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Tags: Siège social,

• Lolo.o

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  Le 21/07/2022 à 08:39

  Les références que vous me demandez comme un leitmotiv dans vos réponses figurent dans la lettre que je vous ai adressé le 18 juin dernier. L'avez vous seulement lue ?
• Joachim.a

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  Le 18/04/2022 à 13:08

  Une équipe très sympa. Mitigé car J’ai eu un vrai sujet avec Engie HS qui se résout doucement.
• Victor-Hugo.o

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  Le 04/03/2022 à 12:25

  À fuir !!! Incroyable, je souscris un contrat d'entretien avec visite d'entretien annuelle de la chaudière, et en arrivant le technicien me dit qu'il ne peut rien faire si je ne lui fournis pas l' << attestation 3 CEP >>, dont je n'avais jamais entendu parler auparavant, que je n'ai aucune idée d'où trouver, et dont à aucun moment on ne m'avait dit que j'aurais besoin, ils s'attendent à ce que je sorte ça de ma poche ??? Et du coup il est parti en refusant de faire la visite d'entretien et je me retrouve à quelques jours de la date limite sans rendez-vous de programmé pour la visite d'entretien obligatoire...... Hallucinant qu'à aucun endroit sur mon espace client ou dans les courriels de confirmation de la visite (et j'ai pourtant soigneusement consulté les deux avant) il n'ait été fait mention de ce document, apparemment indispensable mais dont l'absence n'avait pas empêché la précédente occupante du logement de réaliser les entretiens de sa chaudière avec d'autres fournisseurs.... Je change immédiatement de fournisseur, j'espère qu'ils ne vont pas avoir en plus le culot de me réclamer des frais de résiliation.....
• yuanyuan.u

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  Le 23/02/2022 à 10:55

  A fuir absolument!!!!!!!!! Mon contrat est signé avec l'agace CONFLANS. Service de mouvais qualité!! Il répond jamais mon téléphone. Il vient jamais pour l’entretient. Par conter il réclame bien l'argent. J'ai appelé le siège : il nie toute responsabilité. J'ai demandé qu'est ce que je peux faire? Elle a continué de me retirer ver le numéro qui me répond jamais.
• Dany.

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  Le 16/02/2022 à 12:00

  Manque total de rigueur autant dans les rendez vous que dans la gestion . Rendez vous pris et il annule sans donner n'y raison ni prévenir. pas très professionnel tout cela , pièce à changer mais pas commandée etc ..
• Annick.e

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  Le 26/01/2022 à 13:14

  Service très pro, à l'écoute et au service du client
• O...

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  Le 21/01/2022 à 16:05

  A fuir absolument. En contrat de maintenance pour chaudière fuel. En panne en plein hiver 2021, n'ont pas respecté les délais d'intervention, m'obligeant à acheter plusieurs radiateurs électriques (facture plus de 300€). Finalement n'a même pas réalisé la maintenance. L'agence de Bagneux (couverture 92) est à éviter. Si vous habitez dans une autre zone, c'est peut-être différent Service téléphonique désinvolte et malhonnête - Service consommateur national absent.
• sabrina.a

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  Le 19/01/2022 à 12:55

  Techniciens aimables et efficace par contre aucun appel pour informé de leurs passage !!!
• alain.i

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  Le 19/01/2022 à 11:05

  pas a l'heure dommage 4 h d'attente mais service impeccable
• Sandrine.o

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  Le 18/01/2022 à 13:19

  Technicien sérieux ponctuel je suis très contente de la prestation
• Bruno.u

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  Le 16/01/2022 à 18:40

  Très bonne approche technique. Entièrement satisfait du devis à la réalisation des travaux, de plus très bonne assistance au montage du dossier Ma Prim Renov.
• GIRARD.t

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  Le 16/01/2022 à 15:23

  Technicien, agréable souriant et avec qui nous pouvons échanger et avoir des explications sur son intervention auprès de ma chaudière. Partage d'informations sans aucun souci.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 19:03

  Prestation au top Rapide et efficace Mieux qu un chauffagiste traditionnel
• Lucas.U

