JT2D

Tags: Siège social, Magasin d'articles de loisirs,

• Mhamad.A

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:50

  Service rapide et efficace Excellent service après vente et réactivité exemplaire justifiant les 5 étoiles, malgré un problème avec le livreur
• Amélie.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:56

  SAV au top!! J'ai commandé deux paddles via Private Sport Shop, l'un d'eux était défectueux, après contact du SAV, ils ont pris en charge rapidement l'échange et sont restés toujours disponibles et à l'écoute.
• Meyo.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:29

  Trampoline reçu conforme, un peu de retard sur la livraison mais le SAV est très réactif et professionnel. Je recommande.
• philippe.a

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:46

  Éviter cette société concernant les balles de golf… Beaucoup de balles de practice dans l’envoi et un nombre de balles insuffisant. Le compte n’y est pas. Achetez ailleurs !
• Sara.r

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 22:24

  Je voulais acheter une voiture électrique à cette société sur Groupon mais vu les retours catastrophiques des clients (à part pour les billards apparemment) et les réponses toutes faites du SAV quand il n'y a pas d'argument, je vais m'en passer. Je suis contente d'avoir vérifié les avis avant achat 😅 Merci pour votre réponse aimable qui me conforte dans ma décision de ne jamais acheter chez vous. Je passe mon chemin et mon tour avec grand plaisir ☺️ Excellente journée
• Metal.o

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:15

  C'est pas sérieux,il m'ont envoyé un message en disant que nous allons vous livrer ce jour là et du coup personne et passé livré,je trouve ça pas correct,en plus de j'étais bloqué à la maison a cause de sa et tardé à allé travailler, parceque je travaille de nuit du coup bloqué à la maison mal dormi la totalité quoi, c'est la honte
• SKYMAN.E

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:24

  J'ai reçu un panier de basket avec des poteaux qui ne s'enfilent pas l'un dans l'autre.. Pour l'instant ça traine avec le SAV d'où ma note que je viendrai augmenter à 5 étoiles s'ils daignent me renvoyer les bons poteaux ou me rembourser. Edit : le sav ne veut rien entendre..... A FUIR
• Teddy.O

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 18:02

  Commande d'un trampoline sur le site Private Sport Shop, à la réception il manque deux pièces dans le colis. J'appelle le service client qui me dit que le délai légal pour réexpédié les pièces manquantes est de 1 mois .. Quelle Honte !!!! En 2022, cette entreprise n'est pas capable d'assurer un SAV dans des délais correctes.. je vous passe les échanges lunaire par téléphone et mail .. Les pièces ont tout de même finies par arriver. Au grand bonheur de mon fils de 3 ans qui attendait son cadeau d'anniversaire depuis plus d'un mois 🤬 Entreprise à fuir, mais il l'ont bien compris, il préfère passer par des plateformes de vente de manière anonyme. Je ne recommande pas du tout cette entreprise.
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:38

  Billard de bonne qualité, bon rapport qualité / prix. Billard, queues et jeux de boules neufs aucun accros. Livraison en temps et en heure. Très satisfait.
• Laurie.r

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:40

  J''ai commandé un baby foot (1200€ en promo à 600) réceptionné avec un tapis gerflex abîmé, un joueur cassé, un fond de but manquant. Il me renvoie un caisson ainsi que les barres de joueurs. Le tapis gerflex n'est pas centré, les joueurs sont abîmés et le caisson est griffé, les angles mal usinés !!! Et il n'y a même pas la marque du baby apposé dessus! Envoie des photos, on me répond qu'on peut me donner un set de badminton car le baby est fonctionnel et qu'il s'agit juste d'une question d'esthétisme! Je les appelles, et leur explique que c'est honteux car bien que fonctionnel lorsque l'on achète une voiture neuve nous ne la voulons pas rayée. Ils me proposent alors de me rembourser après plusieurs minutes très tendues au téléphone. A savoir une Dame de très mauvaise foi! Je dois repasser par le site Groupon, pour me faire rembourser. Je dois être contacter le lendemain, cela prendra 10 jours! Et de nul part cette fameuse dame réapparaît en signature sur les échanges de Groupon! Mais pourquoi alors que cela ne c'était pas bien passé et de plus sur Groupon et non pas JT2D. Pourquoi est ce elle qui répond ? Et vu son prénom, il n'y en a pas plusieurs (D'ailleurs une fois que je lui ai fait la remarque, il n'y avait plus cette signature... ) Et me dit que ce sera a réception du baby où je serais remboursée. Au regard du manque de confiance de part leur comportement, j'ai refusé le retour car peut être auraient ils trouvé un prétexte pour ne pas rembourser! Je souligne quand même que malgres l'annulation le lendemain matin un transporteur est venu chez moi pour récupérer ce fameux baby-foot. Pauvre transporteur qui se déplace pour rien et mois je n'ai même pas était prévenu que quelqu'un venait! Pas de professionnalisme, pas d'organisation, mauvaise foi! JE DÉCONSEILLE +++
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:02

