GENIAL TRANSPORT

Tags: Siège social,

• Davies.r

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:31

  Les logisticiens non seulement efficaces mais aussi humainement pros!
• Allison.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:19

  Rapidos e eficiêntes.
• C.

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:51

  Manque total de professionnalisme doublé d'une ironie déconcertante au téléphone. A fuir
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:49

  Excellent.. agent de quai, ainsi que le bureau 40 mn pour charger un complet de palettes ( sanitaires) avec ces documents certaines entreprises devraient en prendre exemple
• Maicon.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:36

  (Traduit par Google) Personnel peu aimable. Entrepôts pourris... Horrible labyrinthe dont il faut sortir. (Avis d'origine) Staff antipático. Armazéns podres... Labirinto horrível para sair.
• Sinan.k

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 07:21

  Très peu professionnels au téléphone, ne repondent qu'une fois avoir été harcelé au sujet d'une 2eme livraison après qu'ils m'ait annulé une livraison premium, car il s'étaient trompés de colis. Très peu compréhensifs au téléphone
• ciro.a

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 07:55

  (Traduit par Google) Personnel ok chargement rapide (Avis d'origine) Personale ok carico rapido
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:35

  Très bien
• LILAS.r

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:32

  Génial
• Elsa.i

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:42

  Colis déposé dans la rue , même pas dans le jardin , colis de 86 kg Le livreur est parti plus vite que Flash Gordon il n a même pas attendu que j ouvre le portail pour le rentrer dans le jardin Bref je déconseille fortement
• Damien.a

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:23

  Ne pas se faire livrer par ce transporteur, car aujourd'hui j'ai reçu un colis de leur part et la moitié de ma commande est cassé, leur réponse c'est que cela arrive débrouillez vous avec le commerçant ou vous avez passé commande.
• Constantin.i

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 07:48

  (Traduit par Google) Très mauvais ,,, je charge à 7 et reçois cmr à 9 ,,,. Hookers ok ,,, mais patrons ,, chou ,,,, (Avis d'origine) Foarte prost,,,incarc la7 si primesc cmr la 9,,,.uncitorii ok,,,dar sefii,,varza,,,,
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:06

  Service client accueil téléphonique très agréable, à l'écoute et arrangeant. Livraison reçu ce jour. Livreur sympathique, souriant, et très professionnel !
• Rodrigo.o

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 06:12

  (Traduit par Google) Super endroit, gens sympas, téléchargement rapide ! (Avis d'origine) Excelente local, pessoal gente boa, descarga rápida!
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:11

  Nul
• Ludo.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:58

  Très pro très sympa
• Mohamed.r

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 08:48

  Mal comportement de chauffeur et accueil téléphonique très désagréable!
• David.r

  4 / 5

  Le 17/03/2021 à 08:05

  Très grand
• Dadoushe.

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 03:38

  Un désastre ! Désastreux ! Qui y'a t'il de génial chez vous au juste 🤔 si ce n'est le nom de l'enseigne.... Après 1ans je continue de chercher... J'ai était choquée par leurs services incompétent inexistant et surtout irrespectueux. Un conseil fermé votre boîte, vous n'êtes pas du tout génial !! 3 rdv manqué par leurs fautes, ni excuses ni essayer de trouver une solution ou autre, 3 journée de travail manqué, perdue de l'argent du temps et un tissu de mensonges à la clés du jamais, jamais, jamais vu😳🥺j'en reste choquée!!! Comment une enseigne comme Castorama peuvent t'il collaborer avec ce genre de prestataires qui manque à tout leurs services. Je m'arrête là lisez les autres avis des clients qui on eu affaire à cette enseigne ils sont yous unanime, c'est un désastre . L'étoile c'est parce-que Google ne me propose pas la fonction 0 zéro étoile.
• Luis.o

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 07:21

  (Traduit par Google) Je vais y travailler depuis des années maintenant comme si c'étaient des collègues (Avis d'origine) Llevo años que voy a trabajar allí ya como si fueran compañeros
• Rodrigues.a

