Husqvarna

Tags: Siège social, Jardin,

• Jerome.

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  Le 02/08/2022 à 14:32

  Et encore c est dommage que l on ne peut pas mettre zéro !!!!! J ai commandé un robot 420 chez un distributeur près de chez moi le 14 août 2021 et j attend encore!!!!!!!!le revendeur en attend un certain nombre de robot mais n a aucune date précise de votre part à première vue.alors le Covid et autre je veut bien mais 1 an pour un robot tondeuse faut pas exagérer !!!!!! Je pense prendre des décisions sous peu
• David.r

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  Le 08/07/2022 à 11:12

  Je rejoins les autres commenntaires , SAV trés trés long 5 semaines que le robots est immobilisé (315) pour problème de moteur de roue aprés 1 an .... alors que le moteur est dispo chez tous les revendeurs internet , donc pas de rupture de stock .... une honte pour une marque comme Husqvarna ....
• SVET.L

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  Le 15/05/2022 à 16:13

  J'ai 4 robots pour 4 grands jardins et depuis 1 mois je suis dans l'attente auprès du revendeur pour avoir une batterie sur le 430X. Je n'ai pas d'autres appareils du fait du robot et je dois faire intervenir du personnel pour me couper le jardin concerné. ... Que comptez vous faire pour me dépanner rapidement ?
• Christian.h

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  Le 25/03/2022 à 07:07

  Je possède une tondeuse AutoMover depuis 2017 : super produit ... tant que ça fonctionne. Depuis plusieurs mois, impossible d'obtenir une batterie de remplacement. L'herbe pousse, la tondeuse est immobilisée. Aucune réaction de Husqvarna. Le revendeur s'arrache les cheveux avec plus de 50 clients sur sa zone dans le même cas que moi. Bref, il est temps de se tourner vers une marque avec un SAV plus solide.
• Jean.e

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  Le 03/11/2021 à 10:11

  A FUIR Marque bas de gamme sans SAV J’ai acheté en avril 2021 un robot tondeuse de cette marque à 2 500 €. Au bout de 4 mois la connexion réseau est tombée en panne. J’ai contacté le service client qui ne répond pas. De plus il n’y a pas de contact possible avec un SAV, donc impossible de faire jouer la garantie. Le revendeur ne sait pas non plus le réparer. Cette marque est vraiment bas de gamme. Les produits sont du niveau des produits chinois. Je regrette d’avoir choisi Husqvarna car au même prix il y a d’autres fabricants beaucoup plus sérieux (Sthil ou Honda).
• Jean.i

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  Le 05/10/2021 à 09:08

  FUYEZ, FUYEZ EN COURANT. CATASTROPHIQUE. Je possède un robot 430X. Début septembre 2021 je commande des lames sur la boutique en ligne. Le 05 octobre je n'ai toujours pas reçu ma commande mais par contre cette entreprise est parfaitement organisée pour débiter le compte des Clients le jour de la commande ? J'ai demandé le remboursement par mail après plusieurs appels téléphoniques. Ce service répond toujours la même chose : "j'en fais part au service concerné". Que du bla bla... A fuir. Je n'achèterai plus jamais cette marque et surtout pas sur la boutique en ligne. 01 juin 2022. Je fais suite à mon premier message. Après avoir adressé un courrier à la Direction de la Répression des fraudes à Paris cette dernière est intervenue et a été extrêmement efficace puisque quelques jours après j'ai été remboursé comme par enchantement. Bravo et merci à la DGCCRF.
• Eric.a

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  Le 23/09/2021 à 19:53

  Husqvarna = GARDENA !! produit fragile et SAV fait durée la prise en charde !! 3 mois après demande, toujours pas de prise en compte en garantie ! blabla nous sommes débordé de demande, blabla nous prendrons bien votre produit en garantie..3 mois après pas de suivie du dossiers. à fuire.
• stéphane.a

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  Le 18/09/2021 à 05:17

  De bons formateurs et un très bon accueil.
• Matthieu.e

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  Le 16/09/2021 à 09:31

  SUPER FORMATION
• Serge.o

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  Le 12/08/2021 à 09:35

  Rectification du 18/08/21 : cette entreprise est entrée en contact avec moi pour préciser le problème de transport concernant ma commande. Je me dois donc de modifier mon avis initial (ci-dessous). Avis initial : J'ai acheté sur le site de e-commerce un robot 450X le 5 mai 2021, soit il y a plus de 3 mois. Huskvarna me confirme par mail le 14 mai une livraison chez mon revendeur qui n'ai jamais intervenu. Depuis, j'appelle et j'écris régulièrement au service consommateur sans pouvoir obtenir plus que des "excuses sur la situation" et "la transmission de ma demande au service compétent"... Je me pose beaucoup de question sur l'organisation de cette entreprise, voire sur leur honnêteté ... Et quand on lis les avis, il semble qu'il y est également des problèmes sur leurs produits ... Mon revendeur est dans la même perspicacité que moi ! Réfléchissez bien avant de commander et renseignez vous. Personnellement, je dissuaderais d'acheter les produits de cette entreprise.
• Jacques.e

