Haier Europe

Tags: Siège social,

• laure.e

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  Le 09/02/2022 à 12:49

  A fuir absolument quand vous avez une panne on vous parle mal et vous raccroche au nez et ceci malgrė que ma machine à laver et sous garantie. Même une étoile c est trop!!!!!
• Rachid.e

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  Le 09/02/2022 à 11:59

  Marque à fuir j'ai acheté une machine à laver de marque haier elle est tombée en panne deux fois première fois la résistance et la deuxième fois la pompe de vidange j'ai appelé la marque ils me disent qu'ils faut voir avec le réparateur Personel très désagréable on vous parle mal et on vous raccroche au nez Jamais j'achèterai cette marque
• Yannick.

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  Le 18/12/2021 à 16:46

  CAVE A VIN HAIER WS59GAE dont le thermostat passe de 13 à 8.5 degrés toutes les heures environ. D'après Haier c est normal car la sonde est mal placée proche de l arrivée de froid et c est pour cette raison qu' elle est cachée dixit Haier derrière la porte...
• david.e

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  Le 13/10/2021 à 15:16

  4 pannes de four en 1 an. Un Inspecteur Technique sourd aux réclamations.. A 2 doigts d'un incendie car le four s'allumait seul en position grill.... ROSIERES / CANDY etc... A FUIR absolument
• Marilyne.e

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  Le 17/05/2021 à 13:23

  Une étoile s'est de trop, un an que je bataille avec un réfrigérateur combiné avec une my zone dans la partie frigo qui congèle et décongèle. Leur engagement avec des aliments toujours à une fraîcheur idéale juste pour vous dire que l'engagement n'y ai pas du tout, bien au contraire, votre réfrigérateur rend les aliments impropre à la consommation avec du gel et dégèle permanent (enregistreur le prouve va de moins 4 à +4). Votre réfrigérateur détient un vice caché depuis sa fabrication, votre inspecteur technique estime que c'est normal du moins 4 dans un frigo. C'est à ce moment là que j'ai compris que je n'avais pas à faire à des professionnels car valider un -4 il faut vraiment rien y connaître. Encore faut-il que ce monsieur existe.... Fuyez cette marque vous n'aurez pas les 2 ans de garantie ou vous feront traîner pour ne pas reconnaître leur malfaçon de constructions...
• Yannick.i

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  Le 15/01/2021 à 18:56

  Après plusieurs réparations sous garantie mon réfrigérateur américain refait les mêmes pannes Après garantie. Sav contacté par mail , la réponse est que je dois le faire réparer à mes frais!quand ils osent répondre aux mails. Le sav de haier se moque de nous et ne prend pas en considération les demandes.
• PATRICK.B

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  Le 24/11/2020 à 12:11

  HAIER, société sérieuse ? après 2 ans d utilisation mon lave linge a eu un problème donc ( changement de la boîte à produits ) un an après même problème, cette fois hors garantie, facture au minima 128 €. Alors si ce model soit T/M HAIER HW120B14686 a un problème de conception ne plus la vendre et surtout faire en sorte que la garantie soit pérennisée pour ce model. Je conseil de ne pas acheter cette marque si rien n'est fait pour palier à ce problème !
• SIPREL.

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  Le 13/02/2020 à 14:10

  réfrigérateur américain en panne juste avant la fin de la garantie de 2 ans, mais après 2 réparations toujours en panne, plus de froid dans le frigo et maintenant hors garantie on me propose une intervention payante cette fois. L'appareil va finir à la déchetterie. Plus jamais un achat chez cette marque.
• Dorothée.O

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  Le 08/01/2020 à 09:55

  Lave linge acheté en mai 2019 est tombé en panne en octobre 2019. après 3 passages du réparateur il n’y a pas d’avancement et aucun prêt de machine en remplacement au bout de 2 mois et demi. Le SAV et le réparateur se renvoient la balle. C’est inadmissible !
• TheEpickness.

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  Le 03/12/2019 à 12:46

  Produit de très mauvaise qualité. impossible d'avoir des techniciens en France ! UNE CATASTROPHE ! N'achetez PAS leur produit !
• Philippe.