  3 / 5

  Le 09/02/2021 à 09:43

  (Traduit par Google) Haut de Malte .... ✌✌👍👍 (Avis d'origine) Malta top....✌✌👍👍
• capital345.a

  3 / 5

  Le 05/02/2021 à 05:55

  (Traduit par Google) Un peu bondé sur les rampes. Prenez la bretelle à droite. J'ai attendu 2 heures pour le téléchargement (Avis d'origine) Cam inghesuit la rampi. Bagi la rampa de pe partea dreapta. Am asteptat 2 ore pentru descarcare
• José.a

  3 / 5

  Le 29/12/2020 à 17:02

  (Traduit par Google) Entrepôt de matériaux, il y a des jours que vous téléchargez tôt et d'autres prennent plus de temps. C'est normal (Avis d'origine) Almacén de materiales, hay días que descargas pronto y otros tardas más. Es lo normal
• louchet.a

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  Le 18/11/2020 à 11:23

  Tres bien faire attention à la marchandise
• Evelyne.e

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  Le 16/11/2020 à 08:20

  Bonjour, quelle expérience désastreuse avec ce transporteur ! Livraison prévue le 13 à 8h, pas de coup de sonnette, pas de coup de fil et un avis de passage déposé dans bal. J'appelle de suite le numéro indiqué et l'agent d'accueil du vendredi me dit qu'il n'est pas possible de reprendre rdv car il faut les papiers du transporteur. Je rappelle lundi dès l'ouverture et l'autre agent me répond qu'elle ne peut pas prendre rdv car mon numéro nécessite l'accord du fournisseur. C'est quoi la qualité la dedans ? Bien faire dès la 1ere fois.
• Strahil.l

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 06:13

  (Traduit par Google) OK super (Avis d'origine) Ok, super
• Aurélien.o

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  Le 05/09/2020 à 09:22

  Bonjour. Ce transporteur oblige les clients à bloquer toute une journée (8h-16h) pour effectuer les livraisons. J’ai demandé la possibilité d’avoir un créneau sur une demi-journée, ce qui est plus raisonnable, mais le refus est catégorique donc aucune relation commerciale (inflexibilité pure et simple). Bref très mauvaise expérience je regrette ce prestataire et m’étonne qu’il existe encore avec des telles relations commerciales. Sommes nous clients ?? Pour eux pas du tout. Ce prestataire n’est pas à retenir
• daniel.o

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 17:55

  (Traduit par Google) téléchargements (Avis d'origine) descarcari
• Yaël.a

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 10:38

  Un immense merci à Cyril pour sa gentillesse ! Nous avons eu affaire 3 fois à ce même livreur, un professionnel très serviable et souriant. Un plaisir !
• Stop.o

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  Le 13/05/2020 à 10:39

  Attention cet société donne vos information personnelle, numéro de téléphone et depuis plein d arnaque qui m appelle
• Didier.a

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  Le 12/03/2020 à 18:01

  la nullité absolue, on devrait pouvoir mettre 0 étoile pour des sociétés aussi minables.
• Antonio.a

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  Le 28/02/2020 à 12:13

  Manque de professionnalisme, annulation du RDV le jour de la livraison, sachant que le créneau de livraison était de 8h à 16h, merci pour le jour de congé posé pour rien, avec en plus le culot de me demander de venir chercher si je voulais la palette dans leur entrepôt sachant que j'ai payé 70 € de livraison. Antonio MARIA
• Vincent.a

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  Le 13/12/2019 à 10:36

  Fuyez cette société - Incroyable en 2019 il faut bloquer sa journée pour se faire livrer...personnel désagréable - rien de bon on perd son temps... Je mets une étoile car je ne peux pas faire autrement mais cela ne le mérite pas.
• Leslie.z