  Le billard fut livré rapidement et dans de bonnes conditions de transport. Je suis ravi de cet achat qui correspond totalement à ce que je désirais. Je recommande chaudement JT2D.
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:12

  Nous avons commandé une table billard, produit de qualité et magnifique ! En plus de cela, service client réactif, compréhensif et arrengeant ! Si vous cherchez une table billard, nous recommandons vivement !!!
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:41

  J'ai commandé un Billard Américain et je suis très contente de mon achat. Envoi soigné et réception rapide. Billard de bonne qualité! je recommande!
• V.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:02

  Moto commandée pour mon fils, celle ci avait un soucis de batterie, service client sympathique et très réactif. Merci !
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:10

  Aujourd'hui je me retrouve avec 180 euros de perdu et pas de cadeau de Noël pour mon fils. Après ma commande groupon/jt2d pour une table de hockey une livraison à été réservée les avec le transporteur pour le 23 décembre (SMS de confirmation) mais les transports ont livrés le 22 décembre... chez mon voisin car j'étais absente! Celui ci s'étant absenté par la suite j'ai pu récupérer mon colis le 24 décembre et constater qu'il était fendu et avait un trou! Samedi 25 décembre.  Dimanche 26 décembre... j'envoie mon recommandé le 26 décembre.  Et la on me dit que c'est trop tard ! Et que je n'ai aucun recours , le transporteur me dit même que j'aurais du dire que je ne l'avais pas reçu.  JT2D ne veut faire aucun geste et ne me propose pas de solution non plus pour réparer ou remplacer le plateau abîmé... je trouve cela injuste et je suis en tres colère...
• N..e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:25

  Billard reçu dans les temps (avant Noël) . Conforme à la description, pour un prix très intéressant. Merci
• Romain.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:10

  Super produit, très content de l'envoi très bien protégé. Belle qualité de produit.
• gaelle.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 15:10

  Billard convertible en table à manger: très satisfait de la table et de la livraison. Produit très bien emballé et de bonne qualité. Un bel effet dans le salon. Nous profitons de parties très sympathiques.
• secretaire.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 14:26

  Très beau billard !
• Alex.

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 14:26

  Super Accueil Merci beaucoup
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:07

  Bon trampoline, montage plutôt facile.
• Petit.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:57

  Billard bien livré, rapidement. Produit très pratique pour nos animations mobiles. Pas de remarques particulières. Nous sommes très contents.
• Diams.h

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 15:39

  Très beau billard acheté cet été. On y joue agréablement. Prise de rendez-vous pour la livraison facile et rapide, j’ai pu en profiter l’été 🤩. A recommander pour des moments en famille.
• Vivi.2

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 13:57

  Très bel achat et efficacité des services dans les conseils et la rapidité d expédition. Très content
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:55

  Super site ,achat d'un trampoline je ne suis pas déçue
• Valérie.i

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 16:25

  Parfait nickel nous sommes ravi de notre billard
• Maxibeu1981.

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:13

  J'ai reçu mon trampoline dans les délais, bien emballé aucun problème jusqu'à maintenant
• Béatrice.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 14:51

  Commande simple, envoi rapide, emballage intact matériel conforme à mes attentes. À recommander
• anthony.l

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 14:07

  Billard de bonne facture bon rapport qualité prix
• Ludovic.U

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 07:33

  Excellent professionnalisme. SAV 👍🏼
• Thomas.E

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:23

  Achat d un paddle en août 2020 Livraison ultra rapide sur mon lieu de vacances Produit conforme à la description Petit problème de valve en août 2021 pris en charge ultra rapidement par le sav et envoi d une valve de rechange sur mon lieu de vacances
• Victor.

