Groupe LDLC

Tags: Siège social,

• Anais.i

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  Le 25/04/2022 à 11:05

  Edit : 10 mai nous avons enfin reçu un casque de rechange neuf le sav pris en charge par le fabricant ! Merci il aura fallu attendre 5 semaines tous de même. Vous avez notre sav depuis 1 mois maintenant, le casque pour une casse du plastique à force de le mettre et de le sortir il a à peine 1 an ! Et quand je demande des nouvelles on me dit qu'on relance le fabriquant qui l'expertise !! Mais à un moment donner quand le délai annoncé de 4 semaines est dépassé vous pourriez je sais pas le rembourser ou faire un avoir qu'on en reprenne 1 ! A 400e le casque ça fait mal au C... !!! Je modifierais mon commentaires quand vous aurez trouver une solution ! SIEGEL ANAIS . C'est vriament pas sérieux de faire attendre aussi longtemps les gens !!!!
• Legrand.o

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  Le 09/02/2022 à 12:04

  Quand tout va bien, c'est parfait... mais après la livraison d'un téléviseur endommagé, le service après-vente est plus que lamentable ! Commande passée le 21 janvier, en date du 9 février, toujours aucune nouvelle du nouveau téléviseur ! Fuyez si vous souhaitez un bon service après-vente. Dommage...
• Marie-Christine.a

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  Le 28/12/2021 à 14:51

  Très déçue par mon expérience LDLC - Vienne 38200 fin janvier 2021, révision de mon PC puis changement du disque SSD. Novembre 2021, panne , en cause :le disque SSD défectueux. Certes il a été changé gratuitement( sous garantie) mais, alors que c'était leur matériel qui était en cause, j'ai dû repayer un diagnostic et une réinstallation ( même si rien n'a été reconfiguré...). Comme j'exprimais mon mécontentement, il m'a été clairement répondu que j'aille voir ailleurs si je n'étais pas contente !!! Très commercial, non ? je ne suis pas prête d'y retourner !
• Josiane.o

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  Le 25/11/2021 à 17:28

  J ai acheté un ordi portable Dell au magasin Saxe Gambetta Première visite Il fallu faire appel à un technicien Dell pour le mettre en service Puis rentrée à la maison je me suis retrouvée avec un virus connu et dangereux qui bloquait cet ordinateur qui venait de la boutique Je ne sais ce qui s est passé Le Troisième vendeur a été patient et a réussi à configurer l ordi mais je me suis fais avoir par ces escrocs qui prétendaient être en lien avec Windows Defender :Troyan Spyware Je n ai plus confiance et me pose toujours la question D ou venait ce virus ? A ne pas ouvrir évidemment mais je ne savais pas !! Mon ordinateur après 2 retours en boutique marche !!!
• Jean-Marc.X

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  Le 27/09/2021 à 07:37

  Cette entreprise est assez incroyable, en quelques années, quelques commandes, des demandes parfois complexes, des demandes en se disant "ça ne sera pas possible" A chaque fois une réponse bien tournée et personnalisée, une solution, pas de mise en cause douteuse du client. Bravo à vous la team LDLC Vous avez toutes les caractéristiques d'une entreprises libérée, c'est vraiment top !
• Choutca.

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  Le 13/09/2021 à 18:56

  Je vous avoue je sais pas trop quoi écrire, alors faisons une liste ! - propre - beau - pro - accueillant
• Farida.R

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  Le 03/09/2021 à 16:09

  Une superbe équipe..des professionnels à l écoute.
• bernard’.A

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  Le 19/08/2021 à 11:02

  Sté pitoyable, acheté un écran par leur site (509€) pour ma sté ,donc besoin urgent .Celui ci est en panne à la sortie du carton .Leur misérable SAV m'annonce qu il.ne s occupe pas de la garantie ,donc voir le fabriquant en direct .Celui ci me demande des multitudes de photos et surtout une vidéo montrant un écran noir ( total dérision) Je suis consterné par le manque de professionnalisme de LDLC qui frise l'escroquerie et la sté viewSonic .A éviter absolument
• Uzi.3