  1 / 5

  Le 22/11/2019 à 11:24

  Une horreur !! Société à fuir ! La personne au téléphone, soit-disant la responsable, est très désagréable, agressive et hautaine! Met en attente plus de 10 min sans explications. Impossible de fixer un créneau autre que 8h-16h alors il faut poser une journée, tout ça pour que le chauffeur appelle en disant qu'il ne pourra pas me livrer aujourd'hui. Je ne sais toujours pas quand je vais recevoir ma livraison... je suis très mécontente.
• francois.r

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 13:45

  une horreur!!!!la personne au téléphone est très désagréable, sa responsable encore pire!! impossible de fixer un créneau autre que le 8-16h, on pose sa journée, et si on a le malheur de rater l'appel, le chauffeur ne répond plus au téléphone quand on essaie de le rappeler 3 fois 2 min après!! le pire est qu'il n'a même pas sonné à la porte et qu'il y avait du monde à la maison pour lui ouvrir!!dommage que le site File Dans Ta Chambre passe par ce genre de prestataire bas de gamme et non professionnel, nous ne ferons plus d'achat avec ce site désormais si les réceptions sont ensuite aussi compliquées voire impossibles...cela mérite un zéro étoile.
• Léa.m

  1 / 5

  Le 19/11/2019 à 09:53

  Comment dire... Le pire service de livraison que j'ai connu. Rien que pour programmer la livraison, la personne avec qui je me suis entretenue par téléphone était très désagréable, à la limite de l'impolitesse. Elle m'indique que les 3 marches permettant l'accès à l'immeuble sont considérées comme un étage donc que la livraison aura lieu devant ces 3 marches soit.... sur la voie publique !!!! Il y a quand même une différence entre "livraison au rez de chaussée" et livraison sur la voie publique. Mais cette dame n'avait pas l'air de comprendre la différence. Je lui ai gentiment dit que j'étais enceinte de 7 mois et que porter SEULE 6 cartons (dont certains de 25-30kg) était bien difficile et dangereux... qu'importe pour elle, elle s'enfoutait totalement, 0 indulgence. Elle a été exécrable ! Finalement, le livreur m'a livré mes 6 colis en haut des marches et en signant le bon de livraison, il était écrit sur un post it(surement de la part de mon interlocutrice vu l'écriture....) "Livraison en bas des marches IMPÉRATIF"!! ; j'ai halluciné, vieil esprit de vengeance mal placé ; Même le livreur m'a dit "ah c'est pour ça le post it" quand je lui ai raconté cette douce expérience.... Revoyez vos relations client ; un peu d'indulgence n'a jamais fait de mal à personne et tout le monde y gagne (surtout vous!). A l'avenir, je ferai tout pour ne plus passer par votre société. PS : Etonnement, vos avis Google sont mauvais et il est impossible d'en publier à nouveau (?) contrairement à facebook... Etrange. Cordialement,
• Eric.o

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  Le 22/07/2019 à 09:34

  Surtout à éviter, 14 mn au téléphone, un faux numéro laissé sur la boite vocale pour les rappeler. Une collaboratrice incompétente qui n'a pas compris que le transport est un service et un client doit être respecté. Un réponse d'une collaboratrice extrêmement désagréable et odieuse, sans doute la chaleur, nous recevons des colis tous les jours, je n'ai jamais eu une personne aussi peu commerciale ,à ce rythme vous risquez de perdre vos clients. Vraiment PAS GENIAL ce transporteur, à éviter à tout prix.
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 09:30

  Transporteur sérieux
• Wojtu.

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 10:21

  (Traduit par Google) Chargement rapide et efficace. (Avis d'origine) Szybki sprawny załadunek.
• GLOBE-TROTTER.

