Siège social Conforama

Tags: Siège social,

• nyty.y

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  Le 29/07/2022 à 11:24

  Besoin d'un duplicata de facture pour faire marcher mon assurance suite à un sinistre, service injoignable, inexistant... Malgré mes appels quotidiens depuis 2 semaines,c'est honteux....
• gilles.o

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  Le 15/07/2022 à 08:46

  Conforama cahors à fuir !! Le directeur du magasin est tout simplement imbuvable able
• crilou.

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  Le 01/07/2022 à 07:26

  Obtenir, conformément à la loi AGEC, la reprise d'un ancien mobilier lors de l'achat d'un neuf relève du parcours du combattant ! Tout est fait pour dissuader l'acheteur de rendre un ancien mobilier et pour finir par demander au futur acheteur de "démonter" l'ancien meuble avant son enlèvement !!!!! Quelle démarche commerciale !!!!! De plus, les conditions de livraison (bas de l'immeuble ou pièce du choix) ne sont pas claires et génératrices de surprises quand il faut se débrouiller avec un meuble au pied d'un immeuble .... Passez votre chemin, c'est un bon conseil !!!!
• Elissa.e

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  Le 27/06/2022 à 08:44

  Je déconseille conforama ,vente livraison ou même SAV .ZERO
• Arnaud.r

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  Le 20/06/2022 à 21:16

  Numéro du siège injoignable. Commande sur site conforama d’un ensemble matelas + sommier pour mon emménagement je ne sais par quelle magie je me retrouve livrer de 2 sommiers. Service client de conforama ne veut rien entendre et me propose une simple reprise avec remboursement. J’ai perdue du temps et de l’argent alors que j’aurais préféré un échange. J’ai poster cet avis sur le site conforama en dessous de l’article mon avis a été modéré c’est tout de même un comble. Résultat je dors sur un matelas pneumatique et en plus c’est un produit vendu et expédié par conforama quelle honte de laisser ses clients dans de telles situations.
• ARMAND.

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  Le 27/05/2022 à 08:49

  Besoin de contacter la direction mais personne ne répond il n'y a même pas une hôtesse à l'accueil..
• Vincent.

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  Le 11/05/2022 à 15:04

  Veuillez rester en ligne un opérateur va prendre votre appel :) et pis ça sonne occupé lol pas mal le siège social ! Comme la qualité Confo quoi
• Ghislain.e

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  Le 05/05/2022 à 11:03

  le service cuisine d'Aubagne est incapable de répondre aux mails ou au téléphone encore d'assurer une commande. En contactant le siège, on vous raccroche au nez. Allez à la concurrence c'est plus fiable.
• corinne.o

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  Le 17/03/2022 à 08:43

  Commande du 09 février 2022 et au 02 juin 2022, mon matelas reçu en l'état déplorable est toujours chez moi sans avoir eu la solution et je ne peut donc pas l'utiliser. Le revendeur Materassiedoghe ne fait pas le nécessaire. Il ne font pas de reprise alors que leur matelas présente des défauts. Site étranger à Bannir. Confo ne veut rien savoir, selon leur CGV. RESTER VIGILENT(E) sur ce site. Je deconseille vivement. Le 09 février 2022? J'ai acheté un matelas sur marketplace de conforama. A l'ouverture le produit s'est avéré être dégradé. Le matelas reçu avec le tissus déchiré dont la ouate sort, le tissus tâché, et les coutures sont mal faites et décousus a certains endroits. ..donc produit non conforme. Le vendeur de veut ni l'échanger, ni le rembourser... Il propose une housse car il affirme que ces dégradations n'altèrent pas son utilisation. Un cache misère en attendant que le matelas s'ouvre davantage et ne soit plus utilisable dans les mois a venir? Le produit est bien non-conforme. Les clients ne sont.pas respectés, Conforama se dédouane de toutes responsabilités car c'est pas lui le vendeur, c'est difficultés de communication du SAV. Ils font exprès de répondre tardivement pour laisser passer les délais de.réclamations... Le nom était un gage de confiance... C'est désormais de méfiance... Passez votre chemin pour éviter une expérience horrible, ou comment expliquer à votre enfant pourquoi elle n'a toujours pas un joli matelas neuf sur son sommier. C'est un cauchemar!
• Mémère.

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  Le 06/03/2022 à 16:48

  Je suis allée sur votre site conforama de melun pour faire un achat d'un canapé . J'avais trouvé celui qui me convenait, donc je me rends directement dans le magasin de melun car il y etait. Demandé au vendeur des renseignements et me dit que c'est celui qui est en exposition, je suis très étonné car le canapé est très abîmé entre des coutures déchirés, les assises déformés et j'en passe . A oui il est en soldes à moins 26 % . Mais je trouve inadmissible que vous puissiez vendre des choses dans cette état et à ce prix en plus . Heureusement que je n'ai pas fait l'achat directement sur votre site .et je peux vous dire que je ne ferais pas de pub pour votre enseigne. Et en plus quand vous voyez la réponse de votre responsable du magasin .vous pouvez vérifier c'est le celui de Melun par avance merci de votre retour C'est quand même incroyable il n'y jamais de commentaires à notre demande. Vous pouvez faire de la pub à la télé, je peux vous dire que vous n'êtes vraiment pas commerçant. Comment pouvez vous être aussi indifférent à nos messages .
• Fattoum.u

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  Le 22/02/2022 à 18:27

  Lamentable tel. Plusieurs fois service en service et on vous raccroche au nez bravo pour le professionnalisme minable
• Elsa.o

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  Le 03/01/2022 à 18:46

  J'ai reçu pour mon Noël un Robot aspirateur. Ma mère a acheté un Irobot Rumba à valeur de 250 euros (si ce n'est plus) et en a reçu la facture. Lorsque j'ai déballé le carton situé à l'intérieur, j'ai la surprise d'y voir le Homibot spirit (valeur 140euros) et qui plus est incomplet vu qu'il me manque la télécommande de programmation. Aujourd'hui en appelant le SAV, la personne, absolument non compréhensive, sort son discours bien écrit comme quoi le délai de rétractation est dépassé. Comment dire que c'était un cadeau de Noël et peu importe le délai, Conforma nous met 110euros dans les dents pour un produit incomplet. De plus, la facture n'est pas sur le bon produit donc s'il y a un problème avec celui que j'ai, eh bien je me fait encore avoir. Merci pour la magie de Noël Confo !
• christophe.e

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  Le 20/12/2021 à 17:30

  je vous souhaite de ne pas avoir de problème avec la livraison car conforama n assume pas et vous renvoie vers son prestataire et ne peut rien faire pour vous.J' espérais un peu plus de renseignement car c est un cadeau de noël qui s est égaré....je dois me débrouiller
• Emi.i

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  Le 08/12/2021 à 07:35

  J ai commandé un sommier sur votre site pour la 1ere fois et derniere fois avec le marchand MATERASSI E DOGHE ce marchand ne pas envoyé le bon article je demande aujourd hui un remboursement ils m envoi des transporteurs imaginaire qui ne passe par recuperer le colis et aujourd hui si je veux etre remboursé il faut que je paye moi le renvoi en Italie... une honte personne ne me vient en aide on me laisse me debrouiller toute seule car soit disant personne n est responsable du marchand une honte quand nous sommes bon client en magasin. Vous vous enrichissez sur notre dos et qu en y a un probleme y a plus personne! L argent avant la reputation !!!
• Elodie.a

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  Le 27/11/2021 à 11:08

  J ai acheté une banquette bz en janvier 2021 au bout de 6 mois appel au sav les coutures du matelas dunlopillo se sont déchirées et le matelas s est creusé remplacement de celui ci au bout de 2 mois denouveau le même problème rappel au sav et la réponse est il ne faut pas s en servir tous les jours ce n est indiqué nul part ils m ont dit on ne va pas pouvoir vous l échanger à chaque fois c est honteux j ai demandé un avoir mais il fait que je me déplace à plus d une heure pour essayer de voir le responsable
• PTDR.V

