Mon chauffagiste habituel ayant préféré me faire une offre, bâclée, pour un remplacement complet du distributeur de mon plancher chauffant plutôt que de changer une pièce détachée à 20 €, je me suis lancé à la
recherche de robinets micrométriques d’un distributeur VELTA Compact.
J’ai fait une demande de fourniture sur plusieurs sites Internet, environ 5 ou 6 de mémoire, en fournissant à chaque fois la référence de la pièce recherchée ainsi qu’un éclaté du catalogue constructeur (autrement dit, j'avais un peu travaillé le sujet) :
Un seul site m’a laconiquement répondu « On ne fait pas cette pièce ! »
Un autre, Easy-Chauffe.fr, m’a contacté par téléphone pour confirmation et m’a envoyé un devis officiel pour la fourniture de la pièce. J’ai, en plus, eu le droit à des conseils lors de notre discussion téléphonique.
J’ai évidemment confirmé la commande.
Bravo à Easy-Chauffe.fr pour ce professionnalisme devenu trop rare à notre époque.
Je n’ai qu’un seul regret, habiter trop loin de la zone d’intervention de cette société et de ne pas pouvoir leur confier mon installation de chauffage.
Thierry.r
BioKlimax.a
