FranceToner

Tags: Siège social,

• LE.A

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  Le 21/07/2022 à 16:45

  Très déçu . Délais très long donc aucun intérêt de prendre en ligne autant allez chez un commerçant Deux commandes de passees une seule livrée, l'autre est indiqué livre alors que je n'ai rien. Demande de rappel effectué sur le site mais pas de rappel!!!!!!
• Jerome.a

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  Le 30/06/2022 à 14:44

  Suite à une petite erreur de ma part, le SAV a été très réactif. Merci beaucoup à vous!
• Pauline.e

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  Le 27/06/2022 à 14:17

  je n'ai pas encore essayé les cartouches mais le service clients n'est franchement pas top et pas aimable
• Jte.a

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  Le 27/06/2022 à 13:21

  Je modifie mon avis. Commandé un toner, reçu cassé avec la puce qui traine dans le sachet de protection. Service clients au top et très réactif, toner renvoyé rapidement. Merci !!
• Julien.e

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  Le 24/05/2022 à 11:23

  Cartouche acheter il y a peu non compatible avec mon imprimante néanmoins le service client a été très réactif et m as accompagné dans les procédures afin de régler le litige
• Mikael.o

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  Le 20/05/2022 à 09:22

  Tarif plus élevé que les cartouches originales et ne fonctionne pas. Je m en suis rendu en allant acheter les originales, suite à mon achat de cartouches sur francetoner, dont mon imprimante ne voulait pas alors qu elle étaient bien marquées compatible.
• IMPRESSION.c

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  Le 12/05/2022 à 06:55

  Produit mal étiquetté. Erreur non assumé par France Toner. Toner Canon 056H commandé et 056X reçu à la place , soit moins de la moitié de capacité.
• flamme.

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  Le 08/05/2022 à 17:18

  Déçu du produit. Depuis que j'ai acheté les cartouches d'encre, imprime très mal, même après alignement et nettoyage des buses.
• Catherine.e

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  Le 07/05/2022 à 13:25

  Très desagreablemt surprise par les cartouches achetées sur le site. L' encre a coulé des l'ouverture des cartouches. J'ai été secrétaire toute ma vie c'est la première fois que cela m'arrive. Je n'achèterai plus sur ce site
• Céline.h

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  Le 29/03/2022 à 11:56

  J'aurai même aimé mettre 0 Cartouche achetées chez FRANCE TONER très chères ( OK j'attends de voir si çà dure + longtemps que les cartouches standard) mais gros pb, la mise en place des cartouches suppriment le pilote de l'imprimante !! Appel à UP Print ( notice assistance fournie avec cartouches FRANCE TONER) catastrophique, les agents nous prennent carrément de haut en disant que les cartouches fonctionnent OK mais mon imprimante n'a plus de pilote même pas capable de donner la démarche à faire, je me suis débrouillée seule en désinstallant l imprimante et en la réinstallant et miracle çà marche NUL à éviter 1ère et dernier achat chez vous
• Guillaume.A

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  Le 14/02/2022 à 16:14

  Servie pitoyable, commande de 4 toner le 12/12/2021, paiement comptant, 2 toner reçus le 21/12, 1 reçu le 24/01/22. Après plus deux mois je demande le remboursement de celui restant, mais rien n'y fait !
• Jo.a

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  Le 12/01/2022 à 14:12

  Toner compatible mais très mauvaise qualité, beaucoup de problèmes. SAV parfait puisque remboursement ou échange mais le mal est fait, nous sommes obligé d'acheter sur le site officiel de la marque de notre copieur.
• frederic.u

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  Le 10/01/2022 à 17:11

  Sincèrement france toner serait les moins chers ? C'est du PIPO. Mes cartouches d'encre HP303 sont aussi cher qu'a leclerc, auchan,... Il vaut mieux acheter chez cdiscount, Amazon bien moins excessif. Suite à la réponse de franceToner, c'est vraiment contradictoire. 50 % de réduction en moyenne et pour l'encre HP303 aucune réduction. C'est pour cette raison que je ne ferais jamais confiance à cette société
• Carole.e

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  Le 10/01/2022 à 14:57

  Si je pouvais mettre zéro c'est ce que ce site mérite!!! 15 jours pour recevoir ma commande et il manque des couleurs 2X jaune et pas de cyan, donc impossible d'imprimer, service clients injoignable ni par mail ni par téléphone, A FUIR!!!!
• Monsieur.h

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  Le 10/01/2022 à 08:30

  1 encre non compatible sur certains modèles HP 2 refuse le retour si la cartouche a été ouverte. 3 à fuir.
• Christophe.

