SOFINCO

Tags: Siège social, Service de conseil en crédit, Établissement de crédit,

• m.o

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  Le 01/08/2022 à 10:17

  Service Nul et que des mensonges. Ils vous promettent un faux espoir. Ne perdez pas votre temps. Un mois d'attente pour rien, malgré la conformité du dossier. Quelques conseillers client doivent se former au savoir communiquer et le respect du client. Cetelem et Cofidis sont beaucoup plus avancés,professionnels et réactifs.
• DAVID.I

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  Le 30/05/2022 à 06:35

  Me concernant, je n'ai jamais eu de problème avec Sofinco. Ni avec Free, Orange, Amazon, Darty, Cdiscount... Mon secret ? N°1. Je ne suis pas le centre du monde même si je suis Français, N°2. Politesse et courtoisie, N°3. L'erreur est humaine, N°4. La personne au téléphone donnera le meilleur d'elle même, si elle est respecté (l'être humain fonctionne comme ça), N°5.Un problème se règle avec du temps... Bref, nous sommes une génération "du toutes suite".
• mony.o

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  Le 21/05/2022 à 09:31

  Nul Nul Nul.. Je ne trouve pas d'autres mots pour les qualifier !!! Le petit jeu qui consiste à vous dire dans un 1er temps " prêt accordé" sous réserve d'acceptation sous 48 à 72h et tous les deux jours on nous demande un document supplémentaire..puis une attente de 48h puis encore un document...pour vous dire " ah ben non refusé " n'est pas drôle. Pourquoi ? On ne vous dit rien. Vous perdez 14 jours ( date dépôt 06 mai date refus 20 mai !!!). De plus certains ne sont pas aimables, d'autres condescendants à l'extrême...s'est est risible tellement c'est pathétique
• Florian.e

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  Le 28/10/2021 à 08:20

  Menteur, moqueur , raccroche au téléphone ! Je n’ai jamais vu pire téléconseiller que ici
• Ahmed.n

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  Le 13/10/2021 à 05:12

  De vrai escrocs à tout les niveaux, du standardiste aux responsables, et je pèse mes mots, pour ma part ils ont débloqué des fonds pour un artisan par erreur pour un projet de travaux, résultat les travaux ont été livrés 7 mois plus tard avec pleins de reprises et de vas et viens, litiges ect..., à chaques fois ils font tout pour temporiser la situation au téléphone, ou par courrier, et ne veulent toujours pas admettre leurs erreur alors que les conditions était claires et nettes sur le contrat, pas de déblocage des fond avant réception de la prestation. Bref à fuir..
• Magali.E

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  Le 14/09/2021 à 12:25

  Fichée BDF alors que j'ai soldé le prêt. Impossible a joindre par tel, par mail on me réponds que ma demande ne peut être prise en compte sans aucune explication. Une catastrophe, a fuir...
• Ludivine.o

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  Le 16/04/2021 à 12:59

  Pire société pour se lancer dans un crédit. Des heures au téléphone pour espérer une réponse. Une plateforme qui ne comprend pas les demandes complexes ... N’espérez même pas rembourser par anticipation, on perd votre règlement. Nous sommes excédés...
• Just.y

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  Le 06/01/2021 à 23:11

  Des charognards en puissance qui ont vendus leurs âmes au diable et qui n’ont de aucune humanité. Ils s’arrangent pour trouver des failles pour casser des plans banques de france (dixit les employés eux mêmes) parce que « ça les arranges car ça leurs amenent de l’argent en plus!». Sauf que la BDF est au dessus de vous! C’est à vous d’obéir à la Banque de France et non pas l’inverse! Pour ma part j’ai décidé de porter plainte contre cette société et de faire remonter un dossier beton à la Banque de France! Qui fait le malin tombe dans le ravin! 😉
• s.i

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  Le 25/07/2020 à 21:27

  Moi je les appelle et ils répondent automatiquement et en cas de besoin, ils hésitent pas à me rappeler, traitement dossier rapide
• Olivia.o

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  Le 26/05/2020 à 15:17

  Service déplorable ! Aucun conseiller pour répondre à nos question , à éviter !!
• Alain.A

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  Le 18/02/2020 à 08:14

  18.02.2020 à éviter absolument !!! Aucune compétence Le client n'est pas une priorité Grâce à eux j'ai perdu une journée travail et mon achat !!!!
• Jean.i

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  Le 15/10/2019 à 09:39

  une réponse rapide ? en 48 H ? même pas en rêve chez eux, depuis presque 10j pas de nouvelles. la personne que vous pouvez avoir par tchat ne sait strictement rien. bref une perte de temps.... je ne compte même plus sur eux, passer par ma banque aurait été bien plus judicieux et rapide (ce que je pensais était plutôt le contraire). Update > le pret avait été accepté, mais entre temps j'ai été voir ma banque. bordereau de rétractation envoyé mais fonds virés quand même... maintenant je dois envoyer un chèque pour solder le prêt.... sans parler des conseillers au téléphone : une cata. bref à éviter
• kimahri_76.

