Profalux

Tags: Siège social, Fabricant, Atelier de métallerie,

• Mariechristine.e

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  Le 31/07/2022 à 20:23

  Profalux volets roulant. Désastre
• Ludivine.i

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  Le 10/06/2022 à 21:28

  Un grand volet électrique commandé et renvoyé car complètement défoncé dû à un emballage trop léger... Après 1mois d'attente réception du volet à nouveau détérioré. Pas le choix de l'installer car je pars en vacances et je dois sécuriser mon habitation. Au prix du neuf on dirait de l'occasion. C'est intolérable pour un achat de 800€
• Camille.o

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  Le 08/04/2022 à 04:20

  Une honte ! Toujours des problèmes … les volets n’avaient pas deux ans qu’ils étaient déjà défectueux (volets solaires) Plusieurs appel de l’entreprise pour joindre profalux qui est le fournisseur et toujours une excuse ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles !!!!!!
• Lt.r

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  Le 16/02/2022 à 17:18

  Bonjour, Installation de 8 volets Profalux avec télécommande Zoe, clairement une honte, volet qui ne fonctionne pas, 13 télécommandes pour 8volets, impossible de si retrouver, 1 volet avec la moitié des lames, personne ne répond au téléphone (20 appels sans réponses), l’entreprise d’installation ne peut donc pas être assisté.
• Christina.e

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  Le 26/01/2022 à 14:05

  Surtout commandé jamais sur mister menuiserie des produits profalux j ai était très déçu 4 volets commandé plus de 3000 euros tous abîmé rayure coup je ne conseil à personne de prendre se produit
• Patrice.e

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  Le 20/01/2022 à 17:06

  Les volet roulants sont de bonnes qualités, mais eviter les moteurs fp2x, sur les 11 moteurs que j ai chez moi,. A partir de 7 ans de fonctionnement, ils sont tombés en panne, 1 par 1. A 250 euros le moteur, merci pour la fiabilité !
• Nicolas.a

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  Le 25/11/2021 à 13:51

  Professionnel sérieux fiable
• Jérôme.o

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  Le 02/11/2021 à 09:31

  7 volets roulants de cette marque chez moi ,4 solaires,sur ces 4 2fonctionnent correctement ,1 l'interrupteur me vide les piles plus vite que la lumière ,et l'autre il me faut appuyer aléatoirement sur les boutons pour qu'il s'ouvre ,5000€ jeter par la fenêtre, j'ai contacté le sav mais bien-sûr aucune réponse ,je regrette énormément
• Maurino.i

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  Le 14/09/2021 à 14:21

  Télécommande ZOE régulièrement en panne. Gamme zigbee peut compatible avec les BOX sauf à acheter le dongle USB. A fuir si vous souhaitez vous mettre à la domotique ou si vous cherchez des volets fiables.
• Christophe.e

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  Le 05/05/2021 à 17:36

  Store installer il y a 3 ans...garantie 5 ans mais rupture de fixation de celui-ci. Impossible de trouver un professionnel pour intervenir et l'installateur d'origine ne souhaite pas faire le sav . D'ailleurs faite le test sur le site en cherchant un réparateur...aucun résultat (juste pour l'installation!) Autant prendre une marque plus sérieuse avec un réseau de partenaires de confiance. Dans mon cas conclusion je dois commande un nouveau produit ailleurs (vendu 1500 euro tout de même!)
• eric.E

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  Le 21/04/2021 à 13:31

  aucun service après vente
• K.

