Roulenloc

Tags: Siège social, Agence de location de voitures,

• Carla.t

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:23

  Voilà 4 ans que je roule en loc (Roulenloc) et j'en suis ravie. Je viens de passer au second véhicule et l'accompagnement a été parfait. De la commande jusqu'à la livraison et au service après-vente ! Une équipe AU TOP ! Bravo d'être aussi à l'écoute de vos clients.
• Jean-Mael.R

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:54

  Nouveau client depuis quelques jours. Tout le processus c’est très bien passé jusqu’à la livraison du C5 aircross. Merci les Julie! J’ai tout organisé avec Roulenloc depuis le Canada sans problème. Une petite optimisation possible du service: fournir des véhicules avec assurance. Ça m’aurait évité de devoir gérer cette partie franchement chiante. Ayant déjà eu une voiture en leasing il y a quelques années, j’espère que la restitution sera aussi facile que la livraison et que l’entente sur l’usure naturelle du véhicule sera respectée. Cela va conditionner la reconduite d’un contrat ou pas à mes yeux.
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:14

  Client depuis quelques années, je viens de signer pour un second contrat LLD chez ROULENLOC les yeux fermés. Equipe très disponible, agréable et avec un vrai rapport clientèle.
• Youssef.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:12

  Excellents dans la démarche commerciale et dans l’accompagnement jusqu’à la livraison du véhicule.
• ben.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:32

  Je recommande vivement a 100% 👍👍👍
• Laura.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:08

  J'avais peur de tout faire à distance, mais tout s'est très bien passé. Dylan à été hyoer réactif est très accueillant et par la suite Madame Fares et Julie ont étaient gènial aussi ! Le véhicule est arrivé et nous pouvons rouler sans soucie ! Les conseillers sont joignable très facilement!
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:27

  Client depuis 4 ans, j’ai loué un Espace, 4 ans 80 000 km, entretien inclus. Tous s’est très bien passé, Aucun problème, réponses rapides à mes questions, maintenance et réparation sans aucun problème. Je viens de prendre en location avec eux une C5 aircross hybride sur 5 ans. Très bon fournisseur, avec des gens compétents.
• Michael.A

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:50

  Je cherchais un véhicule en formule sans engagement et je suis tombé par hasard sur Roulenloc, un bon suivi que ce soit au niveau commercial ou de la gestion des dossiers avec Julie et Ouanissa. Je recommande et j'espère que la restitution se passera aussi bien que le reste!
• nicolas.u

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:40

  Après envoi de documents refus de financement sans motifs Ne propose pas assurance A mon humble avis le fameux abonnement proposé n est rien d autre que les et loa à grande différence avec bipi qui couvre tout sauf l Essence
• Benjamin.O

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:19

  Nouveau client, la gestion est pour le moment irréprochable. Merci pour le professionnalisme et l'aide de Julie M.
• Romain.r

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:26

  J'ai eu un véhicule durant 3 ans un Renault Kadjar prix attractifs à l'époque mais aujourd'hui ils ne sont vraiment plus dans le jeu... Ensuite tant que vous avez le véhicule pas de problème majeur mais attention les choses se gâtent le jour où vous faites une restitution 🤣. Service de gestion incompétent et je reste courtois. Mon véhicule été dans un état irréprochable mais je peux vous assurer que lors de la restitution il veulent un véhicule de 3 ans avec 80000kms exactement comme avec 0 kms sans usure no micro rayures etc.... Je vous conseille vivement de faire très attention et de bien réfléchir avant de vous engager chez eux. Cordialement
• S.

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:14

  Attention arnaque, des frais de fin de contrat exorbitants, un service clientèle inexistant, et aucun échange commercial. A FUIR Sylvain Ogier Société bcome
• herve.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:03

  Une équipe dynamique à l'écoute de ses clients, des véhicules au top, le conseil et la bienveillance en plus
• philippe.

