Enedis

Tags: Siège social, Service de distribution,

• Sotiri.c

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  Le 23/06/2022 à 09:03

  RDV NON HONORES A PLUSIEURS REPRISES, UNE FEMME INFAME AU TELEPHONE, PAS DE REPONSES, ET UNE DUREE DE 40 MIN AU TELEPHONE POUR RIEN.
• Mael.e

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  Le 22/06/2022 à 13:46

  Impeccable ✨
• Patrice.�

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  Le 18/06/2022 à 12:09

  Une tour à la défense......
• Hinda.o

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  Le 04/05/2022 à 14:05

  Bonjour j’ai déjà travail très nul plus jamais je travail là bas la responsable elle croit qu’elle est Dieu pour moi elle est rien de parlé mal au gens elle mérite même pas d’être responsable une vraie méchante femme celle-là elle n’a pas de cœur plus j’aime je travail là-bas
• Selim.e

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  Le 23/04/2022 à 10:59

  À l’heure où l on parle de transition énergétique, on ferait mieux de réformer l’ Enedis tant leur service est médiocre. Malheureusement passage obligé pour de grosses capacité en solaire (triphasé), cette entreprise qui sous traite mais qui est RESPONSABLE de faire aboutir les demandes des particuliers, n est pas capable de donner un DEVIS je dis bien un DEVIS pour passer un câble dans un fourreau existant après plus de deux mois de la demande (!) et plus d un mois après le passage du sous traitant de la région (Degeneve électricité) ! Alors aux gouvernants arrêtez de demander aux particuliers de passer a l énergie verte lorsque vous êtes incapables de suivre ! Pathétique !
• Marie.a

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  Le 29/12/2021 à 10:38

  J'ai appelé votre service client ce matin c'est (Céline) qui s'est occupée de ma demande. Elle a été très professionnelle, à l'écoute et a prit le temps de m'expliquer les procédures liées au traitement de ma demande. J'ai beaucoup apprécié son implication👍👍👍. Puis elle m'a dirigé vers le service indemnisation et c'est (Rémy) qui s'est occupé de ma demande. Pareil, j'ai beaucoup apprécié son professionnalisme, son implication et le temps qu'il a prit pour m'expliquer la procédure mise en place👍👍. Si j'avais pu mettre 10 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟🌟🌟 🌟 je les aurai mises volontiers. On a tellement besoin de personnes comme eux, aussi impliqués et si professionnels merci à vous 2.
• Ivy.a

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  Le 12/11/2021 à 18:07

  L’horreur. On me demande de remplacer l’ancien compteur à Linky, suite aux travaux effectués ce jour des câblages dans le bâtiment et chez moi, j’ai plus d’électricité au final. Ça sert a quoi tout ça alors? J’ai demandé un dépannage il y a 4h, le technicien est toujours pas venu. Pas de frigo ni chauffage ni ballon d’eau chaude, c’est n’importe quoi.
• larège.

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  Le 09/11/2021 à 07:47

  chercher place collores et vous y serez
• frederique.r

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  Le 06/10/2021 à 22:48

  Suite à un courrier d Enedis pour installation compteurs Linky, j ai pris contact pour RV. Une de leur sous traitance "Solutions 30" est passée pour la pose, le technicien, électricien de formation, a jugé trop vétuste l installation pour s y risquer. Pour faire court...environ un mois plus tard, on m appelle à 8h30, cette fois un agent Enedis me demandant s il peut passer à 9h00... Vu l historique du dossier, je suppose pour juger de l installation et des travaux nécessaires à leur charge avant pose des Linky en toute sécurité. Au final, quiproquo, je n ai pas bien compris que l objet de la visite non prévue au préalable était la pose des compteurs Linky, et d ailleurs l agent ne m en a même pas informée lors de son appel. Il a installé de fait les compteurs car sinon grosso modo j étais menacée de rapport et d être signalée comme refusant les Linky... Alors que quenéni ! Je ne me suis aucunement opposée à cette installation, juste en attente que cela puisse se faire, en toute sécurité. Bref l agent a fait son travail...et ce à quoi il a été formé par Enedis, je suppose. Je reproche à Enedis son manque de transparence, son manque de cohésion avec ses sous-traitants, son absence d explication claire et le fait de mettre les gens devant le fait accompli sans prise de rendez-vous préalable... Le pronostic de "solutions 30" (septembre 2021) était donc trop alarmiste d une part, d autre part le dossier de travaux établi du fait du passage d un précédent technicien Enedis (novembre 2020) inutile... Voilà une belle perte de temps et d énergie, mais à ce jour les Linky sont installés. Tout ira pour le mieux car "Tout est pour le mieux dans le meilleur des Mondes possibles"... Me voilà rassurée. Il n y aura pas de problèmes du fait de l installation des compteurs Linky.
• Guillaume.o