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 04:30

  (Traduit par Google) BRILLANT! (Avis d'origine) GENIAL!
• Rico.o

  2 / 5

  Le 20/12/2018 à 07:26

  Chargement ou dechargement rapide a condition de respecter les heures de rendez-vous, sinon galére !
• XAVIER.A

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 11:09

  IMPOSSIBLE DE CE FAIRE LIVRER A LA PORTE AU 4 EM ETAGE MERCI AMAZONE VOUS ETES VRAIMENT GENIAL LOL
• Melodie.h

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  Le 11/12/2018 à 11:15

  L interlocutrice est excecrable et de surcroit refuse de communiquer les informations sur ma livraison Service livraison a fuir !
• Aziz.a

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  Le 07/10/2018 à 05:46

  Société à fuir. Je suis allé directement à leur entrepôt....grave erreur. Nous étions deux ne sommes reçu par une femme totalement désagréable et agressive nous recevant avec "C'est pourquoi? Je ne retrouve pas vos bons de commandes!" Un jeune homme reprend le relais (qui lui avait tout les bons dans sa main). Je lui explique que sa collègue est totalement désagréable et qu'elle devrait peut être prendre un long week-end. Sa réponse (alors que je pensais qu'il s'excuserait pour ce comportement) "si vous voulez je peux garder votre bon à mon bureau et vous laisser poirotter une heure ici il n'y a pas de soucis." (Je me suis retenu de lui en coller une car je devais urgemment récupérer mon colis) Entrepôt glaciale reçu par des employés à qui il faut présenter le bon. Nous sommes reçu sans sourire avec un "C'est pourquoi" Mon binôme client aussi choqué me dit "olaalla c'est la prison ici! Personne n'est aimable" Mon colis défectueux carrelage fracturé que je dois retourner. J'ai contacté la société qui me la vendue afin que ce soit elle qui soit livrée je ne veux plus rien à voir avec cette société de transport. À force de traiter et de voir des colis toute la journée dans leurs entrepôts ils oublient de traiter les êtres humains différemment..... Si j'avais pu mettre zéro étoile suite à cette expérience, je l'aurais fait. Je répond à leur fausse réponse : Ils ne livrent que du lundi au vendredi. J'avais pris ce jour un congé sans solde pour ma cuisine et il était hors de question de prendre un autre jour de congé sans solde pour recevoir le carrelage (surtout au vu du résultat commande brisée) J'ai indiqué que je comptais venir à cause de cela et la personne au téléphone ne ma jamais dit qu'il fallait prendre rendez vous. J'ai encore la conversation enregistrée...... J'ai fait 70 km aller et 70 km retour.... Sur place il ya un acceuil client disponible et il ny avait aucun camion qui chargé. Je n'ai jamais était agressif contrairement à ce que cette société indique. Seulement fait la remarque que l'acceuil était inacceptable Encore une fois elle prouve que c'est -10 qu'il faut lui mettre et non zéro.
• Carole..

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  Le 21/09/2018 à 08:23

  Transporteur injoignable, vous avez mal choisi votre nom et votre activité !
• anouck.a

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:48

  Bonjour, Enceinte de 8 mois et demi, j'ai reçu six colis de 63 kilos à mon domicile. Le livreur m'a informé qu'il n'avait pas "le droit de monter" au 1er étage. Je lui ai indiqué qu'il ne s'agissait pas d'un droit mais que je lui demandais un service. il a refusé. J'ai du ressortir et demander de l'aide à des passants, qui ont heureusement accepté naturellement, alors meme que je n'avais pas de contrat avec eux !
• Alice.

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 09:45

  Je met pour 1 le moment, car tous les commentaires négatifs disent vrais (pour ma part). J'ai subit exactement les même expériences mot pour mot. 1. On dit m'avoir contacté mais j'ai 0 traces de leur appels, ainsi que de leur messages. Donc prise de rendez-vous par tel raté, j'essaye de les rappeler. 2. La personne qui me répond enfin ( je leur ai même demandé s''ils sont ouvert le lundi car je les ai harcelé d'appels toute la journée la veille, mais personne décrochait ), me répond de manière hautaine ( je fais également un métier d'accueil ou j'ai parfois des insultes mais je ne me permet pas de répondre de la sorte et essaye de comprendre le problème avant tout ). 3. Le service de livraison incommode qui est prévu entre 8h et 16h sans réelle tranche horaire, ce qui nous oblige à nous libérer la journée, impossible dans mon cas . On me propose donc d'annuler la livraison et retourner l'article ( ok cool ). La seule solution que je vois est de demander à un ami de rester chez moi, car au final ma livraison est prévu ce vendredi mais à la lecture des commentaires, j'ai peur que mon ami fasse du télétravail chez moi inutilement ( car la livraison aura été annulé pour X raisons comme le dise certains et j'aurai eu la totale ). J'attend avec anxiété tout cela car j'ai besoin de mon meuble et que cela relève du parcours du combattant de les avoir au tel !
• Jenny.e

