Nord Poêle

Tags: Siège social,

• Francis.

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  Le 23/07/2022 à 11:49

  Les poêles à pellets Rika sont vendus ici à Beaurains. Pour moi les meilleurs feux. Le nouveau patron, M.Dubois, saura vous conseiller et vous orienter sur le poêle adapté à votre domicile... Je conseille vivement. Le SAV parfait...
• Aurelie.i

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  Le 04/05/2022 à 17:41

  Ravie de notre poêle Domo. Nous tenons à remercier Camille qui a réalisé les démarches administratives. Toujours disponible et à l'écoute des clients. C'est très appréciable ! Merci beaucoup 😊
• Audrey.o

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  Le 15/03/2022 à 08:59

  J ai installé un poele au mois de décembre excellent rapport qualite prix , le commercial très professionnel et excellent Sav
• Typhaine.a

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  Le 23/12/2021 à 10:38

  Nous avons fait appel à RIKA pour la pose d'un poêle à pellet dans la maison que nous avons fait bâtir, Le commercial a su être à l'écoute et nous conseiller le poêle adapté à notre logement, Equipe administrative efficace et dispo ! Equipe technique compétente et agréable lors de la pose du poêle ! Nous recommandons RIKA Beaurains !
• Christelle.o

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  Le 20/10/2021 à 04:51

  Nous avons fait installer un poêle SUMO. Un appareil de qualité à l'esthétique au top. Côté utilisation c'est un régal. Au showrom les commerciaux sont à l'écoute et super agréables. Les contacts par téléphone sont faciles et il sont très réactifs. Quand à l'équipe de pause. Rapide, efficaces très gentils et ils connaissent leur travail ainsi que leurs produits. Vraiment nous ne regrettons pas notre achat et recommandons chaudement Rika Beaurains
• Romain.o

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  Le 26/03/2021 à 20:27

  Nous avons acheté le poêle REVO II et nous en sommes plus que satisfaits. Il chauffe toute la maison (123m2) et sans AUCUN bruit. Nous vous recommandons Rika à Beaurain sans hésitation.
• Stephanie.o

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  Le 07/03/2021 à 17:28

  Un accueil correct dans le magasin de beaurains des explications plutôt longues avec dénigrement des autres enseignes. Par contre quand nous lui annonçons que nous ne signeront pas avec sa société ce monsieur c est monté dedenieux envers nous alors que nous avons pris une marque de pris qu il vend aussi Déçus
• cindy.R

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  Le 28/02/2021 à 13:55

  Service après-vente (contrat d'entretien) au top ! Très réactif et personnel professionnel et sympathique.
• alex.

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  Le 18/02/2021 à 14:48

  Poele de qualité rien à redire! Très satisfait dans l'ensemble mais quel manque de politesse et de professionnalisme de la part des jeunes techniciens SAV. Je trouve assez limite de prendre de haut le client et de remettre en question sa parole.
• Audrey.o

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  Le 06/10/2020 à 19:30

  Ne recommande pas du tout cette boutique ! Une première approche client correcte même si on ne nous a pas demandé de détails techniques importants et déterminants pour le bon choix du poêle, ni nos coordonnées (principe de base de la relation client). Le jour du rdv, nous trouvons une barrière fermée et nos appels sont vains. Nous n'aurons jamais de réponses claires sur ce point... (congés, maladie, fermeture pour cause de canicule...) Pour la suite... Malgré nos différents appels et 3 venues en boutique, nous comprenons que les collaborateurs ne traitent pas les dossiers des collègues absents... (Stratégie commerciale !?) bien qu'aucun dossier n'ait été mis en place. Dernière information en date, la société doit nous rappeler pour déterminer notre besoin... Tout cela a duré un bon mois et jamais eu d'appel. Heureusement nous avons trouvé bien mieux auprès d'une autre enseigne !
• Laurent.e