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  Le 19/08/2021 à 09:26

  je n'ai plus de mots pour décrire le niveau d'incompétence de l'entreprise Enedis dans la relation client. çà dépasse l'entendement. Une incompétence qui est systémique et systématique.
• Daniel.a

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  Le 30/06/2021 à 10:55

  C'est une arnaque. Ils te font signer un contrat avec un prix qu'ils vont augmenter tout au long de l'année. En sachant qu'on a parlé avec eux parce qu'on est des étudiants et on voulait un prix pas très haut. Quand tu appelles pour parler avec les conseillers ils ne répondent pas, c'est impossible de les contacter. De plus, on a payer tout le mois de juin et il nous ont coupé l'électricité le 30 juin... Ce service est une arnaque qui veut que de l'argent même dans donner les services correctement. Fuir! Ne le prenez pas!. Très très très déçu, je pensais qu'ils étaient sérieux mais ils sont des voleurs. À jamais Enedis.
• Pascal.h

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  Le 06/03/2021 à 10:20

  COLLECTE DES ADRESSES MAIL ET DU NUMERO DE TEL SOUS LE PRETEXTE D ASSURER VOTRE SECURITE Nous venons de recevoir un courrier d'Enedis nous invitant à vérifier la sécurité de notre disjoncteur. Pour réaliser cette vérification, vous êtes invités à vous connecter sur un site dédié à cette opération. Une fois connecté à votre compte, la première étape OBLIGATOIRE consiste à communiquer votre adresse mail et votre numéro de téléphone...
• Nicolas.H

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  Le 25/01/2021 à 11:39

  Société d'incompétents et qui ne cherche absolument pas à obtenir une quelconque satisfaction client. Mon linky ne communique plus mes relevés d'index à mon fournisseur d'électricité depuis plus d'un an. Ainsi mon fournisseur d'électricité me facture suivant ses propres estimations (alors qu'avant je pouvait communiquer moi-même mes index). Je précise que les techniciens Enedis arrivent cependant à se connecter à mon Linky et arrivent à relever mes index en procédant manuellement. Après un recours contre Enedis (avec l'appui d'EDF) auprès du médiateur national de l'énergie et gain de cause en ma faveur, Enedis refuse d'intervenir pour résoudre mon incident. Cette société, qui se fiche manifestement des décisions prisent par des instances et se prend pour Dieu en agissant comme bon lui semble. Les dirigeants de cette boîtes ainsi que les actionnaires devraient avoir honte !!! Il me reste la voie judiciaire mais même avec une décision d'un juge en ma faveur, j'ai bien peur que cette société continue à ne rien faire.
• Jean-Baptiste.o

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  Le 19/01/2021 à 09:10

  Des locaux agréables, accueillants et une vue incroyable sur Paris et La Defense.
• Navis.u

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  Le 19/11/2020 à 12:21

  C est mon lieux de travail
• Victor-Jules.e

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  Le 09/11/2020 à 21:11

  Bonne expérience professionnelle, des équipes à l'écoute !
• Paul.o

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  Le 14/10/2020 à 06:39

  Aucun respect pour ses clients, méthodes indignes Je comprends pourquoi il y avait marqué partout « EDF SS » dans certaines regions, le temps passe mais pas les méthodes
• Abdel.i

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  Le 03/09/2020 à 12:38

  Très beau bâtiment, belle entreprise, à l'écoute des clients grâce à de nombreux centres d'appels.
• ahmed.a

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  Le 21/08/2020 à 16:34

  J'ai attendu toute la journée pour qu'ils viennent rétablir l'électricité chez moi...et là je dois attendre tout le weekend sans électricité !
• Genevieve.o

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  Le 05/08/2020 à 13:11

  A FUIR ! J'ai reçu une facture de 1105,11 euros qui recouvre une période où je n’ai pas eu d’électricité, j'ai donc effectué plusieurs réclamations depuis le mois de Décembre, qui sont restées sans réponses. Pendant trois mois, j'ai subi des coupures d'électricité toutes les 30 min. Il n'y a eu aucun dédommagement de la part d'ENGIE & ENEDIS alors qu'ils ont changé le compteur et le disjoncteur qui étaient défectueux au bout de 3 mois d'appels !
• Julie.a

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  Le 09/06/2020 à 14:07

  Suite à des coupures d’électricité intempestives sur une semaine en mai, mon frigo a grillé.. J'ai donc fait une réclamation qui est d'ailleurs tout une procédure et pas simple pour qu'au final on me réponde qu'il n'y a pas eu de coupures d’électricité sur la période que j'ai citée... Bien évidemment c'est leur parole contre la mienne, et ils ne peuvent pas fournir de preuve qu'il n'y a pas eu de coupures. Je suis dégoûtée de la perte que cela a engendré chez moi, mon frigo avait à peine deux ans et demi, sans compter toutes les denrées alimentaires que nous avons perdu. Cette société n'assume pas les dommages qu'ils créent et nous on paye et nous n'avons aucun recours... C'est inadmissible
• Ghislain.o