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  Le 03/01/2022 à 09:16

  Envoie d'une cartouche HP incompatible. Une date de fin de garantie indiquée au 01/12/2012. Un avoir est effectué pour un autre achat. A voir ...
• xavier.i

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  Le 14/12/2021 à 09:21

  Prix cassés, certes, mais les cartouches achetées se mettent très régulièrement à baver sur les documents imprimés. Récemment, sur un stock de deux cartouches noires (besoin d'imprimer dans ma société), une cartouche noire qui bave de l'encre bleue dès l'installation, je remplace donc la cartouche, et surprise, une cartouche jaune (marquée Black dessus, dans un carton ou c'est bien inscrit noir). Service client contacté, mais rien n'est fait ... Je déconseille.
• Christian.O

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  Le 26/11/2021 à 16:39

  J'ai suivi leur notice pour faire fonctionner leurs cartouches, rien, incompatible, le téléphone toujours occupé. Me voilà avec 2 cartouches cartouches couleur pour la poubelle.
• Micheline.e

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  Le 09/11/2021 à 13:17

  impossible de faire accepte les cartouches sur desjet 3638tout se n est pas le manque de essayer essuyer changer de cartouche rien donc quesque je fais? vu que nous rabache d achete reconditionner ! vous me dite de prendre des compatibles ok mais quesque je fait des cartouches recycle que vs m avez vendu ?( et non pas se que vs pensez) dplf
• marielle.a

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  Le 02/11/2021 à 16:37

  Cartouches de la marque plus chères qu'ailleurs, la marque France toner n'est pas accepté par de nombreuses imprimantes, livraison un peu longue
• jace.u

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  Le 18/10/2021 à 17:22

  Expérience désastreuse avec Francetoner. J’ai commandé des cartouches d’encre noire pour une imprimante Epson. Lors du changement de cartouche, j’ôte la languette de sécurité, et là c’est la catastrophe, tout l’encre a jailli m’éclaboussant moi, mes vêtements, le sol ainsi que ma couette blanche.
• levy.n

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  Le 16/09/2021 à 14:41

  pour ma part avis tres péjoratif... 4 cartouches pour 400 euros au lieu de 800 euros chez Canon. Erreur dans la livraison avec une cartouche qui n''est pas compatible et à présent la cartouche noire qui bave aux extrémités avec des ordonnances illisibles. C'est tout sauf de l'économie . Je déconseille fortement
• Fabrice.

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  Le 17/07/2021 à 21:11

  C'est la deuxième fois que le racleur des toners vendus par France toner est défectueux (s'use extrêmement rapidement), résultat la poudre se répartie mal sur le rouleau ce qui produit des lignes blanches verticales à l'impression alors que le toner est plein à 95%. Au prix du toner, j'arrête les frais.
• Brandon.l

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  Le 09/07/2021 à 21:43

  DANGER ! Fuyez ! AUCUN service client. Cartouches dites compatibles ont détruit mon imprimante de 300€ dès la première utilisation !! Les cartouche d'origines sont hors de prix.
• JOUNAY.l

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  Le 05/07/2021 à 12:55

  Cartouches de très mauvaise qualité. Réclamation écrite auprès du service client inopérable. Contact par téléphone impossible : ligne constamment occupée et messagerie désactivée. Je ne recommande pas du tout ce fournisseur. Mieux vaut payer plus cher et avoir des cartouches au top.
• lafée.a

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  Le 21/06/2021 à 07:26

  Reçu des cartouches dans une enveloppe. Une est arrivée écrasée et l'autre non reconnu. Impossible de joindre le SAV au téléphone Et a ce jour mon mail de début de semaine dernière est resté sans réponse... Bref, il y a du monde pour prendre les commandes et ensuite plus rien
• guillaume.

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  Le 03/06/2021 à 08:18

  Commande passée hier, j'ai bien eu l'email me confirmant mon paiement. Pas d'email de confirmation de commande. Impossible de joindre France toner par téléphone (le numéro raccroche automatiquement au bout de 5s), par email on m'indique que ma commande n'est pas payée...impossible de répondre à l'email, impossible de joindre la preuve de paiement. MISE A JOUR : après 15 tentatives d'appels, je viens de les joindre. A suivre
• Naomi.o

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  Le 25/05/2021 à 19:02

  J’ai déjà eu l’occasion de commander chez France Toner il y a longtemps, aucun problème. Mais cette fois je suis très déçue de la qualité (pourtant même imprimante) : l’imprimante détecte qu’il ne s’agit pas de cartouches d’origine et le papier sort blanc malgré le nettoyage des buses). Vraiment très déçue je ne commanderai plus sur ce site.
• DF.

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  Le 05/05/2021 à 07:35

  Cartouches achetées régulièrement depuis plusieurs années pour une EPSON Stylus Photo R300. Je prends le deuxième prix, pas le premier. Très satisfait, bonne qualité des impressions y compris photos. Prix attractifs (récemment, le prix de mes cartouches a été divisé par 2 ...). Je recommande.
• Johnny.e

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  Le 02/05/2021 à 04:57

  1 tuner reçu défectueux, on me dis oui mais c'était un entrée de gamme... on m'envoie un France toner à la place, à ma demande, parce que pas de stock sur l'autre et un mois de délai pour le réapprovisionner. Reception du toner France toner, défectueux aussi. Nouvelle réclamation, on me dit que le retour sera à ma charge et on refuse de me le changer. Obligé d'accepter un remboursement du toner et d'acheter un toner de marque minolta. La garantie légale de conformité vous connaissez ?
• P.

