05/01/2017 à 12:40

  Ravi de ma Kia depuis quelques mois. Un appel chez mon concessionnaire qui s'est démené pour trouver une solution à mon problème : du jamais vu. Bref je ne connaissais pas et je recommande ;)
• sylvain.y

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  Le 29/12/2016 à 12:38

  La qualité du service après vente est vraiment à revoir chez certain concessionnaire KIA. Une fois le véhicule vendu, le problème, c'est vous, pas la voiture ! Quelle déception de certain SAV.
• Gilles.d

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  Le 24/10/2016 à 10:23

  Acheteur, pour la 2ème fois d'un véhicule de cette marque, je suis convaincu de la fiabilité de cette marque : les C.T. se suivent et ne signalent que des détails, nécessitant une contre-visite