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  Le 17/03/2020 à 12:29

  Les locaux méritent une rénovation
• annie.o

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  Le 04/03/2020 à 18:16

  Une belle Tour. Peut être mais vide de compétence. Impossible de me connecter à mon compte. Aucune réponse à mes messages. Je découvre après multiples détours leur article 10 : Responsabilité Enedis des conditions générales d'utilisation du site, je site "ENEDIS n'emet aucune garantie et de disponibilité du compte client" ! Fabuleux. Il pourrait mettre cette info sur leur portail. bref ! IMPOSSIBLE D ENTRER DANS LE COMPTE CLIENT, UNE ASTUCE POUR IMPOSER DES COMPTEURS LINCKY
• Valérie.a

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  Le 26/02/2020 à 05:09

  Entreprise de qualité de services très dévouée pour tous et sur le terrain
• fabz.i

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  Le 22/02/2020 à 16:11

  Horrible expérience avec ENEDIS dans le département du 95. On s'est retrouvé sans électricité toute la nuit avec notre bébé de 6 mois. Afin de ne pas payer leurs salariés pour les horaires de nuit, ils n'ont pas souhaité envoyer de technicien!!!! Vous faites honte à vous-même.!! A fuir!!!!!!!!
• François.u

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  Le 18/02/2020 à 19:04

  J’adore cette tour je reviendrai bientôt
• Isa.e

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  Le 01/02/2020 à 09:29

  Très belle tour
• Carline.e

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  Le 08/11/2019 à 09:02

  Harcelée (5 appels en 4 minutes hier!!) pendant mes heures de travail alors que dès le premier appel j’ai donné les jours et horaires auxquels me joindre. Vraiment un service déplorable. Cela sans compter le ton désagréable de l’opératrice. Ce n’est pas une façon de traiter des clients.
• Mattéo.i

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  Le 22/10/2019 à 17:59

  Une prestation exécrable, des conseillers désagréables et une mauvaise communication interne qui entraîne un mécontentement logique du consommateur.
• Odile.a

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  Le 04/10/2019 à 16:04

  Belle tour blanche située à mi parcours sur l esplanade de La Défense
• [email protected]

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  Le 03/10/2019 à 13:13

  Service Dépannage d'urgence EDF-Enedis aujourd'hui à deux reprises : Incompétents, Arrogants, irrespectueux et totalement ignares !! LAMENTABLE !!!!! Forcément il faut bannir ce genre de société dès que se sera possible !!! À fuir absolument !
• D.

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  Le 26/09/2019 à 11:16

  Un service bien rodé pour arnaquer les consommateurs en fixant des rendez-vous que vous n'avez jamais pris avec leurs services et qui facturent des frais de déplacement 30 € totalement indus. Enedis pour parvenir à ses fins vous adresse des mails et des sms pour vous informer de ces rendez-vous fictifs. Mais il est impossible de répondre à ces mails et sms. Trouver le téléphone D'ÉNEDIS pour adresser une réclamation est strictement impossible et quand le technicien vous appelle il vous indique qu'il n'a pas de téléphone à vous communiquer. UNE ARNAQUE GRAND FORMAT QUI DOIT RAPPORTER GROS. SCANDALEUX POUR UN SERVICE DIT D'INTÉRÊT PUBLIC!!!!
• Pascal.l

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  Le 18/09/2019 à 15:39

  Une calamité a l'état pure ... il y a 1 an changement d'un compteur électrique sauf que le technicien inverse les fils électrique et je me retrouve avec triphasé a l'envers et des machines HS dans la société ... Le mois dernier nouveau changement pour le compteur Linky ... et cette fois ci c'est l'inversion de 2 compteurs électrique avec des puissances différentes ... de nouveau impossible de travailler ... A Fuir
• Mickael.e

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  Le 17/07/2019 à 09:22

  De multiples appels à un service client (numéro d'urgence) exécrable et dont le seul but semble de reporter la faute sur EDF. Aucunes solutions apportées pour dépanner un compteur linky défaillant à la suite d'un déménagement... malgré la présence signalée d'un bébé sous traitement. A force d'acharnement, un technicien a fini par se déplacer et nous a résolu le problème en quelques minutes. Il est la seule raison pour laquelle je ne met pas 1 étoile.
• chloé.e

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  Le 12/07/2019 à 19:06

  Nul de chez nul le compteur linky deja ont me change de compteur sans me.demander mon.avis et cerise sue le gateau j ai des coupures de courant regulièrement et sans raison c est agassant a la fin je pourait mettre 0 étoiles je le metterais
• Jean-Patrick.l

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  Le 25/06/2019 à 13:48

  "Des pantoufles" de la fonction public payées à vie ! Qui n'ont aucun respect pour leur clientèle !
• Lilie.o

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  Le 10/06/2019 à 00:46

  Entreprise qui doit certainement vivre dans le monde des bisounours et qui prend les gens pour des cons! Bientôt 6 jours que j attend qu on m ouvre l électricité et le gaz? Ces quoi Ce monde??? Faudrait peut-être allée bossé sur le terrain au lieu d être dans les bureaux.
• brice.a