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:20

  Apres 4 ans de location la voiture ne peut pas etre neuve comme à l’arrivé apres avoir fait 1000€ de carroserie je me retrouve à repayer plus de 1000€ pour qque details !!!!! Honteux
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:09

  Merci à ROULENLOC et particulièrement aux 2 Julie pour leur professionnalisme, réactivité et gentillesse.
• DESCHEEMAEKER.A

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:40

  Une société fiable, j'ai eu et j'ai toujours de très bons contacts avec Julie Passet, Ouanissa Farès ainsi qu'avec Julie Morceau. Elles sont très compétentes, serviables, patientes et très professionnelles. La voiture que j'ai choisie est une Hyundai Tucson... Juste le rêve je ne pouvais pas trouver mieux 😀😀 merci à toute cette équipe de pros c'est sûr qu'on est parti pour une aventure de plusieurs années 🌺🌺😀
• Gary.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:38

  Merci à Julie et Wanissa un super travail !
• Alpha.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:49

  Je suis très satisfait du service proposé et rendu par RoulenLoc. Personnel très agréable et aux petits soins. Je recommande vivement.
• Christian.E

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:20

  Disponibilité, Efficacité, Écoute, Gentillesse des qualités que Mme Ounissa FARES pratique avec simplicité Merci encore à toute les équipes de ROULENLOC
• Anissa.a

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:52

  J'ai été livré de ma DS par Julie, c'est une personne très accueillante, agréable et pro. Je recommande Roulenloc toute l'équipe est très agréable et très réactive.
• Marc.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:44

  Un grand merci à toute l'équipe, et tout particulièrement à son Directeur. Vous pouvez faire confiance à ROULENLOC.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:12

  Merci à Roulenloc pour ses services. Dès la première étape, l’équipe est très réactive et très disponible, que ce soit par mail ou par téléphone. Le sous-traitant qui devait livrer ma voiture ne l’a pas fait à la date prévue. Roulenloc (Julie) a fait le nécessaire pour débloquer la situation très rapidement. J’ai été livrée le lendemain et Roulenloc m’a fait un geste commercial pour ce désagrément. Et bien entendu, la voiture est neuve donc tout est ok ! Merci pour vos services.
• Krystie.z

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:02

  Équipe très reactive et à l'écoute Contente de mon vehicule
• Thibault.e

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:36

  Belle promesse qui répond aux enjeux des particuliers et professionnels, mais malheureusement absolument pas adapté pour les enterprises en forte croissance comme les startups malgré leur assurance au moment de la qualification des besoins. Pas d'explication sur les motifs du refus de l'organisme de financement, alors que nous demandons justement une LLD sans engagement. Bref, si vous êtes dans ces cases passer votre chemin !!
• Jules.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:26

  Je souhaite remercier l’ensemble de l’équipe de Roulenloc, notamment Monsieur UNCUYAN, directeur des opérations qui a pris en charge mon dossier. Après avoir changé de choix de véhicules de nombreuses fois, j’ai fais l’acquisition d’une BMW SERIE 1 M SPORT quasi neuve. Livraison en une semaine, voiture parfaite, formule de location très intéressante. Je recommande !
• Pascal.m

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 12:05

  Super service, rapide et efficace ! Equipe au top derrière, très réactive ! Notamment un grand merci à @Zdravko Dukic et @Claude-Gérard Depeux pour leur professionnalisme et leur transparence dans les échanges. Rapport qualité prix au top ! Bravo ça fait plaisir d'avoir de l'humain en face! Je conseille fortement cette entreprise.
• camille.i

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 23:46

  Très satisfaite. Équipe à l'écoute, professionnelle et agréable Je continuerai de recommander vos services
• Yaba.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 17:15

  Très satisfaite, je recommande Roulenloc pour le sérieux, l’efficacité et la qualité des services.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:04

  Excellent site. Les commerciaux, Sympa à l'écoute,et très patient, s'il y avait une note à donner pour Zak et Claude-Gérard 23/20 minimum
• angelique.e

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:13

  Deuxième expérience chez Roulenloc et toujours autant satisfaite , très bon service comme d’habitude, merci à Mr Zac Dukic pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande Roulenloc ++++++.
• Shaima.n

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:26

  J'ai eu la chance de passer par roulen loc très bons commerciaux a l'écoute et bienveillants. Ma voiture m'a bien été restituée en bonne et dû forme un grand merci a Mr Zak DuKic et mr Arnaud Devilleneuve pour leur gentillesse . Dans l'attente de a super plaque définitive 974 😉
• Younes.