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  Le 21/04/2021 à 05:31

  Une véritable alternative aux solutions classiques pour acheter ses cartouches d’encre. Offre qui paraît relativement complète et prix très attractifs par rapport à ceux pratiqués dans les grandes surfaces avec les produits dits « de marque ». J’ai toujours été livré dans un délai raisonnable (deux à trois jours en moyenne). Aucun problème particulier au niveau de la qualité. Ceci dit... des efforts tarifaires restent possibles… Mais c’est une première étape.
• Florian.

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  Le 13/04/2021 à 18:45

  Bonjour, Quelle désagréable surprise de recevoir une simple enveloppe en guise de colis. Bilan ? 2 boîtes complétement explosées dont une qui a du partir directement à la poubelle vu qu'une cartouche avait fuie durant le transport. L'autre dans un état déplorable qui n'a pas pu encore être testée dans l'imprimante. Première commande chez vous et déjà en raccord avec les autres avis vous concernant. Cordialement
• Denis.

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  Le 30/03/2021 à 17:21

  Cartouche france toner de très mauvaise qualité. 302XL acheté il y a un peu plus d'un mois, même pas 50 copies au lieu de 490. En plus l'impression est de très mauvaise qualité. Je supprime mon compte.
• natdingo.

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  Le 25/03/2021 à 01:24

  sympa, on va loin avec les cartouches mais récemment ya eu un rupture de stock de plusieurs mois c était penible sinon contente d eux et rapide pour livrer.. et je voulais rajouter que ca fait déjà un moment que je commande chez eux et jamais eu de soucis, et livraison rapide , et prix très convenables
• Jean-charles.r

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  Le 12/03/2021 à 11:11

  Cartouches beaucoup moins chères mais la qualité sur le court terme se dégrade très rapidement. Je vais revenir sur des cartouches HP origine, pour ma part 950XL et 951XL, certs bcp plus onéreuses mais la qualité est bonne à tout moment
• Colin.t

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  Le 09/03/2021 à 15:25

  Une blague !!!! 2Fois Moins cher !!!! ils sont plus cher que la marque . Par exemple , Cartouches Canon PG545 et CL546 ,prix de 40 € TTc environ sur tous les sites , sur france Toner 44.16 ttc , c'est même pas de la marque canon .Ne vous faites pas avoir comparer avant de vous faire arnaquer par FT.
• Adrien.a

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  Le 27/02/2021 à 23:23

  J'ai commander des cartouches et quelques temps après les avoirs mis en place, mon imprimante a rendu l'âme. Après l'avoir amené chez un réparateur, il m'explique que le problème est survenus à cause des cartouches, sûrement à cause d'une mauvaise température de stockage qui à provoqué leurs fuites dans le circuit. Après avoir expliqué le problème au SAV France Toner, en demandant un dédommagement ou au moins un remboursement des cartouches, je n'ai jamais eux de réponse malgré mes relances... Achetez vos cartouches directement auprès des marques de vôtre imprimante, vous les paierez plus cher mais vous éviterez les problèmes et donc France Toner
• Alan.E

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  Le 15/02/2021 à 10:33

  J'ai acheté une fois des cartouches, 5/5 . J'ai recommandé les mêmes, et les puces étaient abîmés... jamais eut de remboursement résultat, j'ai payé moins chère pour finalement payer plus chère après
• adeline.e

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  Le 06/02/2021 à 11:23

  Très bon accueil téléphonique, j'ai eu la réponse à ma question. J'ai passé commande sur le site avec simplicité, réception du colis en 72h seulement via Colissimo, frais de port offert. Bonne qualité d'encre et prix attractif. Je compte bien repasser commande et recommander autour de moi !
• Moi.

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  Le 15/12/2020 à 15:40

  commande effectuée par CB le 04-12-2020 pour 4 toners pour imprimante HP Color laserjet 3800n ( noir , cyan , jaune et magenta ) le 09-12 je reçois le noir , jaune et cyan avec 1 post itt sur la facture précisant reste à livrer le magenta . Après installation le noir fonctionne mais le jaune et cyan laissent une trainée sur la feuille de plus l'imprimante indique consommables pour HP 3600 , j'appelle France Toner qui me renvoi 3 recharges ( jaune , cyan et magenta ) et me demande de renvoyer les 2 recharges qui ne fonctionnent pas , je mets les nouvelles recharges dans l'imprimante qui m'indique consommable non HP , j'appelle France Toner et une messagerie m'indique que la ligne est indisponible , je fais quoi d'autant plus que c'est une imprimante à usage professionnel ?
• julien.e

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  Le 09/12/2020 à 08:51

  Commande passée le 16/11/20 pour une livraison entre 6 à 15 jours et toujours rien reçu à ce jour. J'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande mais aucune réponse de France Toner!! Aucun service client ! LEUR LIGNE TELEPHONIQUE EST COUPE !!!! JE DECONSEILS !!!!!!! Vous allez perdre votre temps et votre argent !!!!
• frédéric.e