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  Le 02/06/2019 à 20:10

  Accueil sympathique mais dans le cadre d'un passage d'examen, réussi heureusement 😜
• Raffi.u

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  Le 29/05/2019 à 16:14

  10 appels par jour depuis 1 semaine pour changer mon compteur électrique et nouvel surprise, vendredi dernier, les techniciens sont venus tambouriner à ma porte à 19h30 en me menaçant de frais supplémentaire. Bien évidement, je n'ai reçu aucun document par voie officiel stipulant un changement de compteur. Bravo enedis, vous savez harceler et arnaquer les gens.
• Remi.r

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  Le 15/05/2019 à 08:44

  Voleur qui réclame de l argent apres un erreur de edf en stipulant que ce n est pas leur problème !!!! Conseillère qui fait la belle au téléphone et parle mal au gens aucun respect aller vous faire!!
• Margaux.e

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  Le 11/05/2019 à 08:36

  Au moment du changement de compteur, comme par hasard le relevé indique une surconsommation d'énergie et donc une surfacturation. Aucun document n'est remis au moment du relevé et ces indicateurs ne sont mentionnés que bien après le changement. . Impossible d'obtenir un justificatif et aucun moyen de contrôle possible puisque le compteur a été enlevé. Cette pratique me semble d'autant plus suspicieuse puisque la même mésaventure est survenu à mon frère dans la même ville de Lille. J'invite donc tous les consommateurs à être particulièrement vigilants et attentifs !
• Guillaume.

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  Le 01/05/2019 à 22:25

  Très belle salle de réunion en haut de la tour
• Murielle.e

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  Le 24/04/2019 à 15:15

  Service inexistant ! J-ai eu deux fois à faire à Enedis en peu de temps. Les deux ont été catastrophiques. Pour un raccordement de nouvelle ligne, je suis restée un mois en puissance réduite, c'est-à-dire sans même pouvoir allumer la lumière de toutes les pièces. Ne parlons pas de cuisiner ou de se chauffer...! Et ce alors qu'il n'était même pas besoin qu'un agent se déplace... On est én 2019 ou l'âge de pierre ?! Pour un changement de compteur, j;ai été contactée par une société intermédiaire pour un rdv. Mon compteur est accessible extérieurement mais ils n'ont rien voulu entendre. J'ai accepté de bloquer une demie journée pour un rdv et... personne n'est venu ! Et bien sûr, c'est le piste pour trouver quelqu'un à contacter directement. Inadmissible ! Et ce, à chaque passage obligé par Enedis.
• camille.i

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  Le 11/04/2019 à 13:22

  J'ai eu un rendez vous il y a peu pour augmenter la puissance de mon compteur et le compteur linky a été installer en plus sans que je sois prévenu... Il me semble que je devais être prévenu 1 au moins 1 mois avant cette pose ! C'est inadmissible ce manque ce communication !
• Julien.o

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  Le 03/04/2019 à 11:00

  Une honte !!!!!!!!!! Service deplorable et n'appelle jamais a la date prévue !!!!!!!!!!!!!!
• Nicolas.o

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  Le 02/04/2019 à 08:01

  Traitement catastrophique sur toute la ligne: * 1 mois de délai pour réactiver une ligne coupée (déjà raccordée) dans un appartement en proche banlieue => Enedis voulait en profiter pour absolument installer son compteur Linky et donc n'a pas eu de scrupules pour me faire attendre et rendre le logement inutilisable pendant 1 mois!! * Aucune suite à la dizaine d'appels au service client pour faire avancer la date (il y a toujours des créneaux qui se libèrent) * Ils ne rappellent jamais (toujours au client de le faire...) * Dédommagement minable de 50e envoyé par chèque à la mauvaise adresse * Service client dépassé: ne peut rien faire et ne veut pas s'engager sur des délais Chers cadres dirigeants d'Enedis, je vous invite à vous intéresser un peu plus à l'efficacité opérationnelle et au traitement effectif des demandes clients...
• hammou.c

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  Le 19/03/2019 à 21:25

  Depuis le 11/12/2018 qu’il a eux une coupure électrique le 29/02/2019 un technicien Enidis est intervenu il n’a pas réussi à mettre les fusibles j’ai appelé plusieurs sévices chacun vous envois a un autre je paye mes factures est c’est à St etienne 42000 au 21 rue Desjoyaux voici un service public en France payer pour rien c’est des incompétents
• yls.5

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  Le 10/01/2019 à 15:22

  Enedis ne lira jamais... Rdv téléphonique avec le service raccordement le 10/01/19 entre 12h et 16h : personne... Appel à 16h : attente 20 min pour arriver à l'accueil qui dit ne pouvoir traiter la demande, mise en relation avec le service de raccordement : appel coupé à 16h30 : nouvel appel attente 25min, il est bientôt 17h : personne... Attention au Linky : perte de puissance !
• LAURENT.�

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  Le 08/01/2019 à 14:08

  Superbes intervenants - ponctuels , rapides et sympas - professionnels /. on aime ça !
• Marx.h

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  Le 23/11/2018 à 07:01

  Le pire service public 4 semaine de délais pour un dossier Le parcours du combattant et une coordination lamentable
• Aurélie.

