Rika 76 poêle à granulés et bois

Tags: Siège social,

• Delphine.a

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  Le 15/07/2022 à 15:45

  Nous avons fait poser notre poêle Rika en décembre 2021. Le poêle fonctionne mais la pose n'est hélas toujours pas terminée. Il nous manque une grille sur le poêle mais surtout la plaque pour refermer le conduit et accessoirement nous isoler de l'extérieur. Nous avons donc un trou au plafond car soit disant le fournisseur de Rika est en retard sur les commandes. Nous avons donc une déperdition de chaleur et une surconsommation de granulés. Après plusieurs relances, le responsable de chez Rika 76 fait le mort et nous balade.
• Caroline.o

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  Le 13/07/2022 à 20:37

  Enseigne au top J'ai fait installer un poêle à granulé il y a 2 ans On adore pas de bruit du produit Le ramonage est correct Le granulés butagaz c'est le meilleur
• charles-henri.a

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  Le 17/06/2022 à 12:43

  Client depuis plus de 3 ans de Rika76, je peux vous dire : FONCEZ ! Du conseil apporté pour le choix de notre Domo, à l'entretien annuel avec du personnel qualifié et sympathique, et même un petit SAV, tout est parfait et sincèrement j'ai conscience d'être un client exigeant ;)
• vincent.e

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  Le 18/05/2022 à 15:54

  Accueil très sympa, bons conseils !!! Je recommande +++++
• Jean-Charles.A

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  Le 16/03/2022 à 13:06

  Poêle Rika Filo acheté en 2020, plusieurs problèmes rencontrés et toujours pas résolu? Se mets en erreur pas de dépression au moindre coup de vent ( j'habite en Normandie) Erreur d'allumage, cendrier se rempli de pellets qui ne s'enflamme pas. Pourtant je le nettoie régulièrement. Plusieurs appels au SAV pour signaler les défauts, on m'informe qu'une mise à jour est disponible mais personne n'est venu l'installer ? En conclusion je ne recommande pas cette société qui ignore ses clients une fois le produit vendu.
• Noémie.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:14

  Nous avons contacté RIKA 76 car nous avons rencontré des difficultés d’allumage avec notre poêle à granulés et un technicien est intervenu seulement deux jours après notre appel. Personnel très agréable, disponible et à l’écoute. Intervention très professionnelle et enrichissante en explications et démonstrations. Nous recommandons vivement !
• halima.l

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  Le 02/02/2022 à 20:51

  Je conseille vivement Rika Barentin Tous les techniciens sont super et pro ! Ils sont de bons conseils et m’ont réglé mon problème sans discuter et sans me facturer !! Et même en agence ils sont très sympathique que ce soit a l’accueil ou au retrait du pellets! Je suis très satisfaite Bravo a tous
• Daniel.t

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 22:18

  Très bien, rien à dire, le poêle à granulés sera posé courant mai, juin.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:20

  Suite à un problème de réglage et malgré plusieurs interventions infructueuses, Thomas, le technicien SAV est intervenu et a résolu tous les problèmes. Il nous à même livrė des astuces et fonctionnalités que personne depuis 5 ans ne nous avait fait part. Bravo à ce technicien au top et très professionnel
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:04

  Des pros très sympathiques ! Visite en agence pour commander des pellets, bon accueil et rdv rapide. Appel ce jour pour un code défaut sur le poêle, le commercial nous dépanne par téléphone. 😁 Merci a toute l'équipe, je conseil vivement
• thomas.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 17:03

  Equipe très sympa et à l'écoute de notre projet. Ils sont là pour renseigner les clients.
• Fabien.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 17:16

  Accueil très professionnel ! Vous pourrez bénéficier de conseils et de supports techniques Je vous conseille vivement Rika Barentin
• Dylan.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:39

  Installation aujourd'hui du poêle filo Rien a dire les deux installateur sont a l'écoute de la clientèle et très professionnel, un grand merci au commercial de criquebeuf . Rien a dire
• Léa..