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  Le 03/12/2020 à 17:22

  Jai commandé des cartouches de toner pour une imprimante Laser HP Laserjet Pro MFP M283 fdw en équivalent HP, telles que référencées sur le site. Problème, elles ne fonctionnent pas contrairement à toutes celles achetées sur d'autres sites et 200,00 € à la poubelle, sans compter les 2 jours sans impression possible. Merci France Toner, vous êtes soit malhonnêtes, soit incompétents et dans les 2 cas, c'est préjudiciable aux gogos qui vous font confiance. Faites moins de publicité et consacrez le budget à embaucher des gens compétents.
• Mathilde.a

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  Le 25/11/2020 à 11:21

  Aucun sens du service client ! A la reception de ma commande, je constate que l'une des deux cartouches est deffaillante, jusque là ça peut arriver. Photos à l'appui, je contacte le service client par mail ( 3 fois) mais aucun retour. Je finis par téléphoner, et on me repond qu'il ne receptionne pas les mails en ce moment, mais evidemment elle ne peut rien faire par téléphone ... remail re pas de reponse...! 1 mois après et toujours rien... Merci France toner
• Snorky's.c

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  Le 21/11/2020 à 19:28

  J'ai commandé pour ma HP Pro wide plus de 300 € de cartouches, mais mon imprimante les refuse...rien à faire. J'ai contacté le service après vente pour expliquer la situation pour l'instant c'est un peu le dialogue de sourds j'ai pourtant essayé de plusieurs façons HP protège son business Je suis obligé d'aller acheter des cartouches en urgences.. Si vous avez un conseil pour renvoyer ces cartouches je suis très étonnées des échanges par mail avec l'entreprise j'espère que je vais être dédommagée.....
• Angèle.e

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  Le 09/11/2020 à 12:31

  Les PIRES !! Nous avons commander des cartouches et ils nous disent qu'il y a une erreur dans l'adresse de livraison alors que ça n'as jamais posé de problèmes jusqu'à maintenant avec d'autres plateformes comme Amazon par exemple, ce sont les seuls à ne pas trouver l'adresse !! Et ils nous demandent de repayer pour la réexpédition du colis sachant qu'il est retourné à son centre de préparation !! UNE HONTE !!!! ne commander jamais sur ce site aller chez la conccurence qui elle, sera fiable !
• fatih.O

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  Le 05/11/2020 à 07:13

  Commande passée le 11/10/20 pour une livraison entre 6 à 15 jours et toujours rien reçu à ce jour. J'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande mais aucune réponse de France Toner!! je déconseille.
• Christian.o

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  Le 31/10/2020 à 12:04

  Commandes expédiées rapidement. Les cartouches ne m'ont jamais posé de soucis. J'ai eu une fois une cartouche qui ne correspondait pas à son emballage. Suite au signalement, l'entreprise a été très réactive et m'a fait parvenir la bonne cartouche dans les plus brefs délais.
• Thom.h

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  Le 28/09/2020 à 10:30

  cartouches non reconnues par mon imprimante, et HP a fait en sorte qu'on ne puisse pas gruger ! j'ai écrit au service après vente, réactifs ils m'ont proposé une solution de remboursement ou d'avoir sur les cartouches originales. En raison de leur rapidité à solutionner mon problème j'ai accepter un avoir pour recommander cette fois des cartouches originales. merci
• Laurent.a

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  Le 23/08/2020 à 10:10

  Les cartouches de remplacement ne marchent pas bien, l'imprimante a du mal à les reconnaître. Elles m'ont été remboursées sans difficultés en bons d'achats, j'ai pris des cartouches constructeurs que j'ai reçu rapidement ensuite.
• hoxys.6

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  Le 19/08/2020 à 16:58

  J'achète régulièrement des cartouche compatible de la marque France toner et jusque là aucun soucis. Je pars en vacances 2 semaines et à mon retour je découvre que les cartouches se sont vidés dans l'imprimante ! Et une EPSON XP 850 morte !!!!!! Finit pour moi France toner !!!!!!
• f.e

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  Le 13/08/2020 à 13:26

  Ce n'est pas la peine de payer des publicités télévisées ( à des centaines de milliers d'Euros ! ) pour ne même pas être capable d'un service minimum !! Une première commande pour des têtes d'impression et une cartouche de marque d'origine HP que j'ai reçue dans les six jours suivant . Rien à redire sur la qualité puisque tout est de HP . Une deuxième commande quelques semaines plus tard de trois cartouches HP qui figuraient bien en stock lors de la commande : et là ... CATASTROPHE ! Ni validation de ma commande et encore moins de suivi de livraison . Seule une facture récupérée sur le compte en ligne indiquant à postériori qu'une cartouche n'est mystérieusement plus en stock et les autres nécessitant jusqu'à quinze jours de délai de livraison ! Je téléphone au "pseudo Service Client" où, de toute évidence, on me ment en m'affirmant que les délais sont indiqués lors de la commande puisque de plus on passe subitement d'un délai de quinze jours à trois semaines et le tout sur un ton légèrement désobligeant laissant entendre que c'est ma faute si je ne lis pas les informations soi-disant indiquées sur le site !! Encore une Enseigne qui pratique le dropshipping sans l'indiquer explicitement dans ces CGV et qui en plus se fout de la gueule de ses clients ! ET SURTOUT qui n'a RIEN compris au B.A. BA du commerce en ligne et qu'un client floué est, non seulement, un client définitivement perdu mais qui fera en plus une très mauvaise publicité ! Pour ma part ce sera la deuxième et ma dernière commande chez ce " commerçant " et apparemment si j'en juge les innombrables témoignages lus sur le net ( témoignages qui ne s'inventent pas ! ), même les cartouches de la propre marque France Toner posent de gros problèmes en particulier de réelle compatibilité ! La " fille" du SAV devait me tenir informée par email du suivi de mon colis ...j'attends depuis quatre jours ! Ou plutôt, je n'attends plus . J'attends mes cartouche d'encre depuis 18 jours et vais bientôt tomber en panne et devoir m'en procurer ailleurs ! Bien entendu, ces genres de procédés de vente extrêmement contestables et pour certains contraires au Code de la Consommation feront l'objet au minimum d'une information auprès de la DDCCRF d'Amiens ( siège social ) !
• eugene.a

