ENGIE Home Services

Tags: Siège social,

• Lolo.o

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  Le 21/07/2022 à 06:39

  Les références que vous me demandez comme un leitmotiv dans vos réponses figurent dans la lettre que je vous ai adressé le 18 juin dernier. L'avez vous seulement lue ?
• Joachim.a

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  Le 18/04/2022 à 11:08

  Une équipe très sympa. Mitigé car J’ai eu un vrai sujet avec Engie HS qui se résout doucement.
• Victor-Hugo.o

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  Le 04/03/2022 à 11:25

  À fuir !!! Incroyable, je souscris un contrat d'entretien avec visite d'entretien annuelle de la chaudière, et en arrivant le technicien me dit qu'il ne peut rien faire si je ne lui fournis pas l' << attestation 3 CEP >>, dont je n'avais jamais entendu parler auparavant, que je n'ai aucune idée d'où trouver, et dont à aucun moment on ne m'avait dit que j'aurais besoin, ils s'attendent à ce que je sorte ça de ma poche ??? Et du coup il est parti en refusant de faire la visite d'entretien et je me retrouve à quelques jours de la date limite sans rendez-vous de programmé pour la visite d'entretien obligatoire...... Hallucinant qu'à aucun endroit sur mon espace client ou dans les courriels de confirmation de la visite (et j'ai pourtant soigneusement consulté les deux avant) il n'ait été fait mention de ce document, apparemment indispensable mais dont l'absence n'avait pas empêché la précédente occupante du logement de réaliser les entretiens de sa chaudière avec d'autres fournisseurs.... Je change immédiatement de fournisseur, j'espère qu'ils ne vont pas avoir en plus le culot de me réclamer des frais de résiliation.....
• yuanyuan.u

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  Le 23/02/2022 à 09:55

  A fuir absolument!!!!!!!!! Mon contrat est signé avec l'agace CONFLANS. Service de mouvais qualité!! Il répond jamais mon téléphone. Il vient jamais pour l’entretient. Par conter il réclame bien l'argent. J'ai appelé le siège : il nie toute responsabilité. J'ai demandé qu'est ce que je peux faire? Elle a continué de me retirer ver le numéro qui me répond jamais.
• Dany.

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  Le 16/02/2022 à 11:00

  Manque total de rigueur autant dans les rendez vous que dans la gestion . Rendez vous pris et il annule sans donner n'y raison ni prévenir. pas très professionnel tout cela , pièce à changer mais pas commandée etc ..
• Annick.e

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  Le 26/01/2022 à 12:14

  Service très pro, à l'écoute et au service du client
• O...

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  Le 21/01/2022 à 15:05

  A fuir absolument. En contrat de maintenance pour chaudière fuel. En panne en plein hiver 2021, n'ont pas respecté les délais d'intervention, m'obligeant à acheter plusieurs radiateurs électriques (facture plus de 300€). Finalement n'a même pas réalisé la maintenance. L'agence de Bagneux (couverture 92) est à éviter. Si vous habitez dans une autre zone, c'est peut-être différent Service téléphonique désinvolte et malhonnête - Service consommateur national absent.
• sabrina.a

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  Le 19/01/2022 à 11:55

  Techniciens aimables et efficace par contre aucun appel pour informé de leurs passage !!!
• alain.i

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  Le 19/01/2022 à 10:05

  pas a l'heure dommage 4 h d'attente mais service impeccable
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:19

  Technicien sérieux ponctuel je suis très contente de la prestation
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:40

  Très bonne approche technique. Entièrement satisfait du devis à la réalisation des travaux, de plus très bonne assistance au montage du dossier Ma Prim Renov.
• GIRARD.t

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:23

  Technicien, agréable souriant et avec qui nous pouvons échanger et avoir des explications sur son intervention auprès de ma chaudière. Partage d'informations sans aucun souci.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 18:03

  Prestation au top Rapide et efficace Mieux qu un chauffagiste traditionnel
• Lucas.U