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  Le 09/08/2021 à 14:33

  Je voulais monter un nvlink de 3090 FE, LDLC ayant l'exclusivité de la distribution des FE j'ai été obligé de commander chez eux. J'ai commandé une première 3090 le 15 juillet, rien à signaler, à part que j'ai payé 10e de port et que j'ai reçu le colis en 7 jours au lieu de 2. Je commande la deuxième le 06/08, pas de nouvelles, je regarde hier par curiosité et je vois que la commande est annulée. Pas de mail, rien, je pouvais l'attendre longtemps Je les contacte, motif de l'annulation : commande multiple Je leur demande où sont les commandes multiples, ils me répondre que j'ai déjà acheté le 15 juillet, et que toute autre demande sur le sujet restera sans réponse de leur part. Bien le service client 👍 Bien sûr la carte est débitée, et j'ai 1560€ qui se promènent, logique Donc je suis comme un c**, avec 1 seule 3090, 1560€ dans la nature et je pourrais jamais acheter la seconde. Merci LDLC
• Serigne.a

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  Le 26/07/2021 à 15:44

  (Traduit par Google) #Super endroit pour travailler (Avis d'origine) #GreatPlaceToWork
• Alexander.o

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  Le 18/01/2021 à 17:05

  (Traduit par Google) Acheté Screen comme cadeau de Noël pour son fils et a été livré avec une fissure dans l'écran. J'ai fait une réclamation immédiate et on nous a dit que c'était notre faute d'avoir accepté la compagnie de livraison chrono-post. Aucun moyen de savoir si l'écran est cassé de l'extérieur de la boîte car il y a eu de très légers dommages. La société n'accepte aucune responsabilité pour leur problème. Comportement criminel complet. 400 euros en poche 20 jours après la réclamation et toujours pas de satisfaction. Méfiez-vous du client de cette entreprise. Suivre. Après avoir menacé de poursuites judiciaires et impliqué une organisation de protection des consommateurs, ils ont finalement décidé de rembourser l'écran. La meilleure partie est qu'ils ont dit avec arrogance que c'était un "geste commercial". Ignorer totalement le droit français et européen sur la «conformité de la commande». (Avis d'origine) Purchased Screen as Christmas present for son and was delivered with a crack in the screen. Made an immediate claim and have been told that it is our fault for accepting the delivery company chrono-post. No way to tell if screen is broken from outside the box as there was very slight damage. Company does not accept responsibility for their problem. Complete criminal behaviour. €400 euros out of pocket 20 days following the claim and still no satisfaction. Beware the client of this company. Follow up. After threatening legal action and getting a consumer protection organisation involved they finally decided to reimburse for the screen. Best part is they arrogantly said it was a "Commercial Gesture". Completely ignore French and European law on the "conformity of the order".
• Teckel.

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  Le 10/12/2020 à 21:59

  Fais très très attention à vos devis
• Sandra.o

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  Le 01/10/2020 à 19:33

  Fuyez LDLC ! Ordi portable neuf Asus en panne 2 mois après achat. Aucune solution apportée à étudiante par LDLC qui se cache derrière garantie constructeur. Inadmissible ! Litige à venir
• V.L

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  Le 22/04/2020 à 13:56

  Asymétrie d'information (des détails n'apparaissent pas sur les fiches techniques permettant à LDLC de vendre des produits qui sont supposés être fournis en supplément) et service technique désagréable.
• Maxmix.e

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  Le 11/03/2020 à 14:00

  Site intéressant, Bon matériel, prix compétitifs, le seul point noir est le sav , dans mon cas il n'ont rien voulu entendre quand je leur ai expliqué à plusieurs reprises par téléphone que le livreur avait arnaqué ma maman en lui donnant un des 2 paquets et en revenant ensuite pour la 2ème signature en prétextant que la 1ère n'était pas passée ! Évidemment si ce n'est pas le livreur, ça ne peut-être que moi! Et dans ce cas, je tenais à remercier les personnes que j'ai eu en ligne ainsi que toutes les personnes concernées qui m'ont aidée a constater le degrés de fiabilité et le sérieux de ce fournisseur informatique!
• Hugo.

