Évitez de faire appel aux MAISONS 4807 ( Annecy 74) qui n'ont pas tenu parole.
Nous avons réceptionné la maison fin 2018 et des désordres sous le balcon sont apparus aux premières pluies. Ceci a été constaté par le constructeur et il nous a été demandé de ne pas nous affoler, de n'activer aucune garantie, qu'ils allaient trouver une solution.
Le terme employé était même de leur faire confiance.
Ce jour, 21 juin 2022, après plusieurs confinements, le départ en retraite du directeur, des centaines d'appels (non répondus pour la plupart), des dizaines d'e-mails, 1 visite cet automne....
Après 3 ans et demi de patience voici la réponse :
"Aucune réponse ne sera apportée".
Bref ils ne feront rien!!!
Je passe sur le fait que notre interlocuteur ne répondait plus à nos appels depuis la dernière visite et a fait dire à la réceptionniste qu'il ne ferait rien. Il n'a même pas daigné nous dire les choses de vives voix...
Comment peut on traiter des clients de la sorte? N'avez vous aucun professionnalisme?
Voilà où nous a mené notre confiance auprès des maisons 4807. Quel regret!
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Caroline.e