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:05

  Technicien pro; accueil téléphonique courtois et respect des horaires.
• PG.r

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 07:23

  Un technicien très expérimenté (Yacin) et aussi très gentil qui explique ce qu’il fait et nous tient au courant. Un service téléphonique très performant ou on est traité comme des clients avec des slots disponibles sans attendre 3 ou 4 semaines. Pourquoi avons-nous attendu si longtemps avant de passer chez Engie?
• gisele.n

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 12:00

  Très bon travail, un technicien au top propre, rapide, efficace. Je les recommande
• Annie.o

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:05

  Technicien très sérieux ,l'intervention est une réussite Merci
• Danna.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 07:09

  Très contente des prestations et des techniciens qui sont intervenus à mon domicile
• dimitri.e

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:33

  Le technicien A répondu à l’ensemble de nos interrogations concernant la chaudière il nous a expliqué l’ensemble des manipulations effectués le travail est propre et soigner Ayant l’ensemble de mes contrats chez Engie je ne regrette pas le contrat d’entretien
• Carole.h

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 07:48

  Du devis à la pose, tout a été au top. Équipe à l'écoute et sympathique. Merci
• Aurélie.A

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 20:51

  Des techniciens et des personnes très accueillantes au téléphone un plaisir d’avoir des gens compétents dans leur domaine et qui sachent se faire comprendre quand on est novice à ce genre de matériel… Je recommande fortement leurs services !!!! Juste un bravo vraiment !!!
• Shimix.

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 08:15

  Enfin un service De qualité ! Réactivité , les interventions sont rapide , parfaite en respectant les barrières anti COVID . Les agents sont sympathiques et professionnels .
• ccspider.

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:20

  Non respect du contrat dentretien Lapin sur lapin avec toujours 1 bonne raison. Pb de securite. Froid. Respect. A eviter a tout prix
• AMIR.L

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 09:49

  Technitient au top très professionnel et à l'écoute et dans le respect je recommande !!
• zaria.o

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 06:23

  Intervention de réparation en soirée de 19h a 21h, je souligne le courage du technicien. Le service réparation ENGIE est top, bravo. La panne de ma chaudière est dû a la négligence du technicien qui est venu 1 mois plus pour faire l’entretien annuel. Nous subissons toujours les conséquences des individus non sérieux que nous croisions. Moralité, il ne sert à rien de faire l’entretien d’une chaudière……..
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:21

  Très bon contact avec l'équipe du secrétariat et avec le technicien. Intervention de routine réalisée rapidement mais sérieusement. Du bon travail !
• Eliane.

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 11:19

  Bonne intervention à condition d'avoir un bon technicien ! ce qui n'est pas toujours le cas
• marlene.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:52

  Technicien très compétent, aimable et très professionnel a répondu à mes attentent.
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 12:44

  Technicien compétent et honnête. Même quand les travaux envisagés ne sont pas conseillés...
• Gobur.5

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:49

  Intervention des techniciens : professionnalisme, rigueur, qualité de service / réponse concernant mes questions. A l'heure ! très important dans la gestion de l'organisation
• georgia.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:40

  Très bon entretien de la chaudière et très sérieux dans le temps. Rapide et efficace
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:00

  Super, mon sauveur, j'avais pourtant pris le temps de sélectionner le monteur de ma pompe a chaleur mais cet indelicat (ISO FRANCE) a arrêté son activité. Heureusrment Engie propose ce service et envoie des techniciens pro et prodiguant de bons cobseils .
• Julie.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 18:54

  Technicien très professionnel et avec un bon contact pour une chaudière solaire. Très rare et il faut le souligner !
• Groseille.e

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 06:18

  Tant la personne de l'accueil téléphonique, que le responsable qui m'a recontacté, tous ont été à l'écoute, ont cherché et proposé une solution adaptée à mon problème. Le technicien a été à l'heure, très sympathique, a solutionné mon problème. Je les remercie tous les 3 pour leur professionnalisme, leur humanité, et leur efficacité. Je recommande vivement cette entreprise. De nos jours c'est vraiment rare.
• Sarite.b