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  Le 11/01/2022 à 17:05

  Technicien pro; accueil téléphonique courtois et respect des horaires.
• PG.r

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  Le 08/01/2022 à 08:23

  Un technicien très expérimenté (Yacin) et aussi très gentil qui explique ce qu’il fait et nous tient au courant. Un service téléphonique très performant ou on est traité comme des clients avec des slots disponibles sans attendre 3 ou 4 semaines. Pourquoi avons-nous attendu si longtemps avant de passer chez Engie?
• gisele.n

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  Le 06/01/2022 à 13:00

  Très bon travail, un technicien au top propre, rapide, efficace. Je les recommande
• Annie.o

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  Le 22/12/2021 à 16:05

  Technicien très sérieux ,l'intervention est une réussite Merci
• Danna.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:09

  Très contente des prestations et des techniciens qui sont intervenus à mon domicile
• dimitri.e

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:33

  Le technicien A répondu à l’ensemble de nos interrogations concernant la chaudière il nous a expliqué l’ensemble des manipulations effectués le travail est propre et soigner Ayant l’ensemble de mes contrats chez Engie je ne regrette pas le contrat d’entretien
• Carole.h

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 08:48

  Du devis à la pose, tout a été au top. Équipe à l'écoute et sympathique. Merci
• Aurélie.A

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 21:51

  Des techniciens et des personnes très accueillantes au téléphone un plaisir d’avoir des gens compétents dans leur domaine et qui sachent se faire comprendre quand on est novice à ce genre de matériel… Je recommande fortement leurs services !!!! Juste un bravo vraiment !!!
• Shimix.

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 09:15

  Enfin un service De qualité ! Réactivité , les interventions sont rapide , parfaite en respectant les barrières anti COVID . Les agents sont sympathiques et professionnels .
• ccspider.

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  Le 04/12/2021 à 17:20

  Non respect du contrat dentretien Lapin sur lapin avec toujours 1 bonne raison. Pb de securite. Froid. Respect. A eviter a tout prix
• AMIR.L

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  Le 02/12/2021 à 10:49

  Technitient au top très professionnel et à l'écoute et dans le respect je recommande !!
• zaria.o

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 07:23

  Intervention de réparation en soirée de 19h a 21h, je souligne le courage du technicien. Le service réparation ENGIE est top, bravo. La panne de ma chaudière est dû a la négligence du technicien qui est venu 1 mois plus pour faire l’entretien annuel. Nous subissons toujours les conséquences des individus non sérieux que nous croisions. Moralité, il ne sert à rien de faire l’entretien d’une chaudière……..
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:21

  Très bon contact avec l'équipe du secrétariat et avec le technicien. Intervention de routine réalisée rapidement mais sérieusement. Du bon travail !
• Eliane.

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 12:19

  Bonne intervention à condition d'avoir un bon technicien ! ce qui n'est pas toujours le cas
• marlene.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 18:52

  Technicien très compétent, aimable et très professionnel a répondu à mes attentent.
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 13:44

  Technicien compétent et honnête. Même quand les travaux envisagés ne sont pas conseillés...
• Gobur.5

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:49

  Intervention des techniciens : professionnalisme, rigueur, qualité de service / réponse concernant mes questions. A l'heure ! très important dans la gestion de l'organisation
• georgia.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:40

  Très bon entretien de la chaudière et très sérieux dans le temps. Rapide et efficace
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:00

  Super, mon sauveur, j'avais pourtant pris le temps de sélectionner le monteur de ma pompe a chaleur mais cet indelicat (ISO FRANCE) a arrêté son activité. Heureusrment Engie propose ce service et envoie des techniciens pro et prodiguant de bons cobseils .
• Julie.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:54

  Technicien très professionnel et avec un bon contact pour une chaudière solaire. Très rare et il faut le souligner !
• Groseille.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:18

  Tant la personne de l'accueil téléphonique, que le responsable qui m'a recontacté, tous ont été à l'écoute, ont cherché et proposé une solution adaptée à mon problème. Le technicien a été à l'heure, très sympathique, a solutionné mon problème. Je les remercie tous les 3 pour leur professionnalisme, leur humanité, et leur efficacité. Je recommande vivement cette entreprise. De nos jours c'est vraiment rare.
• Sarite.b