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 07:29

  Commercial très sympathique qui nous a bien conseillé sur les poêles à bois. problème de rdv non respecté pour la pose du poêle mais je tiens à dire qu'Adrien s'est bien débrouillé pour trouver une solution rapide au problème que nous avions et nous sommes très contents de sa réactivité ainsi que de la pose. Merci à Marie qui a géré le côté administratif (prime renov etc) pour nous ce qui soulage beaucoup.
• franck.c

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 18:45

  "Si vous cherchez un prix, ce n'est pas chez nous qu'il faut venir"....voici la réponse d'un commercial qui a refusé de garder ma fumisterie actuelle. Il ne s'adapte donc pas aux clients et c'est dommage car ma première impression était bonne comme les avis l'atteste. Dommage pour eux de perdre des clients juste pour respecter leurs méthodes de ventes!! Je n'ai pas compris.
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 21:51

  Entreprise sérieuse, très bon Poêle, vendeur à l'écoute je recommande.
• Yvette.a

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 15:25

  Vendeur acceuillant , qui renseigne bien . A l ecoute du client .
• philippe.a

  4 / 5

  Le 10/03/2021 à 18:23

  Nous sommes en étude pour installer un poêle à granulés nous sommes pour l'instant satisfait de l'accueil et des conseils
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 12:06

  SAV professionnel, il connaisse bien leur matériel. Ils m'ont dépanné dans la journée avec mon Rika Induo. Ils conseillent bien leur client et ne forcent pas à la vente (chose rare de nos jours). Bref très bonne équipe sérieuse et dynamique. Je recommande (et je suis de nature exigeante).
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 19:13

  Connaisse tres bien leur client et des offres livraison et granulés intéressantes.
• Brice.r

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 10:32

  Bon poêle domo. Vendeur Paul de qualité. Ne peux que recommander rika barentin.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 20:32

  Employer géniaux les produit qu'il nous propose sont au top du top avec un super disigne 👍👍👍👍
• Edwige.l

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 09:01

  Équipe tres professionnelle. Très bon produit, bonne restitution de la chaleur, économie d'électricité. Je recommande Rika 76.
• Marion.n

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 12:29

  Installation aujourd'hui d'un poêle a granulés "SUMO" le poêle est magnifique et surtout très silencieux et à l'air d'être d'une très bonne qualité, La pose a été rapide et les poseurs sont très professionnel Petit bémol : au niveau administratif il a été très compliqué pour nous obtenir tout des documents nécessaires à notre banque (erreur sur notre nom puis erreur sur le prix du poêle pour finir sur une erreur du modèle du poêle) Je ne regrette absolument pas d'être passée par cette entreprise !
• marie-laure.u

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 09:29

  Bravo pour le service après vente toujours très réactif au moindre petit souci. Compétence et efficacité sont vraiment de rigueur chez RIKA. Maison recommandée et très sérieuse!
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 16:47

  je suis très content de mon poêles a granule, j ai eu plusieurs fois a faire avec la société Rika et ils sont très compètent. pour le personnel parfait toujours a l'écoute, je conseil cette entreprise ..
• Momo.O

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 19:20

  Aujourd’hui installation d’un DOMO Par Rika 76 et vraiment c’est un poêle de top qualité les poseurs Ont effectué un travail de qualité avec beaucoup de professionnalisme propre et de qualité. Je recommande vraiment.
• christophe.e

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 10:09

  Sérieux et compétent.
• giguel.a

  5 / 5

  Le 10/04/2020 à 16:20

  Malgrés le confinement, équipe très pro, qui cherche et explique la sollution adaptée à la réparation d une panne par casse mécanique, sans chercher à forcer à la vente. Je recommande vraiment d une part, la marque Rika qui est vraiment au dessus du lot comparée à des marques comme mcz ou edylkamin...et d autre partje recommande vraiment cette équipe qui fait tout son possible au vue des circonstance
• Sandra.A

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 12:11

  Gestion du service après vente irréprochable !!!! Mes parents ont un poêle RIKA qui chauffent toute la maison depuis 8 ans, jamais de souci sauf quelques pièces d'usures de temps en temps qui restent très bon marché et disponibles au magasin de BARENTIN comparé aux autres marques. il y a environ 1 mois, le poêle ne veut plus démarrer, AIE !!!, mes parents sont âgés et mon père n'est plus aussi agile. J'ai appelé leur magasin de BARENTIN, super accueil, la dame m'explique des manipulations à faire, mais je n'y arrive pas. elle me passe le responsable technique, Thomas, il me fait manipuler pour redémarrer le poêle, mais pas dans le mode habituel. Le lendemain il était chez mes parents, dépannage du poêle quasiment les yeux fermés, nous expliquent complètement et simplement le fonctionnement et en prime il règle quelques petits soucis annexes. AU TOP !!!!! ça remarche niquel. MERCI THOMAS !!!!! Les autres marques devraient s'en inspirer, perso, j'ai un poêle Italien, je pense que je vais passé chez RIKA. Je recommande cette entreprise.
• Saadi.u