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  Le 09/11/2018 à 12:22

  Nous avons eu besoin d’une installation urgente d’un compteur dans notre future habitation sans quoi nous serions rentré dans le bien sans électricité pendant une quinzaine de jours. Je ne peux pas tout expliquer ici, mais nous étions très inquiets et devions absolument rentrer dans le logement. Mr Delabroy de chez Enedis qui a suivit le dossier a été très professionnel, réactif , à l’ecoute et a pu accélér l’intervention en moins de 48H. Rarement j’ai vu une situation aussi sans espoir se résoudre avec tact, intelligence et bon sens. Vraiment, nous sommes reconnaissant vis à vis de Mr Delabroy représentant Enedis d’avoir rattrapé le coup pour ne pas nous pénaliser alors que la mauvaise gestion de cette installation était de la responsabilité du vendeur de notre futur bien, qui ne s’est pas préoccupé de finaliser l’installation électrique pendant les 3 mois précédants la signature chez le notaire... Bref Enedis vous assurez!
• Marc.i

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  Le 02/11/2018 à 11:11

  LAMENTABLE !!! Total irrespect du service client (concernant le compteur Linky) qui agit à l'encontre de ce que l'on demande et qui se permet de nous raccrocher au nez ! Dommage Qu' Enedis ait le monopole et qu'il n'y ait pas de concurrence on irait vite ailleurs.
• Xavier.i

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  Le 11/10/2018 à 14:39

  Ne pas confondre chez ENEDIS (ex ERDF) : - la branche commerciale, fournisseur d'électricité, qui a été mis en concurrence (artificiellement) avec d'autres fournisseurs - la branche distribution de l'électricité (qui raccorde les usagers au réseau et s'occupe de l'exploitation et de la maintenance). C'est un service public en situation de monopole par nature, puisqu'il n'y a qu'un réseau de distribution. A ceux qui réclament la privatisation d'ENEDIS, vous croyez sérieusement que la qualité du service va s'améliorer en confiant le monopole à une entreprise privée !? Tout ce que vous obtiendrez est une augmentation de la facture et des incidents (surtout dans les coins isolés et peu "rentables"). Evidement le service aujourd'hui n'est pas "parfait" mais ça s'est surtout détérioré depuis cette "mise en concurrence" et la généralisation de la sous-traitance (ex : pose des compteurs Linky). C'est toujours la même recette: on casse le service public, la qualité se détériore, et on utilise la grogne des usagers comme prétexte à réclamer la privatisation.
• Martial.a

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  Le 13/09/2018 à 18:50

  Maison 😊
• Said.

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  Le 09/08/2018 à 13:20

  Des coupures intempestives sur cergy. RÉAGISSEZ !!!!!
• alain.e

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  Le 27/07/2018 à 19:31

  C mon.ancien lieu de travail pour Linky
• Clotilde.

  1 / 5

  Le 23/05/2018 à 08:24

  Honteux ! Deux semaines sans électricité, impossible de les joindre, de nombreuses mises en attente interminable (+ de 40 min) pour rien. Un rdv où le technicien n’est jamais venu, un conseiller agressif dans sa façon de parler et en plus me raccroche au nez. Inadmissible d’avoir un service d’une telle médiocrité (et le mot est bien trop faible).
• Phil.

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  Le 14/05/2018 à 09:04

  Impossible de joindre cette société, depuis 2 semaines une demande de raccordement sans aucune réponse... Scandaleux, dommage qu'ils aient le monopole!!!!
• René.a

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  Le 26/04/2018 à 11:57

  Compteur Linky en service depuis 2 mois mais je n'arrive toujours pas y accéder par Internet à partir de mon compte; y arriverais-je un jour ? Ai fait 2 réclamations par email à partir de mon compte client qui affiche toujours l'image suivante (voir pièce jointe affirmant que prochainement ma consommation sera accessible sur mon compte !!) mais aucune réponse à ce jour ! C'est tout à fait lamentable et témoigne du peu de respect de cette société pour les utilisateurs du compteur qu'elle a mis en place
• Reynald.a

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 04:48

  Facile d accès
• Eric.a

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 13:57

  Siège social enedis n est pas ouvert au public très belle architecture.
• IMMO.A

  1 / 5

  Le 16/02/2018 à 13:31

  J'ai mis une * car pas le choix si je pouvais mettre - 500000* je l'aurai fait avec grand plaisir C'est du foutage de Gueule :( Cela fait 15 jours qu'on nous balade de service en service Raccordement terminé, PDL et consuel ok mais le chargé d'affaire soit disant a changé de poste? et bien évidemment pas de remplaçant donc pas de suivi De ce fait, nous avons des locataires dans l'immeuble sans électricité, sans chauffage, eau chaude et nous sommes en plein hiver?????? Malgré nos relances téléphoniques, email en demandant en URGENCE de clôturer ce dossier et de fournir l'énergie, aucune réponse de leur part c'est encore pire que dans les pays du tiers monde, c'est honteux Par contre pour encaisser le fric, ils savent bien faire et ne perdent surtout pas de temps VIVEMENT qu'un concurrent arrive et les efface de la carte
• Thomas.