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:32

  Un service exceptionnel construit autour d'une relation exclusive avec le client. Je suis pleinement satisfait ! Merci Ouanissa et Kévin pour votre travail remarquable et votre perspicacité . Très bonne continuation !
• Caroline.O

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 10:52

  Service très satisfaisant ! Disponibilité et réactivité, livraison de la voiture à domicile comme demandé et cela sous une semaine ! Je recommande !
• Jessica.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:40

  Première voiture louée et aucun problème. Le suivi administratifs est très bien et la livraison de la voiture a été très rapide.
• Denis.l

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:51

  Second véhicule loué chez Roulenloc, et toujours la même satisfaction aussi bien pour la partie commerciale que pour la partie administrative. Un remerciement tout particulier à Madame Ouanissa Fares pour son professionnalisme, sa qualité de travail et sa gentillesse. J’invite toutes personnes désirant louer un véhicule à contacter et traiter avec Roulenloc, vous serez obligatoirement satisfait. Bravo à toute cette équipe qui mérite toutes mes félicitations. Ne changez rien.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 20:16

  Société roulenloc très bonne société toutes les Personnes avec qui j' ai eu des contacts ont Été très professionnelles de la cde de mon Véhicule à la livraison je recommande Vivement cette société
• Hugo.i

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:20

  Très satisfait des services de Roulenloc . Equipe top, suivi du dossier nickel et les tarifs sont attractifs. C'était la 1ère fois que je loue une voiture en LLD sur internet et j'en suis content. Je recommande fortement ce site qui est très sérieux.
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:14

  Très satisfait des services de Roulenloc ! Equipe top, suivi du dossier nickel, réception du véhicule dans les temps. C'était la 1ère fois que j'achetais une voiture en ligne...et j'ai été ravi !
• Jean-Marie.i

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:39

  Une équipe toute à la fois professionnelle et sympathique. Excellent service, Roulenloc a trouvé la configuration de la voiture que je souhaitais dans le délais imposé et à un prix très compétitif. Je remercie particulièrement Claude-Gérard Depeux pour sa disponibilité commerciale, ses conseils et ses précisions techniques et Ouanissa Fares pour la qualité de son travail administratif et également pour son accueil chaleureux lors de la remise de la voiture. Bravo ! Très bon service. Je recommande.
• Neïla.a

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 15:12

  Pour le moment, rien à redire, satisfaite du service, de la réactivité, du fait de pouvoir joindre notre conseiller facilement (merci Samuel), de la réception du véhicule au domicile, du fait que vous ayez eu la bienveillance de me renvoyer un document personnel que j'avais malencontreusement inséré dans l'enveloppe avec le contrat signé...Si le rendu du véhicule se fera avec la meme qualité, je resterai probablement cliente trèèèèèès longtemps.
• Fabrice.O

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 16:05

  Personnel à l'écoute, très réactifs et disponible. J'ai pu trouvé le véhicule de mon choix et je suis très satisfait. Je remercie Claude-Gérard DEPEUX qui est toujours à l'écoute et qui répond très rapidement aux questions.
• Jean-Christophe.a

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 20:47

  Excellent service, je recommande. Le service-client est très efficace et beaucoup plus réactif et attentif à nos besoins que les autres loueurs pros ou les constructeurs que j'ai pu consulter. En une semaine, le véhicule de mon choix a été livré à mon domicile. Un grand merci à Arnaud qui a parfaitement su répondre à mes demandes et s'est montré vraiment très sympathique au téléphone.
• Farah.a

  4 / 5

  Le 05/03/2021 à 09:29

  Satisfaite des services de Roulenloc. Cliente depuis 1 an maintenant, je suis ravie du service client très réactif. Quelques souci au début concernant la réception de la carte grise (crise sanitaire oblige) Zak et Julie ont toujours étaient très accessibles. Je recommande !!
• Didier.i

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 08:25

  je roule dans une superbe Clio V depuis quelques mois et j'en suis très content. Après une demande de renseignements depuis le site de Roulenloc, j'ai été appelé par Dusan qui s'est occupé de mon dossier. Quelques semaines plus tard, la voiture était livrée devant chez moi . Je tiens à remercier toute l'équipe et notamment Dusan qui est non seulement très professionnel mais aussi très sympathique. Merci
• michel.o

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 09:34

  j'ai été énormément satisfait de leurs prestations , à tous les niveaux ! tout d'abord par les choix proposés en fonction de ma demande ,puis par les prix attractifs .De plus , Kévin à fait en sorte d'adhérer à mes requêtes ,financiérement , avec beaucoup de tolérance et d'indulgence et je peux affirmer que je n'étais pas un de ses clients les plus faciles!! C'est vraiment un trés bon commercial que je recommande . pour le service réception de la commande sur place , j'ai eu affaire à une équipe formidable de gentillesse et trés efficace. je vous dis encore bravo et merci à tous .. d'ailleurs j'en ai parlé à ma fille qui est à la recherche d'une fiat 500 x ! elle regardera selon les choix qu'ils proposent . je ne manque jamais de leurs faire de la pub dés que j'en ai l'occasion! pour info , j'ai choisi la derniére clio 5, neuve, super équipée et je ne regrette vraiment pas .. MERCI ROULENLOC.
• Claude.o

