Techem Ile de France

Tags: Siège social,

• Steph.i

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  Le 18/07/2022 à 21:08

  Jamais à l'heure pour établir les relevés mais toujours très ponctuel pour présenter la facture et d'une efficacité redoutable pour le service recouvrement. On reçoit de multiples relances pour payer à l'avance un service qui n'est rendu qu'à force de menaces de non paiement puisque le service payé l'année dernière n'est toujours pas rendu. Bref, à fuir, à moins d'avoir beaucoup de temps et d'énergie à perdre. Stéphane
• Florex.

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  Le 12/07/2022 à 19:00

  Vous avez coupé l eau à 550 appartements pour intervenir sur un compteur d'eau ce mardi 12 juillet 2022 au 107 rue de Reuilly Paris 12ème or nous avons un robinet d arrêt pour chacun des 9 bâtiments merci la prochaine fois de couper uniquement le bâtiment concerné et de mettre l affiche de coupure d eau également uniquement au bâtiment concerné !!!
• Pierre.h

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  Le 02/07/2022 à 08:40

  Un mélange entre incompétence et malhonnêteté. Devis mensongers, rapports de prestations erronés avec signature du client imitée, impossibilité de les joindre pour une urgence. Nous avons hâte de nous li être de notre relation contractuelle avec TECHEM. On nous avait pourtant prévenu de leur nullité. A éviter ABSOLUMENT
• Medine.e

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  Le 29/06/2022 à 14:40

  Incompétent comme décrit dans les commentaires précédents. Le syndic n'en peu plus de les relancer. P
• AUSTREALES.R

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  Le 29/06/2022 à 11:23

  Copropriétaire au sein d'une résidence situé rue Gerhard à Puteaux (Quartier des Arts) nous avons fait appel à Techem pour la pose de compteurs eau chaude et chauffage en location avec prestation relève des compteurs. Non seulement TECHEM est incapable de procéder à une relève fiable des compteurs depuis plus de 2 ans, mais TECHEM ne répond même pas à notre syndic IMAX Gestion à Suresnes qui a dû interrompre les paiements pour défaut de prestation. Nous en sommes donc réduits à relever nous-mêmes nos index compteurs, et ce pour les 180 lots de notre résidence...
• Justine.a

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  Le 14/06/2022 à 10:33

  Vous aimez les problèmes? Techem est l'entreprise qu'il vous faut! Complications garanties après leur passage...si vous avez la patience de les attendre car la ponctualité pas connaitre
• Martin.u

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  Le 14/06/2022 à 09:17

  Des compteurs d'eau devaient être changé dans mon appartement. Horaire planifié: de 10h à 13h (imposé). A 13h30, encore personne chez moi. Je monte dans l'immeuble, je trouve les techniciens m'expliquant avoir encore une dizaine d'appartements à traiter avant le mien... Bref, encore 2h d'attente minimum. Inacceptable. Les retards, cela arrive, mais on aurait pu venir sonner à ma porte pour prévenir et me demander si je voulais planifier un autre rdv... J'ai du partir, le compteur n'a pas été changé. Cool, une matinée bloquée chez moi pour rien. Par la suite, j'essaie d'appeler TECHEM au service client pour planifier un autre passage, ils répondent aux abonnés absents. J'ai essayé une dizaine de fois, je n'arrive JAMAIS à avoir un interlocuteur. Vous recherchez une entreprise irrespectueuse de ses clients, qui ne respecte pas ses horaires et, pire, qui ne communiquent pas et sont injoignables? Envie de gaspiller votre argent ? Rendez-vous chez TECHEM.
• Mélanie.

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  Le 09/06/2022 à 09:33

  J'envoie un mail, on me demande rapidement mon adresse. Depuis, ils sont morts : 3 relances par mail sans réponse, tentatives infructueuses par téléphone. Au moins comme ça, je sais que je ne travaillerais pas avec eux, ce n'est pas plus mal.
• Katia.u

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  Le 05/06/2022 à 11:14

  Ils ne répondent jamais. Font des erreurs humaines et ne le reconnaissent pas. Ils adorent faire semblant de vous écouter et après ne vous rappellent jamais.
• M.