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 05:48

  Beau Siège , belle et grande entreprise ...
• François.L

  3 / 5

  Le 26/01/2018 à 14:52

  Juste de passage pour une conférence sur le compteur Linky, donc je n'ai pas vraiment un avis perspicace.
• Clément.A

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  Le 10/01/2018 à 20:09

  Tour moche mais remplie des personnes les plus compétentes de la dalle de La Défense.
• Francois.U

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  Le 20/12/2017 à 09:57

  Société mafieuse et malhonnête : Cette société est la preuve que l'arrogance et la médiocrité domine le monde. Les citoyens ne veulent pas de Linky. Ce n'est pas grave, on leur impose ! On se trompe d'indice lorsqu'on change de compteur, ce n'est pas grave, on laisse pourrir ! J'ai mis une étoile car je ne pouvais mettre moins !
• herve.u

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  Le 17/12/2017 à 15:22

  C'est là que je travaille, donc c'est très bien
• Rebecca.e

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  Le 13/12/2017 à 19:04

  Je n'ai jamais eu un service aussi pitoyable de ma vie!!! C'est scandaleux!
• Nancy.e

  1 / 5

  Le 10/12/2017 à 14:23

  Honteux...en panne d électricité depuis 10h 30 pour un grand groupe comme vous...numéro 1 sur le marché... j ai un bébé...pas de chauffe biberon...pas de gaz...pas de chauffage...vous êtes zéro en Pdépannage et en plus vous devez appeler des sous traitant....la honte pour une entreprise public qui a le monopole....merci erdf...
• Sylvain.u

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  Le 27/11/2017 à 21:03

  Bel immeuble, beaux locaux.
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 19/11/2017 à 10:26

  Siège social d enedis. Pas ouvert au public.
• Rachel.u

  1 / 5

  Le 13/11/2017 à 13:24

  Vivement qu'ils aient des concurrents...
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 20:42

  Beau bureau lumineux, cantine de qualité.
• Axel.i

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 13:27

  Aux dernière normes et aménagé avec goût.
• Régis.N

  1 / 5

  Le 17/10/2017 à 13:27

  Jamais disponible . Aucun échange téléphonique possible . Honteux !!!!!
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 06/10/2017 à 06:21

  Le distributeur d'électricité préfère des Français.
• Rousquette.

  1 / 5

  Le 16/09/2017 à 15:39

  Linky = Danger de mort
• Abdelhafid.j

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 04:16

  Facile d'accès
• Matthias.e

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 06:31

  Ascenseur super rapide, tour entretenu, accueil sympathique et soiriants
• PHF.

  5 / 5

  Le 30/07/2017 à 15:11

  Il y a encore beaucoup trop de confusion Enedis ne vend rien il gère le réseau public d'électricité.
• Gilbert.a

  4 / 5

  Le 14/07/2017 à 22:58

  Belle entreprise en pleine transformation numérique/digitale. Foncez vers plus de modernisation! Bravo.
• Gilles.

  1 / 5

  Le 30/06/2017 à 00:04

  C'est devenue une entreprise désorganisée. Un chargé de compte dit oui à une pose de compteur, un autre dit non. J'envoie une LRAR pour rappeler mon droit, analyse d'avocat spécialisé à l'appui. Une personne d'Enedis m'appelle en numéro caché et me laisse un message me disant qu'elle rappellera 30 mn plus tard. Elle me rappelle, toujours en numéro caché, mais je ne suis pas disponible une seconde fois. Elle ne me rappelle plus, elle ne m'a laissé aucun numéro de téléphone, aucun nom ... Le médiateur de l'énergie me dit que je suis dans mon droit. Il ne me reste plus qu'à attaquer en justice ! Qui paiera les frais de justice et les dommages quand Enedis aura perdu ? Les contribuables. Combien de temps vais je attendre mon compteur ? En plus le raccordement est déjà là.
• Xtra.r