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  Le 18/12/2019 à 19:00

  très beau batiments, personnel très sympathique :)
• Stephen.E

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  Le 26/09/2019 à 05:44

  Campus LDLC au top. Convivial et sympathique pour travailler.
• Angel.o

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  Le 27/08/2019 à 09:58

  (Traduit par Google) Siège de la société LDLC. (Avis d'origine) Sede de la empresa LDLC.
• Renaud.e

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  Le 25/05/2019 à 17:40

  Et vous, la piste de bowling et les bornes d'arcades dans la salles de pause, ça fait partie de votre emploi ? Pour LDLC, c'est leur quotidien.
• Raphaël.A

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  Le 17/05/2019 à 05:18

  Un retour aux sources pour visiter l’entreprise de mes debuts. Un peu de Nostalgie et des rencontres qui m’ont replongé dans mon passé : Laurent, Alain, Olga, Olivier, ... et tant d’autres. Des mains serrées, des sourires, des souvenirs, une entreprise au top grace à son patron emblématique. Que l’aventure continue encore longtemps!
• Victor.r

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  Le 14/05/2019 à 13:43

  Hardware.fr le SAV est une arnaque abjecte. J'ai acheté une carte mère seconde main sur leboncoin qui ne marche plus après une semaine d'utilisation, impossible de faire en sorte que celle-ci reconnaisse la carte graphique. Renvoi au SAV qui est long mais fait son boulot puis clôture du dossier soudaine car le client originel aurait des impayés auprès d'eux donc ils saisissent ma carte mère et annulent la garantie !!! Je vais me mettre en contact tout de suite avec le service juridique de mon assurance car c'est une manière inadmissible de faire des affaires et je doute fortement de la légalité d'un tel procédé.
• cedric.j

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  Le 14/05/2019 à 09:29

  carte graphique a plus 900 euros reçus ne marche pas presque 10 jour après renvoie toujours aucun teste encore perso je vais chez darty j’achète un produit il ne marche pas je retourne il le prenne et me redonne un neuf la on me dit entre 2 et 5 semaine pfffff
• Nathalie.u

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  Le 06/04/2019 à 14:11

  Excellente école
• Frederic.a

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  Le 16/02/2019 à 16:20

  ZERO ETOILE : C'est Honteux la façon dont LDLC traite ses clients . Après une dizaine de commandes chez eux , ma dernière commande de 2 écrans de marque LDLC livrés en même temps : 1 fonctionnel et 1 HS. Ils ne veulent rien savoir. Il faut tester l'écran avec le livreur !!!! Méthode scandaleuse ! Plus aucun achat chez LDLC pour ma part. Encore une entreprise contrôlée par la finance : FAIRE DU FRIC A TOUT PRIX. ET bien joué LDLC a trouvé le moyen de remonter la note des avis avec des avis très très positifs laissés par le personnel LDLC !!!
• plopi.l

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  Le 16/01/2019 à 08:11

  Pire SAV au monde ! Fuyez ce site et commandez ailleurs. Je vais porter plainte auprès du procureur contre eux suite à l'envoi d'une pièce défectueuse de leur part qu'ils m'accusent d'avoir endommagé. Affaire à suivre.
• MiD'.o

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  Le 12/01/2019 à 18:17

  Campus complet avec salle de sport, salle VIP et son amphithéâtre. Terrain de pétanque et baby-foot dispos. Ah oui, on y travaille aussi !
• Naima.e

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  Le 27/12/2018 à 13:43

  Le SAV m'accuse d'avoir abîmé la carte mère et refuse d'échanger ou de rembourser la pièce. À parole contre parole, mon dernier recours est les mauvaises évaluations donc me voilà à amortir 92 euros de Noël gâché. A plus jamais sur votre site ! Quand je pense que je commandais chez vous régulièrement pour mes clients... A fuir !
• Nicolas.O

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 16:08

  Bureaux impressionnants : facile d'accès, spacieux et très agréable.
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 09:16

  des vrais pro de l'informatique avec des vendeurs qui connaissent bien leur métier et qui savent conseiller sur les différents produits. Le stock est souvent disponible et les prix sont très correct. Une vraie success story lyonnaise je recommande.
• Christianne.i

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 23:49

  Entreprise moderne par son élaboration vu son concept de construction.
• Gillard.e

  1 / 5

  Le 11/07/2018 à 09:31

  Effectivement je confirme LDLC est malhonnête sur les délais de livraisons de plus vérifier bien que votre colis n'a pas été ouvert ou abîmé par le voyage car bine souvent ils ne prennent pas soin du matériels que vous commandez
• Laundon.

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 16:45

  Inoubliable. !!!!!
• MANUEL.'

  5 / 5

  Le 08/01/2018 à 15:48

  Magnifiques nouveaux locaux pour une très belle entreprise qui contribue à l'image d'une France innovante et entreprenante
• kris91270.

