Honda France SA

Tags: Siège social,

• Moi..o

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  Le 22/12/2021 à 16:43

  Remarque pris au sérieux part les clients.en moins de 24h. Problème résolu.merci.
• Mame.e

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  Le 19/12/2021 à 09:54

  Fidèle dela marque, j'ai sollicité honda France à propos de gros soucis de réparations.Déception totale. Communication compliquée.Le sav national ne se préoccupe vraiment pas de prendre la main sur votre problème et le résoudre. Très très déçu par Honda.
• Alamine.a

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  Le 27/10/2021 à 08:08

  Honda France SA
• Hyacinte.a

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  Le 03/10/2021 à 21:52

  Bonjour, J'aimerais savoir si honda serait en mesure de sortir une rebel 650 ou 700 dans les prochains mois. Je trouve se modèle très bien pour les femmes et ferait fortement concurrence contre d'autres constructeurs. Et pour les petits tailles feminines c'est super et il en vendrait pour les femmes , j'en suis sûr !!!
• noelle.i

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  Le 08/02/2021 à 16:50

  Bonjour, Vous etes les plus gros arnaqueurs en vente de pieces détachées. Soit 5 à 6 fois le prix normal. EXEMPLE: poulie Honda damper CRV = 680 €, au USA = 300 dollars, site oscaro= entre 100 et 250 €, et la poulie sort de la meme usine.
• Franck.e

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  Le 10/03/2020 à 04:33

  Stage Honda marine
• Michel.a

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  Le 02/03/2020 à 15:41

  Un bon centre de formation pour leurs réseaux S A V.Qui à dit que les moteurs Honda étaient pas fiable ? Kilométrages d origine sans aucune grosse intervention.
• patrice.e

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  Le 02/03/2020 à 08:57

  Travail
• Gilou.

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  Le 08/02/2020 à 20:15

  aucun service après-vente, aucune réponse, c'est ma dernière Honda
• Mickael.a

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  Le 03/02/2020 à 13:09

  Ils vendent de très bonnes voitures
• Robert.h

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  Le 20/01/2020 à 18:10

  La meilleur formation
• Cyprien.a

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  Le 29/12/2019 à 09:34

  Très bon centre de formation
• Nabil.i

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  Le 22/08/2019 à 13:09

  À quand les étoiles négatives voire le 0 étoile... Après une mauvaise expérience avec la concession MACH Honda de Porte d'Italie pour des jantes abîmées lors d'un simple changement de pneus, j'ai envoyé une lettre d'informations et la réponse fut à la hauteur du service. Imaginez, vous achetez une voiture chez eux, vous payez l'entretien mais finalement vous dépensez de l'argent pour rien, on se demande pourquoi les personnes censées s'occuper de nous sont payées vu que ce sont des robots qui travaillent, même pour écrire une lettre. Le siège ne sert pas à grand chose à part faire le passe-plat, ma lettre n'a pas du tout été lue par une personne vu que je suis passé pour une charmante madame et puis ils prétendent être soucieux de leur image de marque mais pourtant, lorsqu’un client rencontre une problématique avec un concessionnaire Honda, ils ne semblent plus aussi concernés par ladite image. Quelle ironie dans leurs propos, ils ne comprennent même pas ce qu'ils disent. Faites vite que les japonais reviennent un peu dégager les têtes actuelles et toutes les personnes censées faire attention à leurs clients. Merci Honda France pour l'inattention que vous portez à vos clients, les prendre pour des cons est TOUT sauf une bonne idée.
• tonypichot.

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  Le 13/08/2019 à 16:31

  Un service client déplorable, inexistant, aucun conseil, ne répond pas au mail, ils donnent un minimum d'information et le reste débrouillez vous... Honda 1 fois PLUS JAMAIS!!!!!!!!!!
• Jimi.r

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  Le 17/07/2019 à 12:51

  Service client déplorable !!!! Déjà, ne comprennent rien, raccroche au nez, ne répondent à aucunes questions .... Nous avons acheté 2 Motos. Une seule de livrée et personne ne sait où se trouve la 2ème !!!! C'est Honteux. Première et DERNIÈRE expérience chez Honda !!!!
• Damien.