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  Le 03/06/2022 à 15:49

  Nombreuses erreurs pour l'année 2021 sur les relevés de chauffage des appartements de mon immeuble. A été mandaté par le syndic pour faire une vérification de l'attribution des compteurs le 18 février, qui ne reçoit aucun retour malgré les relances. Un scandale ! Édit : je vais donc envoyer un mail comme proposé et ne manquerai pas de vous tenir au courant si quelqu'un daigne enfin me répondre. En effet, j'ai déjà envoyé de multiples mails à l'adresse de contact indiquée sur votre site et ai essayé de vous appeler, toujours sans réponse ! Deuxième edit : j'ai reçu un avoir pour compenser. Cependant, je trouve ça dommage d'avoir à faire tout ça pour obtenir une réponse.
• Jimmy.U

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  Le 28/04/2022 à 14:58

  A fuir, Comportement scandaleux de cette entreprise qu’il est impossible de contacter. Se disent plombier mais n’ont même pas le matériel adéquat. Temps d’attente pour réaliser une intervention basique juste inadmissible. Service client “indisponible” en plein après midi qui force la fin de l’appel. Du jamais vu pour ma part.
• Jean.r

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  Le 18/04/2022 à 16:00

  Une camionnette de la marque immatriculée EW698LP a une conduite dangereuse et agressive sur l’autoroute A10 un lundi de pacques. L’homme n’a pas supporté que nous le klaxonnions et est devenu extrêmement menaçant, freinage pour essayer de nous stopper, gestes menaçants et queue de poisson, gestes déplacés aux enfants a l’arrière.
• Thibault.i

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  Le 03/04/2022 à 22:31

  Lundi, un technicien Techem est venu dans notre appartement poser un compteur thermique. Suite à cette pose (laborieuse!) nous n'avons plus eu d'eau chaude! Le technicien est revenu le lendemain à notre demande mais a déclarer ne rien y comprendre et est parti à un moment où nous avions le dos tourné !! Depuis plus de nouvelles de ce technicien malgré nos relances et toujours plus d'eau chaude. Nous avons fait un mail de réclamation à Techem sans réponse à ce jour à part le mail automatique (n° de demande 00155620). Nous avons également passé la journée de vendredi à appeler en continu le numéro (soit disant) d'urgence sans que quelqu'un ne décroche. C'est une honte, ce technicien a dû dérégler (ou pire casser) notre système d'eau chaude. On va devoir payer de notre poche pour réparer les bêtises d'un technicien Techem. C'est honteux! Entreprise à fuir.
• Nadine.o

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  Le 09/02/2022 à 14:43

  Ne respecte l horaire de passage ! A chaque fois je perds une demie journée de travail ! J arrive à 12h45 pour un passage à partir de 13h et je trouve sous la porte un carton et j apprend par les voisins qu ils sont passés à 12h30 ! Je n habite pas le bien le bien est vide et à chaque fois je m organisé pour être présenté pour le relevé ! Impossible de vous avoir en ligne !
• Fabrice.h

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  Le 21/12/2021 à 10:40

  UNE HONTE Le technicien vient, bouche les toilettes avec le copain qu'il a utilisé,part sans rien dire. Lorsque l'on appelle la société TECHEM, ils disent nous on y est pour rien, il faut faire un constat d'assurance !!! Une HONTE
• Coralie.r

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  Le 16/11/2021 à 15:01

  Dommage qu'on soit obligé de mettre au minimum 1 étoile... Contrat de location de compteurs eau chaude et eau froide (150 en tout) pour une résidence depuis 1993. Est incapable de mettre à jour la liste des compteurs existants, ne répond pas aux e-mails ni aux recommandés, problèmes de compteurs bloqués ou nécessitant des réparations et rien n'est fait, les relevés de compteurs par le technicien ne sont pas fait correctement (ne sonne pas chez les gens, ne prend pas les chiffres indiqués par les résidents). Bref, un cauchemar
• sabrina.a

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  Le 09/11/2021 à 16:43

  ils sont injoignables. 12 essais à différents moments de la journée.
• Jérémie.