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  Le 11/07/2020 à 15:14

  commande 12335687LI pour une cartouche d'encre a 12,90 je me retrouve a payer une carte a 23,15 que je n'ai pas commandé (dont je ne sait rien et que je ne veux pas) moi j'appelle ça une arnaque et je me demande si je ne vais porter plainte pour escroquerie. Je suis extrêmement déçu étant client de votre boutique du Raincy depuis plus de 3ans et j'en était satisfait
• Thanh.u

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  Le 15/06/2020 à 08:55

  Bonjour Pour ma part ,j'ai rencontré des soucis sur les cartouches sur une HP Envy photo 6234. Malgré l'échange, cela n'a toujours pas fonctionné mais le service après vente a été présent. Il faut patienter un peu finalement j'ai été remboursé. merci à l'équipe
• GG.O

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  Le 09/06/2020 à 19:35

  Je rejoins les derniers avis, c'est à dire que pour le moment cela ressemble d'avantage à une escroquerie qu'à une bonne affaire. 3 mois après la commande d'un toner et de 8 cartouches , j'ai reçu 1 cartouches d'encre et un toner qui ne correspond pas...... Du grand n'importe quoi. Je veux bien que le Covid ait perturbé le marché mais là c'est du foutage de gueule.
• Tim.o

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  Le 01/06/2020 à 11:43

  C'est une escroquerie tout simplement j'ai acheté pour 160 euros de cartouche effectivement c'est beaucoup moins cher que les cartouche d’origine mais elles ne fonctionne pas, l'imprimante ne les reconnait pas. C'est vraiment de la très mauvaise contre façon.
• VARIOT.o

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  Le 29/05/2020 à 17:24

  J'ai commandé 2 cartouches d'encre en ligne au début du confinement et je suis extrêmement déçu de la qualité de celles-ci !!!! Après 2 impressions plus rien…..idem pour la seconde cartouche. Donc pas cher mais inutile.
• Lior.a

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  Le 27/05/2020 à 11:51

  Arnaque ! À éviter à tout prix ! En attente d'une commande depuis plus d'un mois. Aucune réponse du service client par téléphone. Absence de réponse aux mails. Réclamation PayPal faite aujourd'hui. Honte à vous. Qu'importe la situation actuelle, c'est de votre intégrité de commerçant de contacter les clients - par une newsletter par exemple - pour les prévenir de la situation.
• Hervé.G

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  Le 20/05/2020 à 07:30

  A ce jour, le 20 mai, une commande passée le 14 avril pour 3 articles en stock est toujours en préparation. Quelques jours après cette date j'ai voulu rajouter un article Réponse de France Toner : une commande ne peut être ni modifiée ni annulée ! Seule solution, comme répondu à d'autres clients, " vous pouvez refusez la commande puis vous faire rembourser" Ayant moi même travaillé dans la logistique de distribution je me permets 1 conseil : Changer votre politique commerciale et/ou changer votre système informatique. Si France toner n'est pas plus réactif, alors son avenir risque d'être bien sombre. Pour info, du fait de la nécessité d'avoir rapidement des cartouches j'ai fait une commande de dépannage chez Breizh encres ; 3 jours entre la commande et la livraison ! Comme quoi un "petit" est plus efficace qu'un "grand" ! C15
• isabelle.o

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  Le 18/05/2020 à 15:39

  Nous avons passé une commande de plus de 300 euros que nous n'avons jamais reçue. Nous avons envoyé 3 messages 5 mai, 12 mai , 15 mai et aucune réponse. Et toujours pas de livraison depuis plus d'un mois. On a bien un numéro de colis mais celui ci n'a jamais été livré.
• Mélanie.O

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  Le 14/05/2020 à 15:52

  Très déçue. J'ai commandé une cartouche d'encre le 14 avril. Sur le site, il est indiqué que les délais de livraisons sont rallongés en raison du confinement et du COVID, et qu'ils annoncent environ entre 8 et 15 jours de livraison. Pas de problème. Fin avril, je ne vois toujours pas le signe de ma cartouche d'encre commandée, je les contacte par mail, qui daigne à me répondre quelques jours plus tard. Je leur écrit plusieurs fois en leur demandant d'annuler la commande et de me faire rembourser. Je n'ai jamais eu de réponse, et je reçois un mail le 14 avril en indiquant que ma commande était partie. INACCEPTABLE.
• Fabien.u