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 09:48

  Le technicien qui est venu dépanner ma chaudière à été très professionnel et très efficace. Je suis très contente et vous remercie infiniment
• Betty.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:11

  Ai appelé ce matin. Intervention du technicien dans la matinée. Équipe très efficace et à l'écoute
• sylvie.I

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:11

  Technicien au top. Très professionnel. Le hic, le choix du rdv. Impossible d'avoir un rdv qui me convienne!
• Gi.i

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:43

  Les techniciens sont à l'écoute, prennent le temps de faire correctement l'entretien de la chaudière, et en plus avec le sourire 😃
• Medoune.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:46

  J'ai partagé un post il n'y a pas longtemps sur Facebook au sujet de ENGIE dont j'ai loué la qualité des services aussi bien commercial que technique. Elle est en rapport avec le tarif appliqué. Je renouvelle ici mes compliments au technicien de ENGIE Home Services qui est intervenu à mon domicile ce vendredi 08 octobre 2021. Sa courtoisie, son écoute n'ont d'égal que la propreté et la qualité de son travail . Je recommande vivement.
• arnaud.h

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:18

  le technicien a pu remplacer la sonde par une d'occasion, ce qui m'a permis d'avoir de l'eau chaude. A revoir prochainement pour le remplacement en neuf de cette sonde
• Stéphanie.E

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 08:46

  Installation de notre pompe à chaleur. Les conseils prodigués pour le choix de l'équipement ont été à la hauteur de nos attentes. Le personnel technique de l'agence de Mathay, chargé de l'installation, est efficace, rigoureux et précautionneux et dispose d'excellentes connaissances techniques. Chantier propre et bien tenu. A recommander.
• Jos.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:32

  TB, à l'accueil téléphonique comme pour le technicien qui annonce son arrivée. J'espère que le dernier abonnement payé reste malgré tout valide alors que l'entretien n'a pu se faire pour cause d'absence
• Guillaume.O

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 21:21

  Prise de rendez vous rapide, intervention impeccable, technicien compétent et sympathique. Très bien.
• Ronald.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 10:40

  Prise de rdv facilement (même en période de vacances), le technicien est intervenu comme prévu et à l'heure. Le problème résolu et moi bien content.
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:36

  Installateur et technicien très professionnel et sérieux. Pédagogue et respectueux, une belle équipe ! Très satisfait de l'installation et de la mise en service de ma nouvelle chaudière. 👍
• Angelique.a

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 11:22

  Technicien très professionnel. Il a su bien nous expliquer le problème de notre chaudière et les travaux à effectuer pour résoudre le problème.
• Piedefer.u

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 07:01

  Technicien très professionnel. Il a su m'expliquer de façon justifiée les aménagements à réaliser. Ainsi que de m'informer sur les méthodes pour m'alerter en cas de fuites de monoxyde de Carbone.
• maguy.i

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 09:37

  Ce technicien hors du commun, aimable, professionnel et humain. A fait un travail remarquable sur toute la ligne dans ma pompe à chaleur ce 11 mars 2021 de 14h à16h 30. IL a pris son temps, il a tellement bien travaillé, J'ai non seulement de l'eau chaude mais aussi la pression que j'ai jamais eu depuis 5 ans que j'habite chez moi. Si il existait dix étoiles, je lui aurais tout donné. Merci à lui. Maguy à ballancourt sur Essonne
• Alain.e

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 18:25

  Prestataires aimables et à l'écoute. Bonne organisation des rdv conseils appréciables, pas de vente forcée. Je mets 4 étoiles parce que c'est ma première évaluation. Si c'est aussi bien la prochaine fois je mets 5
• clotilde.a

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 07:46

  Entretien sans souci super technicien il en faudrait plus comme lui et sa connaissance de son travail rien a en dire je lui tire mon chapeau respect. Merci
• Joelle.a

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 11:14

  Mon intervention visite pour entretien de 24 fevrier, c est très bien passé, agent très bien formé et très sympathique, et agréable merci à Engie Hom Service pour votre efficacité cordialement
• Eric.e