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  Le 04/06/2019 à 08:46

  Certe la marque à une excellente réputation niveau fiabilité, mais alors le service client surtout chez Honda France et déplorable. N'espérez pas grand chose d'eux..
• Log.h

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  Le 07/05/2019 à 17:19

  J'y travaille de temps en temps. Les personnes y sont très sympathiques et consciencieux. Responsable dans leur boulot.
• jm.p

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  Le 07/05/2019 à 12:29

  Honda h.rv achetée l'été dernier chez honda vert saint denis . livraison poussive. (oubli d'envoyer ma demande de carte grise, obtenue hors délai, obligé de les relancer) . mauvais vendeur qui m'avait certifié pouvoir placer une caméra de recul sur mon véhicule ( ils ne m'ont jamais rappelé, vendre oui ensuite....) , impossible de se garer dans ce capharnaüm surchargé de voiture. pb divers avec la voiture , start nd stop , bruit dans le tableau de bord, boite cvt très mauvaise . très mauvaise concession. bref je viens de passer chez Peugeot !!! Honda n'est pas au niveau .
• didier.e

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  Le 07/04/2019 à 07:23

  personnel très sympa
• Octave.i

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  Le 18/03/2019 à 12:08

  Extrêmement satisfait du service Homologation et Environnement, très rapide et très efficace!
• Aichour.a

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  Le 03/01/2019 à 03:46

  Fort fort fort
• Christopher.s

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  Le 29/12/2018 à 09:57

  je suis fortement decu de honda nous le 29 decembre 2018 je suis en panne de voiture suite a une cosse de batterie qui ma lacher et aucune concession en haute savoie na la piece a du commander ma pieces sur poitier mais je l aurai apres les fete je pense pas reprendre honda par la suite
• Julien.n

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  Le 19/10/2018 à 09:54

  Service le plus déplorable qu'il doit y avoir en France ! Le jour ou vous avez le moindre problème , ne perdez pas votre temps avec eux ! Ils n'assument pas leurs responsabilités ! J'ai acheté deux véhicules chez eux , et la je n’achèterais plus aucun véhicule dans leurs concessions ! Et le suivis de mes deux véhicules se fera dans un autre garage ! N'achetez surtout pas chez eux !!!
• meubleland.e

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  Le 13/09/2018 à 15:05

  les delais de livraisons sont pas respecte j ai commande un forza 125 2019 top box depuis 2 mois demi pas de nouvelle j appelle le concession il ne son pas de visuel. j ai appelle honda france pas de reponse c est nul le service honda france
• Christophe.a

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  Le 30/08/2018 à 09:33

  Je suis client HONDA, moto ET assurance depuis 8 ans. J'utilise mon véhicule tous les jours. Juillet 2017, j'achete à la concession latitude d'Antony une Honda CBR 1000RR de mars 2017, totalisant moins de 1500 km. Le 15 juin 2018, moto, toujours sous garantie, 9000 km, n'a subit aucune modification technique, ni démontage, ni entretien autre que ceux effectués en concession, aucun stunt, qu'elle est stockée à l'abri ( nuit et journée), que les temps de chauffe ont toujours été respectés, je fais constater par la concession (ainsi que d'autres concession HONDA), un bruit métallique à 4000 tr/min. Le SAV HONDA est contacté par les soins de la concession. 20 juin, réponse de HONDA via la concession : " fortement déconseillé de rouler avec la moto tant que l'analyse détaillée n'a pas été faite". Aucune concession de ma région ne peut faire cette analyse avant le 10 juillet 2018"... Le 20 juin 2018, J'écris une première lettre aux relations clientèle Honda, afin de trouver une solution rapide à cette situation. HONDA ne peut trouver une solution à mon problème et rien ne m'est proposé. Le 10 juillet 2018, mon véhicule est pris en charge . Je dois insister pour avoir un véhicule de prêt sur la journée. . Le 2 août 2018, après démontage, changement de quelques pièces, ma moto est enfin remontée: bruit toujours là. Ecrivant alors de nouveau à HONDA france, pour leur expliquer la situation, je reçois la réponse suivante : " Nous accusons réception de votre courriel qui a retenu toute notre attention. Votre demande a été transmise au service dédié qui ne manquera pas de vous répondre dans les meilleurs délais. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire." A ce jour, le 30 août, je n'ai toujours aucun retour de HONDA france . La réponse de Latitude96 est la suivant : "(...)Le responsable technique de chez Honda France est venu spécialement pour essayer votre moto le vendredi 3 août. Suite à sa visite il a été décidé le remplacement d'autres pièces, celles-ci sont en commande et nous les aurons pour la ré-ouverture de la concession (3éme semaine d'août )" Sans nouvelle, je passe samedi 25 août pour apprendre que les pièces sont effectivements arrivées le mercredi 22 août et que la moto est au planning ... du mercredi 29 août !! Entre temps, hélas, aucune solution ne m'a été proposée (prêt de véhicule, dédommagement). Mercredi 29 aout, la concession m'indique que le bruit est toujours présent après la nouvelle opération. HONDA demande donc que la moto soit envoyée en atelier chez HONDA France pour étude. Aucune date prévisionnelle de restitution, aucune solution ne m'est proposée ( prêt de véhicule, prise en charge de l'assurance sur la période écoulé, échange standard,...) Au 30 août, je subis plus de 2 mois de préjudices inadmissibles sur un véhicule de ce type et de cette marque.
• Filip.a