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  Le 12/05/2020 à 09:24

  J'aurai voulu mettre 0 mais ce n'est pas possible. je vous déconseille, du grand n'importe quoi. Commande arriver en 1 mois après avoir envoyé un message pour réclamer des informations. Des cartouches défectueuses. Leur site internet qui fonctionne très mal voir même pas du tout a certain moment. Reçu les cartouches dans une simple enveloppe sans aucune protection. Plus jamais de ne recommanderai sur ce site.
• Ludovic.o

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  Le 04/05/2020 à 22:58

  Commande non reçue depuis plusieurs semaines.pas de remboursement ni d'échange. Une honte en Relay colis je n'ai jamais eu de problème mais avec le confinement j'ai payé pour recevoir chez moi. Malheureusement plus de nouvelles.
• yann.e

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  Le 04/05/2020 à 08:48

  Si on pouvait mettre 0 sa serait mieux! Une honte, 1 mois que j'ai commandé et toujours rien. Aucune réponse pour un délais possible de livraison. Le produit été en stock le jour de ma commande bien sûr aujourd'hui il est en rupture la seule réponse c'est désolé. Une honte, ne faite pas appel à cette entreprise, ils ne sont pas digne de confiance! Résultat des courses, je retourne chez BTO acheter mes cartouches (l'enseigne à ré-ouvert) et au moins j'ai mes cartouches rapidement et si elles ne sont pas en stock sous 3j je suis livré!
• Serge.u

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  Le 17/04/2020 à 07:58

  bonjour jais commander jais cartouche d’encre le 6/04/2020 .jais annule ma commande le lendemain sans résultat de le part. donc jais demander le remboursement toujours rien a ce jour . car je nais jamais u les cartouche d’encre. a plusieurs reprise jais envoyer des mail sans aucune réponse. je ne commanderais plus chez eu déçue
• Bras.u

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  Le 01/04/2020 à 15:23

  aucune confiance a accorder à ce site Lors de la commande, les articles étaient en stock et pas de retard prévu à cause du confinement. au bout d'une semaine ayant aucune nouvelle, j'écris au service client qui répond qu'il y a du retard du au confinement Au bout de 2 semaines, je demande des nouvelle, on me répond qu'ils sont en attente de la marchandise (qui étaient en stock lors de la commande) et qu'il faut attendre 6 à 15j j'ai demandé le remboursement mais pour le moment silence total
• Batiste.o

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  Le 26/03/2020 à 14:51

  Première commande en pensant faire une bonne affaire, résultat : plus de 50€ d'achat pour des cartouches défectueuses, la couleur ne marche pas et les impression sont de si mauvaise qualité qu'elles en sont illisibles.
• Patrick.o

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  Le 18/03/2020 à 07:24

  Ayant dans mon parcours professionnel eu à travailler dans le domaine du recyclage des cartouches. Je peux affirmer avoir trouvé chez france toner un fournisseur compétent pour distribuer ce type de produit. Bonne qualité, tenue des délais, éventail des produits. Je n'ai pas eu à tester le retour d'éventuels produits défectueux. Parfois quelques défauts minimes, il faut savoir concilier prix et service rendu.
• jean-louis.o

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  Le 04/03/2020 à 17:20

  Depuis de nombreuses années que je me sers à France Toner, 1 seule fois une cartouche ne correspondait pas à mon imprimante. Elle a été changé rapidement. Les délais sont courts et les cartouches sont de bonnes qualités. Continuez comme ça.
• gérard.e

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  Le 04/03/2020 à 10:59

  Depuis de longue années, je commande mes cartouches pour HP 990CXI,un modèle pas très récent, chez France Toner. J'en suis totalement satisfait. La seule et unique fois ou une cartouche a présenté un dysfonctionnement, France Toner m'a adressé une cartouche de remplacement en un temps très court.
• Marion.e

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  Le 03/03/2020 à 09:13

  J'avais toujours des problèmes avec les cartouches d'origine de l'imprimante. Celle-ci étant chère, j'en ai essayé d'autres et celle de France Toner sont très bien. Elles ne sèchent pas, je n'ai aucun problème depuis que je l'ais achète. Et en plus elles sont livrées super vite.
• remi.y

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  Le 03/03/2020 à 06:59

  Site où l'on peut commander "les yeux fermés", les cartouches sont largement conformes à des originaux (Epson dans mon cas), les couleurs sont canon, au pire juste un petit (tout petit) avertissement d'Epson pour cartouches non conformes sans aucune conséquence sur le fonctionnement de la machine. Catalogue de références énorme, livraison très rapide. En un mot... c'est top et je recommande tout à fait.
• Nicole.O

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  Le 03/03/2020 à 04:15

  Depuis des années j'utilise l'encre de France Toner. Entièrement satisfaite malgré que mon imprimante dit : ce n'est pas son encre!!! J'en parle autour de moi et les personnes me remercient de cette bonne adresse. En plus, une fois j'ai eu la couleur jaune qui fuyait et 48 h. plus tard elle était renvoyée dans ma boite. Merci France Toner et son canard!
• michel.