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  Le 29/11/2019 à 13:26

  Depuis 3 mois en panne... Ils se renvoient la balle entre eux / le siège de Haier / les techniciens.. l horreur !!! Plus jamais je n'achèterai Haier !
• Magali.i

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  Le 16/11/2019 à 09:00

  Je possède le lave linge Haier HW100B14636 - 10 kg. En tant que maman de deux enfants, laver du linge est devenu mon passe-temps favoris. J'ai de suite adopté ce lave linge Haier, d'une part grâce à sa capacité de 10kg, je mets plus de linge dans le tambour et mon panier se vide plus vite. Ensuite grâce à son essorage à 1400 t/m, le linge sèche plus rapidement derrière. Il y a également la fonction fin différée qui me permet de mieux gérer mon planning en lançant ma machine la veille et en programmant une fin au petit matin. J'ai été également très surprise de son silence, la première fois que je l'ai mise en route je me suis demandée si elle fonctionnait car je ne l'entendais pas tourner. J'ai été ravie de trouver 16 programmes sur cette machine. Avec un petit garçon de 3 ans, le lavage de couette a été assez récurrent et j'ai trouvé mon bonheur sur cette machine grâce au programme "couette". Enfin de savoir que c'est une des machines les plus économiques du marché et que son moteur "direct motion" est garantie à vie, c'est très sécurisant. J'apprécie aussi son traitement antibactérien qui du coup protège la machine des mauvaises odeurs, sans compter son côté écologique car elle calcule la quantité d'eau qu'il faut en fonction de la quantité de linge inséré dans le tambour. Bref, pour ma part j'en suis enchantée, je gagne beaucoup plus de temps. C'est un vrai plaisir !
• Agnès.i

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  Le 16/10/2019 à 09:31

  J'ai acheté un frigo Haier chez ELECTRO-DEPOT et manque de chance, il est tombé en panne au bout d'un mois. Haier a son propre service après-vente qui met des mois pour intervenir, des mois pour commander la pièce et des mois pour la réparation. Mon frigo est tombé en panne trois fois donc depuis un an il a marché en tout que deux mois. Je suis toujours en attente de l’échange de cet appareil et heureusement que j'ai un autre frigo dans mon garage. Fêtes attention si vous l'achetez car les garanties que vous pouvez souscrire ne vous mettent pas l'abri des ennuis. Je vous le déconseille fortement.
• Arlette.A

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  Le 14/10/2019 à 16:26

  Très insatisfaite de marque j ai acheté une machine a laver janvier 2018 2 pannes et une inondation du a la machine;de nouveau en panne pas de lavage a 30 je ne recommanderai pas cette marque
• marine.e

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  Le 15/08/2019 à 09:59

  Service client à revoir. J'ai acheter un réfrigérateur lors d'une opération commerciale de leur part permettant un remboursement. Après envoi de mes justificatifs et preuve d'achat, livraison... Rejet de ma participation. J'ai écrit pour faire appel de la décision et montrer ma bonne foi mais aucune écoute de leur part. Très déçue je réfléchirai à deux fois avant de faire un nouvel achat chez cette marque.
• Tribu.e

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  Le 09/07/2019 à 15:45

  Je souhaitais un lave linge avec une grande capacité, j'ai donc opté pour ce modèle avec une capacité de 10 kgs, idéal pour ma famille nombreuse de 7 personnes! Les programmes sont nombreux et permettent de s'adapter à tous les types de textile. Je les utilise tous, et je suis particulièrement bluffée par le programme sport. En effet, je pratique la course à pieds et à raison de 3 ou 4 sorties par semaine je me sers beaucoup de ce programme. Il permet de laver efficacement et à basse température mes tenues de sport en un temps minimum. J'apprécie également sa grande cuve dans laquelle je peux laver une couette et plusieurs parures de draps. Le programme mix est également un vrai plus car il permet à mes enfants ou mon mari de lancer une lessive sans se tromper, c'est un programme avec lequel ils peuvent mélanger les matières et ça devient un jeu d'enfants de faire tourner une machine. D'un point de vue purement technique, cette machine est dotée d'une technologie anti bactérienne au niveau du joint et c'est plutôt rassurant quand il s'agit d'un appareil qui lave. Le moteur très silencieux est garanti à vie! Enfin je trouve bien pratique la possibilité de faire une lessive en différé, ainsi je la prépare avant de partir au bureau afin qu'elle se termine juste avant que je rentre à la maison.
• nabil.a