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  Le 11/11/2021 à 08:20

  Ps5 vendu a 1000 euros sur leur site...scalper a grande echelle...Cette attitude m'a dégouté de cette enseigne...Conforama Nul Nul Nul...Profité de la pénurie pour vendre le double voir le triple a ces meilleurs client ahahah...
• Sandrine.R

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  Le 28/10/2021 à 15:30

  Cela fait 3 semaines que Conforama considère que j'ai reçu mon colis et 4 semaines que mon compte est débité. Mon colis n'a pas été livré et le transporteur m'a indiqué que Conforama la rappelé chez eux. Impossible de recevoir des réponses du service client, que j'ai dû rappeler 5 fois pour recevoir des réponses et 1 personne qui ne m'a pas raccroché au nez !!! J'ai mis 1 étoile parceque c'est le minimum !!!
• bruno.i

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  Le 22/10/2021 à 14:46

  un fauteuil releveur électrique acheté le 10 mars 2021, a Boulazac Périgord, en panne depuis le 8 octobre 2021, une promesse d un dépannage vendredi 22 octobre 2021 entre 8h et 12h, non respecter, aucun contact il est 16h45 c les vacances. Et nous privilégions les achats de proximité.
• kévin.o

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  Le 28/09/2021 à 21:50

  Client fidèle de Conforama, j'ai fait appel au service après-vente concernant mon canapé d'angle en cuir. L'enseigne a été très réactive et à l’écoute dans le traitement de mon dossier, quel professionnalisme !
• Gaëlle.y

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  Le 20/09/2021 à 09:50

  si j'avais pu mettre un 0 je l'aurais fait! Commande effectuée le 27 juillet et jamais reçue. J'ai beau contacté le service client toutes les deux semaines. Pas de produit, pas de remboursement, pas de solution. En gros je leur ai donné 419euros. et pour eux rien d'anormal. C'est honteux.
• Sylvie.a

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  Le 17/09/2021 à 08:42

  Direction de Douai de très mauvaise foi. En effet il est indiqué sur une notice qu'il faut percer pour mettre des poignées de meuble, le directeur me dit qu'i s'agit d'une visseuse sur le dessin, je lui répond ha oui avec un foret à coté et son diamètre. Je me suis fait traité de personne de mauvaise foi qui ne sais pas monter un meuble et que je n'avais qu'un payer un menuisier ébéniste pour le montage, comme cela doit être fait cela pour un meuble prêt à monter destiner à toute personne! on me refuse le remboursement, on me monte le meuble et me demande de louer un camion avec chauffeur pour sa livraison!!!
• zoé.i

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  Le 04/09/2021 à 10:36

  Enseigne qui pratique la publicité mensongère. En effet sur leur site internet si vous cherchez un meuble TV , cette enseigne vas vous attiré avec des prix mensongers. Sur la liste des meubles vous les trouverez a un prix dérisoire soit disant vendu par un vendeur externe (alors que le produit n'existe même pas sur la page du vendeur) mais en cliquant sur le produit celui-ci augmente a des prix indécents et tout d'un coup c'est Conforama le vendeur. Je détiens les photos en preuve mais vous donne juste un exemple à l'écrit: Meuble TV cottage afficher afficher 109€99 (soit promo de 27% prix initial 149€99) sur la liste des meubles et vendu par Meblit France , passe a 369€74 (soit promo de 30% car prix initial 527€!!!!) Lorsqu'on clique dessus et est vendu par Conforama. Sachez que la publicité mensongère est passible de sanctions importantes et que ceci a été constaté sur de nombreux produits.
• Kevin.o

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  Le 03/09/2021 à 14:37

  J ai acheté une hotte 550€, les vendeurs m'ont certifiés qu'elle fessait le mode recyclage. Mais la hotte fais que extraction d'air. Je suis retournée les voir. Et ils ne veulent rien savoir , ils ne veulent même pas faire un échange ou la reprendre.Ils veulent même pas admettre leurs erreurs.
• Nos'Arts.a

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  Le 02/09/2021 à 12:19

  A FUIR A TOUTE JAMBES !!! Ma tante malvoyante à acheté un article au magasin d'Avignon il y a plus d'un mois et depuis pas nouvelles de l'article qui devait être livré... on appel et évidement que des n° payants sur lesquels un disque vous pose tout un tas de question sans compter les explications qui durent "3 plombes, histoire de faire tourner le compteur, mais jamais personne pour répondre même pas au siège de Lognes ! Et quand après "3000" tentatives on fini enfin par avoir quelqu'un... On nous a dit 3 fois que c'était en cours ou relancé en urgence à chaque fois on donne toutes les infos mais toujours rien.... L'article devait être encore une fois en livraison aujourd'hui 2 septembre entre 10 et 13h et comme d'habitude RIEN ! C'est une honte d'autant qu'ils savent que cette personne est MALVOYANTE !!!! On l'a dit à différentes reprises. Par contre pour encaisser l'argent ça n'a pas trainé, car en plus l'article est déjà payé depuis le début ! Je vais engager une procédure et le signaler aux services consommateurs !
• sandrine.r

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  Le 31/08/2021 à 11:47

  Votre service téléphonique est inutile aucuns renseignements sur ma commande et votre magasin impossible de le joindre par téléphone. Au final je vais chez amazon.
• marc.l

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  Le 18/08/2021 à 14:52

  magasin a éviter absolument si vous ne voulez pas avoir des surprises lors de la délivrance de colis : exemple, il vous manque de la quincaillerie pour monter un meuble , le service après vente ne vous reprendra pas votre colis puisqu ' il a été ouvert , mais vous conseillera gentiment d'aller acheter la quincaillerie manquante et à vos frais chez LEROYMERLIN, et si vous faites valoir votre étonnement de payer vous même la quincaillerie manquante et votre mécontentement, on fait savoir agréablement que conforama s 'en balance les c...... -- dixit le Service après vente conforama limoges 87 - De plus impossible de joindre le magasin ni même le siège social où l 'appel téléphonique vous est renvoyé sur une plate forme étrangère qui n' y connait rien et vous donne comme seule réponse : Nous sommes désolés pour votre désagrément
• Monsieur.A

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  Le 17/08/2021 à 12:27

  Contacté suite à un problème avec Conforama Villeneuve Saint George, ils ne répondent pas. J'ai envoyé une lettre via litige.fr, ils ne répondent toujours pas. Je contacte de ce pas le médiateur. Pour info, j'ai acheté un meuble à 85.20€, on m'a livré le modèle d'exposition encore étiqueté à 29.99€...Conforama refuse de me rembourser la différence de prix et d'entrer en contact avec moi. A fuir, ce sont des amateurs et des voleurs!
• Sylviane.a

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  Le 14/07/2021 à 16:01

  Mon papa de 92 ans a payé un halogène le 28 juin 2021 Le vendeur qui voulait lui faire payer 5 euros de plus que le prix 34.95 euros affiché lui a commandé et lui a promis de le rappeler dans les 72 heures ce qui donne le 31 juin Le 9 juillet ne voyant rien venir on appelle le service des commandes on apprend - que le numéro mercure sur le ticket de caisse n en est pas un - qu il aurait dû avoir une facture - Avec le nom et l adresse de mon père on apprend également qu il n y a aucune commande de passée Impossible de joindre de magasin 73 75 rue Philippe Auguste 75012 Paris Impossible de joindre le siège de Cinforama qui nous raccroche au nez Mon papa a renonce à cet achat Mais pas moi et personnellement je vais faire intervenir la Direction Départementale de la Concurrence du Commerce et des Fraudes Et qu ils s estiment heureux que je n'este pas pour abus de faiblesse pour le moment
• laura.a