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 08:09

  Intervention dans le cadre du contrat d entretient. Dépanneur très bien formé et courtois. Explication des différents tests Merci
• Claude.a

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 21:31

  A l'entretien de la chaudière, le technicien a découvert la forte dégradation d'un disque de protection thermique. Il disposait de cette pièce et a pu réparer immédiatement. Il a par ailleurs répondu patiemment aux questions que je lui posais.
• GERALDINE.E

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 08:09

  Totalement satisfaite du service d'entretien de la chaudière. Technicien ponctuel, sympathique et professionnel. A pris le temps de refixer la prise électrique et régler le boitier thermostat. Souriant, rapide et efficace !
• Thierry.

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 16:22

  RAS Technicien sérieux compétent et en plus sympa son prénom est maxime je recommande vivement intervention sur Marseille
• Pascal.z

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 08:03

  Le contrat Engie Home Services pour ma chaudière fuel est pris en charge par des professionnels qui suivent le dossier parfaitement bien...après avoir connu d autres société de maintenance je peux dire que je ne changerai plus car ils sont parfaits dans tous les domaines.
• Elise.I

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 12:31

  Très bonne réactivité du service Engie Home Services suite à une fuite sur chaudière. La fuite a été décelée très vite et réparée dans la foulée. Très satisfaite.
• 06imane.

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 17:29

  Message concernant l'agence de Bresse-Macon à Polliat 01310, merci de leurs apprendre à prévenir les clients qui payent pour un service, c'est le minimum : 3 rdv d'entretien annulés sans prévenir pendant que je perds des jours de congés pour ça ! Une honte !!!! Et on ose me dire le lendemain quand MOI je rapelle que c'est parce qu'il n'a pas trouvé de place pour se garer lool la grosse blague, il y a un parking gratuit à 100m, mais cela doit être trop compliqué de marcher vu que même un coup de tel pour prévenir, ils ne sont pas capable de le faire. Et quand au depannage ne soyez pas pressé, 4 jours pour intervenir en plein hiver, vous laissez des enfants sans chauffage ni eau chaude et le comble c'est que si vous aviez honoré les rdv d'entretien celle ci ne serai sûrement pas tombé en panne ! J'appelle la centrale 3 fois, on me dit qu'on me rapel mais rien ! SAV catastrophique ! La dame au téléphone hautaine, vous prend de haut et n'a aucune compassion. Signé : une cliente mécontente qui va sûrement résilié son contrat !
• Adrien91.

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 09:01

  Les interventions pour l'entretien de ma chaudière sont très bien gérée par Engie Home Service. Le technicien est très prévenant et compétent. Service de qualité.
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 12:53

  Accueil téléphonique aimable et efficace. Rendez-vous aussitôt fixé et confirmé par mail. Intervention au moment convenu, avec compétence.
• Marion.o

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 15:07

  Chaudière tombé en panne ce matin, on appelle Engie Home vert saint Denis pour faire intervenir un technicien en urgence, car nous n'avons plus d'eau chaude ni de chauffage, nous avons un bébé de 37jours à la maison, on nous dis qu'il n'y a pas de technicien disponible pour intervenir aujourd'hui et on nous dis qu'ils pourrons venir que demain régler le problème, sachant que l'entretien a été fait il y 3mois a peine, je trouve sa scandaleux de laisser des clients comme ça sachant que nous sommes en pleine hiver qu'il fais super froid, et surtout que nous payons un service à priori qui sert à rien puise qu'ils n'intervient pas quand il y a une urgence et on nous laisse dans de tel conditions, je recommande à personne engie home, obligé de quitter mon domicile jusqu'à demain car je ne peux pas laisser mon bébé dans une maison gelé. Un vrai scandale
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 25/12/2020 à 15:03

  Nouvelle installation de chaudière SAUNIER DUVAL le 14/12:2020 Problème plus de chauffage thermostat à 21 degrés et 18 degrés le soir en arrivant, j'ai fait un RESET et la chaudière et repartie .Le vendredi 18 décembre sous la douche plus d'eau chaude , vu sur écran de la chaudière sigle goutte d'eau barrée pression 0 bars , ajout d'eau dans la chaudière reset et c'est ok aujourd'hui 25 décembre , la même chose plus d'eau chaude pression à zéro , même manipulation ok, c'est quoi le problème ? Merci
• Maxime.e