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  Le 20/07/2021 à 19:22

  J'ai acquis quatre robots HUSQUARANA. Depuis le mois de mai j'attends la livraison d'une batterie. De semaine en semaine la livraison est reportée. Le SAV de cette société est lamentable. On se moque du client pour lequel on exprime le plus grand mépris. Personnellement je conseille à tout futur acheteur de réfléchir avant de s'engager avec eux.
• François.e

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  Le 07/07/2021 à 14:04

  Pièces (assez ordinaires) pour une tondeuse Husqvarna commandées le 15 avril 2021, toujours pas disponibles, toujours pas de date prévisionnelle. Entreprise défaillante; service client sympathique et incompétent qui débute chaque phrase par "je suis désolée". Impossible de parler à quiconque un tant soit peu "responsable". Bref: désastreux.
• Pierre.o

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  Le 26/06/2021 à 08:44

  Bonjour Mon robot fonctionné 48h00 aucun retour du service client à mes questions depuis 3 semaines maintenant. Husqvarna me semblait être professionnel, oppeut avoir des problèmes techniques, mais le silence envers un client est inacceptable.
• Guillaume.o

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  Le 08/06/2021 à 14:45

  Automower 435X à presque 5 000 € acheté via un revendeur. La carte mère est morte au bout de 24 heures. Retour chez le revendeur, puis zéro nouvelle de la part d'Husqvarna. Le pauvre revendeur n'obtient aucune réponse de leur part au bout de 2 semaines et a plusieurs modèles de la même série renvoyés par ces clients, ne sait pas du tout quand les pièces de rechange seront disponibles et me propose même de payer un paysagiste en attendant (pour faire le travail du robot!). En plus de me demander si Husqvarna vaut le coup pour les clients finaux, je me demande même si cela vaut le coup pour les revendeurs de travailler avec eux ! Qu'il y ait des problèmes sur certaines séries, cela peut arriver. Mais ayez au moins la décence de répondre à vos clients après qu'ils vous aient accordé leur confiance !
• johanna.B

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  Le 30/05/2021 à 18:07

  Top
• RAYMOND.E

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  Le 28/05/2021 à 15:37

  commande sur internet d'un robot AM305,après 13h de fonctionnement, panne, depose chez distributeur, qui sans la regarder m'a informé qu'il y avait un rappel de produit pour carte électronique défaillante sur toute une série. Problème pas de carte de rechange, encore livrée. Minimum 10 jours pour clients répertoriés du distributeur . Problème après découverte que je suis un client internet , délai minimum 1 mois et plus sans garanti. Aucune aide possible ni réponse du service E.commerce Husqvarna. Et pour tout dire culpabilisation du client non revendeur, même de la part service après vente d'Argenteuil. Aucun service a attendre d,Husqvarna, malgré mes appels sur les sites serviceconso.ecommerce, sur les sites facebook. Mon prochain recours UFC que choisir
• Papy.a

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  Le 10/05/2021 à 16:13

  commande effectuée le 16 mars 2021sur leur site internet pour acheter une tondeuse à 4999€ facture reçu le 12 avril mais pas de tondeuse à ce jour cela fait 15 jours que je demande au service consommateur à être remboursé le service me dit que le nécessaire est fait, mais toujours rien. Est-ce une société sérieuse? je me pose la question. je pense qu'il faut l'éviter. Je vais de ce pas à la gendarmerie déposer plainte pour escroquerie.... la suite au prochain com
• Baptiste.R

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  Le 26/05/2020 à 11:28

  Très déçu par ma tondeuse Husqvarna. Elle avait un régime moteur qui n'était pas constant. J'ai bien effectué l'hivernage avec changement huile moteur (acheté chez Jardins Loisir) plus vidange du carburant. La tondeuse était sous garantie depuis juillet 2018 (acheté chez Jardins Loisirs) et on m'a facturé 79€ pour changer le flotteur (en occasion) et nettoyer le carburateur. On m'a dit que cela ne pouvait être pris sous garantie car la tondeuse devait être révisé par leur SAV. Husqvarna a donc refusé la prise en charge. Cela n'a jamais été précisé quand j'ai acheté la tondeuse ! De plus, c'est la surprise totale car je n'ai même pas été alerté qu'il y aurait un coût !!!!
• Grégoire.a

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  Le 07/03/2020 à 18:22

  (Traduit par Google) Super (Avis d'origine) Great
• Nicolas.a

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  Le 08/12/2019 à 20:23

  Ras
• Mario.a

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  Le 04/09/2019 à 12:23

  (Traduit par Google) parfait (Avis d'origine) perfect
• Chris.a

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  Le 17/08/2019 à 16:43

  Éviter ce fournisseur peu fiable en France. Si vous passez commande en ligne, bon courage pour obtenir de l’assistance d’un revendeur local en cas de panne! Moralité: n’achetez JAMAIS en ligne chez ce fabricant. Si vous vous avez besoin d’une assistance, un numéro payant vous fait patienter pendant 5 minutes et 40 secondes, puis la ligne coupe subitement! Après 15 tentatives, j’ai réussi à obtenir une assistance: rapide ! Passez commande d’une carte électronique de la base de mon robot 105. Faux diagnostic! Seul le fil du robot avait été sectionné. Si le constructeur n’a pas les ressources pour porter assistance au travers d’une ligne payante, je vous laisse prendre le risque de faire confiance à Husqvarna! Autre scandale: le led de la base qui clignote de couleur jaune/ orange est nullement évoquée dans les manuels fournis avec le robot! Pour ma part : plus jamais ce fournisseur qui cherche à faire de la marge sur des prestations fictives et mauvaise qualité si à force de ténacité vous arriviez à les joindre au travers de leur numéro surtaxé !
• Adrien.o

