Solware Auto

Tags: Siège social,

• ludovic.E

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  Le 15/06/2022 à 15:55

  CATRATROPHIQUE !!!!!! après avoir subit une cyberattaque aux lourdes conséquences, perte de notre compta pendant 6 mois , nous subissons maintenant des blocages réguliers qui font que nous ne pouvons plus travailler et en particulier faire nos factures clients . Je suis en ce moment même sur le numéro de la hotline depuis une heure qui prévoit depuis une heure 9 minutes d attente !!! il est maintenant presque 18 h heures et je vais passer comme d'habitude sur un message me disant que le standard est fermé !!!! la demande d'assistance par mail ne sert a rien car personne ne réponds jamais. J'ai des factures à faire pour mes clients et je bloquée . Peut être prendra t on en compte ma demande d'assistance en passant par des avis clients ? Murielle Serizay Garage de la Champagne
• Jean-Marie.e

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  Le 07/06/2022 à 08:47

  Il semble que les clients soient obligés de passer par les avis google pour avoir une réponse et une date d'installation des logiciels. A fuir définitivement. Les logiciels sont dépassés et remplis de bugs... LE VAILLANT Jean-Marie, Société ARMOR GARAGE LE VAILLANT
• Palacio.a

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  Le 24/05/2022 à 07:52

  A fuir !!! Il est bien dommage que l'on puisse pas répondre au président de Solware qui à le culot de remettre la faute sur les capacités de ses clients au lieu de remettre en cause leur logiciel défaillant qui nui au bon fonctionnement d'une société , je suis salariée à l'agence du Vexin et formé au processus Renault , je n'ai aucun souci de formation. Tous les tickets technique que l'on émet son du à un mauvais paramétrage , des mises a jour non faites et j'en passe depuis notre installation nous n'avons remonté que des soucis mais aucune action commerciale de faite, cette société fait l'autruche. Je précise aussi aucun contrat qui détail le montant de la location matériel et le montant de la prestation de service… je suppose que la aussi c'est normal … Je pense qu'il serait bien d'arrêter le massacre et d'être de bonne foi .
• David.n

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  Le 13/05/2022 à 13:42

  A FUIR !!! 1 an d'installation et 1 an de problème. nos conditions de travail sont très mauvaises et nuise au bon fonctionnement de notre entreprise. De plus le directeur se permet de dire que le problème vient de l'incompétences des salariés. Les salariés ont été formés par Solware eux mêmes. et je ne vous parle pas du prix qui est le double des autres prestataires pour un service plus que discutable.
• Olivia.r

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  Le 11/01/2022 à 21:58

  A FUIR!!!! Une entreprise d’amateurs non professionnels et inhumains. Ils profitent de leurs clients tout en les insultant derrière le dos. Des managers qui n’ont aucun sens du travail en équipe. Un service RH catastrophique et un service de comptabilité pitoyable. Que dire! Clients ou employés il faut fuite cette boîte. Les pires conditions de travail qui peuvent exister….