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:18

  (Traduit par Google) Service client merveilleux. J'ai eu un problème avec un de vos produits. J'ai pris contact et en une seule journée, ils m'ont envoyé un remplaçant. Très attentionné et agréable dans l'affaire. (Avis d'origine) Un servicio de atencion al cliente maravilloso. Tuve un problema con un producto suyo. Me puse en contacto y en sólo un dia me enviaron uno de reemplazo. Muy atentos y agradables en el trato.
• Julien.e

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:29

  J attends un retour de leur part Après un achat via Cdiscount pour une table salon convertible billard environ 650€ + 99€ de frais de port au lieu de 1150€.Je connais les produits de ce genre même au prix payer c est cher au vu des finitions. Si c était que ça ça irai mais probleme déjà au vu des délais de liv de Geodis (3h de dispo requise ds la journée) du coup je vais le chercher au dépôt à la débauche, RAS a part un petit jeton sur le dessus de table (visible) . Mais une fois le montage commence aïe aïe plein de coup sûrtout deux plus qu abuse et impossible à détecter a part au montage. J attends dédommagement ou remplacement a domicile à vos frais..
• Barbara.*

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 13:57

  ARNAQUEURS!!! Baby foot réceptionné vendredi dernier, le livreur ( qui n'a effectivement pas que cela à faire je l'entends ) refuse d'attendre que j'ouvre le colis et m'indique qu'aucune réserve n'est possible . ( soit j accepte le colis soit il le renvoi....) J'ai donc accepté le colis qui me semblait en bon état. Sauf que le contenu était tout abîmé et une pièce cassée mais le Sav ne veut rien savoir car je n'ai pas émis de réserve !!! ( après avoir lu d'autres commentaires je soupçonne qu'ils sachent que leurs produits sont défectueux et que comme la plupart du temps le livreur ne vous laisse pas ouvrir le colis cela leur permet de vous refuser la prise en charge ?) Baby foot inutilisable, dossier refusé ( je viens d'ouvrir un dossier avec Darty market place... en attente de retour d'infos. Cadeau d'anniversaire de mon fils! Déception maximum pour lui!! Fuyez !!!!
• Séverine.H

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:55

  Un SAV au top. Réactif.Rien à dire c'est parfait ! Enfin au départ ! Ça fait 3 fois que nous recevons une paire de barres pour remplacer le cercle cassé 3 fois que ce ne sont pas les bonnes. On me répond qu'il faut forcer. Comme ci je n'avais pas déjà essayé mais ça ne rentre pas. A part abîmer la barre c'est tout ce que ça fait. Terminer je n'achèterai plus cette marque.
• SITBON.r

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:06

  Bonjour à vous je voulais en toute simplicité. mon frère à acheter une trottinette & en l’espace De 6 mois il a explosé à chaque fois le pneu arrière à 2 reprises & j’ai dû avoir à appeler itou à 2 reprises cet établissement pour leur demander comment ça marchait pour le remplacement éventuel du matériel (pneu & chambre à air) alors par e-mail on m’à Demander de prendre une ou 2 photos des dégâts je me suis exécuté j’ai pris & envoyer ces photos au fabricant de cette trottinette ensuite le meilleur arrive sur e-mail je suis en contact avec une prénommée ADELINE la gentillesse la compréhension n’à d’égale que la Rareté moi de mon côté je ne voulais surtout pas abuser & à 2 reprises puisque j’ai eu à faire 2 fois avec la personne & à chaque fois Elle Adeline à solutionner le problème tout Ça pour vous dire !!!! je sais pas?? si vous aurez de la chance comme moi, je vous le souhaite dans tous les cas je vous recommande cet établissement cela n’engage que moi
• lili.e

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 16:34

  entreprise sérieuse , j'ai eu un problème avec ma commande sur Showroom et le service client a fait le nécessaire très rapidement! vraiment satisfaite je recommanderai chez eux
• tintin.e

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 18:04

  J'ai eu un problème avec ma trottinette 800w piki la solution a été trouvé rapidement et la pièces expédié le Contact que j'ai eu a été professionnelle et d'une gentillesse je recommande cette marque 👍😉
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 08:43

  Un service client au top et un produit génial. On a acheté un panier de basket et le montage s'est avéré assez compliqué. On a tout de suite appelé le SAV pour leur dire : la personne qu’on a eu au téléphone nous a bien expliqué et nous a même envoyé une vidéo tuto de montage. Rapide et simple. Maintenant toute la famille est contente de jouer au basket dans le jardin ! Merci encore
• cyril.a

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 08:17

  Une entreprise extrêmement sérieuse A l'écoute du client je vous remercie pour le sav de la moto dirt bike
• Raymond.u

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 14:07

  Service compétent et réactif
• Paul.i

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 11:27

  Professionnels et sympas, ravie de mes achats. Je recommande sans réserve ☺
• adel.h