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  Le 14/03/2019 à 13:59

  Produits de qualité
• Ba.a

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  Le 02/01/2019 à 02:09

  bien
• Vasile.n

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  Le 05/11/2018 à 11:42

  (Traduit par Google) D'accord (Avis d'origine) Ok
• Léo.i

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  Le 18/08/2018 à 23:40

  vendent-ils des motos?
• Jluc.a

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  Le 12/07/2018 à 14:39

  Demarre pas et changement de chaine impossible sur tronçonneuse 570
• grangier.e

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  Le 21/06/2018 à 14:40

  Service Client innexistant. Ne commandez pas sur la boutique en ligne. Delais bien plus longs que ceux announces (20 jours au lieu de 4) ne respondent pas aux email. service telephonique inaccessible.
• Tondeuses.e

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  Le 22/01/2018 à 05:14

  Un peu cher
• Ludovic.O

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  Le 16/12/2017 à 17:23

  RYDER R112 C acheté neuf : cet appareil consomme autant de courroie d'entrainement des lames que de carburant. HUSQVARNA ne répond à aucun courrier. Le Service Qualité n'existe absolument pas pour cette enseigne. Si vous n'avez besoin de rien alors contactez les !!! HUSQVARNA A DECONSEILLE VIVEMENT
• Pa.

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  Le 19/10/2017 à 16:42

  Il n'y a ni interphone et accueil, si tu n'arrives pas avoir quelqu'un au téléphone, tu restes dehors.
• Lazer.1

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  Le 19/06/2017 à 07:19

  Service client déplorable ! Les vues éclatés sont fausses et même chez un revendeur il n'est pas possible de trouver sa pîèce. A fuir d'urgence ! Achetez du matériel ailleurs !
• lionel.

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  Le 02/04/2017 à 06:50

  Pourquoi est-il compliqué d'avoir un interlocuteur du SAV quand le matériel commence à connaitre quelques problèmes techniques ?
• Polonez.o

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  Le 22/01/2017 à 23:52

  (Traduit par Google) Chef (Avis d'origine) Boss
• Jean.i

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  Le 22/11/2016 à 08:30

  j'ecrirai sur Facebook cela a plus de visibilitee
• Jameaux.v

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  Le 29/09/2016 à 13:44

  Ai acheté tracteur pelouse husqvarna en juin 2015. En juillet 2016 rupture du cable de mise en route tonte...fiable le matériel??? Depuis mon revendeur et moi attendons désespérément l arrivée de cette pièce...(repoussée à 3 reprises). Pas de stock de pièces pour un matériel d un an...Qu' en sera t il dans 4 ou 5 ans??? Si comme j ose l espèrer cette machine fonctionne encore...Bref...si je dois changer plus d husqvarna.
• DIDIER.E

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  Le 30/06/2016 à 14:20

  MECONTENTEMENT FORT - J'ai acheté en mars 2014 une tondeuse HUSQVARNA AUTOMOTEURS AM 220 et depuis 1 mois après m'avoir fait payé 450€ de réparation, la machine ne fonctionne toujours pas et HUSQVARNA comme le revendeur JARDINS et LOISIRS à DAMMARIES LES LYS sont incapables de fournir les pièces détachées et de la réparer. Bon la machine n'est plus sous garantie depuis 3 mois, est-ce sa durée de vie ?
• Maybenot.

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  Le 06/04/2016 à 12:10

  Très bon matériel
• Jerome.i

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  Le 06/04/2016 à 09:42

  Le SAV husqvarna est présent tant que vous n'avez pas de problèmes, mais dans le cas échéant,vous serez toujours le responsable et garantit ou pas,le fautif sera toujours vous même même quand la conception du produit est douteux. Bilan,un SAV qui sert à rien sauf à vous faire perdre votre temps ,votre argent et se satisfait à prendre ses clients pour des imbéciles
• norbert.i

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  Le 01/04/2016 à 11:56

  Je suis équipé d'une tronçonneuse électrique et d'une tondeuse LC48VE HUSQVARNA. Je n'ai rien a redire de la tronçonneuse mais la tondeuse!!!!!! Achetée en 2012 En 2014,panne,changement du module electronique de démarrage 145€. je veux redémarrer la tonte et de nouveau même panne; vous avouerez qu'il y a 1 hic.
• Martial.o

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  Le 12/07/2015 à 04:08

  (Traduit par Google) Étapes (Avis d'origine) Stages