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  Le 12/12/2020 à 17:19

  Je viens de résilier mon contrat: prestation de très faible niveau . Voici plusieurs mois que ma chaudière ne fonctionne pas et le service de maintenance n'a absolument rien réglé. Malgré de nombreuses relances, Engie Home Services (agence en charge du 92) n'a jamais pris soin de renvoyer un technicien ou de chercher à régler la panne.
• Laurent.E

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 16:38

  Technicien qui appelle avant d'intervenir avant d'arriver (20 minutes environ) et s'assure bien de la présence de quelqu'un. Voilà ça c'est du service, cela change d'autres prestataires qui ne daignent même pas appeler avant, tant bien qu'on se demande s'ils sont vraiment passés
• José.s

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 12:55

  Je viens de prendre un contrat d'entretien chaudière avec en plus la pose d'un thermostat. 1er rdv le technicien vient sans le thermo. Bon allez ce n'est pas grave on reprend un rdv. 2eme rdv Il installe le thermo (il me dit n'avoir jamais installé de thermo tado) et révise ma chaudière. Le technicien était malgré tout très sympathique. Le récepteur relié a la chaudière n'est même pas fixé au mur. Aucune explication sur comment fonctionne le thermostat et il ne me remet aucun justificatif pour l'entretien. Il me donne la boîte du thermo et voilà. Suite à son départ surprise les radiateurs commencent à refroidir. Depuis je n'ai plus de chauffage depuis 2 jours chez moi alors que nous sommes en hiver et j'ai deux enfants de 3 et 7 ans. Le service client ne fait que remonter les informations à l'agence de Saint Denis qui doit me recontacter et toujours rien malgré plusieurs relances. Avant leur passage tout allait très bien aucun problème. C'est juste scandaleux. Maj du 11/12: des techniciens sont passés. Ils ont retirés le thermostat tado car ils ne savaient pas comment le brancher (ils n'ont pas été formés). Je me retrouve avec un thermostat à 171 euros. Aucun responsable de l'agence ne m'appelle malgré de nombreux appels. Maj du 12/12 : je reçois ce matin un mail suite à ma réclamation et voilà ce qui est indiqué uniquement Concernant votre demande de type "Réclamation", frfcd Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. au ‪01.49.17.59.30 A 14h ce jour je découvre que j'ai une fuite d'eau au niveau de la chaudière et nous sommes samedi et personne.... C le summum je prends un contrat d'entretien pour ma chaudière pour qu'au final on me la détruise ! Société à fuir ! Si quelqu'un du siège pourrait prendre contact avec moi C serait sympa
• Nanthakumar.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 09:07

  Très bon service et bon rapport qualité prix pour une maison bien chauffé et au norme ! Je suis très heureuse d’être passée par l’agence de Saint Brice qui a été à l’écoute et flexible sur les disponibilités. les techniciens sont vraiment top !
• Chloé.

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:30

  Intervention rapide (4 jours après mon appel) et efficace : chaudière révisée et une pièce défaillante changée. Technicien très clair dans ce qu'il faisait sur la chaudière. Merci de son intervention :)
• Louise.o

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 12:14

  Technicien très professionnel, intervention rapide et efficace, respect des gestes barrières. Le technicien nous a appeler 10 minutes avant pour nous prévenir de son arrivé
• Jenn57050.