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 23:10

  Des Vrais Pros !!!! Du conseil avec Paul qui connait parfaitement son sujet, jusqu'à l'installation avec l'équipe de pose très soigneuse, tout est au top. Je suis ravi de mon DOMO en vitre noire, il chauffe toute la maison (150 m2), autonomie 3,5 jours, température 21 ° quasi partout, et en plus il est juste magnifique. merci à RIKA 76 pour son professionnalisme du début à la fin. Je recommande cette entreprise.
• H.

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 16:37

  Poêle hyper cher et malgré cela SAV déplorable..... Nous attendons toujours (depuis 8- HUIT- Mois !! ) qu'ils nous remplacent la porte rayée à la pose et qu'ils finissent l'installation....malgré plusieurs tentatives de les relancer ayant comme réponse "on vous a oublié..." honteux.... Par contre pas d'oubli pour les 7500 euros qu'ils ont bien encaissés l'année dernière.... Je ne recommande pas.
• marcel.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 19:17

  Très bons résultats
• mathilde.e

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 16:12

  Accueil déplorable et beaucoup plus cher qu ailleurs Magasin à fuir. Il y a des magasins de poêles comme Kbane à Barentin ou d autres sur Rouen
• Alain.E

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 11:37

  Très content de mon poêle et des services et de la gentillesse le patron
• Denis.o

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 16:29

  Personnels et conseillers agréables et très professionnels. Ils ne tentent pas de vendre absolument et sont à l'écoute de votre recherche. Nous avons fait affaire avec eux après avoir consulté 6 professionnels du chauffage bois ou granulés.
• Samir.a

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 14:00

  très chere
• virginie.i

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 20:16

  Hyper déçu avoir un rendez vous pour un devis ,ne sont pas venus et aucun coup de fil pour prévenir ,c'est d une impolitesse😣😣
• Didier.i

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 16:47

  Personnelle très professionnel. Bien conseillé.service après vente irréprochable.
• Dany.a

  4 / 5

  Le 14/03/2019 à 11:35

  Bien conseillé ! Équipe pour la pose très Pro et sympa Explications de mise en route et nettoyage... SUPER ! Pour l'instant.. Ça marche et ça chauffe très bien ! Je verrai dans les mois à venir..
• marine.b

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 16:20

  Super poêle et toujours de très bon conseils .
• Urbans.n

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 20:48

  Une équipe très pro .
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 12:23

  Très bons professionnels à votre disposition avec gentillesse. Très bons produits d excellence de très bonnes qualités. A ne pas manquer.
• Luce.e

  4 / 5

  Le 24/11/2018 à 09:38

  Une approche commerciale différente. Pas de bla-bla inutile, c’est appréciable. Nous avons suivi le conseil donné, et il était bon. Nous chauffons notre maison située près de Rouen, de 145 m2 entièrement avec un DOMO avec une superbe finition en pierre blanche pour un budget de 550€/an. Travail super propre par l’equipe de pose. Un grand merci à Pierre et Fabrice pour leur patience lors des explications de mise en route. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande.
• Jean-jacques.a

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 22:49

  Équipe très pro du premier accueil jusqu’à la réalisation du projet. conseils au top! Très satisfait de mon installation, un FILO vitré noir magnifique qui chauffe toute ma maison. Je recommande cette entreprise.
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 13:27

  Convivial et eu réponse à mes questions
• Salin.7

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 23:55

  Bon produit et équipe sympathique 👌
• Romain.s

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  Le 27/10/2017 à 17:20

  Nous avions pris rdv pour l’entretien de notre poêle avant de déménager et le jour j nous apprenons que notre rdv n’est pas enregistré! Bref aucune solution mis à part le fait de déplacer le rdv 10 jours après alors que nous quittions là région. Bref service commercial déplorable !!!
• Audrey.d

  5 / 5

  Le 18/06/2017 à 17:43

  équipe professionnel et sympathique
• Clement.o

  5 / 5

  Le 18/06/2017 à 17:41

  le service et la qualité des produits