Hyundai Motor France - Siège Social

Tags: Siège social,

• Julien.r

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  Le 02/08/2022 à 20:51

  TUCSON : Deux ans pour trouver le motif de la panne sur mon véhicule. Véhicule en attente de réparation depuis plus de deux mois chez le concessionnaire (VERT ST DENIS), qui lui, apparemment est en attente de HYUNDAI pour la mise en œuvre de la garantie et la validation des réparations. J'espère récupérer mon véhicule pour partir en vacances ! KONA électrique de décembre 2019 450km d'autonomie !!! on n’oublie volontairement de préciser que l’autonomie diminue, avec la clim, le chauffage, la réduction importante de la capacité de la batterie en hiver. Et pour rajouter à l’excellence, courrier de HYUNDAI précisant que la batterie ne doit pas être chargée à plus de 90% pour cause de risque d’incendie. Au bout d’un an, enfin, HYUNDAI propose le changement de la batterie. En résumé : SAV médiocre
• Hallo.y

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  Le 27/07/2022 à 06:07

  Avis concernant Hyundai France (dont le siège se trouve à cette adresse). Je déconseille absolument l'achat d'un véhicule Hyundai car le SAV en France est tout simplement INEXISTANT : aucune conscience professionnelle en cas de problème majeur (ici un défaut de freinage sur un véhicule Kona immobilisé en urgence depuis deux semaines) et aucune prise en charge des réparations normalement couvertes par la garantie. Les services d'assistance Hyundai et de garantie Hyundai ne sont pas du tout à la hauteur. De même concernant les garages du réseau Hyundai. Le client est donc laissé seul face à ses problèmes, y compris lorsqu'il s'agit d'un véhicule professionnel indispensable au quotidien. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable. Enfin, aucun responsable (ni de concession, ni du service client, ni du siège social) n'est joignable au téléphone et personne ne prend en compte sérieusement les emails adressés. Vraiment une marque automobile à fuir. C'est honteux. Dépôt de plainte en cours de réflexion.
• Emilie.o

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  Le 18/05/2022 à 00:27

  Aucune conscience professionnelle. Pour vendre les voitures pas de soucis mais le service après vente et le service clients sont lamentables ! Des problèmes tous les 3 mois sur une voiture neuve et maintenant qu'elle est immobilisée car en panne c'est la meilleure aucun garage n'a de place pour la récupérer chez le dépanneur ! On nous dit d'envoyer des mails au service client mais on vous renvoie une réponse pré établie (au bout d'une semaine) sans aucune solution ni excuse.
• Maillard.o

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  Le 17/05/2022 à 09:37

  Tucson acheté il y a un an. 8000 km au compteur. Déjà 4 pannes dont la dernière début mai (la panne était déjà présente il y a 3 mois et n'a pas été résolue). La voiture est immobilisée depuis 8 jours. Aucunes solutions, toujours chez le dépanneur. Pas de places d'urgences chez un concessionnaire ?? Le pire service client qui existe. Et le pire c'est que lorsqu'on appelle on nous prend pour un jambon
• damien.o

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  Le 16/03/2022 à 16:38

  Je suis très déçu de l'attitude du service relation client suite à l'acquisition d'un vehicule commandé auprès d'une concession de la marque par internet. Je n'ai découvert le véhicule que lors de la remise des clés. Surprise celui ci ne correspond pas à ce que j'avais vu sur le site ! Et la bienvenu aux abonnés absents du service client et des solutions éventuelles. Le véhicule ne permet pas non plus les vitesses de charges rapides promises, en théorie le véhicule accepte 100kw sur des bornes rapides. Expérience, 50/54kw maximum de 26 à 72% sur des bornes délivrant de 130 à 300kw. A partir de 72% la vitesse descent à 26%.sur une borne 50kw la vitesse de charge est de 25 /26kw. J'en déduit que le module est bride par le constructeur. Et à aucun moment je n'ai pu vérifier ce qu'il annonce sur son simulateur.
• George.a

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  Le 30/01/2022 à 16:53

  très sérieux m'a aidé avec un duplicata C.O.C que j'ai reçu chez moi je recommande