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  Le 05/07/2021 à 13:36

  Achat d'une cuisine et électroménager pour plus de 7000 euros. Plusieurs meubles très abîmés, une commande un frigo après 2 mois d'attente j'appelle et j'apprends que l'article n'existe plus donc commande annulée. Évier à 500 euros ça fait 2 mois et toujours pas reçu. Je mange avec ma famille et mes 2 jeunes enfants depuis 2 mois dans des assiettes e' cartons et dans mon garage car cuisine inutilisable. Le. Siège social ne répond pas à mon recommandé ni la direction du magasin. Accueil en magasin déplorable au milieu de la clientèle à supplier d'un peu de sens commercial.c'est deplorable, ho'teux, lamentable
• Sylvie.a

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  Le 02/07/2021 à 17:08

  Je suis très mécontente du conforama de Melun,car j'ai commandé le 24 janvier un canapé, deux fauteuils et une table on me délivre mon canapé et fauteuil au bout de cinq mois,et la cerise sur le gâteau on me dit que la table n'est plus en vente de qui ce moque t-on!!! Sachez que vous ne me verrez plus dans vôtre magasin c'est dommage , car j'étais une fidèle cliente.
• Kamel.i

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  Le 24/06/2021 à 09:02

  Quand on a des problèmes ou soucis avec la commande et livraison , les vendeurs fuient leurs responsabilités et rejettent leurs fautes et quand on contacte le siège pour signaler cela ça répond jamais....donc il y'a quelque chose qui va pas , les clients sont lésés et berner ....bravo à Conforama
• Florian.I

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  Le 09/06/2021 à 09:19

  Une commande effectuée, le colis est défectueux et abimé donc je refuse la commande. Le SAV me dit que je serais livré de nouveau prochainement puis silence radio. Je reçois un mail 1 semaine après me disant que j'ai été remboursé alors que le produit est toujours disponible sur le site... En appelant le SAV, la personne jointe ne peut absolument rien faire à part me répéter sa phrase prémâchée. Tout était mal géré de A à Z. Un conseil : éviter absolument cette enseigne !
• Indiana.o

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  Le 21/04/2021 à 09:44

  Cela fait 15 jours que j ai reçu un meuble abîmé. Aucune solution proposée, très très déçu. Je pense faire intervenir des organismes de consommateurs pour trouver une solution et mettre en avant la mauvaise qualité des meubles ainsi que du service inexistant d 'après vente. A l heure d aujourd'hui je déconseille cette enseigne de magasin sauf si vous voulez de la très très mauvaise qualité.
• Sonia.o

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  Le 13/04/2021 à 12:03

  Alors, comment dire... Je rejoins tout le monde en disant que les commandes web sont à EVITER !!! Commande passée et validée samedi 10/04/21 à 13h03 avec livraison express à 12, 99 euros et à ce jour rien.... Hier, j' ai donc appelé le numéro figurant sur la facture et à 2 reprises, une dame (étrangère, vu son accent) me dis qu' il faut patienter que la commande va être remise au transporteur. Ce matin, voyant que nous avions été débité sur le compte, je rappelle ce numéro car mon suivi m' indiquait toujours qu' elle était en cours de préparation... Cette fois, j' ai un monsieur (lui aussi étranger), qui lui me dit qu' ils ont eu un souci technique et qu' il doit annuler ma commande... Comment vous dire, j' ai péter un câble !!!! C' est honteux et bien entendu le siège de Conforama est INJOIGNABLE !!!!! Je ne compte pas en rester là et je vais faire le nécessaire.... J' ai mis une étoile car sinon je ne peux pas valider mon commentaire...
• Danièle.o

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  Le 21/03/2021 à 11:08

  Les produits ça peut aller ...mais au secours pour le SAV ! 2 mois pour changer la semelle du fer acheté 3 mois avant !! Il a fallu vraiment plusieurs déplacements ne donnant que de fausses info, pour avoir, à notre demande, un bon d'achat de 30 € ... L'expéditeur, réparateur avait des difficultés ...je m'en moque un peu, je n'ai qu'une facture de confo. Attention, informez vous lorsque vous achetez, renseignez vous sur le SAV et les temps de réparation ! Ah oui, lorsque nous avons acheté le fer, on nous a proposé une assurance que nous avons refusé. La vendeuse nous a prévenu qu'avec l'assurance confo nous aurait, sans problème, changé le matériel. Non, pas bravo
• Sophie.e

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  Le 10/03/2021 à 13:11

  Conforama tout simplement de la m..... quand il s'agit de renseigner un client. Pour prendre la commande et toucher sa petite prime pas de problème mais pour donner un simple renseignement plus personne. Ne surtout pas faire des commandes chez eux car le délais n'est jamais respecté. Dégoûtée c'est une grosse enseigne mais aucun respect du client.
• Nathalie.a

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  Le 10/03/2021 à 11:15

  Vous avez une plate-forme téléphonique qui est pitoyable. 30 minutes d attente....on vous raccroche au.nez. les personnes ne comprennent rien...bref changer de plate-forme Vos vendeurs magasin sont très bien et sont à même de nous répondre correctement et gentillement à roques sur Garonne.
• Estelle.a

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  Le 24/02/2021 à 11:02

  injoignable... J'essaie de contacter conforama car ils continuent de me prélever alors que j'ai terminé le paiement de ma commande et comme par hasard personne ne répond !! que ce soit par téléphone mail ou chat ! Honteux... des voleurs !
• Pertinences.

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  Le 09/02/2021 à 08:33

  Livraison en 2 fois, colis incomplet, service client innefficace et en plus payant 0.40 Eur la minute ! Pour se procurer une facture, 30 mn d'attente en n° payant et impossibilité de se la procurer, ni sur le site ni nulle part. Le commerce sous cet angle là n'a pas d'avenir. Mon avenir de consommateur ne passera plus par cette marque. Ouste là, vous ne verrez plus un euro de ma poche, et surtout je ne veux plus entendre parler de vous.
• Del.h

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  Le 23/01/2021 à 09:51

  Vous devriez avoir honte ! Vous êtes mal noté de partout ! Service après vente déplorable ! Impossible de joindre le magasin de puget sur argens , appel surtaxé et enregistre pour la satisfaction clients , bla-bla personnes ne répond dans aucuns service ! En ses temps difficile il est regrettable que vous ne respectiez pas vos clients , j espère que votre groupe va en pâtir et en souffrir , je ne vous souhaite pas bonne continuation , bien au contraire ! Honte à vous .
• Martin.�

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  Le 30/12/2020 à 12:41

  Marque qui ne considère pas l’expérience client ! Télévision défectueuse : alors que le contrat indique qu’un réparateur doive se déplacer pour effectuer un diagnostic, le SAV refuse cela et bafoue les droits des clients ! A fuir absolument
• zambetti.r

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  Le 17/12/2020 à 13:25

  Qu'est-ce qui m'a pris d'acheter chez Confo ? vous achetez sur leur site Web, Confo n'ayant quasi aucun produit, vosu achetez sur leur marketplace. Et là quand la livraison n'arrive pas, et bien, vous l'avez dans l'os. Confo ne prend aucune forme de responsabilité, ils sont d'ailleurs totalement injoignables, le numéro est bidon. Ils font croire que vosu achetez avec la signature Confo, vosu achetez chez Blueangel by conforama, un truc au capital social négligeable avec une adresse gmail, qui sont totalement injoignables. si çà se passe mal chez Confo, c'est immédiatement un recommandé et passage par le contentieux, il n'y a aucun médiateur, rien. ensigne qui devrait disapraître, cela ferait du bien à tout le monde.
• Petite.l