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 21:28

  2° location chez roulenloc, seconde expérience plus difficile sur la livraison, du au évènements du moment. Sinon service commercial nickel avec un geste de leur part,je remercie Kévin pour son suivi, et peu être à la 3° location ? Prix attractif part rapport à un concessionnaire.
• Belaloui.i

  4 / 5

  Le 20/02/2021 à 17:57

  Client depuis octobre officiellement, un service client qui essaie d'être le plus réactif possible et qui sait accompagner ses nouveaux clients . Malgré le retard de livraison je recommande Roulenloc pour l'ensemble du service proposé.
• Hugues.e

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 13:51

  J'ai un contrat lld chez eux depuis plus d'un an et ils ont un bon choix de véhicules et des prix corrects.
• Mick.i

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 19:15

  Client depuis plus d’un an, je recommande Roulenloc pour son sérieux et son professionnalisme. Service clientèle à votre écoute.
• Eleonore.o

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 17:36

  Super service de location longue durée, véhicule livré devant ma porte, l entretien de la voiture compris dans le loyer, tellement simple!!!! Cela fait 16 mois chez Roulenloc et vraiment satisfaite.
• Denis.L

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 16:50

  Entre le premier contact avec Kevin et la livraison, 15 jours seulement se sont écoulés. Une prestation de très haute qualité aussi bien avec Kevin pour la partie commerciale, qu’avec le service administratif de Julie jusqu’à la livraison avec E-Motors à Troyes. Sérieux, rigueur, grand professionnalisme de Roulenloc et bravo.
• Guy.i

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 15:38

  Efficacité, délais respectés, équipes commerciale et administrative à votre écoute, livraison à domicile et véhicule conforme à notre souihait. Bravo et continuez. A conseiller.
• charpentier.r

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 15:02

  Avis mitigé.kevin très commercial.ristourne de 100€ . qui m'a était refacturer dès le premier loyer donc bof comme geste commercial ya mieux.sinon mieux vaut ne pas avoir de deboir avec un véhicule.mon fils en a fait les frais avec son véhicule chez roulenloc .au bout de 4000 km moteur cassé véhicules garantie 24 mois .4 mois au garage Opel ,prêt d'un véhicule pour 2 mois chez Opel et 1 semaine chez roulenloc.et aucune aide que ce soit chez roulenloc ou Opel . vous avez souhaité un avis le voilà . cordialement
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 13:50

  Super communication ! Une équipe formidable J’ai reçu ma voiture sans encombres dans les délais, niquel ! J’ai été suivi par Kevin qui m’a fait un incroyable geste commerciale !! Et Julie qui a été également très à l’écoute Ils prennent souvent de mes nouvelles et restent réactifs tout au long du leasing Je vous recommande à 1000% et vous remercie 1000 fois encore roulenloc !! Vous pouvez y’aller les yeux fermés !
• Yann.i

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 14:13

  Véhicule loué l’année dernière en LOA, contractualisation simple et sérieuse, bon prix, livraison rapide en mains propres, véhicule parfaitement conforme à la demande, je l’ai depuis 1 an et aucun problème ! Je vous conseille Roulenloc 😀
• julie.o

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 18:46

  Très très contente de Roulenloc super loueur de voiture LLD LOA.Ils sont Efficace, professionnels, a l ecoute, toujours disponible!!! Cela fais 2 fois que je loue une voiture LLD chez eux et je n ai jamais eu de problèmes.Dusan est un commercial au top du top !! il m a vraiment aidé dans mes démarches.Très patient et extrêmement pro!!je le remercie de tout coeur car je suis tres contente de ma voiture. Ce sont des êtres humains et pas des machines.Ils font tout pour vous aider.Je les recommande fortement. Merci dusan , Merci a tous. Julie B.
• Michel.U

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 09:20

  Cela fait 3 véhicules loués à Roulenloc et je n'ai qu'à me féliciter du choix fait en 2018. Excellent rapport prix/services, très bonne réactivité autant en avant vente qu'en SAV et, ce qui n'est pas anodin, une grande conscience professionnelle et souci du service client de tous mes interlocuteurs, avec un satisfecit particulier pour Dusan et Julie. A consommer sans modération !
• Eva.m

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 20:06

  Bonjour à tous, Aujourd’hui je voulais partager ma joie d’avoir pu obtenir ma fiat 500 avec ROULENLOC. Mon commercial Carlos a été exceptionnel et a su se montrer réactif et professionnel, et surtout un accueil vraiment chaleureux et à l’écoute de toute mes demandes dans un réel soucis de les satisfaire, ma voiture a être livrée avec une extrême rapidité et j’en suis déjà fan. Merci Roulenloc et merci à vous Carlos😉
• Arnaud..