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  Le 02/04/2021 à 15:32

  J'ai commandé une box Calyps Home Profalux pour mes volants roulants .Celle ci ne fonctionnait pas correctement . Après avoir été mis en relation avec le service technique Profalux par le biais du vendeur tiers j'ai eu l'heureuse surprise de voir venir un technicien Profalux à domicile . ( Il fallait mettre à jour tous les moteurs Zigbee de tous mes volets un par un ) Même en ayant acheté la box moins chère sur autre site que Profalux le service commercial a tout mis en oeuvre pour faire marcher la box . Service au top ! Je recommande
• Christophe.X

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  Le 25/03/2021 à 22:25

  Voila 4 mois que j'ai 2 grands BSO profalux sur ma maison toute neuve, des l'installation le poseur m'a dit qu'il y en a 1 sur les 2 dont le moteur est HS (neuf mais HS) il faut le remplacer et 4 mois que j'attends leur SAV. Donc clairement ce n'est pas une marque professionnelle qui mérite la confiance. En tant que commercant moi même c'est une vrai honte d'agir de la sorte. Pas un coup de fil, le commercial mène le fournisseur en bateau. Vraiment une mauvaise expérience.
• Denis.u

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  Le 09/02/2021 à 16:39

  C'est long de se faire livrer des pièces commandées le 04 février pour un volet roulant cassé de 5 ans et de rester sans lumière 0/20
• Vibrou.i

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  Le 29/12/2020 à 12:02

  Volet de chambre qui refuse de se fermer ou de s'ouvrir selon son humeur. Cela me paraît pourtant pas très compliqué. Je ne recommande pas cette marque d'autant plus que pour l'instant pas de solution trouvée.
• Julien.i

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  Le 09/12/2020 à 21:05

  Je commercialise leurs produits depuis longtemps et je n'ai jamais été déçu tant sur les produits que sur leur portail de commande en ligne. Il y a également un vrai suivi terrain ! Merci à Mickaël et Nico (secteur 78) pour leur réactivé et disponibilité sans failles. Continuez !!
• Fenêtres.o

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  Le 04/12/2020 à 13:18

  Un partenaire fiable depuis plus de 20 ans, des équipes techniques et commerciales toujours présentes sur le terrain. Des produits à la pointe de l'innovation et faciles à poser et programmer. Merci à toutes les équipes Profalux
• rené.i

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  Le 13/10/2020 à 16:37

  Bonjour, Non je recommande pas, car j'ai eu un probléme avec . En effet j'ai rénové ma maison et fait installer toute mes fenétres et portes fenétres de volet electrique gris anthracite au total 13 volets avec moteur + porte de garage. La société qui nous l'a posé a fait faillite et j'ai un probléme avec la peinture des volets qui part. Tout est encore sous garantie mais la maison profalux fait l'autruche on a aucun contact malgrés le recommandé envoyé....
• caty.l

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  Le 31/07/2020 à 17:43

  merci d'avoir fait deplacer un sous fiffre qui maintient que l'epaisseur de la lame de la porte de garage enroulable installée par l'entreprise A laric menuiserie chez nous ne correspond pas au descriptif et de nous prouver avec un croquis de fabrication que la lame fait 13 mm epaisseur au lieu de 19mm contrairement precisé sur le devis il n'a pas pu nous laisser ce croquis et ne nous a fait aucune explication sérieuse pour justifier cette difference d'epaisseur
• Ludovic.a

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  Le 30/06/2020 à 18:11

  Je peut plus voir cet marque
• Edouard.a

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  Le 10/05/2020 à 19:02

  Bonjour, J’aimerais bien avoir une réponse de l’entreprise profalux concernant les brises soleil orientables que j’ai dans ma maison depuis 5 ans. Je trouvais les lanières qui servent à remonter le volet (4 en tout) d’apparence assez fragile. Malheureusement, l’histoire m’a donné raison car après 5 ans de bons et loyaux services les 4 ont rompu juste avant le confinement avec impossibilité d’ouvrir le volet depuis plus de 2 mois. Est-ce que le problème est connu chez profalux? Est-ce qu’il est prévu quelque chose de gratuit pour les clients pour ce qui semble être un dysfonctionnement ? Pour le reste, je conseille aux ingénieurs de trouver un autre matériaux pour remonter les futurs volets des futurs clients. Au cas où, j’ai des photos pour juger du problème. Précision importante, il ne s’agit pas du câble qui sert à orienter le volet celui-ci semble très résistant. Je vous remercie de votre retour. Cordialement.
• Nicolas.o

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  Le 19/12/2019 à 13:57

  A fuir !!! Qualité médiocre, fiabilité nulle et pire que tout SAV inexistant!
• S.