  4 / 5

  Le 09/12/2020 à 20:09

  Les deux techniciens ont été courtois. Ils ont réalisé l’entretien de notre chaudière en 15 minutes environ. Par contre, je ne sais pas clairement ce qui a été fait. Je recommande cependant ce service.
• nadia.A

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 07:44

  Une intervention efficace. Un technicien souriant et bienveillant qui a pris le temps de vérifier toutes les installations, en expliquant pas à pas ce qu’il faisait. Je recommande 🤗
• Karim.A

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 12:10

  Devis pour l'installation d'une clim réversible, le futur installateur était à l'écoute et de bon conseil. Suivant le tarif, je pense faire appel à eux pour l'installation.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 08:19

  Accueil très sympathique au téléphone, prends vite en charge la teneur de la panne et l'urgence. De plus sur l'agence de Bourg en Bresse, un technicien +++ Frédéric, qui suit l'entretien de ma chaudière et celle de mes parents depuis de nombreuses années avec un professionnalisme hors pair. Toujours plein de bons conseils, le sourire et ses compétences 👍😊 Je recommande Engie home services
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 09:59

  Très bon travail et contact humain de l'intervenant (bruno) .... il est d'une extrême gentillesse, ce qui ce fait rare de nos jours... Bruno est toujours intervenu chez nous avec le sourire, il est très réactif et très appliqués dans son travail. Encore merci à bruno pour toutes ces interventions dans la joie et la bonne humeur... Je recommande à 10000 % 🙏🤗👍
• C&P.a

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 12:22

  une équipe de professionnels avec des années d'expérience, des prix très compétitifs avec paiement en trois fois, un remplacement de chaudière et PAC sans souci, avec la sécurité d'un grand groupe derrière et un contrat de service annuel.
• Lydieu.o

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 06:45

  Très bon service. Le technicien nous prévient de son arrivée. Il sait rapidement détecter les dysfonctionnements de notre pompe à chaleur et y remédier. Il est compétent et rigoureux.
• Robert.c

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 18:04

  De cette Société ENGIE, j'en suis ravi! Elle mérite amplement ses 5 étoiles pour ses services rendus... Par contre, je ne comprends pas la raison pour laquelle, l'employé qui est venu chez moi pour un devis me disait: " Je vous enverrai les documents à remplir à votre mail... Or, au bout d'une semaine, sans nouvelle de cette promesse, j'ai re-téléphoné à ENGIE et, sa collègue me dit que ces documents, en question, seront plutôt envoyés à mon adresse postale personnelle! " Il faudrait peut-être savoir sur quel "pied danser"...
• Rejane.a

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 10:40

  Un technicien est intervenu pour la révision de ma chaudière et il a été ponctuel + efficace + clair et précis dans les réponses à mes questions. Merci ! je recommande :)
• sandrine.R

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 09:48

  entreprise sérieuse et compétente avec des personnes à l'écoute et répondant à nos besoins. un gros plus au technicien qui s'est chargé de la pose qui travaille très bien et très sérieux.j'espère que les interventions suivantes concernant l'entretien et le suivi sauront dans la même lignée et répondront toujours à mes attentes. je recommanderai sans soucis cette entreprise à mon entourage
• Le.h

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:31

  Technicien à l'heure, compétent et courtois. Le travail est propre et efficace. Les pièces à changer étaient disponibles car j'avais préalablement contacter le service afin d'avertir de la fuite sur la thermistance. A noter que je suis sous contrat d'entretien global de la copro donc pas d'avance de frais. Je regrette juste l'impossibilité de définir un créneau sur 2 heures plutôt que sur une demi-journée mais toujours mieux que sur une journée complète (d'autres entreprise m'avaient bloqué une journée pour finalement ne pas venir car ils m'avaient "oublié"). Je recommande leurs services certes un peu plus onéreux mais avec un rapport qualité/prix tout à fait acceptable.
• karl.o

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 06:10

  Toujours au top, et avec ce contrat très bon marché de suivi sur un petit chauffe eau d'un studio, on ne peut pas demander mieux. Bravo aux équipes téléphoniques et aux techniciens.
• Didier.e

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 21:02

  RAS. J'ai apprécié le rendez-vous avec le technicien. Par contre, pour l'appel téléphonique, le standard n'a pas forcément les bonnes informations. Ceci dit la personne a été très très courtoise
• ttl.O