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 17:16

  Petit client depuis de nombreuses Années. La qualité de l'encre est constante Si il y a un problème de colisage , EX:(écrasement du paquet ), les cartouches incriminées sont remplacées. Avec un bon Prix , vraiment rien à redire , excellant
• jean-marc.u

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  Le 02/03/2020 à 14:03

  Très content des cartouches commandées, aucun problème de compatibilité, durent aussi longtemps que les originales et la livraison est très rapide. Bravo à France Toner, ne changez rien, pour moi vous êtes au top.
• Passions.y

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 13:28

  Un site Internet qui propose des cartouches d'encre de marque mais aussi et surtout des cartouches génériques (je vous recommande leur propre marque FranceToner) qui sont à des prix très concurrentiels et qui ne posent aucun problème avec les imprimantes. Je suis fidèle cliente depuis de très longues années et je n'ai eu qu'une fois un souci avec une de leur cartouche d'encre et celle ci m'a été remplacée sans aucun souci. Site très fiable
• Jocelyne.u

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 12:33

  Excellent ! Cartouches livrées en moins de 48H, parfaites et conformes à tous types d'imprimantes , même usage que les cartouches de marque , e prix absolument imbattable ! Je n'achète plus mes cartouches que chez France Toner, essayez, vous verrez , vous serez conquis aussi ! ;)
• 83.o

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  Le 02/03/2020 à 12:21

  Bonjour, Pour le prix, c'est top, par contre chaque fois que je commande des cartouches je reçois les 3 couleurs, Rouge bleu et jaune ainsi que le noir forte contenance, mais jamais la cartouche noir pour la photo ? je reçois à la place une deuxième cartouche noir forte contenance !!! ??? de plus les couleurs ne sortent plus bien. Par exemple j'ai essayé de sortir la carte verte de la voiture, le vert du fond sort en mauve clair. en faite c'est devenue une photocopieuse fantaisiste !!! limite artistique !!!
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 07:52

  J’ai l’habitude d’acheter mes toners ici, en choisissant les modèles compatibles de leur marque. Je suis satisfait de la qualité d’impression et de la durabilité du produit. La politique de livraison me permet d’en acheter que le nombre nécessaire (un par un) sans avoir à gérer de stock chez moi
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 07:49

  Les cartouches d'encre sont très bien, ne modifient en rien la qualité d'impression. Le rapport qualité prix est excellent. Service livraison rapide. Que demander de plus.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 07:00

  Il y a bientôt 10 ans que je pratique France Toner. J'aime les prix bas et kla rapidité de livraison. J'avais, au départ, une imprimante Canon qui n'acceptait pas les cartouches génériques. J'ai à présent une Epson qui me permet d'utiliser ces produits et de faire de grosses économies.
• Perrier.e

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 06:47

  j'utilise des cartouches imprimante jet d'encre depuis de nombreuses années.j'utilise la marque France Toner. bonne qualité, 30 à 50 % moins chères que la marque et aucun soucis avec mon imprimante. sans oublier la livraison rapide.
• Sylvie.y

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  Le 10/02/2020 à 19:03

  Je suis déçue, car je viens de voir que j'ai payé un prix bien trop élevé mes cartouches d'encre, presque 50% de plus que dans une grande surface. Je n'avais jamais fait attention, car j'étais confiante envers France Toner. Je les commandais toujours chez vous, c'est la dernière commande que je vous ferais.
• michel.u

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 17:07

  Je commande régulièrement chez France Toner . Prix , qualité des cartouches et rapidité de livraison pour chaque commande. Échange de cartouche gratuit si défaut (exceptionnel)sur une cartouche. Très satisfait, je recommande ce Fournisseur.
• Thibault.O

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 08:50

  La qualité est au rendez-vous avec les produits France Toner. La seule chose que je regrette c'est le manque de visibilité sur le site internet des couleurs. La désignation des toners est en tout petit et une fois je me suis trompé, je pensais acheter du noir et en fait j'ai acheté du magenta. Impossible de renvoyer ensuite l'article refusé par le service clientèle.
• Gérard.H

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 08:45

  Pour mes 2 avant dernières commandes de 2 cartouches noires reconditionnées, ces 2 articles n'ont pas été reconnues par mon imprimante HP. l'achat d'une cartouche noire HP d'origine m'a permis de savoir que ça venait de vos cartouches soit-disant compatibles
• Buddy.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 07:28

  Parafait, rapport qualité prix, livraison. Le seul problème venant des imprimantes qui sont programmées pour ne pas accepter des cartouches génériques. En réinstallant plusieurs fois les cartouches France Tonner, elles finissent par les accepter comme neuves.
• Mathias.e

  2 / 5

  Le 10/02/2020 à 06:37

  Certaines cartouches soit disant compatibles, premier prix et marque du site ne le sont pas, notamment avec les modèles d'imprimantes les plus récentes ! L'imprimante ne reconnaît pas les cartouches qui ne sont pas de même marque, d'où une certaine vigilance à avoir.
• Dominique.E