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  Le 20/07/2018 à 16:50

  (Traduit par Google) Depuis plusieurs années, je possède une Honda VFR 1200 F, avant cela j'avais aussi une Honda, je conduis Honda depuis 12 ans, malheureusement ma veste et mon pantalon de moto sont usés, j'aurais aimé un gilet et un pantalon avec le logo Honda dessus, je pensais que serait facile, mais rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité, presque aucun concessionnaire de motos n'a de vêtements Honda en stock, ils doivent ensuite être commandés et ne peuvent pas être retournés par le concessionnaire, les nouveaux vêtements pour 2018 ne sont toujours pas disponibles (nous sommes presque 2019) , avec les autres marques telles que BMW, Harley et d'autres, ce n'est apparemment pas un problème, il est vraiment honteux que pour une marque telle que Honda, aucun effort ne soit fait pour fournir aux clients (motocyclistes) des vêtements Honda, après tout c'est de la publicité gratuite , apparemment il n'y a aucun intérêt pour ce segment, pendant ce temps de plus en plus de clients vont acheter à la concurrence, à la fois moto et vêtements, j'espère que cela va en changer, sinon les japonais doivent vraiment se poser des questions etfaire des affaires. (Avis d'origine) Sinds enkele jaren ben ik eigenaar van een Honda VFR 1200 F,daarvoor had ik ook een Honda ,ik rijd al 12 jaar Honda,spijtig genoeg is mijn motorjas en broek versleten,ik had graag eens vest en broek met Honda logo erop,dacht dat gemakkelijk zou gaan,maar niets is minder waar,bijna geen enkele motordealer heeft hondakledij in stock,deze moet dan besteld worden en kan niet teruggegeven worden door de dealer,ook de nieuwe kledij voor 2018 is nog altijd niet uit(we zijn bijna 2019),bij de andere merken zoals BMW,Harley en andere is dit blijkbaar geen probleem,het is echt beschamend dat voor zo een merk als Honda er niet meer moeite gedaan word om de klanten(motorrijders)te voorzien van Hondakledij,tenslotte is dit gratis reclame,blijkbaar is er geen interesse in dit segment ,ondertussen gaan steeds meer klanten gaan kopen bij de concurrentie,zowel moto als kledij,ik hoop dat hiermee toch wat verandering komt ,en anders moeten de Japanners zich echt eens vragen gaan stellen en eens orde op zaken stellen.
• Hams.

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  Le 22/06/2018 à 14:32

  Réponse rapide par mail à ma demande d'attestation que mon véhicule est bien un hybride, suite à une erreur sur la carte grise de l'ancien propriétaire. Reçu une semaine après, dans ma boîte aux lettres. Réactif, courtois, et efficace !
• NICOLAS.O