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  Le 06/11/2020 à 20:03

  Même une étoile c'est trop ! des semaines de bataille pour tout : la livraison, le retour pour les meubles en miette, et pour le remboursement ! Et tout ça pour rien ! je n'ai ni meubles, ni remboursement !!! aucun service, ni SAV, ni responsable de magasin où on est accueillit comme des chiens par des vigiles, même le siège ne répond pas. Je suis obligée d'aller au tribunal : UN CAUCHEMAR !!!! n'y allez pas !!
• Florence.a

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  Le 08/10/2020 à 13:36

  Commande non reçue, recommandé envoyé au siège, et ils ne prennent pas la peine de répondre ni aux courriers ni les appels. N informe pas le client de l évolution de la commande ou trouver un arrangement amiable. Une honte ce magasin, je le déconseille fortement
• Isabelle.o

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  Le 21/08/2020 à 06:19

  C'est une honte. J'ai acheté un frigo 4×sans frais via internet. Bug informatique et mon produit est resté dans le panier sans passer en commande. Du coup, je téléphone on me certifie que je ne serai pas débité et bien si je suis débité. Depuis 3 semaines impossible d'obtenir un remboursement, les services clients qui sont à l'étranger vous baladent. Du coup je suis prélevée pour un produit que je n'ai pas et ne peux faire opposition car Cetelem m'a dit que je passerai en recouvrement car Conforama ne leur a pas confirmé l'annulation de la commande. UNE HONTE. C'EST FINI CONFORAMA PLUS D'ACHAT CHEZ EUX MM EN MAGASIN ET JE NE PARLE PAS DU SERVICE LIVRAISON
• Gerald.e

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  Le 13/08/2020 à 12:26

  Très mauvaise expérience avec le groupe conforama, j'ai acheté en ligne et j'ai été prélevé 3x suite a un beug informatique . J'appelle le SAV qui fait les demandes de remboursement et qui édite 1 seul panier pour que je puisse faire le retrait. Sans confirmation par mail en 48h je rappelle le service client qui me dit que cela pourrais prendre 24h de plus. Le produit étant disponible je n'ai pu faire le retrait car je n'ai toujours pas reçu de confirmation par mail. Je dois donc appeler une 3e fois le service client (qui au passage fait du 40c la minute) pour leur dire que je n'ai toujours pas recu (apres une semaine) une confirmation d'achat ni de facture (ce qui est d'ailleurs est obligatoire par la loi) Du coup je me retrouves sans confirmation, sans facture et sans pouvoir faire le retrait en magasin. Je déconseille l'achat d'un produit chez eux par la plateforme internet, malheureusement je ne referais pas d'achat en ligne chez conforama et je le déconseille fortement
• Laetitia.o

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  Le 10/08/2020 à 08:38

  1 étoile part obligatoire 0 n'est pas possible Je comprend mieux pourquoi cette enseigne ferme ses portes J'ai acheter une chambre a coucher en février livré juste avant le confiennement mais malheuresement les livreurs on casser la tête de lit donc reparti avec les meuble casser et moi je suis rester pendant 3 mois avec le reste dans mon salon. Surtout qu ils avaient "monter" l'armoire ou les tiroirs me sont rester dans les mains au bout de 2 semaines car pas monter correctement Obliger de me déplacer je compte mm plus pour trouver une autre date de livraison mais la encore une fois meuble abîmer lors du montage et pas fini le montage et impossible de reprendre les tiroirs car pas de visserie J attend maintenant la venu d un expert du magasin et une solution mais c est pas gagner Et j espere a mon retour de vacance avoir un rdv avec le directeur du magasin mais vu que mes mails reste sans retour. J envoie tous mes mails à la DGCCRF peu être qu ils pourront m'aider à faire avancer mon dossier
• chris.a

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  Le 07/08/2020 à 10:28

  Commandé un lit le 4 juillet ,on ne m a jamais appelé pour me dire qu il était arrivé au dépôt,j ai du téléphone au bout de 3 semaines pour qu on me le dise . Ensuite j ai voulu monter le lit et là il manquait 2 pièces importantes. Je suis donc retournée au SAV sur place pour qu ils les commande,ça fait 15 jours et toujours aucune nouvelles ,aucunes réponse aux mails ,et soi-disant le responsable n est pas là, ils se foutent de ma gueule ! Il y a tjrs un responsable !!! J ai téléphoné 3 fois dejas et à chaque fois c est une excuse différente!!! Je vais péter un câble !!!! On comprend mieux pourquoi confo ferme ses portes!!! Ma fille dort parterre en attendant !!!!!! Cliente depuis 30 ans !!! Je suis dégoûtée !!! Qu on maltraite les gens qui essaient de sauver leur boutique en restant fidèle !!!!!
• bettina.l

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  Le 21/07/2020 à 13:35

  Une expérience que je ne souhaite à personne. Une incompétence sans fin. Un manque de respect pour le client, même par téléphone ils savent prendre les gens pour des idiots, en plus ils volent ouvertement les gens, encaissent ne savent pas livrer et pis encore ne savent pas rembourser. On comprend pourquoi ils sont rachetés par d autres sociétés.
• Dimitri.A

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  Le 06/07/2020 à 09:24

  D’une incompétence inégalable, une entreprise qui mérite bien de couler. En attente d’un meuble depuis le 23 Mai 2020. Nous appelons presque tous les jours. Nous avons dû nous même contacter le transporteur pour avoir des nouvelles de notre coli qui finalement ne lui est toujours pas parvenu. Il y a aucune communication entre les différents employés qui gèrent le service internet. Les dossiers ne sont apparemment pas mis à jour. On nous ment, cela fait 2 mois que je demande à parler à un responsable. On nous raccroche au nez.. des voleurs, j’hésite à déposer une plainte.
• Cecilia.n

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  Le 25/06/2020 à 07:13

  Un grand Zéro pour cette enseigne . Le confinement est une très bonne excuse pour ce siège. ... en attente d'une table basse acheter début février aucune réponse.... magasin fermé définitivement sans renseignements pour nous clients . Impossible de joindre n'importe quel service. Mail, téléphone, message privé .... Que dire que faire ???
• Janis.c

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  Le 15/06/2020 à 14:03

  Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre machine à lavé acheté il y a 9 mois tombé en panne en février 2020 impossible de joindre le sav malgré plus de 30 appel par jour. Le magasin sur place ne peut rien faire j'entame une procédure contre conforama. A fuir je deconseille
• Julien.r

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  Le 11/06/2020 à 09:46

  Impossible de joindre leur SAV malgré plusieurs dizaines d'appels par jour depuis le 24 mai, lave linge sous garantie,en panne, Conforama à fuir, on pourra comprendre qu'ils fassent faillite, vous n'êtes plus client., personne ne viendra à votre aide.
• Pascale.a

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  Le 10/06/2020 à 09:53

  Commande passée début mars, livraison programmée le 21/3, annulée cause confinement, ce que je comprends. Après, attente jusqu' au 8/6 pour relancer sce livraison. On reprogramme une date au 10/6. Le 9/6 appel du magasin, pas possible de livrer car il faut des combinaisons de protection mais qu'ils n'en ont pas ! A ce jour toujours pas de date de livraison prévue. Par contre le chèque du canapé, de la livraison et de la reprise a bien été encaissé lui ! J'étais une cliente régulière mais je pense que ça va changer. C'est intolérable ! Si ça dure j'annulerai ma commande et demanderai un remboursement.
• c.m

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  Le 09/06/2020 à 12:36

  Parce qu'impossible de mettre 0. Pas étonnant que cette enseigne fasse faillite et que plusieurs magasins mettent la clef sous la porte. Incompétants. Le personnel se cache. Personne n'ose plus décrocher le téléphone à chaque appel. Allez, une petite procédure en justice et tout sera bien réglé. Il est évident que le nombre incalculable de mécontents sera ravi de régler leur compte à ses malhonnêtes . Mesdames, Messieurs, Pôle Emploi sera ravi de se charger de vos cas.
• Ludovic.U

