Truffaut Siège Social

Tags: Siège social, Fleuriste,

• GinaGino.A

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  Le 06/07/2022 à 09:17

  bonjour impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis 2 jour j appel dans les horaires ouvrable
• fred.r

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  Le 18/03/2022 à 21:06

  Très belle endroit
• baldacci.t

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  Le 28/02/2022 à 12:22

  Le clic and collect a désirer quand ont veut une plante qui est dans la boutique elle n’est pas sur le site du coup on va à la concurrence si ça continu
• Stéphanie.a

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:19

  Très jolie cadre... Juste un peu loin si pas véhiculé.
• priscilla.r

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 23:09

  Magnifique cadre, un accueil chaleureux
• rodolphe.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:00

  Une société humaine, loin des grands groupes anonymes
• odile.i

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:35

  Formation taille fruitiers
• Bakel.i

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 10:39

  27-05-20 Inadmissible commande passer il y’a plus d’un mois et demi et toujours pas de colis dans ma boîte au lettre alors que l’on m’a envoyer un mail pour me dire que le colis était expédier depuis 1 mois. Service client inexistant Truffaut se cache derrière l’excuse du covid pour ne pas prendre ses responsabilités. Truffaut en a rien a faire de ses clients pour prélever sa va hyper vite mais pour le reste personne n’est présent . Aucune réponse sur Google sur Facebook on vous dit que l’on voit avec le fournisseur sauf que sa fait deux semaines et que l’on m’a Toujours pas répondu mais le plus choquant ces que le colis n’est pas expédier donc mensonge sur mensonge . Sa fait trop Commande passez sur le site pour un article disponible à la livraison. Jusque là tout va bien mail reçu il y’a un mois pour me Dire que le colis est expédier. Depuis je n’est toujours pas mon colis . Après de multiple contact avec le service client via Facebook ( car les ligne téléphonique sont couper alors que ces le moment où elle devrait être ouverte...)toujours pas de réponse on me dit que l’on contacte le fournisseur. Donc ce n’était pas un article en stock chez eux et de plus il n’est toujours pas expédier. Mail d’expédition du colis était totalement faux je tombe . Je suis dans l’attente d’un signe de vie depuis une semaine. Vraiment déçu car j’achète tout la bas depuis 10 ans.
• Christine.h

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  Le 18/05/2020 à 08:59

  25 MAI : Aucune réponse de votre service clients suite à mon dernier mail annulant la commande et demandant le REMBOURSEMENT. Je vous remercie par avance de faire le nécessaire auprès d'eux, ma patience étant mise à rude épreuve depuis le 3 mai. Inutile de perdre du temps en formules de. politesse, je désire seulement récupérer ce qui m'appartient et que TRUFFAUT retient indûment puisqu'il vient d'être acté que vous n'êtes pas en mesure de me livrer dans les délais annoncés au moment de la commande. Cordialement. 20 MAI : Enfin une réponse sur les réseaux sociaux... à défaut de réponse du service clients, je n'ai pas d'autre solution que de vous répondre sur Google (incroyable). Disponibilité éventuelle le 3 août ? alors que ma commande était marquée comme "expédiée" sur le site ... Etonnant. Tout cela n'est pas très professionnel et ne correspond pas à l'image que j'avais de Truffaut. Effectivement, je souhaite être remboursée sans délai. Merci. J'ai commandé sur le site Truffaut un trampoline à 366 euros le 3 mai. Carte bleue débitée le jour même, pour cela, pas de problème. Livraison prévue le 15 mai. Impossible de les joindre sur aucun de leur numéro, service téléphonique non assuré. 4 messages sur le formulaire du site, seul moyen de communiquer avec eux. Aucune réponse. Pas de livraison le 15 mai. Cliente de Truffaut de longue date, j'ai décidé de désormais les boycotter. Covid ou pas, on peut faire un mail pour tenir le client au courant, surtout quand on ne tient pas ses engagements. Il me reste le recommandé pour demander le remboursement. Mais quand on n'est pas en mesure d'assurer ses engagements ou de réponse à ses clients, on ne met pas en vente sur un site devenu "fantôme". Je suis extrêmement déçue par cette façon cavalière de gérer la crise aux dépens de ses clients. Et très en colère de ce manque d'honnêteté.
• Jewel.n

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 17:12

  Merci d'avoir agit VITE et BIEN même si au début c'était un enchaînement de problème Si le SAV pouvait résoudre les conflits de commande de chaque client comme vous avez géré la mienne votre image gagnerais en positif Encore merci à la dame de l'accueil du siège qui est d'une grande gentillesse et qui m'a vraiment compris et merci à Truffaut Isnauville 76 d'avoir réceptionné notre meuble...
• Nelly.e

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 18:51

  Lieu splendide ! La roseraie est époustouflante ! Les efforts prodigués sont bien récompensés par la nature qui vous offre en retour sa beauté.
• Flore.e