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  Le 03/05/2018 à 19:29

  Il est temps que les japonais débarquent à Croissy-Beaubourg pour remettre de l’ordre. Honda France n’a aucune considération pour ses clients. J’ai commandé ma moto en janvier 18 pour une livraison en avril. A ce jour, Aucune nouvelle de ma commande, le concessionnaire n’a lui aucune trace de ma commande dans le système Honda. La seule réponse de Honda France, nous ne savons pas. Livraison fin juin voir juillet août, on va vous écrire. J’attends toujours... En tant que client, je peux comprendre et accepter un retard de production. Ce qui n’est pas acceptable, c’est que Honda France ne communique aucune information à son réseau et encore moins à ses clients. Un courrier ou un email auraient été appréciés. 2 mois plus tard... J’ai bien réceptionné la goldwing 2018 dct airbag, hé bien je ne la recommande pas. A peine 1000km au compteur qu’elle est déjà en panne. Amis motard et passionnés de Goldwing passez votre chemin où il vous en coutera 38000€ pour une bécane peu fiable.
• Anes.H

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  Le 13/03/2018 à 10:11

  Navrant, quand est-ce que HONDA Japon va faire du ménage. 6 Honda depuis 2011 mais c'est fini. Aucun suivi client, demandes d'informations pour accessoires restent muettes. Réclamation au siège faite, au lieu de chercher une solution ils se dédouanent comme quoi ils ne sont pas responsables des concessions que ce sont des mandataires. "On va leur transmettre votre lettre", toujours rien 3 semaines après. Je n'ai jamais vu ça, je pense que DACIA a un meilleur suivi et service. C'est bien de faire de bons véhicules auto et moto, mais si le réseau est pourri en plus d’être petit ça ne sert rien, une honte pour une marque Japonaise. J'ai mis 2 étoiles car j’adore vos véhicules, mais Honda France n'est pas digne de la représenter.
• Osso.i

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  Le 23/08/2017 à 11:25

  Mieux vaut ne pas tomber en panne en période de vacances si vous avez une Honda. Entre les vacances du concessionnaire et des pièces non livrées notre voiture est immobilisée depuis un mois dans un garage Honda de province en attente d'une pièce partie, revenue, repartie...ubuesque!!. Le véhicule de courtoisie nous a été refusé. Le service clientèle n'est pas à la hauteur, aucun moyen de savoir où est la pièce ni quand elle arrivera vraiment, et aucun geste commercial ou compensation n'est envisageable. Chez Honda on se fout vraiment de la satisfaction du client! Finalement après 5 semaines, la voiture est enfin disponible. Le service clientèle n'a pas fait un seul geste car notre Honda a plus de 10 ans (elle en à 11). Il faut savoir qu'on devient un sous client au bout de 10 ans malgré notre fidélité à la marque (c'est notre 3e Honda).
• hello.e

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  Le 26/07/2017 à 11:45

  J’ai appelé deux concessionnaires de la marque pour un réglage de jeu de soupapes d’un cbf600. Voici les réponses des concessionnaires ayant pignon sur rue dans notre belle capitale. Japauto Le prix demandé pour un simple contrôle est de 500 à 600 euros. Ce prix est pour moi juste prohibitif, 3 à 4 fois plus cher que la moyenne des prix pratiqués chez les autres concessionnaires de la marque (environ 150 euros le contrôle). Moto Bastille L’accueil a été d’une médiocrité sans nom. Ils ont simplement refusé de faire cette intervention sur ma moto, sous prétexte que ma machine n’était pas entretenue chez eux. C’est vraiment le monde à l’envers, le client ne décide plus d’aller ou pas chez le garagiste, le garage décide pour vous !!!! Pour l’occasion j’ai fait remonter cet incident au service client de chez Honda, en leur expliquant le refus de vente de ce garage. Ça laisse à réfléchir pour mon avenir avec la marque !
• nicolas.a

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  Le 13/07/2017 à 15:09

  Une étoile ou zéro serait exactement la même chose, propriétaire d'un crv de 2014, entretien fait en temps et en heure en concession, un défaut de moteur est décelé , Honda ne trouve pas la solution (aucune expertise ) cela fait 6 mois. De ce fait, la culasse vibre détériorant les piéces adjacentes, embrayage changé a nos frais 100 001 km (donc plus de garantie) après avoir récupéré le véhicule, seulement deux jours ont suffit pour avoir de nouveau des problèmes et maintenant c'est la boite de vitesse kilométrage 100 003, Honda France n'est pas foutu de faire le moindre geste, et se permet de garantir leur moteur 1 million de km, je ne recommande absolument pas cette marque, très déçu
• Mohamed.e

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  Le 08/06/2016 à 21:22

  Belles voiture belles mécaniques