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  Le 08/06/2020 à 11:58

  Achat d'une TV sur le site, commande payée mais non arrivee chez eux ...799€, me propose de me rembourser sous 8 jours... Ça en fait 20 et je ne vois rien venir ... A fuir Au final remboursement effectué par Conforama ... 50 jours plus tard...
• ferit.s

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  Le 08/06/2020 à 08:08

  Service après vente SAVEO inexistant. Machine à laver sous garantie et en panne depuis 1 mois et demi. Impossible de les joindre la plupart du temps. Conseiller conforma malpoli la seule fois qu'on a eu quelqu'un en ligne, ont raccroche au nez. À éviter absolument !
• Séverine.i

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  Le 20/05/2020 à 07:33

  Des incompétents... On me ballade depuis mi mars j'ai eu un remboursement sous forme de bon d'échange mais celui ci est utilisable seulement en magasin. Magasin fermé du coup j'ai appelé à plusieurs reprises, on me dit qu'ils vont faire le nécessaire pour basculer ce bon sur le site commande en ligne mais tjs rien. Je suis écœuré et triste du comportement humain.
• christian.e

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  Le 15/05/2020 à 12:25

  1 car 0 n'existe pas. Malgré la sortie du confinement (Covid-19), le magasin (Soyaux) reste fermé sans aucune possibilité de connaître sa date de réouverture. Une commande de cuisine (8000€) bloquée! Cerise sur la gâteau, un numéro d'appel payant qui n'aboutit jamais. La situation financière de Conforama est calamiteuse, ceci explique peut-être cela. Bref fuyez s'il est encore temps!
• Marie.o

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  Le 12/05/2020 à 08:35

  le magasin de St Maximin a fermé au début de la crise sans donner aucune information à ses clients "en cours". aucun message sur les différents répondeurs pour donner des explications, les message sont restés identiques. Ma commande est en attente depuis le 26 février et à ce jour le 12 mai, aucune info, pas de drive, pas de livraison. c,est lamentable.
• Jérôme.o

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  Le 11/05/2020 à 15:10

  J ai acheté en mars dernier pour 5000€ de meubles et électroménagers à Conforama englos qui devait me livrer fin mars. Il y eu le confinement ok Aujourd'hui toujours pas de nouvelles, je déménage dans un mois , mon préavis commence ce jour...comment vais je faire le magasin et le dépôt sont fermés
• Pascal.

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  Le 15/04/2020 à 10:12

  Vous commandez sur le site de conforama. Votre commande est validée, puis la transaction est refusée. Cependant, vous êtes débité par Conforama MP la Motte SER. Vous appeler Conforama (surtaxé) et on vous répond par téléphone, "vous serez remboursé sous 5 à 7 jours" et par mail on vous répond "vous avez commandé en Marketplace donc nous ne sommes pase responsable. Donc, avec leur invention de plateforme de commande en ligne, on ne sais plus qui contacter pour se faire rembourser. Conforama ne donne pas les coordonnées qui sont inexistantes sur les conditions générales de vente Marketplace. Une honte qu'on puisse laisser faire cela en France. Je mets une étoile parce qu'on a pas le choix. Pascal.L
• YR.

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  Le 06/03/2020 à 14:51

  Cette enseigne est tout simplement une honte pour le commerce en ligne, commande passée en octobre, nous sommes en mars et je n'ai toujours rien reçu. Service client appelé des dizaines de fois, promesses systématiques de remboursement (il faut traiter le plus d'appels possibles donc abréger en faisant des promesses dans le vent) mais rien ne s'est produit. Siège appelé plusieurs fois, curieusement aucune personne n'a la compétence pour me répondre (il n'y aurait donc que des subalternes au siège social ? ). Je ne m'étais jamais fait escroquer sur internet, conforama, enseigne française, l'a fait. Je ne commanderai désormais plus qu'auprés des sociétés étrangères, j'ai honte pour mon pays.
• Nelly.e

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  Le 14/02/2020 à 16:39

  Conforama une vrai honte des voleurs ! Publicité mensongère au Conforama de portet sur Garonne ! J'ai acheté un canapé convertible en promotion dans ce magasin l'étiquette du canapé était écrit matelas bultex de 18cm d'épaisseur c'était un de mes critères obligatoire ! Le vendeur sur place ma confirmé les 18cm d'épaisseur. 1197 euros au lieu de 1690 euros. Hors je viens de me rentre compte que non seulement le matelas ne fait que 14cm mais quand plus hors soldes et encore moins cher a 990 euros sur leur site internet ! Plus jamais conforama fuyez ! Fausse promotion !
• mohamed.o

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  Le 31/01/2020 à 17:50

  J’ai été obligé d’aller chez conforma. Service exécrable, mais ça ne dérange personne: J’attends un virement qui doit arriver pour pouvoir retirer mes achats sur le magasin de Plan de campagne (13). Impossible de le trouver depuis un mois. Impossible de les contacter par téléphone. J’y suis aller 5 fois bien sur 15 e d’essence à chaque fois. Et il n’y a rien. A la 5 fois ils me disent de voir avec un autre magasin à côté Martigues (même rib). J’y vais deux fois pas de responsable mais une hôtesse d’accueil ( pas la moindre once d’accueil) m’explique que les virement peuvent prendre 3/4 semaines ( j’attends depuis 1mois). Quand j’insiste elle prend en témoin sa collègue qui me dit à oui c’est au moins deux mois!?!?!?? Quand je lui demande pourquoi nous n’arrivons pas à les contacter par téléphone elle me répond “vous croyez que l’on a que ça à faire que de répondre au téléphone “ ?!?!?! Il n’y a pas de responsable ils sont livrés à eux même, ils gèrent la boutique comme un trafic de drogue: “t’as payé c’est fini”; Et il y a partout des affichages sur la courtoisie ?!?!?! Service client ne répond pas et le siège social encore moins. Voilà je comprends pourquoi ils sont au bord de le faillite. Si vous avez le choix fuyez!!! La qualité n’est même pas au rdv.
• N.

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  Le 18/12/2019 à 10:00

  Manque de professionnalisme de la part du service après-vente. J'ai acheté un ordinateur qui est défectueux après 4 mois d'utilisation selon eux, aucune réparation n'est envisageable même sous garantie !!! Une responsable qui se prénomme Aurore ne prend pas des initiatives pour régler ce problème. Quid de mon ordinateur ? "Réponse indirecte, je m'en fous" sympa. La cerise sur le gâteau, un Directeur inexistant !!! Un directeur adjoint inexistant !!! De ce fait, un manque de professionnalisme de la part du personnel. Je vous déconseille vivement d'acheter dans ce magasin. Pour information : Conforama de Castres (81).
• Gérard.e

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  Le 28/11/2019 à 13:19

  Catastrophique !! Les standardistes vous raccroche au nez !!! Une honte pour une société comme Conforama !!! Nous avons un problème de matelas car celui ci est complètement affaissé et sous garantie !! Le service consommateur m’informe que cela est normal et que ça ne les déranges pas d’aller au contentieux et qu’il avait de bon avocat !!! Voilà la réponse !!!! C’est terminé je n’achète plus rien dans cette société et je vais le faire savoir autour de moi De véritable escroc et du personnel catastrophique !!
• Cathy.a