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 10:30

  Cela fait quelques mois que j'ai un véhicule et je suis totalement satisfait. Les quelques questions que je me posaient on été vite répondu par mail. Seul petit bémol que j'ai trouvé c'est le manuel du véhicule qui n'est pas en français 😉 Je recommande cette société et je remercie toute l'équipe pour sa confiance et sa convivialité.
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 06:43

  De bon conseil, efficace et très rapide. Entre ma demande de devis, la validation de celui-ci et la réception de ma voiture, uniquement 10 jours se sont écoulés.
• Philippe.O

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 16:03

  A la recherche d'un véhicule en location longue durée, accueil fort sympathique par Zak qui a bien cerné ma demande. Je recommande !
• Patrice.A

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 17:04

  Très satisfait. Commercial à l'écoute et au service du client et aussi très réactif. Même pendant ses congés le commercial Claude-Gérard s'est montré disponible à distance, pour faire avancer le traitement de mon dossier.
• djouahra.o

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 04:36

  c'est la première fois que je prend un véhicule en LOA mon dossier qui a été suivi par Mr Claude-Gérard DEPEUX que je recommande personne efficace sérieuse à l'écoute toujour là quand on l'appelle pour différentes question concernant mon véhicule .
• Romy.i

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 20:56

  Je recommande vivement Roulenloc. Une équipe au top j'ai été suivie par Mr DEPEUX et Mme FARES. Des personnes adorables, très professionnelles et à l'écoute. En 1 mois, tout a été bouclé et je suis plus que ravie de mon véhicule. Merci infiniment Roulenloc !!!!
• Youcef.i

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 18:52

  Bonjour Jai réceptionné mon véhicule le 15 juin 2020 . Je voulais encore remercier toute l' équipe de roulenloc pour leur disponibilité, leur écoute , leur professionnalisme, et en particulier mon conseiller commercial Claude Gérard Depeux qui a été formidable. Je vous souhaite a tous santé et réussite Ait Ahmed youcef
• Ludo.E

  4 / 5

  Le 10/06/2020 à 14:15

  J'ai rencontré quelques difficultés au départ, mais après plusieurs échanges, j'ai pu avoir des explications et ROULENLOC à proposé des solutions à mes problèmes. La dernière offre qui m'a été faite été très bonne et convenait parfaitement à ce que je cherchais. J'ai finalement trouvé quelque chose qui me convient très en concession prés de chez moi sinon j'aurai accepté l'offre sans soucis.
• Hakim.a

  4 / 5

  Le 29/05/2020 à 20:43

  Personnel à l'écoute, très réactifs et disponible. J'ai pu trouvé le véhicule de mon choix et je suis très satisfait, une merveille. J'espère que pour la suite se sera aussi satisfaisant
• Geoffrey.E

  1 / 5

  Le 27/03/2020 à 10:32

  Suivi client catastrophique! Gestion des sinistres désastreuse. Promesses non tenues. Obligé de rappeler tout le temps . Ne rappellent pas malgré les "je vous tiens au courant demain".
• didier.a

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 22:49

  Très bon échange avec le commercial (claude- Gerard depeux). Reactif et fait le maximum pour répondre aux attentes. Tout devient facile, choisir son véhicule, les conditions d achat, l établissement des documents nécessaires à l achat ou la LLD ou LOA, un contact régulier pour aider le client dans ses démarches d acquisition, la livraison, l obtention des documents afférents à la circulation. Vraiment très satisfaite de Roulenloc. Je recommande fortement. Pour avoir commandé une 3008 gt, j ai juste à dire, PARFAIT
• Valérie.