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 11:22

  Magnifique
• Patrice.o

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 11:29

  magasin a de conseille vend des aquariums de grande capacite mais ne donne que 20litres d eau osmose par semaine j achetais tous le materiel chez vous maintenant j irais chez amazone a priori vous vous enfoute attention l americain tres fort attention au chomage
• Catz.o

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 20:36

  Un cadre magnifique
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 18:55

  Un petit coin de Paradis. Des salariés heureux. Tout pour plaire.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 08:43

  Siège social à l'image de l'entreprise, authentique et accueillant.
• Monique.e

  3 / 5

  Le 09/10/2019 à 06:50

  A quand un Truffaut dans le puy de dôme ?? moi qui ne suis plus de Paris, je trouve navrant que par ici, même sur Lyon cela n'existe pas.
• MarieL.

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 18:15

  Un lieu de quiétude, de sérénité avec roseraie, potager, poules.. un environnement idéal pour ces employés de Truffaut siège
• Patricia.o

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  Le 18/06/2019 à 22:30

  Service apres vente absolument inexistant. Après avoir commandé 8 bains de soleil : 4 etait defectueux, nous avons réussi à en bidouiller 2 mais le reste était impossible à assembler. Nous avons contacté le service concerné et envoyé des photos. Il nous a fallu 19 jours d'attente et 6 appels téléphoniques pour enfin avoir une réponse....... Il parait qu'ils sont débordés........ ca prouve bien qu'ils ont un probleme de qualite sur les produits qu'ils vendent. Je ne commanderai plus jamais chez eux.
• laurence.u

  3 / 5

  Le 23/04/2019 à 05:54

  Réponses à mes questions satisfaites
• Isa.a

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 05:38

  Top
• Honey.o

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 06:43

  Un jardin magnifique
• domie.a

  1 / 5

  Le 23/03/2019 à 14:07

  Ce magnifique labrador est vendu 990€ chez Truffaut et reste dans sa cage toute la journée avec son copain à attendre un maître 😢 cela fait maintenant un bon mois ... A faire circuler auprès de personnes intéressées... à savoir que ce sont des chiens qui n’aiment pas la solitude .
• pango.a

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 17:04

  Uniquement pour raisons professionnelles.
• Kymia.o

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 19:26

  Cadre très sympa, le parking est grand mais en fin de journée souvent plein.
• roccodingo.o

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 09:07

  merci a clara du service commercial pour la prise en charge du dossier client 3 Etoiles pour l instant en attente de la résolution du problème
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 08:10

  Très bel endroit et tes jolie jardin
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 18:25

  Magnifique
• Dominique.u

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 05:05

  Tjrs aussi agréable de venir au siège dommage que le trajet voiture nous prend un temps fou...
• Xav.a

  3 / 5

  Le 06/06/2018 à 04:59

  Très bel environnement..on ne peut malheureusement pas en dire autant du personnel.
• Luc.E

  3 / 5

  Le 20/03/2018 à 18:23

  Il y a pas de magasin au siège
• [email protected]

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 09:12

  Très bel endroit grand parking personnel qualifié
• Annette.a

  1 / 5

  Le 08/12/2017 à 21:53

  Ce n' est pas un endroit public..
• jc.m

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 06:58

  Lieu super un chef jardinier tres intéressant proche de son " public"
• Michael.e

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 22:06

  C'est mon lieu de travail
• Marcin.d

  4 / 5

  Le 18/09/2017 à 06:23

  (Traduit par Google) personnel extrêmement débrouillard, malgré la barrière de la langue, service agréable et amical (Avis d'origine) pracownicy wyjatkowo zaradni,pomimo bariery językowej, mila i przyjazna obsługa
• Nathalie.l

  5 / 5

  Le 05/07/2017 à 06:59

  Lieu exceptionnel
• Philippe.R

  5 / 5

  Le 16/06/2017 à 06:59

  Un environnement exceptionnel pour le siège de cette centrale. C'est toujours un grand plaisir de participer à ses salons. Les responsables des magasins sont toujours sympathiques, les gens de la centrale très professionnels et toujours aux petits soins pour leurs fournisseurs.
• Olivier.E

  5 / 5

  Le 06/03/2017 à 21:24

  Super beau
• Miik.

  5 / 5

  Le 30/11/2016 à 01:47

  Au top
• Céline.u

  4 / 5

  Le 27/08/2016 à 11:17

  Excellent accueil, le personnel est toujours prêt à rendre service et les conseils sont de qualité
• NICOLAS.E

  5 / 5

  Le 05/01/2016 à 01:10

  Un siège social comme beaucoup aimerait. Un corps de ferme classé monument historique.
• Josy.i

  2 / 5

  Le 04/10/2014 à 16:00

  Il est inadmissible de ne pas avoir de catalogue pour les ROSIERS Nous sommes mi octobre, aucun catalogue ne m'est parvenu. D'autre part très net désintérêt de la Maison TRUFFAUT pour les plantations arbustives et la composition des jardins et des parcs.