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  Le 22/11/2019 à 11:48

  Je maudis le jour où j’ai décidé de voir pour une cuisine intégrée chez moi car ce jour là j’ai poussé la porte de Conforama à Belfort. Alors oui j’ai bien été accueilli on m’a sorti un magnifique projet. Jusque la tout allait bien mais au final après plus d’un mois de galère entre lés vendeuse absentes donc la responsable ne peut rien faire et puis les vendeuses sont là mais elles ne peuvent rien faire car la responsable n’est pas là puis un problème de prix entre le devis et la commande on a enfin pu passé commande. Aujourd’hui après le délai prévu je reçois donc ma cuisine. Ça aurait du être un youpi!!! Mais non J’ai du la refuser car 2 meubles étaient abîmés. Je n’en peux plus. Cette fois je suis en galère car bien sûr je n’ai plus rien chez moi puisqu’on a tout démonter pour préparer l’arrivée de la nouvelle cuisine. Alors un BON CONSEIL: si l’envie vous prend d’aller chez Conforama PASSEZ VITE VOTRE CHEMIN. Je comprends mieux que le groupe rencontre des problèmes et ferme des magasins au vue de l'incompétence qui règne dans tous les secteurs
• Charlène.r

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  Le 26/08/2019 à 07:22

  J'ai acheté un lit cabane depuis août 2019 j'attends des pièces de rechange sur magasin de Morsbach . Moselle Je reçois aucune nouvelle ! quand on appelle le siège social en reçoit personne pour des réclamations.
• al.h

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  Le 24/06/2019 à 13:24

  Problème canapé d une valeur de 1400 euros, payé un peu moins avec une remise OK mais à la livraison, une partie du canapé, la structure bois cassée, on me dit qu on va le changer. 1 mois après le tissus se degraffe sur le bout de canapé (tissus en fait agraffé sur bois mais les agraffes trop courte ou mal agraffees, alors tout se démonté ! Service contacté à nouveau et 1mois et demi après on me dit qu'il faut encore attendre 1 mois. Moi en attendant j ai acheté un canapé neuf, payé comptant à la commande et j'ai un canapé qui se démonté de tous les côtés et pas de délai pour la remise en état.
• Tolvek.

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  Le 29/05/2019 à 19:37

  A FUIR!!! Je suis choqué par l'incompétence totale du service client de Conforama. Conforama n'a jamais répondu à mes emails, et n'a même pas daigné répondre au courrier recommandé avec accusé de réception que je leur ai envoyé. Je n'ai jamais eu affaire à un service client aussi déplorable et je pèse mes mots. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans un magasin Conforama, et aucun des membres de ma famille non plus. J'invite également tous les lecteurs de ce message à éviter les magasins Conforama comme la peste. J'espère que ce message sera lu et pris en compte par quelqu'un de compétent au siège de Conforama. Hélas j'en doute fort vu le nombre impressionnant d'avis négatifs publiés sur Google laissés sans réponse de la part de Conforama. Il semblerait que Conforama ne soit pas très préoccupé par la satisfaction de ses clients. J'irai faire mes courses ailleurs la prochaine fois.
• latte.a

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  Le 25/04/2019 à 13:03

  magasin st gaudens estancarbon à Fuir nous avons acheter une cuisinière électrolux elle a été livré abîmé 2 éme livraison encore avec un choc après plus de stock nous prenons une autre marque faure arrive aussi abîmé nous avons payer par chèque le magasin est obliger de passer par le siège pour le remboursement ce qui va duré plusieurs semaine par ailleurs darty est beaucoup moins cher. scandaleux a fuir
• Melina.o

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  Le 23/04/2019 à 16:09

  Bonjour le Conforama Ales dans le gard 30 , il faudrait revoir ce magasin plusieur diffonctionnement pour la livraison le travail des vendeurs et inacceptable il ce renseigne sur rien ne font pas leur travail ni la livraison et en retard que des soucis dans ce magasin que je déconseille à chaque personne nous sommes nombreux à ce plaindre de ce manque de professionnalisme. Vous avez du travail Pour réformer votre personnel .
• Anne-Marie.r

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  Le 20/03/2019 à 10:08

  Parce qu'il y a n'y a pas de 0. Commande faite sur le web le 17/03/2019 avec accusé de réception et n° de confirmation de paiement par CB de 90 euros. Votre plate forme est à l'étranger, les opérateurs sont incapables de gérer les dysfonctionnements, et surtout n'aurait pas de responsables hahahahahaha. Pour eux la commande n'a pas été confirmée elle a peut être été annulée, il faut que l'on voit avec notre banque pour savoir, non mais c'est une blague !!!!! On comprend pourquoi vous allez fermer. Si la CB est encaissée sur notre compte bancaire, nous déposerons plainte et nous porterons partie civile contre conforama.
• Mary.i

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  Le 16/03/2019 à 18:07

  Très mécontents du Service après vente du conforma à Melun (77000). Malgré le respect de la procédure (courriels, photos, etc), pas de réponse et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Il s'agit d'un canapé lit qui ne s'ouvre plus...le seul lit de l'appartement !!!!!!! De plus, le canapé s'use anormalement alors qu'il n'a que 6 mois. Il est inadmissible de ne pas obtenir de réponse ! Une étoile pas méritée mais seul moyen pour publier mon avis
• L-ine.d

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  Le 05/03/2019 à 10:24

  J'ai toujours acheter des meubles chez confo. Mais cette fois c'est une catastrophe. Première commande fin décembre de 500e prélevé en double. Commande reçu abîmé donc renvoyer. Février toujours aucune nouvelle du renvois malgré de multiple apel sur le numéro payant.relivrais sans me prévenir donc absente et renvoyer encore une fois au dépôt. Et depuis j'attends le remboursément de 400e. À chaque appel ont me dit la semaine prochaine et toujours rien Aucun geste commercial malgré tout ces soucies. Très decu
• Danièle.a

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  Le 30/01/2019 à 13:48

  Avons acheté un canapé d'angle qui s'use anormalement et fais une réclamation auprès du siège avec lettre rar. Aucune réponse depuis fin novembre 2018. Conforama dédaigne vraiment ses clients même des clients fidèles. Plusieurs clients ont eu le même problème ce qui n'est pas normal vu le prix du canapé. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Nous sommes fin avril 2019 et tjs pas de réponse au courrier rar.
• NADIA.

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  Le 23/01/2019 à 09:09

  Sav de montelimar lamentable le personnel très gentil. Demande de prise en charge pour un cliclac acheter en décembre 2017 le sommier va être pris en compte mais pas le matelas alors que le matelas a été affaissé à cause du sommier qui est déformé.Mais il faut dire que nous achetons les choses avec un garantie sois disants ’ et bien non se n’est pas as vrai vous êtes des menteurs et voleurs La direction ne veut même pas discuter pour trouver une solution. Tant pis je n’achèterai plus chez vous et le conseil encore moins à personne. Cela ira en justice et je ne compte pas en rester là
• A.�

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  Le 21/01/2019 à 17:11

  Sav lamentable. Commande passé le 1 janvier et évidement débité de suite . Le 15 janvier j appel ( numéro surtaxé)on m annonce que suite à un beug ma commande n a pas été prise en compte mais Parcontre ils ont réussi à me débité ... On me dit de recommencer et là on m annule un produit sans me prévenir mais encore une fois mon compte a été débité et c est encore moi qui ai dû appelé car personne ne m a prévenu. A FUIRE
• Linda.e

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  Le 19/12/2018 à 12:55

  Je n’ai eu aucun problème avec le personnel du magasin. Je laisse ce commentaire pour le service de livraison. Les délais de livraison ne sont jamais respectés, après avoir acheté trois achats sur ces trois derniers mois (pour un montant total de 1001€76 dont 125€ de frais de livraison). Pas d’appel par le service Relais colis (tel qu'indiqué dans le mail de confirmation) pour prise du rdv. RDV imposé, mais ne passe pas à l’heure annoncé.. 1ère livraison livrée à 22h30 au lieu du créneau horaire 16h/18h. Livraison annulée par le transporteur, mais aucune information ne m’a été communiqué j’attends donc deux heures à mon domicile pour rien !!! Ne parlons même pas du temps perdu pour joindre au téléphone le transporteur "Relais Colis », heureusement le numéro n’est pas surtaxé. Plus d’une heure pour être mis en relation avec un conseillé, qui te répond simplement, désolé je re programme une livraison.. C'est la dernière fois que j'achète un produit là-bas Je déconseille! N’y allez pas.
• Amar.o