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 22:00

  Suite au décès de mon père signataire de location chez Roulenloc, je me vois dans l'obligation de réviser mon avis (qui était positif avant cet événement). Quand ce genre de chose vous arrive, tout vous tombe dessus et je ne vous parle pas de l'administratif bref.....Suite à ce drame, j'ai pris contact avec Roulenloc et quelle ne fût pas ma surprise quand on m'a demandé les papiers au compte goutte faisant durer les choses....il en manquait toujours un et puis ensuite, on m'a dit que comme c'était une résiliation ( ah oui suis je bête mon père a fait exprès de mourir !!!) et bien qu'il fallait payer plus de 4000€ d'indemnité de résiliation par véhicule et que si je ne les ramenais pas au lieu qu'ils avaient décidé, je devrais payer 800€ pour le transporteur ! Bref, si vous signer avec eux assurez vous de ne pas mourir ou bien vos proches devront payer une addition salée !
• Perez.l

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 15:33

  bonjour à tous. je veux exprimer ma grande satisfaction vis à vis des interlocuteurs de roulenloc. En effet ,pour ma première expérience de la location longue durée , dès mon premier contact téléphonique , j'ai été agréablement reçu par Dusan, qui m'a très bien expliqué le déroulement des étapes à suivre pour monter un dossier sans forcing ni pression . Et tout au long de la constitution du dossier , j'ai toujours été super bien reçu ,que ce soit par mail ou par téléphone avec toutes les personnes de l'équipe avec qui j ai eu un contact. Toujours avec beaucoup de disponibilité , d'efficacité , de sympathie et de patience, je recommande vivement cette agence à tous ceux qui souhaitent louer un véhicule . Et comme je n'habite pas très loin de l'agence , je vais même aller leur faire une petite visite de courtoisie pour les rencontrer physiquement. Olivier
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 18:15

  Equipe très sympathique , qui reste à l'écoute et propose des solutions. Sur mon véhicule de départ ,problème de date de livraison. Un véhicule de remplacement a été mis en place et d'autres propositions de véhicules se rapprochant du choix de départ proposé afin de trouver une solution rapidement. Véhicule livré à mon domicile avec prise de rendez vous. Je recommande Roulenloc .
• Jean-Paul.e

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 12:59

  Bientôt deux ans de location avec Roulenloc et que du bonheur. ! Lors des premiers contacts une assistance clients au top. Une livraison à domicile dans les délais. Des tarifs de locations très attractifs. Une demande de changement pneumatiques en 4 saisons (option pneu souscrite) et aucun problème. Je conseille vivement cette société
• sabrina.o

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 12:30

  Conseillers à l’écoute, patients, réactifs. Ils ont sût m'aiguiller et m'orienter jusqu'à mon choix final . Rare sont les entreprises qui prennent le temps de vous appeler par la suite et vous demander si tout va bien. On se sent vraiment privilégié avec ce service personnalisé Je recommande vivement cette entreprise
• Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 08:37

  Je recommande vivement à tous ceux qui veulent faire de la location de voitures. Un service et un suivi pas à pas de grande qualité. Je n'ai que du positif à en retenir. De la prise de contact à la livraison du véhicule en passant par l'assurance, tout s'est fait dans les règles de l'art. Merci à Kevin et autres intervenants pour leur professionnalisme.
• Caramel.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 12:14

  Excellentes prestations. Des interlocuteurs disponibles et à l'écoute. Au terme de notre contrat de LLD, il nous parait evident de renouveler l'experience avec Roulenloc. Et pourtant nous habitons pres de Paris. Un grand merci à toute l'équipe mais en particulier à Kevin Delaitre pour sa rapidité d execution. Mr et mme Bensekrane
• Costa.B

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 09:42

  Engagé pour 4 ans avec Roulenloc sur une Fiat Tipo finition Mirror. C'est encore trop tôt pour conclure sur la qualité de la relation sur la durée du contrat, mais l'entrée est réussie, un sans faute: agent commercial disponible et à l'écoute, conscient des insuffisances du client et disposé à lui apporter les éclairages nécessaires sans chercher à lui refiler le contraire de ses attentes, ni à se mettre en position de donneurs de leçons (ce que font certains commerciaux en concession Auto et à qui on devrait payer des cours de Marketing ou relationnel). Chez Roulenloc j'ai eu une écoute et une parfaite compréhension de mon besoin. Et puis le business model de Roulenloc m'inspire confiance. Ils ont trouvé le bon créneau pour se différencier et apporter une réelle valeur ajoutée aux clients. Il me reste encore 4 ans pour me faire un avis définitif (et je l'espère positif à terme) mais à ce stade, mon expérience client est un sans faute. Donc je mets 5 étoiles, et bravo au Commercial Kevin DELAITRE. Je recommande.
• Mustapha.a