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 10:06

  Une entreprise aux pratiques plus que douteuses. ils gonflent les prix de base pour attirer les clients soifs de remise et de réductions. la machine est bien rodée et tout est fait pour tromper le consommateur, à commencer par les photos et le descriptif qui ne correspondent en rien à la réalité. Trampoline acheté sur un site marchant avec une remise de 60%, je me suis rendu compte dès sa réception que la qualité ne vaut même pas son prix remisé, il s'est cassé au premier vent soufflé.
• Marine.h

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 14:34

  Trampoline acheté lors du premier confinement, j'ai eu soucis de montage et le SAV a été très réactif (c'était une erreur de notre part), par la suite j'ai fait une commande de pièce détachées en Novembre et n'ai pas vérifié le contenu de ma commande lors de la réception, il y avait malheureusement une erreur, le SAV a été encore une fois hyper réactif en sachant que j'ai signalé mon problème 3 mois après réception ! Je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme et leur rapidité d'intervention à chaque fois ! Super service, ça n'est pas le cas partout, je pense que ça mérite d'être souligné, vous pouvez leurs faire confiance.
• Sylvano.y

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 09:50

  Acheté baby-foot qualité un peu juste mais à ce prix là je m'en doutais... le sav est irréprochable et très réactif reçu barres tordues échangées rapidement... je recommande cette enseigne
• premiere205.

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 15:15

  A fuire. Produit reçu abîmé. J’attend toujours pour être rembourser mais il me font attendre. Le produit et déjà chez eux mais il dise que non. Qualité vraiment nul et le service après vente laisse vraiment à désirer.
• Julien.o

  3 / 5

  Le 24/12/2020 à 11:37

  Reçu rapidement via Groupon mon billard ..arrive avec quelques défauts malheureusement impact sur le haut du billard et rafistolage très voyant comme du blanco.. mais pour le prix je vais pas me plaindre il fera l'affaire pour 400€ au black friday.. petit dédommagement,une étagère pour charge lourdes a 20 balles qu on trouve dans les supermarchés
• D.

  1 / 5

  Le 04/11/2020 à 13:27

  Billard JT2D reçu sur l'envers, donc impossible de vérifier son état. Après coup, une fois mis sur la tranche, nous avons vu qu'un des bords était enfoncé avec deux gros jetons, le jour même. Il y a peut être pire à découvrir au montage. Le service client, à qui nous avons fourni des photos + émis une réserve lors de la livraison, refuse même un échange et propose d'offrir une queue à 15€. Ils vous prennent de haut et envoient 5 fois le même mail. Il s'agit d'un vice caché et une procédure est en cours. Acheté via la marketplace 'Outside fun' de Darty qui dort dessus également. A fuir....
• Laura.H

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 07:23

  A fuir ! Nous avions acheté un paddle modèle "union", après seulement une petite dizaine d'utilisations la soudure a cédée au moment du gonflage. Un SAV de piètre qualité où la seule réponse que l'on a pu obtenir est qu'ils ne sont pas en mesure de réparer le paddle.
• christophe.e

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 13:12

  Je suis très mécontent de leur produit, très mécontent de leur sav. On ne peut même pas avoir la responsable qui s'occupe du sav. UNE HONTE. De plus, quand on demande des renseignements, ils ne sont même pas capable de vous renseigner et de vous aider. A FUIR D'URGENCE
• kevin.e

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 07:53

  Très mauvais SAV, à fuir! Ne respecte pas les clauses de garantie !
• Floriane.o

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 07:45

  J'envoie mon paddle en réparation qui n'a même pas un an, car les couches du paddle se sont décollées toute seule créant une fuite d'air. Je reçois mon paddle hier et j'ai cru que c'était une blague : le paddle a été juste recollé et je ne vous dit pas de quelle manière (un enfant de 2 ans n'aurait pas fait pire). Il est dans un état pitoyable et je me demande comment il a été accepté d'envoyer cette réparation à un client. Je trouve ça inadmissible car on bénéficie d'une garantie d'un an et aucun service client... Visité en juillet
• Yannick.e

  1 / 5

  Le 28/04/2020 à 18:57

  Une catastrophe, j'achète un trampoline ppur mes enfants, même pas une semaine d'utilisation normale. Le bati se plie. Je contact pour le retourner et me faire rembourser. On me dit qie cest impossible car les enfznts n'ont pzs respecté les conditions dutilisations..... Alors que c'est ma fille de 35 kg qui seule sur le tapis a failli se blesser au moment de l'affaissement. Donx passer votre chemin. Ni honnête ni professionnel. J'attends la suite de nos échanges avec impatience. Auquel cas je reviserai peux être mon avis. Btw ne jamais commander via vente privée qui ne gère absolument rien dans ces litiges....
• pascal.i