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 07:59

  J'allais commander ce matin sur le site mais quand je vois vos commentaires je ne vais pas prendre le risque, sinon je mets mes cartouches à recharger chez mon buraliste. ça fonctionne très bien et me coûte 10 euros par cartouche. J'en suis très satisfait.
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 07:26

  2 fois moins cher, certes, mais les cartouches durent 2 fois moins longtemps. Les imprimantes HP les rejettent alors qu'elles ne sont pas encore vides. Finalement je préfère acheter les cartouches du fabriquant.
• Bacchus.5

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 11:41

  Je commande régulièrement sur Francetoner et je suis toujours satisfait de la qualité des cartouches et du prix ainsi que de la rapidité de livraison. J'ai eu sur ma dernière commande une cartouche défectueuse et le service après-vente a été très réactif et efficace et ma retourné une nouvelle cartouche. Pour ma part, je recommande vivement !!
• Jean-David.e

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  Le 15/10/2019 à 15:38

  Une cartouche noire de marque France Toner, sensée être garantie 2 ans, est passée brusquement de 80% à 10% de niveau d'encre, sans imprimer ! Le SAV reste désespérément muet malgré l'envoi des preuves. Très déçu...
• Louis.o

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  Le 08/10/2019 à 08:04

  Les contacts des cartouches commandées chez FranceToner sont tout oxydés, résultat l'imprimante ne reconnait pas la cartouche. Normal, les cartouches envoyés ont au moins 12ans (voir photo --> à gauche, ma cartouche HP que je remplace, à droite la cartouche france toner) Les dates sont 2020/03/20 pour ma HP, contre 2009/10/06 pour FranceToner. Moralité : quand c'est pas cher, c'est toujours trop cher --> N'achetez pas chez FranceToner
• Valentin.O

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 11:00

  J'ai commandé à plusieurs reprises des cartouches compatibles pour mon imprimante et à chaque fois : encre de bonne qualité et livraison rapide ! (comptez 2-3 jours pour recevoir votre commande).
• Alisson.U

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  Le 24/07/2019 à 09:49

  Livraison gratuite en point de retrait commerçant... C'est faux!!! Et quand je contacte le service client on me répond "Il arrive malheureusement qu'un point relais ne soit plus disponible ce qui provoque une livraison à domicile et un paiement des frais de livraison." Sauf que là, ce point relais est totalement dispo et que si j'avais commandé je n'aurai pas été livré chez moi... Résultat: j'ai commandé sur amazon!
• Michel.I

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 11:02

  J'ai commandé des cartouches d'encre HP compatible à plusieurs reprises. Bonne qualité, livraison rapide en point relais et suivi impeccable. A ce jour, je n'ai rien à redire.
• Jean-marie.a

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  Le 06/06/2019 à 07:22

  Je ne conseille pas au début c'est bien et après les cartouches déconnent et elles fuient, cela en met partout sur les photocopies. J'ai commandé deux fois la première fois c'était avec la cartouche jaune je me suis dis c'est un coup de pas de bol et ma deuxième commande c'est la noire et la c'est bon j'ai de la poudre d'encre partout dans l'imprimante j'espère qu'une seule chose c'est que ça n'abîmera pas mon imprimante. Enfin j'espère surtout pour eux.
• Bianca.e

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 07:50

  Réticente lors de ma première commande, je suis très satisfaite et j'ai refait une commande quelques jours plus tard. Parfaite compatibilité avec mon imprimante, contenance supérieure à celle de la marque et prix défiant toute concurrence. (3/4 moins chères). Livraison plus que rapide, même lorsque l'on règle par chèque. SAV agréable, à l'écoute et très réactif. MERCI.
• B.y

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  Le 03/03/2019 à 18:00

  livraison rapide, mais meme arnaque qu'avec les cartouches originales, a savoir, la petite puce sur les cartouches qui nous obligent a les changer alors qu'il reste encore de l'encre. faites le test, secouez vos cartouches"vides" et vous verrez. Un pur scandale vu le prix de l'encre au litre +_ 1000 euros le litre
• BASTIEN.�

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  Le 14/02/2019 à 21:07

  LA RÉFÉRENCE ! Je ne comprend pas la plus part des avis ici-même. Cela fait longtemps que je commande des cartouches chez eux sans le moindre problème. L'encre et les cartouches sont d'une excellente qualité. Très largement moins chère que les cartouches d'origine. J'ai reçus une cartouche défaillante récemment. J'ai appelé le SAV, 30 secondes d'attente. Un très bon accueil, des conseils et une réactivité hors pair. Après manipulations, ils m'ont immédiatement envoyé une nouvelle cartouche qui fonctionnait très bien. Les délais de livraisons sont très courts, et la livraison très rapide ! Les produits comme le service sont à la hauteur, et les prix aussi ! Ce distributeur est une référence nationale, n'en déplaise aux déconvenus...
• Christian.L

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  Le 21/03/2017 à 08:18

  Je commande depuis des années mes consommables chez France Toner et j'en suis très satisfait. Satisfait par la qualité des produits (les produits ont toujours fonctionnes), satisfait par le délais de livraison un maximum de 48 heures. Très réactif aux questions posées. Je recommande ce site.