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  Le 05/12/2019 à 19:13

  Suite à un cambriolage les gendarmes m'ont montré comment l'on pouvait ouvrir une porte de garage Profalux sans sa télécommande. Il suffit de la lever à la main sur 50cm sans trop forcer, largement suffisant pour permettre le passage de jeunes enfants. Pas d'effraction, donc l'assurance ne marche pas. Le gendarme m'a demandé avec stupéfaction si c'était vraiment des portes de garage ou des volets.... Un grand merci Profalux! Concernant les portes de garage à fuir...
• Olivier.H

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  Le 20/09/2019 à 12:01

  bravo profalux un moteur de 6 Nm dans un volet de 250cm par 150cm c'est pourtant pas les moins cher du marché
• GIRARD.I

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  Le 09/09/2019 à 08:33

  Qualité médiocre et service après vente méprisant . Depuis l'installation de mes 9 volets roulants j'ai des problèmes de bruit car les volets battent dans les coulisses qui sont en joints durs : personne ne prend le problème au sérieux ni le vendeur ni la société dont le représentant ne souhaite même pas me connaitre. Bonjour nous sommes en Avril 2020 suite à mon avis PROFALUX m'a demandé de les contacter en discussion privée. Ce que j'ai fait et là loin de m'apporter une solution au problème ou tout simplement faire venir un technicien ils m'ont conseillé d'aller voir un revendeur. Finalement je suis allé sur internet et j'ai commandé des coulisses équipées de joints brosse au lieu de joint dur , je les ai remplacées et depuis le bonheur plus aucun mouvement de volet lors des épisodes venteux. Donc moi qui ai fait travailler le commerce local avec du matériel français (soi disant la rolls des volets roulants) je me suis dépanné chez AVODIMS par internet qui de plus est pour un prix très convenable. A bon entendeur salut.
• Gilloz1.

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  Le 25/08/2019 à 20:52

  Acheté 2 volets roulants l'an dernier, posés par mes soins. La qualité semble au rendez vous, moteur silencieux.
• Jb.i

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  Le 24/03/2019 à 09:11

  Chez Profalux vous avez tout pour fermer la maison. Porte de garage, volets roulants avec possibilité de rajouter une moustiquaire , brise soleil orientable et aussi des portails.
• Stephane.e

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  Le 06/02/2019 à 16:22

  En tant que salarié, cette entreprise a été pour moi, LA MEILLEURE.
• LisaetMarc.E

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  Le 30/08/2018 à 10:32

  FUYEZ!!! Grand volet roulant sur une baie vitrée installé il y a deux ans. Toutes les attaches reliant le moteur au volet ont cassé. Le volet est en position basse depuis 1 mois. Le fournisseur CODIGREG ne répond pas et PROFALUX ne se sent pas concerné. Pas de fabrication sérieuse et un SAV déplorable. Suite de l'affaire: Après avoir finalement reçu un courrier de Profalux acceptant le remplacement gracieux des attaches cassées, je fini par trouver un poseur acceptant d'effectuer la réparation. Sauf que les attaches n'ont jamais été envoyées au distributeur qui a fini par nous dépanner sur son propre stock. Ce distributeur a d'ailleurs arrêté de travailler avec Profalux faute de sérieux.
• David.o