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  Le 19/08/2020 à 05:43

  Très satisfait! Nous sommes venus avec mon épouse dans ce magasin afin d’établir un devis pour notre maison. Nous avons été reçus par le responsable qui nous a expliqué le poêle dans les moindres détails, il a bien pris le temps de tout nous expliquer et d’après ce qu’il nous a dit, nous pourrions presque supprimer notre facture d’électricité grâce au poele. Des amis qui se chauffent au gaz en sont ravis et n’utilisent plus leurs radiateurs depuis 3 ans. Je ne mets que 4 étoiles car pour l’instant le poele n’est pas encore installé, mais au vu du retour de nos amis et de l’accueil du personnel, nous sommes pressés de passer l’hiver 2020-2021!
• Danielle.e

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  Le 19/08/2020 à 05:29

  Nous sommes venus dans ce magasin car notre fille et des amis ont installé un poele RIKA. Ils chauffent toute leur maison rien qu’avec le poele et comparés aux autres, ils ne font pas de bruit. Personnel très accueillant et très compétent, le commercial est venu chez nous pour vérifier les conditions d’installation, cela est très sérieux. Nous avons commandé le modèle DOMO et sommes pressés de remplacer la cheminée.
• Dams.z

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  Le 18/08/2020 à 16:36

  Catastrophique, à fuire... Poêle de 6000 à 10 000 euros, Bien gentil le jour de la signature du devis Ensuite silence radio, SAV inexistant, ne prenez pas le risque de rester sans chauffage l'hiver. Déjà très compliqué d obtenir un devis, il faut que toutes la familles soit presents pour forcé la signature le jour du devis. Ps:n hésitez pas à vous renseigné sur d autre marques tt aussi bien voir mieux avec un meilleur ratio qualité-prix.
• Cédric.o

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  Le 20/06/2020 à 11:12

  Patron aux techniques de ventes inadmissibles et d’une autre temps ! Il refuse de communiquer le moindre prix, exige de rendre le catalogue commercial si l’on achète pas et demande à ce que monsieur et madame soient réunis juste pour un devis. Vivement la retraite pour « monsieur Truan » ...
• arnaud.e

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  Le 07/04/2020 à 11:42

  "Merci société Rika" ! Service au top ! (comme toujours ) Un grand merci à Renaud durant ces périodes difficiles....
• Adeline.a

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  Le 07/12/2019 à 10:28

  Déçu de cette société une plaque qui casse au bout de 10 mois et même pas pris en charge vue le prix du poêle c est inadmissible ils se trouvent des excuses et sa je suis pas d accord
• Alexia.U

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  Le 16/11/2019 à 11:18

  La référence des poëles à pellets. J'ai hâte d'avoir le mien. Malheureusement, primé pour son design, tout le monde veut le même. Ce qui me sauve, c'est que l'on peut le personnaliser parmis un choix de pierre.
• fox5935.i

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  Le 08/11/2019 à 20:23

  Personnel acceuillant. Compétant. Beau produit proposé de qualité. Service après vente parfais. Installateur très professionnel..
• fifiti62.f

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  Le 25/09/2019 à 15:04

  Equipes très sérieuses, commercial au top suivie de dossier exemplaire, véhicule soigné bonne image de la société. Sur le matériel rien a dire du top qualité comme promis à la vente Contrairement à la concurrence que je citerai pas (K...NE) Entreprise que je conseil fortement
• amicalement.h

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  Le 15/01/2019 à 12:25

  Conduisent comme des c*** surtout le véhicule immatriculé er 257 JM. Un rappel de distance de sécurité serait pas mal !!
• Magalie.v

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  Le 09/11/2017 à 09:07

  Très bon produit, Poêle efficace, qualité rien à dire sur le poêle en lui même. Toutefois, niveau service.....il ne suit pas les dossiers.. Nous nous sommes renseigner à l'agence de Beaurain (société mère) pour l'installation d'un poêle, convaincu, nous sommes passés par l'agence de Boulogne sur Mer (qui a fermé ... responsable = escroc) Les entretiens annuels se font et cette année, suite à cet entretien, il découvre qu'il n'y a pas de tubage.. et pour l'installation, bien entendu c'est à nos frais (alors qu'ils nous a été facturé plus de 400€ pour cette installation en 2013) A ce jour, il n'a pas eu de solution de trouver.. il ne nous contacte pas.. malgré les dangers...