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  Le 11/07/2021 à 11:51

  La société a été chargée d’installer les compteurs d’eau dans notre immeuble. Bon déjà les premiers passages du technicien pas sérieux, à midi il s’était barré en ayant ignoré une grosse partie des locataires. J’imagine que la société facturait les passages au syndic, donc il valait mieux ne pas trop en faire d’un coup pour revenir plusieurs fois ! Suite à l’installation des compteurs, nous sommes plusieurs locataires à subir des coups de béliers dans les tuyaux, en continu nuit et jour. Pour une société spécialiste de la pose des compteur d’eau, ne pas avoir anticiper ce genre d’effets ne me semble déjà pas sérieux ! Mais le pire, c’est la réponse du service client (enfin pas sur que l’on puisse appeler ça un service client…) qui me dit que Techem ne s’occupe pas de ce genre de soucis et que je suis libre de mandater un plombier à mes frais pour régler ce problème ! Donc si vous voulez un travail bien étudié et proprement réalisé, qui n’engendre pas d’autres problèmes et dommages (ci-joint la photo de l’installation du compteur chez des voisins, où l’on pourrait penser qu’un bricoleur du dimanche s’est défoulé) ne passez surtout pas par cette société qui devrait profondément se remettre en question ! Suite à votre réponse, je reprécise vu qu’il semble que vous ayez lu à la va-vite, mais comme indiqué précédemment les coups de bélier sont apparus directement (quelques minutes) après la pose du compteur chez moi et pareil pour d’autres voisins ; il n’y en avait jamais eu avant ! C’est donc bien la pose de ces compteurs qui a engendré les conditions pour l’apparition de ces coups de bélier qui n’existaient pas avant. Cela aurait pu être anticipé en amont peut-être mais en tout cas, ce n’est en rien professionnel de se dédouaner, sans chercher à comprendre ni lire avec attention. Vous confirmez l’idée que le service après-vente n’est qu’une illusion chez vous. Par ailleurs, qu’il faille installer des coudes de dérivations n’est pas le problème dans cette installation, le problème c’est ce tuyau tordu à l’arrache pour éviter la pose de plusieurs coudes.. des économies de bouts de chandelle ? Cordialement.
• ALAIN.H

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  Le 08/07/2021 à 17:33

  Comme indiqué par d'autres personnes, vous êtes injoignables au téléphone malgré ce que vous dites. Exemple hier et aujourd'hui (08/07/2021) j'ai tenté plus de 20 fois de vous joindre à des plages horaires diverses (dans les horaires d'ouverture) sans jamais y parvenir.
• Emilie.o

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  Le 06/05/2021 à 09:05

  Service client réactif et raisonnable. Très professionnels
• Cat.h

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  Le 05/01/2021 à 18:51

  Pitoyable, tout simplement
• Joseph.e

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  Le 09/12/2020 à 10:19

  Quelle horreur... ça fait presque 3 ans qu'ils doivent changer mes compteurs d'eau et malgré mes multiples relances ils ne l'ont toujours pas fait. En plus ils font des erreurs au niveau des relevés de compteurs ce qui fait que la facture de régularisation est anormalement élevée. Je ne crois pas avoir vécu d'expérience aussi nulle avec un prestataire.
• Mathieu.

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  Le 23/11/2020 à 10:23

  le SAV est inexistant, ne répond jamais aux appels. Peut être qu'ils sont en train de mettre la clé sous la porte suite crise Covid 19...
• Laurent.a

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  Le 10/10/2020 à 21:57

  Équipe sympa, produits et services au top,
• Mo.a

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  Le 12/08/2020 à 09:38

  C'est grave
• charles.a

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  Le 06/03/2020 à 10:06

  Aucun respect de leurs clients. Ne tiennent jamais leurs heures de passages même approximatives même quand il vous confirment 30 minutes avant que le technicien est "en route vers chez vous" ils y a tjs une urgence qui redecale l'arrivée de 3h... Mettez vous à la place de vos clients une fois de temps en temps. Les pauvres personnes au standard qui n'y sont pour rien et qui font vraiment ce qu'elles peuvent essuie t les plâtres pour les autres. Mêmbre du conseil syndical je ne compte pas en rester là.
• ALMEIDA.N