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  Le 26/09/2019 à 07:12

  Je m'étais toujours promis que ma prochaine voiture serait une LLD et j’ai franchi le pas suite à une grosse panne de mon ancien véhicule. J’ai fait mes recherches et je suis tombé sur Roulenloc...et finalité j’ai pris une Peugeot 2008 avec de belles finitions et toute la famille est ravie. Le commercial Kevin était à l'écoute et disponible. Après quelques seulement quelques échanges, nous avons pu trouver un contrat qui me convienne. Je dirais que c’est le gros plus de RoulenLoc, l’adaptation au réel besoin du client. Malgré un petit contre temps, une solution a été trouvée et j’ai pu être livré comme promis dans les temps en moins de 3 semaines. Je remercie donc l'équipe roulenloc pour le suivi de ses clients et leurs sérieux....je pense déjà à la suivante....Continuez comme ça.
• Thierry.H

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  Le 25/09/2019 à 18:00

  Première fois que je prends une voiture en LLD. Mr Depeux a était très aimable, présent et super efficace dans notre relation et dans ses services. Gestion parfaite de l'ensemble de l'équipe et aujourd'hui ils sont toujours présent pour répondre à l'ensemble des besoins.
• Melou.

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 17:38

  Magnifique voiture louée par roulenloc. Malgré certaines réticences à prendre une voiture en location, j’ai franchie le pas et j’en suis ravie. Un suivi effectué par Kévin Rodriguez au top du début à la fin. À chaque fois que je contacte la société, j’ai une personne très agréable qui m’accueil et qui est présente pour me guider si mon conseiller n’est pas disponible. Je recommande vivement Roulenloc 👍🏻😊
• Pierre.e

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  Le 16/09/2019 à 18:56

  Bonjour à tous, Équipe dispo et à l'écoute, les petits problèmes réglés en mode pro, des prix plus qu'attractif si on admet ne pas être propriétaire du véhicule. Pour notre part nous avons opté pour une solution complète avec assurance, entretien et pièces d'usure... nous sommes très satisfait du service que Roulenloc nous apporte. Merci à l'équipe et à très bientôt. M. LECOUSTRE
• Mojito.k

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  Le 15/09/2019 à 10:49

  Très bonne expérience avec Carlos, le commercial de Roulenloc. J'ai obtenu rapidement les réponses à mes questions et les échanges sont de qualité. La voiture, une Clio IV GT Line, est conforme à mes attentes et a été livrée à mon domicile à la date convenue. La location Longue Durée chez Roulenloc, je recommande !
• Fabiola.I

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  Le 11/09/2019 à 17:39

  Super expérience pour ma première voiture. Les différents conseillers ont été très patients et d’une grande aide lors de la sélection de ma voiture. L’accompagnement jusqu’à la remise des clés est également très bien. Je recommande!
• rossi.e

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 11:21

  Professionnelle, commercial, super suivi de mon dossier par m. Kevin Delaître qui a su être à l'écoute et a su répondre à toutes mes questions, L 'équipe est aussi au top .je recommande Roulenloc !
• Magalie.e

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 12:40

  Je recommande vivement De vrais professionnels à l’écoute et réactifs Véhicules nickel et de superbes prestations Dommage que les tapis de sol ne soient pas inclus dans le véhicule Un grand merciiiiii dédicace spéciale à Carlos et aussi l'équipe ADV
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 14:37

  Professionnelle, à l'écoute, super suivi de dossier...M. Depeux a su répondre à toutes mes questions et m'apporter les meilleurs conseils. L'équipe en général vraiment au top du premier contact a la livraison. Je recommande Roulenloc et pas que je prendrai le prochain véhicule de ma compagne chez eux. 😎😎.
• Rosia.

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 13:47

  Merci à Claude Gérard pour sa gentillesse ! Toujours disponible du début jusqu'à la fin pour renseigner ! J'ai choisis une Clio IV noir intens. Les prix sont excellent. Je recommande à 100% roulenloc
• Julien.A

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 18:45

  Jeune entrepreneur, la société Roulenloc m'a fait confiance en me fournissant un véhicule pour mon activité juste en se basant sur mes prévisionnels. Un an après ce sont 2 véhicules supplémentaires que je prends chez eux exclusivement pour leur soutient dans mon projet professionnel. A l'écoute, sérieux et réactifs je recommande chaudement cette entreprise.
• Marphic.i

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 00:03

  Efficace, compétitif (je n'étais pas pressé, j'ai pris le temps de faire une étude avec de nombreuses autres offres loueurs et réseaux constructeurs) et rapide au final... autour de moi, nombreux sont ceux qui ont attendu plus longtemps. Commercial, ADV, relation clients sympas et réactifs. Je recommande absolument +++++
• Adeline.h