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 16:15

  Suite à l'entretien de ma chaudière en Juillet 2020, le service d'entretien mensuel a eu lieu ce lundi 14/12/2020 avec le technicien EHS (Envie Home Services) J'apprécie beaucoup les compétences, efficacité, gentillesse, des techniciens EHS, avec leurs les conseils adaptés aux besoins. Bonne continuation et longue vie à EHS 👍☘️
• iti.a

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 19:03

  J'ai eu un problème d'eau chaude, la secrétaire a fait ce qu'il fallait pour qu'un technicien prenne un peu de son temps pour me régler le problème. C'est vraiment un service bien fait et avec amabilité !
• Mickael.a

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  Le 05/06/2020 à 14:31

  Ma première expérience avec une enseigne concurrente à été catastrophique le technicien ( si on peux appeler ça comme ca) à voulue au bout de 15 mn mettre ma chaudière Hs et me coller un commerciale dans foulè pour changer toute mon installation, je vous passe le passage ou il joue la dangereusitė de mon installation sur la vie de mes enfants ! Donc j'ai tentè ma chance avec Engie : Deux contactes téléphonique qui se sont très bien passer puis le jour "J" arrive . . On m'appel dix minute avant l'heure prévue pour m'avertir . Déjà top Le technicien arrive à l'heure il est polie, il commence sa maintenance je voie par les gestes que la personne connais son travaille il répond à mes questions puis sort le fameux appareille de mesures de dioxide et la miracle rien. . Une bonne vielle chaudière qui continue à faire le taf grace à un bon technicien honnette et pro qu'elle bonheurs de tomber sur des gens qui ne vous prenne pas pour un pigeon alors un grand merci à Matthieu . . Et pour conclure si l'enseigne et à l'image de ces ouvriės quand je changerais ma chaudière il y a de forte chance que je passe par Engie. Si cet avis vous à aidez ou simplement plu, un petit coup de pouce ça fait toujours plaisir et c'est gratuit 😉
• MP.

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  Le 27/05/2020 à 14:40

  Très contente de leur qualité de service. Toute l'équipe a été à l'écoute, disponible et compétent. Je vous recommande de les contacter pour votre installation de climatisation. Nous avons contacté plusieurs entreprises, nous les avons sélectionné pour le prix et avons été très satisfaits de la prestation.
• Amélie.a

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  Le 08/04/2020 à 07:00

  Pour une première intervention ( panne chaudière ) je suis satisfaite du service engie. Le technicien était professionnel et efficace, en cette période compliqué, il est intervenu dans la journée. Chaudière réparée et explications fournies.
• Geraldine.e

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  Le 10/03/2020 à 09:56

  Les intervenants sont Poli et agréable les explications sont claires et ils restent honnête . J ai pu comparer plusieurs entreprises pour un nouveau système de chauffage envie reste la mieux placé qualité prix . Entreprise honnête et qui n explose pas les prix .je conseil fortement .
• Francoise.e

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  Le 11/02/2020 à 12:38

  il n'y a rien de tél qu'un service clientèle et technique de bonne qualité pour se sentir rassuré lorsqu'on s'interroge sur le fonctionnement de ses appareils, chaudière notamment s'agissant d'un service indispensable (eau chaude, chauffage) particulièrement en hiver.
• Goldusa.i

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  Le 11/02/2020 à 09:14

  Cela fait plus de 10 ans qu'Engie Home services intervient pour l'entretien annuel ou réparation de notre (vieille) chaudière. Nous avons toujours été satistfaits de l'efficacité des techniciens aimables et consciencieux. Nous recommandons vivement
• Bymas.