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 19:16

  Superbes nouveaux locaux pour cette belle société française
• Céline.r

  5 / 5

  Le 20/10/2017 à 21:33

  Un lieu de travail très agréable.
• mamadoudioulde.a

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 08:11

  on vous soute bon courge
• Stratégie.e

  5 / 5

  Le 08/10/2017 à 07:33

  Magnifique lieu de travail ! Temple du management bienveillant !
• Pierre.E

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 07:59

  /!\ Il ne s'agit pas d'une boutique à cette adresse, mais du siège social. Très beau campus, des détails de partout (voir les photos)
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 23:29

  Je commande dans l'entreprise depuis le début des années 2000 !, toujours été satisfait, les prix sont corrects, un grand choix de matériel et un SAV présent (c'est de plus en plus rare !), j'ai testé des dizaines de boutiques en ligne et je reviens toujours vers LDLC ! je recommande vivement.
• Sebastien.e

  2 / 5

  Le 19/08/2017 à 21:20

  Le délai de préparation moyen est d'une journée, a validation du règlement et dès que les produits sont disponibles, d'après votre site internet. Commande effectuée le 17 août 2017 à 12h10, produit disponible. Paiement prélevé sur mon compte dès le 18 au matin (il a donc été accepté au moment du paiement le 17). Lundi 21 à 13h13 : LDLC m'annonce que c'est enfin envoyé. Mardi 22 : relais colis me notifie que mon colis vient d'être pris en charge (ah ? pas la veille ?) Est-ce un moyen de me faire comprendre que j'aurais dû prendre le mode de livraison le plus cher pour obtenir la préparation prioritaire ? Votre service financier semble avoir moins de retard que le service d'expédition. C'est décevant...
• Philippe.i

  3 / 5

  Le 08/07/2017 à 05:38

  Lieu de travail agréable.
• clément.u

  4 / 5

  Le 07/07/2017 à 05:11

  Entreprise dynamique ou il fait bon travailer
• Grégory.

  4 / 5

  Le 19/06/2017 à 07:53

  Un réel respect des clients, un vrai sens du service dont la FNAC devrait s'inspirer...
• Johann.E

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 02:56

  High-Tech Expérience
• Jakumulski.l

  5 / 5

  Le 17/12/2016 à 16:44

  Entreprise sérieuse, conseillés à l'écoute et agreables
• Daniel.E

  2 / 5

  Le 27/11/2016 à 11:04

  Incité par plusieurs de mes amis à préférer LDLC à la Grande distribution pour l'achat d'un PC portable, j'ai procédé le 12/11, sur les conseils d'un vendeur de l'agence de Villefranche, à l'acquisition d'un PC ASUS X751LAV--TY432T, plus cher que le,modèle ACER qui m'intéressait. Je ne suis évidemment pas à même de juger de la pertinence de ce choix compte tenue de cette acquisition très récente cependant, je suis très déçu des informations reçues préalablement à cet achat : - information erronée concernant l'antivirus installé : le vendeur me dit qu'il est équipé de Defender gratuit alors qu'en fait il est équipé de McAffe qui sera payant au terme de la période d'essai, - information erronée également concernant la durée de garantie : garantie constructeur de 1 an seulement (c'est toujours un an m'affirme le vendeur qui m'invite à souscrire un pack garantie LDLC à 24,96 Euros HT, ce que j'ai fait). Or, je viens de constater, sur votre site, Ue vous proposez un modèle apparemment similaire ou quasiment, le X751LAV-T4615T qui, au même prix, bénéficie d'une garantie constructeur de 2 ans...Pourquoi ne pas me l'avoir proposé ?
• Yannick.O

  5 / 5

  Le 31/07/2016 à 15:29

  Les meilleurs !
• Jen.

  5 / 5

  Le 04/07/2016 à 19:14

  Très bon service, je n'ai jamais été déçue, entreprise joignable facilement et efficace. En plus leurs nouveaux locaux sont super sympa : terrasse, esplanade verdoyante et même une salle de sport et des babyfoots (qui se voient de la rue) ; ca donne envie de postuler chez eux ;)
• hyperecolo.P

  1 / 5

  Le 18/04/2016 à 13:20

  Je déconseille fortement LDLC. Quand tout fonctionne pas de problème. Mais dès qu'il y a un soucis, c'est le consommateur qui est accusé
• Régis.e

  5 / 5

  Le 04/12/2013 à 22:55

  Le siège social du groupe LDLC, incluant les bureaux du service professionnels (entreprises, revendeurs et collectivités).