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 19:24

  Excellente société. Conseillers très à l'écoute et très réactifs. J'ai dû les contacter à plusieurs reprises notamment pour remplir le dossier et être sûr de ne pas faire d'impair. Le conseiller qui m'a suivit du début à la fin était très réactif et toujours très professionnel. Je suis cliente dorénavant chez eux et j'en suis plus que satisfaite. Même une fois la livraison effectuée, je peux encore contacter ce conseiller et il répond toujours aussi vite et reste très à l'écoute. Grand professionnalisme et équipe au top ! Je vous les recommande vivement. Très bonne expérience pour un premier lising. Parfait .
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 12:48

  Une équipe très professionnelle et à l’écoute des clients . Reçu mon véhicule une semaine à l'avance et quel surprise c'était au delà des mes espérances. Un grand merci à Kevin L et Ouanissa vous êtes au top ... Je recommande vivement ce site.
• Jackie.a

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 19:43

  Je suis super contente. Tout s'est bien passé. Tout a été géré par Roulenloc. Je n'ai eu qu'à récupérer ma voiture. Le lendemain, une personne de l'équipe m'a appelée afin de savoir si tout s'était bien. Vraiment génial!!
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 10:07

  Très satisfait de mon Nissan Qashqai que j'ai trouvé sur cet excellent site de location, et je le recommande à 200%! un large choix de véhicule à des prix vraiment attractifs et un service de suivi excellentissime avec une mention spéciale au topissime Claude qui se reconnaitra :)
• Lili.r

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  Le 22/02/2019 à 17:46

  Non livré au bout d'un mois d'attente ! Le commercial K.... n'a pas eu la décence et le courage de nous avertir, il a juste passé le relais a une autre commercial.... cette dernière nous informe de la non livraison et nous propose une autre voiture avec 3 semaines d'attente supplémentaire, super ! Parc voiture un peu léger....L'amateurisme au service client ! A éviter sauf si vous êtes patient....
• Robert.L

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 11:58

  J'ai contracté une location longue durée de 48 mois pour une Jaguar XE. L'équipe Roulenloc a été très efficace (accueil, réactivité). Le véhicule m'a été livré à mon domicile dans de très bonnes conditions (convoyeur sympathique, explications claires). Je recommande Roulenloc.
• Fen.i

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 22:10

  Un grand merci à Mme Fares et surtout à Mr Depeux pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur réactivité . Le service a été de qualité de la prise de contact jusqu'à la demande de ressenti après la livraison. Ne connaissant pas le site j'étais méfiant notamment sur la formule sans engagement mais Mr Depeux m'a mis en confiance et m'a guidé tout au long de la procédure avec des explications claires et détaillées.
• deveze_d.

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 18:06

  Site convivial et précis, équipe dynamique Le choix des véhicules est large : des citadines aux grandes routières. Pour ma part, j'ai choisi un véhicule premium qui m'a été livré en temps et en heure. Ce véhicule était présent sur d'autres sites, le loyer et les prestations proposés par Roulenloc ont emportés mon adhésion.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 17:03

  Pour les besoins de ma société j'ai commandé en 2017 deux véhicules, un transporter et une fiat 500. Le commercial a fait des recherches pour me proposer des véhicules avec les options qui me paraissaient importantes mais aussi des solutions "comptablement" optimisées. Les tarifs sont équivalents à la concurrence pour une entreprise de la région. Je ne peux pas porter un jugement sur la société dans un contexte litigieux (retenue financière à la fin de la période locative par exemple), car après 3 mois tout est impeccable.C'est pourquoi j'enlève une étoile. Mais je n'hésiterai pas à en rajouter une plus tard, si tout était ok. 1 an après mon dernier contrat, je reviens sur mon commentaire et ajoute une cinquième étoile. Que dire, sinon que je viens de signer un troisième véhicule chez Roulenloc.
• Serge.u

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  Le 26/12/2017 à 21:46

  Bonjour à Toutes et Tous, Roulenloc est un prestataire qui a su répondre à nos attentes en termes de véhicule, d'options attendues, de disponibilités du véhicule et du service jusqu'à la livraison de ce dernier. Nous avons même pris l'initiative d'aller chercher le véhicule sur Lyon avec un très bon accueil et une remise du véhicule qui nous attendait sous bâche noire. Je recommande vivement Roulenloc. Sabrina et Serge
• BARRIERE.H

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  Le 26/12/2017 à 19:38

  Roulenloc est une société avec des conseillers à l'écoute, réactifs, assurant très correctement le suivi du dossier. Informations claires ! Délais respectés ! Je suis ravie c'est une première expérience de LLD pour ma part elle a commencé sur une bonne note. Merci à toute l'équipe.