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  Le 14/03/2018 à 21:38

  Entreprise peu recommandable. Achat d'un portail à enroulement isolé de 3.50 mètres pour mon garage . Au bout de quelques mois, les lames avaient un jeu latéral marquant ainsi une bonne partie des lames de chaque côté.(le marquage de la lame contre la feutrine de la coulisse se décale en permanence, sur un portail couleur ral 7016, c'est vraiment bien visible!!) à ce jour je vous laisse imaginer le nombre de lames concernées Ce qui m'étonne beaucoup c'est que je n'ai jamais eu de plan avec les côtes de maçonnerie à respecter pour mon maître d'œuvre. Verdict du SAV PROFALUX après les avoir contacté par la voix d'un certain Mr LIP.... Le portail concerné est aux normes NF, est un produit de bonne qualité ,peut-être soumis à ce genre de jeu mais non visible . (Pas de chances pour moi, je suis un cas à part) Après recherches et consultation sur les côtes de montages du portail (en diagonale..etc., il s'avère que j'ai mal monté le portail!! (pour quelques millimètres) Et oui étant maitre d’œuvre de mon projet MR.. , nous ne pouvons rien pour vous.. et concernant les côtes pour le montage du portail ,toujours pas de nouvelles.. En conclusion : Portail qui se monte au quasi millimètre, peu de données pour le gros œuvre et une norme NF avec un maximum d’ouverture/fermeture du portail de 2 cycles par jour c’est très très peu… En conclusion, posséder un portail PROFALUX c’est de la qualité mais en le laissant fermé bien entendu…
• Patrick.i

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  Le 12/03/2018 à 15:42

  Je possède une grande porte de garage et quatre volets roulants de Profalux depuis bientôt 10 ans. La porte de garage est restée bloquée en position fermée. J'ai donc appeler directement le service technique de Profalux au lieu de la société K par K qui avait fait l'installation. La personne (femme) qui m'a répondu a su me dépanner et me guider avec patience pour résoudre le problème. C'est un vrai plaisir d'avoir affaire à une personne compétente et jje les remercie de leur gentillesse.
• LAVIE.r

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  Le 09/11/2017 à 08:55

  Je suis menuisier poseur et j'ai travaillé avec PROFALUX comme fournisseur de volets roulants et portes de garage enroulables pendant quelques années (4 ou 5 ans). J'ai arrêté de travailler avec eux après avoir appris par hasard par un client final que mon concurrent situé à moins de 15 kms disposait d'un avantage produit important qui ne m'avait pas été proposé et qui m'était interdit : la lame thermo-reflex qui permettait aux volets roulants d'être éligibles au crédit d'impôt. Ils trouvaient logique de créer de la concurrence déloyale entre leurs clients. Aujourd'hui j'ai besoin de pièces détachées pour du SAV chez mes clients de l'époque. PROFALUX ne veut pas me les fournir. Je ne peux donc pas dépanner mes clients. Ils me proposent gentiment de me fournir chez mon concurrent qui va me les vendre au prix fort ! Je serais donc obligé de facturer à mon client une intervention à un tarif démesuré ! Leurs produits sont corrects mais leur politique commerciale et leur considération des clients sont ZÉRO !!!!!!!!!!
• Marie.o

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  Le 05/10/2017 à 18:14

  Entreprise sérieuse, produits de qualité, installation rapide et minutieuse, rien à redire...
• ART.t

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  Le 05/09/2017 à 13:34

  Bon produits, service rapide et efficace !
• Cyrille..

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  Le 08/02/2017 à 08:02

  Déçu. J'ai voulu faire travailler Profalux une entreprise locale... Mon artisan poseur à déposer le bilan. (Ils n'y sont pour rien) Besoin d'un sav. L'artisan répertorié sur leur site n'a plus donné signe de vie après son devis. Pas de commentaire. Ce n'est pas faute d'avoir essayé. Je trouve un autre artisan qui accepte de faire le travail. Il ne peut même pas gérer l'envoi du moteur car il n'est pas client Profalux. La démarche devient du coup compliquée et/ou coûteuse pour moi. Pour un produit sous garantie, c'est décevant. D'autant plus décevant que je me bas depuis 7 mois pour avoir un volet qui fonctionne. Ce manque de souplesse me porte directement préjudice et ajoute une belle pierre à l'édifice du laborieux, de la déception et de l'énervement. Profalux, les artisans sont vos clients, mais c'est bien le client final qui vous fait vivre.