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  Le 17/02/2020 à 11:35

  Il a fallu 3 rdv pour tomber sur le bon technicien qui sait changer un compteur sans avoir modifier la trappe d'accès au compteur. Bravo au technicien intervenu le 17 février .
• Barbara.r

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  Le 24/01/2020 à 14:29

  Mon coupon d’auto relevé n’a pas été transmis au syndic (peut-être perdu dans un bureau). Deux mois après mes compteurs ont été changés. Impossible d’en connaître les relevés, personne ne semble au courant de rien. Le syndic applique un forfait de consommation exorbitant à défaut d’avoir reçu les relevés. J’appelle le service clients deux fois à un mois de distance et à chaque fois on me dit : « si le technicien a noté les relevés au moment de la dépose on les transmettra au syndic, pour l’instant ils n’ont pas été traités, la personne qui s’en occupe n’est pas là ». No comment.
• Coeur.e

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  Le 19/11/2019 à 18:01

  Intervention efficace et rapide. Merci donc !!!!!
• bruno.i

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  Le 10/10/2019 à 15:07

  Managers pas terrible fric fric fric rien de professionnel
• Laurent.e

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  Le 20/08/2019 à 11:18

  Je suis au 5ème appel et apres une longue attente, le message annonce qu'ils sont injoignables. On se moque du monde
• OCEAN..

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  Le 18/07/2019 à 09:57

  Service déplorable !!! Du jamais vu !!! Il leur faut plusieurs mois pour intervenir... encore faut-il qu'ils se déplacent physiquement et ne donne jamais suite à rien. Résultat 0. Restez bien à l'écart !!!
• Chouli.e

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  Le 31/05/2019 à 17:56

  💪💪💪
• bruno.i

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  Le 04/05/2019 à 22:33

  Sympa
• Nordine.u

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  Le 20/03/2019 à 19:21

  Techem est une entreprise qui pebse que les gens ne travaillent pas a part eux biensûr. Ils sont inflexible sur leur horaire de passage un mardi entre 13h et 16h de qui se moque t on ? C'est scandaleux d'agir de la sorte les societe hlm ont le nez pour choisir une entreprise comme techem. La seule solution pour arranger techem c'est de ne pas aller a son travail et de se faire viré comme ca techem pourras passer tranquilement. Merci qui ? Techem biensûr ! 🙄
• Alex.Y

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  Le 30/11/2018 à 10:56

  TECHEM , une société vraiment lamentable. Nous avons initié, avec notre syndic, une demande d'installation de compteur thermique fin septembre, après de nombreuses relances, ils envoient quelqu'un début novembre pour vérifier la possibilité d'installer le compteur, et depuis aucun nouvelles : 5 relances pour avoir une date d'installation (sachant qu'ils avaient priorisé notre demande). Aucun retour. Société à eviter!!!
• Deus.x

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  Le 09/03/2018 à 16:21

  ATTENTION ! ATTENTION !! a fuir
• Antoine.a

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  Le 12/12/2017 à 11:10

  Tout s'est très bien déroulé, je recommande vivement.
• caridade.a

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  Le 05/12/2017 à 12:07

  Aucune possibilité de joindre cette société.... au standard après une attente considérable un message annonce qu'on peut envoyer un mail l'adresse mail en question est erronée... C'est peu dire qu'il faut batailler pour joindre quelqu'un
• Rogerio.h

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  Le 23/11/2017 à 00:00

  (Traduit par Google) Étonnante (Avis d'origine) Maravilhoso
• ludivine.a

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  Le 18/08/2017 à 19:18

  j'ai eu une fuite robinet d'arret! ! le Technicien était la deux heures après !! merci MR CH.....S.
• Ronald.a

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  Le 21/06/2017 à 10:59

  Société qui se fout vraiment des gens : intervention sur tout un immeuble sur 2j de 8h à 17h, à 8h40, personne ne serait-ce que pour prendre les clés et au téléphone, personne ne comprend que ça puisse vous poser un problème...
• Jenna.

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  Le 12/05/2017 à 08:42

  C'est vraiment inadmissible le service client est " sois disant" ouvert à 8h30 j'appelle à 8h35!!!! Aucun ne répond!!! C'est vraiment du fouttage de gueule!!! Service client zéro!!!!!!!