  1 / 5

  Le 29/06/2017 à 06:17

  une étoile car il n'est pas possible de mettre 0. J'ouvre une boutique de cycles à Rueil Malmaison. Enedis n'a pas été capable d'effectuer le branchement de chantier avant la fin des travaux de deux mois que j'ai réalisés grâce au soutien des locataires de l'immeuble qui m'ont autorisé à me brancher sur les parties communes. Ensuite pour le raccordement définitif, un premier rendez vous m'est donné le 15 juin. A ce rendez-vous, Enedis réalise qu'il faut consigner le poste en amont. Donc tout le monde repart sans donner de dates. Je suis recontacté plus tard et on me fixe le 5/7, soit 3 semaines plus tard!!! J'insiste pour avoir une date plus tot, on me dit le 4/7 BRAVO! Quelques jours plus tard, un serveur vocal me rappelle et le fixe le 23/07. Je m'organise avec les entreprises, puis on me rappelle pour annuler le rendez-vous, et le recaler au 4/7. A ce moment j'apprends qu'une deuxieme intervention devait avoir lieu le 11/7 pour mettre en place le compteur (date à laquelle je pouvait enfin avec le courant!). Enedis, dans sa grande bonté précise qu'exceptionnellement le courant serait mis le 4/7. J'attends de voir ce qui va se passer le 4/7...
• Anne.e

  1 / 5

  Le 19/06/2017 à 08:48

  Très mauvais accueil par un monsieur arrogant et moqueur qui se fiche ouvertement de moi, fort de la position de monopole d'Enedis ! Je suis opposée à la pose d'un compteur Linky, n'ayant pas une totale confiance ds la fiabilité d'une méthode n'ayant pas encore fait ses preuves ! Il serait bon que la société Enedis soit mise en concurrence, et adopté vis à vis de ses clients ( qui sont également sa source de revenus !) un ton simplement correct.. Nous les consommateurs payeurs sommes mis en demeure d'accepte en remplacement du relevé par un employé d'un nouveau compteur Linky,qui n'a pas encore fait ses preuves ( voir les erreurs sur les compteurs d'eau amenant à des factures pharaonesques..) aucune réserve n'est admise ni écoutee, Enedis nous met devant le fait accompli et nous sommes ds l'obligation d'accepter et de nous taire..
• Dether-éco.a

  3 / 5

  Le 13/06/2017 à 12:49

  Un bon service client finalement.
• Mehdi.h

  1 / 5

  Le 30/05/2017 à 19:33

  Qualité de service pitoyable, personnels irrespectueux, écœuré de ce service. Si j aurai pu passer par un autre service, je paierai le double pour me débarrasser d'eux
• Les.h

  5 / 5

  Le 25/05/2017 à 07:53

  C'est le distributeur d'électricité et non pas un des fournisseurs. ENEDIS agit en opérateur neutre sous le contrôle du régulateur de l'énergie (la CRE). La qualité et la continuité de la fourniture d'électricité en France est une des meilleures d'Europe, dans un vaste pays comme la France qui mêle zone urbaines et zones rurales. Le coût de distribution est le même pour tous les fournisseurs et représente environ la moitié de la facture hors taxes. ENEDIS mobilise 38.000 salariés au service des 35 millions de foyers desservis.
• Avocat.a

  1 / 5

  Le 22/03/2017 à 08:38

  une entreprise nulle archi nulle, en espérant qu'elle soit privatiser et qu'on donne un grand coup de balai à tous ces fainéants qui dorment au sein de l'entreprises, qui n'ont aucune considération pour le client.
• Yannick.h

  1 / 5

  Le 06/03/2017 à 13:43

  Nul et archi nul ! Ne mérite aucune étoile ! Plus de 24h de coupure en moins de deux semaines !
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 13/02/2017 à 13:54

  une entreprise en situation de monopole qui se fout des clients... une entreprise où beaucoup ne répondent pas aux emails, une entreprise où certaines personnes se permettent de ne pas se présenter aux rendez-vous, une entreprise obligée de faire respecter un règlement CONSUEL débile pour les antennistes...
• AGAPEA.A

  1 / 5

  Le 26/01/2017 à 11:11

  Intéressant de constater que le résultat de notation est floué. Sur 16 avis la note devrait être 2,3 et non 2,9. De qui se moque-t-on ????
• AGAM.N

  1 / 5

  Le 26/01/2017 à 11:01

  "Belle entreprise " certainement pour ceux qui y travaillent !!! "Modernité" effectivement gros travail de com pour cette nouvelle entreprise avec nouveau logo !!! "Responsabilité" coupable mais pas responsable. "Service public" nous n'avons pas la même définition du service public. Nous avons un abonnement professionnel ; une réclamation a été enregistrée mais non traitée. Enedis se défausse sur EDF et vice et versa. TOUJOURS LES MEMES QUI TRINQUENT.
• Nathalie.E

  1 / 5

  Le 26/01/2017 à 10:33

  Nous avons un abonnement professionnel sur St Cloud une coupure estimée à 4h30 sur le réseau est programmée le 09 février prochain. Nous avons contacté ENEDIS pour leur signaler que depuis 18 mois nos avons des coupures régulières sur le réseau. Comme d'habitude aucune anticipation et les clients sont mis devant le fait accompli. La coupure est programmée un jeudi (grosse journée pour notre centre d'affaires) et en hiver (normal nous n'avons pas besoin de chauffage !!! Quid de notre installation téléphonique et informatique. Une réclamation a été faite le 10 janvier et aucune réponse satisfaisante. Nous sommes juste bons pour payer.
• Karinne.o