  2 / 5

  Le 11/04/2020 à 16:07

  Bonjour, nous avons acheté un trampoline de 305 cm (10ft) pour nos 2 garçons de 9 ans et 5 ans. Le montage fut plutôt aisé jusqu'au montage de l'échelle. Celle-ci est livrée entière mais la notice ne mentionne rien sur comment la positionner sur le trampoline. De plus après une demi-journée d'utilisation, nous avons constaté : - que malgré les 4 pieds, le trampoline tremble beaucoup durant son utilisation, - que 2 attaches du tapis de protection étaient arrachées. Après avoir consulté plusieurs tutos de montage, nous nous sommes aperçu que le système d'attache du tapis de protection est mal pensé et donc fragile. Nous sommes tout simplement déçus de notre achat sur internet.
• Alex.e

  4 / 5

  Le 19/03/2020 à 09:48

  Malgré quelques difficultés lors d'une première commande je suis satisfait du billard que j'ai commandé et reçus. Que ça soit au niveau de la livraison, du produit ou du SAV (merci milena).
• Chazal.e

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 15:22

  J'ai acheté 2 planches de paddle à cette société en mai 2019. Un des 2 avait une valve défectueuse. Après avoir reçu mon mail explicatif, le SAV m'a donné des directives pour réparer moi-même. Le paddle était encore sous garantie. Sans succès, ils m'ont alors demandé de renvoyer mon paddle. Sans nouvelle,j'ai à plusieurs reprises relancer la société. J'ai fini,après de nombreuses semaines ,par recevoir un paddle de remplacement. Sans m'informer qu'il s'agissait d'un modèle de taille différente et de prix inférieur. Depuis,cette société refuse de me rembourser la différence ou de me fournir un paddle equivalent à celui que j'ai acheté. Les clauses de garantie ne sont pas respectées par cette société.
• helen.

  3 / 5

  Le 12/01/2020 à 10:04

  J ai acheté en décembre une moto sur leur site A la réception l embrayage était enfoncé ce qui avait abîmé la moto Je ne l ai vu que lorsque j ai retiré les protections La moto était éraflée à plusieurs endroits Première sortie d à peine 15 minutes le pneu arrière crève Je ne recommande pas leur moto et je pense que je ne commanderais plus sur ce site Je modifie quelques peu mon avis et rajoute quelques étoiles à cette avis car après presque 2 ans d utilisation la moto roule toujours j ai fait quelques modifications esthétiques pour les éraflures et surtout un changement de pot et de pneus mais elle est de meilleure qualité je l admet que ce que je pensais au départ
• Yann.a

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 11:22

  Très long concernant le chargement
• Martine.c

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 14:08

  pour un premier contact avec cette société : achat d'un package paddle ,produit en rupture réactivité et proposition d'un produit approchant (mieux)sans augmentation .et ce très très vite.lien produit remplacement envoyé par mail.confirmation par téléphone et produit parti le jour même .échanges avec JT2D efficaces pointus et adaptés.échanges mail avec réponses presque immédiates ;rare et réconfortant à noter que tout message téléphonique est écouté (hors heure ouvrable) et réponse donnée soit par mail soit par téléphone quant au système de livraison un vrai bonheur ....2 choix proposés et appel du livreur avant de passer (dans une grande ville c'est appréciable) bref un site où l'on a un accueil personnalisé où le client est au centre et où tout est fait pour le rassurer et trouver des solutions . avec eux pas de stress; des professionnels que l'on aimerait trouver partout . merci à eux !
• bertrand.u

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 07:18

  Sav à fuire ! !!! depuis novembre mon problème de pièces toujours pas réglé. Je n'ai jamais de réponse je suis toujours obligé de relancé .... J'ai même fait Des propositions pour régler le problème,pas de réponse .... Dramatique
• E.B

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 12:22

  Très bonne entreprise, le top car entreprise Française et elle est basé en France.Personnes au téléphone super correct et réactive.Merci pour votre gentillesse.Jean Marc Petiteau.
• Michael.E

  1 / 5

  Le 13/12/2018 à 05:34

  Fuyez cette marque. Matériel non fiable et le SAV n'assume rien du tout même sur du matériel neuf!
• Cyd.e

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 23:23

  Nickel