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  Le 20/11/2018 à 23:33

  A fuir, conforama n'a aucun respect pour ses clients. Nous avons acheté un Matelas + Sommier en Octobre 2014, il a commencé à s'affessé sur toute la longueur courant aout 2018, le temps de retrouver la facture que nous retrouvons fin septembre. Nous prenons donc contact, avec le service après vente. Nous recevons un mail nous demandant la facture et des photo du matelas. Plus de nouvelle, nous décidons de les rappeler une semaine plus tard, pour avoir comme réponse qu'ils n'ont pas de réponse du fournisseur. (waw à nous de subir les problème de leur fournisseur). Nous les appelons toute les semaines , mais rien y fait, on le dit même à 3 reprise qu'on va me rappeler mais aucun signe de vie de leur part. Ils nous pousse à bout et nous prennes pour des cons mais malgré ceci nous devons rester calme. Hors de question, s'en va ce jour un échange ni cordiale ni courtois, bien entendu. Pour m'annoncer qu'il ne sont pas sur que le fournisseur ne reprendra le matelas car il laisse apparaitre des taches (bien évidemment ils vont le revendre dans cette etat :) ). JE leur explique que les taches ne sont pas un problèmes que je dispose d'un kit nettoyage professionnel bien heureusement. Du coup j'ai passé ma journée a nettoyer un matelas dont je ne dors plus dessus mais dont je ne suis pas sur qu'ils vont reprendre. Bien entendu une mise en demeure leur a été effectué mais aucune réponse à celle-ci. Il reste que le tribunal car en dehors de ca il va falloir rembourser les séances de kiné et d’ostéopathe de mon épouse et moi même.Tout ça pur dire que conforama c'est terminé, il n'en ont strictement rien a faire client chez d'autre enseigne c'est la premiére fois qu'une tel aventure me pose probléme. Darty 100% efficace. Nous parlons tout de même d'un matelas, que la machine à laver tombe en panne on peu toujours laver son linge à la main le lave vaisselle pareil, la TV pas grave mais la on dors ou? Mésaventure total.
• Sophie.A

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  Le 15/10/2018 à 08:49

  A FUIR VITE VITE Remboursement inexistant après annulation (le lendemain) de ma commande depuis plus d'un mois. Le service client n'arrête pas de s'excuser mais au final rien de bouge, on me balade en me disant à chaque fois "on s'en occupe toutes nos excuses". AU FINAL TOUJOURS EN ATTENTE
• ken.a

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  Le 30/07/2018 à 16:29

  sa fait depuis jeudi japelle pour dire que je peut me connecter sur mon compte sa ok mes pour suivre ma commande erreur et on peut pas annulé ma commande car c'est à moi de me faire via cette espace sa fait 2 semaines j'attend ma commande je peut pas savoir où elle ès n'y l'annulé car en plus ya u une machine à lavé que j'ai commandé à été annulé part vous car pas stock on me l'a dit car j'ai téléphoné vu que je n'est pas accès à mon suivie commande . franchement site internet nul service client aussi car depuis jeudi ons me dit ons s'occupe de résoudre le soucis et toujours rien et forcément c'est la faut à personnes et tous le monde dit qu'il y ès pour rien .
• Anne.e

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  Le 13/07/2018 à 02:10

  Je me suis présentée le 10 juillet à l ouverture de conforama à brive. J ai patiente une demi heure en plein soleil enceinte de plus de 6 mois avant de m apercevoir que la file d attente était pour une inscription à une borne pour tenter de gagner un jeu. Arrivée au rayon lave vaisselle le vendeur à fait passer plusieurs fois personnes devant moi et une personne handicapée alors que c était à notre tour. Cette dernière a elle aussi attendue pour rentrer dans le magasin une bonne demi heure. Au moment de passer à la caisse pas de caisse prioritaire. Quand nous avons expliqué aux personnes présentes à l accueil qu il serait bien de vérifier l accès au magasin notamment aux personnes handicapées ou femmes enceintes, ça ne les a pas sensibilisé. L achat à été annulé et se fera ailleurs. Les clients ont été attirés par l offre 100euros pour les 100 premiers clients. Il aurait été plus judicieux de faire bénéficier d une réduction les détenteurs de la carte fidélité qui const ituent les principaux acheteurs. Très déçue de cette visite dans le nouveau magasin de brive.
• Guillaume.o

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  Le 24/01/2018 à 21:20

  SAV TOTALEMENT MERDIQUE au Confo Paris Etoile!!! Pour vendre, vous aurez toujours quelqu'un à votre disposition. Par contre, un problème vous promet des semaines, voire des mois d'attente sans réponse. On nous promets de nous rappeler sous 48h??? RIEN et ce, à plusieurs reprises!!! Appels payants de surcroît. C'est INACCEPTABLE ET INTOLÉRABLE. J'ai déposé une télécommande TV Grandin pour réparation. Je ne l'ai jamais récupérée malgré de nombreuses relances. Un canapé convertible à 1000 balles dont le mécanisme bloque. On m'a promis un échange qui ne s'est jamais produit. J'ai réparé moi-même ! FUYEZ CETTE ENSEIGNE!!! ELLE PUE... Il suffit de lire les nombreux avis très défavorables. Confo, c'est DÉFINITIVEMENT TERMINÉ !!! Bon courage aux futurs clients....
• Sarra.o

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  Le 05/01/2018 à 17:37

  Aujourd'hui je me suis rendue à Conforama St Egrève pour acheter un tapis. Arrivée en caisse j'aperçois en face des articles remisés. Je décide d'acheter une petite commode à 10 euro au lieu de 28. À l'accueil, une femme très désagréable qui me dit ça passe pas je vous appelle le vendeur. Celui-ci arrive, un certain Jeff, pas de bonjour et me dit qu' il prépare les soldes et que les articles ne peuvent pas être vendu, que je pourrai l'acheter que mercredi. Je lui explique que c'est illégal et que le rayon complet ne peut pas être " interdit à l'achat" jusqu'à mercredi soit dans 6 jours. Il devient très agressif et m'arrache le carton pour le reposer en rayon. Le directeur du magasin intervient, me dit que j'ai raison et qu'il veut bien me vendre l'article au prix affiché , mais qu'il faut que je le récupère que mercredi; il me demande de lui rendre service 🤔 Le vendeur Jeff nous tourne autour, il est très virulent et le directeur est obligé d'intervenir pour le calmer. Comme je suis très choqué, il m'emmène dans son bureau et m'offre un café. Quand je retourne sur la surface de vente, il y a trois vendeurs qui s'affairent à barrer tous les prix au marqueur. Étant professionnel du commerce, je trouve ça juste pas possible et choquant. Je tiens à préciser que le directeur a été très avenant.
• Alain.a

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  Le 03/01/2018 à 10:28

  Ce matin 3/01/18, Conforama Bordeaux Lac me doit le remboursement d'un four car il n'est jamais arrivé (ce qu'ils ne contestent pas) mais ne veut pas me payer autrement que par carte bleue.. Comme je n'en ai plus, il refuse de me payer par un autre moyen ce qu'ils me doivent.. C'est sérieux? Je crois que cela va finir devant le juge de proximité..
• Anwar.A

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  Le 21/10/2017 à 08:16

  Je ne sais pas par où commencer. Depuis le 05/09/2017 conforama me fait balader dans tous les sens suite à un achat fait sur le site et annulé par la suite et ils sont incapables d'appeler lors partenaire qui m'harcèle tous les jours vu que j'ai fait Opposition aux prélèvements et lui dire que cette achat est annulé. Tous ce qu'ils savent dire ( on fait reminter au service INcompétent) 😡😡😡😡
• Annabelle.