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  Le 15/05/2019 à 11:20

  évité cette marque, j'ai acheté une télé smart au bout d'un mois la telecommande en panne et le pire est le SAV est le plus nul, pour une réparation d'une télécommande qui dure 3 mois en attente. franchement déconseillé
• Franck.e

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  Le 16/11/2018 à 08:34

  Super endroit
• Steven.i

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  Le 16/10/2018 à 11:59

  Eviter les produits de cette marque service commercial médiocre. On m'a recommandé cette marque comme étant de qualité. J'ai acheté une machine chez DARTY elle a été livrée en panne.J'ai contacté la marque je me suis fait jeter par une salariée qui visiblement n'a que faire des clients. Elle prétend même qu'il n'ont pas de SAV ! un comble lorsque l'on sait que sur le site du fabricant il y a un espace SAV. Franchement je vous déconseille d'aller au devant des problèmes, éviter d'acheter une marque qui n'assure pas de SAV.
• Francois.i

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  Le 25/09/2018 à 14:49

  Frigo à 1200€ acheter en août 2015 changer pièce par sav le avril 2017 et même pièce cassée et au même endroit au bout de 14 mois et là on me dit que les pièces sont garanties 3mois donc plus garantis facture pour changer la pièce 300€ super merci haier
• IZAMBARD.E

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  Le 20/08/2018 à 11:17

  Service client lamentable !!!! Trois mois que dure la panne sans solution. Les services se renvoient la balle. Fuyez cette marque !!!!
• LEILA.E

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  Le 31/05/2018 à 20:49

  Je ne recommande absolument pas cette marque! En janvier 2015, via le site Cdiscount, j'ai acheté un réfrigérateur Haier modèle FM63CS. Deux ans plus tard, il est constaté que certains aliments stockés dans la partie réfrigérateur se congèlent et se dégradent prématurément; dysfonctionnement surprenant d'autant plus que le thermomètre n'a pas été modifié depuis l'achat. En "inspectant" l'appareil, il s'avère que le joint qui entoure la porte s'est décollé vers le bas de porte, et de manière inexpliquée tant l'usage est normal. Serait-ce la source du désagrément? J'ai adressé un courrier au siège social de la compagnie, qui face à ma réclamation,faisant également office de signalement, le "service client" s'est contenté de me louer les louanges de leurs prouesses technologiques et de la qualité de leurs produits. (WTF??!!) La politique de l'autruche, pour restée polie, serait donc ce que Haïer réserve à sa clientèle en cas d'appareil défectueux?! En somme, n'étant plus sous garantie (à deux, trois mois près) le service client n'est pas en mesure ne serait-ce que de me proposer un joint de remplacement (celui du modèle de mon frigo étant introuvable dans le commerce). Conséquence, un peu plus de deux ans après, me voilà contrainte à racheter un réfrigérateur! Ne vous laissez pas séduire par leurs offres qui peuvent paraitre intéressantes, la qualité du matériel et celle du service client laissent à désirer. Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas cette marque.
• Laura.O

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  Le 06/04/2018 à 15:49

  Mon réfrigérateur est en panne depuis le 12/03/18. Depuis, aucune intervention, tout le monde se rejette la balle. Mon frigo est toujours en panne a l’heure d’aujourd’hui, sachant que j’ai eu une 1ère panne le 25/12/17 (15 jours pour intervenir, intervention au sèche-cheveux). Date d’achat le 06/06/17...
• Lauren.e

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  Le 05/04/2018 à 15:20

  Très mauvais service après vente! Nous ne conseillons pas.
• Dana.e

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  Le 05/04/2018 à 14:28

  Mauvaise qualité. Appareil livré avec des pièces défectueuses. Ca devient irrespectueux.
• David.u

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  Le 25/01/2018 à 08:36

  Bonjour Produits de très mauvaise qualité De moins de 2 ans hs