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 11:48

  Le technicien qui est venu dépanner ma chaudière à été très professionnel et très efficace. Je suis très contente et vous remercie infiniment
• Betty.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:11

  Ai appelé ce matin. Intervention du technicien dans la matinée. Équipe très efficace et à l'écoute
• sylvie.I

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 19:11

  Technicien au top. Très professionnel. Le hic, le choix du rdv. Impossible d'avoir un rdv qui me convienne!
• Gi.i

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 16:43

  Les techniciens sont à l'écoute, prennent le temps de faire correctement l'entretien de la chaudière, et en plus avec le sourire 😃
• Medoune.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:46

  J'ai partagé un post il n'y a pas longtemps sur Facebook au sujet de ENGIE dont j'ai loué la qualité des services aussi bien commercial que technique. Elle est en rapport avec le tarif appliqué. Je renouvelle ici mes compliments au technicien de ENGIE Home Services qui est intervenu à mon domicile ce vendredi 08 octobre 2021. Sa courtoisie, son écoute n'ont d'égal que la propreté et la qualité de son travail . Je recommande vivement.
• arnaud.h

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:18

  le technicien a pu remplacer la sonde par une d'occasion, ce qui m'a permis d'avoir de l'eau chaude. A revoir prochainement pour le remplacement en neuf de cette sonde
• Stéphanie.E

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:46

  Installation de notre pompe à chaleur. Les conseils prodigués pour le choix de l'équipement ont été à la hauteur de nos attentes. Le personnel technique de l'agence de Mathay, chargé de l'installation, est efficace, rigoureux et précautionneux et dispose d'excellentes connaissances techniques. Chantier propre et bien tenu. A recommander.
• Jos.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 14:32

  TB, à l'accueil téléphonique comme pour le technicien qui annonce son arrivée. J'espère que le dernier abonnement payé reste malgré tout valide alors que l'entretien n'a pu se faire pour cause d'absence
• Guillaume.O

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 23:21

  Prise de rendez vous rapide, intervention impeccable, technicien compétent et sympathique. Très bien.
• Ronald.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:40

  Prise de rdv facilement (même en période de vacances), le technicien est intervenu comme prévu et à l'heure. Le problème résolu et moi bien content.
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:36

  Installateur et technicien très professionnel et sérieux. Pédagogue et respectueux, une belle équipe ! Très satisfait de l'installation et de la mise en service de ma nouvelle chaudière. 👍
• Angelique.a

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:22

  Technicien très professionnel. Il a su bien nous expliquer le problème de notre chaudière et les travaux à effectuer pour résoudre le problème.
• Piedefer.u

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 09:01

  Technicien très professionnel. Il a su m'expliquer de façon justifiée les aménagements à réaliser. Ainsi que de m'informer sur les méthodes pour m'alerter en cas de fuites de monoxyde de Carbone.
• maguy.i

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 10:37

  Ce technicien hors du commun, aimable, professionnel et humain. A fait un travail remarquable sur toute la ligne dans ma pompe à chaleur ce 11 mars 2021 de 14h à16h 30. IL a pris son temps, il a tellement bien travaillé, J'ai non seulement de l'eau chaude mais aussi la pression que j'ai jamais eu depuis 5 ans que j'habite chez moi. Si il existait dix étoiles, je lui aurais tout donné. Merci à lui. Maguy à ballancourt sur Essonne
• Alain.e

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 19:25

  Prestataires aimables et à l'écoute. Bonne organisation des rdv conseils appréciables, pas de vente forcée. Je mets 4 étoiles parce que c'est ma première évaluation. Si c'est aussi bien la prochaine fois je mets 5
• clotilde.a

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 08:46

  Entretien sans souci super technicien il en faudrait plus comme lui et sa connaissance de son travail rien a en dire je lui tire mon chapeau respect. Merci
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 12:14

  Mon intervention visite pour entretien de 24 fevrier, c est très bien passé, agent très bien formé et très sympathique, et agréable merci à Engie Hom Service pour votre efficacité cordialement
• Eric.e

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 09:09

  Intervention dans le cadre du contrat d entretient. Dépanneur très bien formé et courtois. Explication des différents tests Merci