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  Le 19/08/2019 à 15:20

  Demande de Prêt envoyée le 08/08/2019, pas de nouvelle pendant 10 jours et aujourd'hui le 19/08/2019 après avoir appellé 11 fois ! j'apprend que ma demande à été annulé parce que l'agence de evry aurait une meilleure offre mais depuis ce matin cette agence est injoignable ! personne n'a été capable de me prevenir ! une personne m'a même racroché au nez ! ce prêt est une demande urgente biensur et nous avons fournit toutes les pièces justificative nécessaire ! A FUIR !!!!!!!
• Anne-Marie.r

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  Le 20/02/2019 à 17:28

  Je ne mets qu'une étoile, s'il y avait un zero Ce serait ma note. Déplorable établissement. Un énorme bordel désorganisé. Ils ne doivent pas savoir utiliser un téléphone, aucune réponse aux questions, manque total de communication. Envoi par 3 fois du dossier depuis le 26 décembre, 1 en AR à Avon, un lettre suivie à 21 23 rue des Ardennes à Paris , un en courrier simple à 21 23 rue des Ardennes à Paris . 1 dossier perdu, 1 renvoyé, réponse par mail nous informant une erreur de saisie du lieu de naissance, un autre renvoyé et on nous demande de la signature originale. Ras le bol on a appelé 21 fois depuis le 26/12. On lâche l'affaire. Ou sofinco le fait exprès ou certaines personnes devraient aller ce faire greffer un cerveau. Si on usurpe notre identité ce sera la faute de sofinco qui a égaré notre dossier. On a ecrit à M. J E EDDE à Massy. Bientôt 3 mois d'attente Pfff. Ça ne fait que confirmer certains avis
• Gildas.a

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  Le 17/02/2019 à 17:34

  Société à éviter qui ne répond ni au mail ni au courrier et les demande par téléphone n'ont aucun effet. D'une mauvaise foie certaine, cette entitée appartient à CA CONSUMER FINANCE tout comme sa filiale assurance EDA qui elle aussi ne répond ne répond pas au courrier même en Recommandé ! (pour ne pas avoir à rembourser) De plus leurs assurances emprunteurs sont dans la plupart du temps beaucoup plus cher que la concurrence ! C'est deux entité de sont même pas affilié à la médiation des assurances ! Bref vous saurez obliger de passer par la voie judiciaire pour obtenir gain de cause. Déplorable. (dommage le 0 etoile n'existe pas)
• Quinrax.

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  Le 09/01/2019 à 09:03

  Etablissement manquant totalement de professionnalisme. Quasi une journée de perdu pour ne pas avoir de réponse à mon problème à savoir me rembourser un prélèvement effectuer en double. Je reste toujours dans l'attente du rappel d'un responsable qui est toujours en réunion... Et Ils ont toujours des Bug informatique... Le bug informatique a bon dos. Incompétence totale.
• Hubert.o

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  Le 16/11/2018 à 15:21

  une étoile vraiment parceque l'option zéro étoile n'était pas disponible. Je suis harcelé pour une mensualité en retard alors que je n'ai jamais souscrit d'emprunt. Impossible d'avoir l'agence au téléphone, envoi d'un recommandé il y a un mois, aucune nouvelle. Refus de m'envoyer copie d'un contrat que j'aurais signé. Personne hautaine et impolie au téléphone du plateau d'accueil. Bref... ils ont tout faux. Passez votre chemin....
• GUILLET.o

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  Le 05/11/2018 à 17:37

  Une horreur. J'ai souscrit un prêt il ya deux ans (que j'ai fini de rembourser) et désormais je suis inondée de propositions commerciales en tous genres. Qui plus est version papier. On ne demande rien et on déforeste la planète. Je trouve ça honteux et insupportable.
• dominique.u

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  Le 05/10/2017 à 17:53

  Je suis véritablement harceler commercialement par cette société qui ne cesse de m'envoyer des propositions non sollicitées de ma part je trouve cela véritablement scandaleux Et temps qu'il en sera ainsi je me ferai un point d'honneur à ne pas les faire travailler! En bon entendeur !