  1 / 5

  Le 09/01/2017 à 16:18

  Une etoile, c'est déjà trop!!!! Le fait d’être prestataire exclusif d'EDF, leurs donnent l'impression de pouvoir négliger et ne respecter les clients EDF. Ne les laissons pas nous traiter comme des numéros de dossiers qui rapportent de l'argent. Ils faut que EDF prenne des sanction contre ENEDIS ou qu'il change de prestataire qui assurera une relation client fournisseur de qualité... N’hésitez pas faites comme moi, afin de faire avancer les choses, dénoncez!!!!!!
• traveller.a

  1 / 5

  Le 15/11/2016 à 01:52

  Arnaque total, il fait une proposition commercial et refuse lui meme appliquer cette meme proposition, non respect de reglementation en vigueur
• albert.u

  1 / 5

  Le 09/11/2016 à 08:00

  En tant que particulier , je suis déçu et écœuré de la façon dont on est traité . Cette société en situation de monopole d'état se permet de faire ce qu'elle veut et comme elle veut de la moindre réclamation . Quand on veut les appeler, le numéro n'est accessible qu'à des horaires de préfecture pas du tout pratique quand on travaille . -15 min d'attente pour avoir quelqu'un en ligne , - les fournisseurs d'électricité peinent à faire le " passe plat " avec eux et ne savent qu'enregistrer les réclamations. Le basculement des heures creuses est très mal respecté . Lorsqu'une intervention sur le compteur doit être programmée , c'est en pleine journée la semaine et dans une plage de 4 heures, bien entendu ces gens là gèrent du particulier mais ne bossent pas le samedi (même en ayant le lundi de repos ) ... Bref , vivement qu'ils soient privatisés et avec de la concurrence .
• pharmacie.u

  1 / 5

  Le 28/10/2016 à 14:58

  On a un problème d'enfouissement de notre cable électrique qui a été mal fait par Enedis , on nous fait balader depuis 15 jours, personne ne se déplace. Des gens de l'agglomération et même gaz de france se sont déplacés, mais pas Enedis. Il va falloir employer les gros moyens avec ses gens là.
• Claire.a

  1 / 5

  Le 24/10/2016 à 10:00

  Il est urgent de privatiser ENEDIS. Je suis sans chauffage depuis le 19 Octobre suite à une baisse d'ampérage. Je passe mon temps à être "baladée" au téléphone sans obtenir de rv. Ah! J'oubliais, ce sont les vacances scolaires; les mots "urgent" et "client" sont hors vocabulaire de ENEDIS. Mon seul espoir est d'attendre la rentrée scolaire pour obtenir du chauffage, ma demande d'intervention étant en sommeil depuis le 19 Octobre! ENEDIS fonctionne au rythme scolaire, bon à savoir.Le problème est que nous sommes les otages d'ENEDIS et n'avons aucun choix de concurrent.C'est une honte! Pas de chauffage depuis 3 semaines et mon dossier est classé "urgent".
• Claire.o

  5 / 5

  Le 25/07/2016 à 21:57

  Belle entreprise ! En plein essor : modernité, responsabilité, service public. Fière d'en faire partie
• YMMO.g

  1 / 5

  Le 30/09/2015 à 19:42

  J'ai fait appel, à deux reprises, à des techniciens ERDF pour remettre l’électricité. Je constate qu'ils ne font pas le moindre effort pour se présenter à l'appartement. ( Cherchent-ils le moindre prétexte pour terminer leur journée au plus tôt ?) La première fois, j'ai du insister au téléphone pour que le technicien frappe à la porte de mon appartement. Il n'a pas hésité à me mentir en me disant qu'il n'y avait personne et qu'il s'était déjà présenté ( il ne connaissait même pas ma porte d'entrée, ni même le bâtiment mais a su qu'il n'y avait personne. Les techniciens ERDF sont très bien formés .... ) La deuxième fois que j'ai fait appel à ces techniciens, on m'a encore dit que la présence de quelqu'un dans l'appartement était obligatoire. Seulement cette fois-ci, personne ne m'a appelé. J'ai du attendre entre 7h et midi un jour de semaine! Après avoir appelé vers midi, on m'a dit que le technicien avait oublié de m'appeler et qu'il était passé à 8h! En somme, le personnel est très peu responsable et soucieux de ses clients. L'organisation et le suivi des plaintes sont inexistants. Il est de mon avis, qu'un grand coup de balai est nécessaire chez eux et j'estime surtout que le recrutement est à améliorer! J'imagine que les cadres tolérant cela sont aussi incompétents que les techniciens.. J'aimerais ne plus jamais faire appel à ERDF si seulement c'était possible...