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  Le 22/01/2020 à 08:47

  Avec un contrat d’entretien chaudière, pas d’attente pour un dépannage: Appel téléphonique passé à 8h, technicien présent à 10h. La panne à été réparée immédiatement malgré le besoin de remplacer des pièces, ils ont du stock dans leur véhicule 👍 Je recommande vivement !
• Yvon.a

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  Le 15/01/2020 à 12:54

  Standardiste très aimable lors de la prise de rendez vous pour un dépannage. Le technicien a prévenu avant son arrivée dans l'horaire prévu lors de la prise de rendez vous. Très bon contact avec ce technicien qui a rapidement remédié au problème de ma chaudière. Je suis totalement satisfait de ce dépannage, avec du personnel compétent et aimable.
• bertrand.A

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 09:58

  Contact téléphonique rapide et efficace; devis établi en qques jours, intervention sous 15 jours (pour un remplacement de chaudière). Tarifs en ligne avec le marché. Techniciens compétents, très aimables et ponctuels. Top !
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 08:54

  Technicien top. En revanche c'est la 2ème année qu'il vient sans que nous ayons validé un quelconque RDV. Je n'ai nullement été contactée au préalable sauf par téléphone quelques minutes avant son arrivée.
• Pascal.U

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  Le 11/11/2019 à 20:12

  Pas d'étoile en raison d'une qualité de service déplorable, notamment à l'agence de Lisses (91). Pour info, RDV organisé en septembre 2019 avec un technicien pour un devis Climatisation. Devis devant être envoyé la semaine suivante. A ce jour, aucun retour de l'agence, malgré de nombreux appels téléphoniques, mails et une réclamation déposée sur le site. Suite à cette réclamation, un technicien devait me contacter sous 3 jours, j'attends encore. compte tenu de cette mésaventure mais également des pratiques utilisées par cette agence pour faire signer des contrats d'entretien à l'insu des clients, je compte saisir la DGCCRF.
• Annick.u

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  Le 16/10/2019 à 06:23

  Technicien très ponctuel pour une révision de chaudière accueil téléphonique pour prise de Rdv aimable et agréablement souple pour des changements d horaires de dernière minutes
• MsSisly.

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  Le 02/10/2019 à 11:28

  J ai eu un professionnel au top, qui connaît les spécificités de ma chaudière qui est une frisquet, le travail n est pas baclé Il était courtois poli disponible , prêt à répondre à toutes mes questions et donnant quelques bons conseils pour l hiver Je recommande leur service il y a vraiment de la qualité
• E...

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  Le 29/09/2019 à 20:28

  Le technicien m'a téléphoné avant pour me dire à quelle heure il passerait. Très professionnel, très souriant et aimable.
• Sabrina.l

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  Le 25/07/2019 à 13:37

  J'ai demandé un rendez-vous à mon domicile concernant un devis pour une pose de climatiseur. Un jeune homme très charmant s'est présenter ma bien téléphoner en début de matinée puis une petite demi-heure avant son arrivée. Une personne à l'écoute patient. Aucune vente forcer c'est très appréciable il a vraiment répondu à toutes mes questions personne très aimable je recommande la société engie. Avec des facilités de paiement à taux zéro pour cent et des prix plus que correct
• brenda.a

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  Le 24/07/2019 à 09:13

  Parfait pour moi, technicien appelant 15 min avant son arrivée, en cas de problème il nous rappel et nous envoi son collègue. Technicien très gentil et très compétent, il m'a expliqué tout le fonctionnement chaudiere/thermostat
• Olivier.O

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  Le 03/06/2019 à 09:17

  Manque de professionnalisme - réparations non effectuées comme il se doit malgré des pannes flagrantes. Un technicien a même voulu sauter par la fenêtre de notre appartement suite à ras le bol de la surcharge de travail signalée à sa direction mais en vain, avec des interventions "bâclées" par manque de temps, de pièces détâchées...le technicien semblait en "burn out" en arrivant chez nous. Son collègue, tout comme nous, étions désabusés. Nous avons téléphoné à sa hiérarchie pour l'informer de la situation et de cette mise en "danger" du technicien et nous-mêmes en le faisant intervenir sur une installations "gaz" sur notre chauffe-eau, alors qu'il n'était pas en état de le faire... Aucun respect du client avec des promesses non tenue de la part du responsable d'agence local, même après mises en demeure. RDV à répétitions et nous devons nous organiser professionnellement pour être présent avec ces interventions techniques à répétitions...qui durent. Aucune indemnisation bien sûr !!!! Scandaleux. Nous déconseillons vivement Notre Protection Juridique est saisie