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  Le 16/07/2018 à 08:36

  Je ne recommande pas du tout ce mode de transport. 10 min de téléphone pour les joindre, peu aimable et surtout les transporteurs qui viennent de 8h à 16h, donc on doit être à leur disposition un jour complet. Et si ce n’est pas le cas, bah tant pis. Je suis très en colère contre eux.
• Ab.o

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  Le 01/06/2018 à 15:41

  J'ai eu vraiment très peur en lisant les commentaires. Le service client était très aimable et agréable pour ma part.La livraison a eu lieu en temps et en heure par un chauffeur très sympathique et très professionnel. Celui-ci m'a même proposé son aide pour monter le colis alors qu'il s'agissait d'une livraison en bas de l'immeuble. Comme quoi chaque expérience peut être différente, c'est pour cela que je tenais à mettre mon avis.
• Noureddine.E

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  Le 02/03/2018 à 07:18

  À éviter , pas sérieux et sans aucune considération pour le client. 1ère livraison non effectuée sans aucune explication , si un gros mensonge : on vous a appelé sur le fixe. Haha faux évidemment .Vous n'avez plus qu'à prendre 1 nouveau RDV auprès des "robots" de l'accueil qui répètent inlassablement leur leçon. Pathétique.
• Adila.e

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  Le 16/02/2018 à 14:28

  Service client méprisant, un rendez-vous a été pris mais le chauffeur étant malade. On vous laisse attendre toute la journée chez vous sans vous prévenir, je contact le service client qui m'explique m'avoir envoyé un sms jamais reçu. La responsable du service client face à mon agacement car j'attend ma livraison depuis 3mois m'explique que cela n'est pas son problème et que si je le souhaite je peux venir récupérer mes meubles au dépôt. Je crois rêver, j'ai payé pour une livraison, je ne suis pas prévenu de l'indisponibilité du chauffeur alors que j'ai mobilisé mon entourage pour m'aider et on m'envoie bouler sans aucune excuses et de façon très désagréable. Je ne recommande vraiment cette entreprise et surtout à avoir à faire au service client et notamment la responsable qui se fout de vous ouvertement.
• Anne.a

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  Le 15/12/2017 à 09:39

  Minable! Mon mari et moi avons posé à 2 reprises une journée de Rtt pour pouvoir réceptionner un colis. Parce que lors de la prise de rdv, on nous avait indiqué un créneau horaire entre 8h et 16h. Et les 2 fois nous avons été prévenu le matin même que la livraison était annulée! C’est vous dire notre colère! De plus le service client a été méprisant, hautain et dans l’incapacite de nous apporter une explication claire. Nous avons juste eu l’impression de les déranger! En revanche les livreurs sont très sympathiques.
• raoul.b

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  Le 10/11/2017 à 16:33

  Livraison en retard ce qui est un peu frustrant quand on attend depuis 8h du matin. Même si on sait le travail des livreurs est compliqué surtout en région parisienne. La note aurait donc pu être plus mauvaise mais le livreur très sympathique m'a aidé à monter à l'étage le colis volumineux alors que le contrat prévoyait une dépose dans le hall de l'immeuble. Tant qu'il y a de l'humain et de la compréhension, ça change tout...
• Mickael.H

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 04:49

  Très bonne accueil du personnel.
• Tony.

  5 / 5

  Le 29/09/2017 à 03:08

  Personnel sympathique et chargement rapide effectué