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  Le 11/10/2017 à 20:23

  Je ne remettrais plus les pieds dans un conforama. Cliente fidèle depuis longtemps. Mardi nous y sommes aller pour acheter des meubles. Tout se passe bien , jusqu'à à la caisse ou nous en avons eu pour plus de 1000 euros. Voulant payer en 10fois avec la carte Conforama nous devons créer un dossier qui, nous a été refusé (ayant les moyens de mettre 100euros par mois). Chose qui n'est pas précisé avec leur carte que le paiement en plusieurs fois n'était pas toujours possible . La femme de l'accueil n'essaye pas de trouver de solution ni de voir avec le responsable car "les informations sont confidentielles". Pas professionnel, très déçue. Le paiement à été réalisé en une seule fois du coup, pour nous apercevoir en rentrant ,que les meubles commandés pour être récupérés quelques jours plus tard était factures!! Aucun vendeur ni même le responsable nous a énoncés une seule fois que 'réserver' était payant. Plus de 13€ par meubles. Bref, manque de franchise, pub mensongère, aucunes solutions à nos questions , personnel présent juste pour le chiffre, ce qui est bien malheureux et ce qui change bien à comparé d'autres vendeurs. à déconseiller
• Daniel.i

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  Le 17/09/2017 à 17:12

  Conforama vient de perdre un "fidèle" client en ma personne. Je suis aller hier Samedi 16 Septembre 2017 au magasin de Leers pour acheter un fauteuil "marquise" gris en promo à 64€. Il y en restait 2 en exposition. Le vendeur nous précise qu'une commande est faite pour une livraison dans 15 jours. Nous demandons d'acheter au prix normal de 64€ un des fauteuils. Pour lui, il ne devait pas avoir de problème; mais il préfère demander au téléphone à une autre personne qui lui a dit "Non" catégoriquement sans aucune raison. Cela est bien dommage car cela fait plus de 40 ans que nous achetons à Conforama et notre passage d'hier sera notre dernier. J'essayerai de trouver les coordonnées de la Direction pour remonter l'information car c'est inadmissible. Ce message n'aura sans doute aucune réponse et finira vraisemblablement à la corbeille, mais j'aurai eu la satisfaction de donner mon point de vue à d'autres futurs clients.
• Sandra.i

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  Le 04/08/2017 à 13:09

  très mauvais avis, le numéro 01 60... n'aboutit pas, 12 appels coupés avant qu'une mégère ne me réponde. Je n'appelle pas Conforama en tant que consommatrice mais comme professionnell, il est impossible de joindre quelqu'un du siège. Je remonte l'information à l'opératrice, qui me répond, "c 'est vous qui le dites!" Au secours, elle appelle ça faire l'accueil!!!
• jokk77.

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  Le 22/07/2017 à 11:08

  Très très très déçu du Conforama de Nanteuil les Meaux et plus particulièrement de la responsable qui se prénomme Icrame, elle n a pas voulu s aligné au prix erroné indiqué sur l étiquette de plus elle a été très mal aimable, hautaine et irrespectueuse vis à vis de sa clientèle surtout que nous avont dépensé 150€ dans leur magasin. Cette femme ne mérite pas du tout son statut au vue de son incompétence!!! Ç était la dernière fois que je mettais les pieds dans leur magasin! Un client très enervé
• Aloe.e

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  Le 23/06/2017 à 15:14

  Un seul mot : LAMENTABLE ! cette enseigne n'est plus du tout ce qu'elle était. Soit cela ne répond jamais !, soit on vous raccroche au nez ! Le SAV est tout aussi PITOYABLE ! ils se "renvoient la balle" sans cesse, le client est "baladé" de numéros de téléphone en autres numéros de téléphone, aussi bien pour des commandes en magasin que sur internet ! Les descriptions (matières, compositions, etc ... ) des produits sur leur site internet est très fantaisistes et souvent FAUX, donc tromperie sur la marchandise HONTEUX ! Le personnel n'est pas aimable et professionnel dans une grande majorité. Nous passons désormais aux oubliettes pour toujours cette enseigne. A FUIR !!
• cathy.o

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  Le 26/01/2017 à 14:55

  Fuyez Conforama, le service client n'est pas à votre écoute problème non résolu depuis le 4 janvier on attends toujours la livraison. Ne commandez pas sur internet. j'appel tout les jours soit on me raccroche au nez si je demande à parler à un responsable (comme par hasard il est en rendez vous). On est impuissant face à votre mutisme je n'aurais jamais ça de Conforama... ou est la solution
• Joseph.e

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  Le 03/11/2016 à 14:05

  Après avoir lu différents avis, je commence à croire vraiment que tous les conforamas sont pareils quel que soit le lieu. Je me suis déplacé dans plusieurs de leurs magasins et c'est toujours le même manque de respect envers les clients. La marchandise est livrée n'importe quand, n'importe comment des fois en piteux états et en plus l'accueil téléphonique ou en magasin reste le même, décevant et décourageant. De mon coté, Je ne conseillerais personne d'acheter quoique ce soit chez conforama car je suis déçu et j'irai jusqu'à dire dépité. Je m'arrête la car il n'y aura pas assez de place pour montrer mon mécontentement...
• Jimmy.a

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  Le 02/02/2016 à 12:44

  Cela fait une semaine que j essaie d appeler le magasin de bondi en y restant plus d 1h par jour. Jamais personne ne décroche. Pareil pour le siège, ça sonne puis une tonalité style fax ensuite. J ai fait une réclamation via internet également, aucun retour. J ai acheté un canapé le 5 décembre avec livraison pour le 18 janvier et aucune nouvelle de leur part. J ai malheureusement paye à l avance et revendu mon ancien canapé. Cela fait 15 jours que nous regardons la tv sur une chaise et obligé d annuler nos invitations entre amis prévus longuement a l avance. Le pire c est que j ai eu le cas il y a 10 ans avec une cuisine que j ai reçu en pièces détachés de mois en mois et cela avait pris 8 mois et que je m étais promis de ne jamais y retourner. En tout cas c est chose faite désormais et je me rapproche de mon service juridique, de que choisir et de 60 millions de consommateurs.
• Jordan.e

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  Le 29/06/2015 à 11:59

  J'ajoute que le magasin de Perpignan leur employés et le directeur ne sont pas foutu d'être aimable avec leur clients. Une caissière m'a rendu 7 euro en pièce de 0.20 centimes sont prétextes qu'elle n'avais pas de monnaie !!! Je me plains au directeur qui m'a rappeler 15 jours après je lui informe que la caissière à été très désagréable avec moi que je me suis senti comme rabaisser insulter. Il dis se renseigner puis me ré contacter dans les plus brefs délais cela fait 2 mois jamais eu aucun rappel on vois vraiment la qualité de service !!! Une honte !
• Alvaro.n

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  Le 26/04/2014 à 17:40

  ARNAQUEURS!!! J'ai déjà mis 5 plaintes auprès de conforama et la semaine prochaine je me rendrais à la police pour les poursuivre en justice. Après 2 mois, il doivent encore me rembourser 1100€ et pourtant leur engagement est un remboursement sous 15 jours. N'achetez jamais sur Conforama sauf si vous êtes sûres que vous n'allez pas rendre l'article afin d'être remboursés!!!! A part la mauvaise foie de ne pas remboursés ils sont des menteurs que, à chaque appel, ils te disent qu'il y avait un blocage dans le paiement mais que "maintenant c'est bon et vous serez remboursés dans une quinzaine de jours". Totalement FAUX!!! vous verrez que 15 jours après vous n'êtes pas encore remboursés et que si vous appelez il vous diront exactement les mêmes mots!!