RougeGorge Lingerie - Siège Social - Red Lab

Tags: Siège social,

• ECOA.a

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  Le 08/04/2022 à 11:05

  Bonjour Je suis venue dans un de vos magasins pour acheter un maillot de bain, l hôtesse qui s'occupait de moi (très gentille et agréable) a été obligée de faire plusieurs aller retour pour retirer l anti vol qui se trouvent pour chaque modèle essayé sur la partie de l attache, moi comme votre hôtesse avons perdu du temps. De plus votre mètre ne correspond pas du tout à ma mensuration, votre hôtesse m a expliqué qu il faisait un calcul pour avoir la bonne taille 🤔🤔 , encore une perte de temps. Dites moi la logique de faire un calcul ayez le bon mètre plus de problème . Malheureusement j'ai constaté dans 2 de vos magasins les mêmes soucis (anti vol et mètre). Ou je suis une cliente qui a trop de logique ou chiante. Je verrai lors de mes prochains achats dans vos boutiques. Cordialement
• sylvie.a

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  Le 01/03/2022 à 13:06

  Ne jamais commander sur le site , pas sérieux, personne ne répond au mails ( depuis le 31 janvier) je vais devoir porter plainte pour escroquerieet faire un courrier à 50 millions de consommateurs. Honteux. J'attends toujours le remboursement des articles en rupture de stock payés et jamais reçus
• Nathalie.R

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  Le 12/01/2022 à 10:08

  Cliente de Rouge gorge, je reçois un message m’indiquant l’ouverture d’une boutique à LIBOURNE 33! Heureuse! Je n’ai plus a courir sur bordeaux! Je vais pouvoir trouver des sous vêtements post mastectomie près de chez moi! Il est évident qu’il est nécessaire d’essayer, je ne peux commander car je ne trouve pas la taille sur le net. Une vendeuse m’accueille et lorsque je lui demande si il y a des soutiens gorge post opératoire elle semble perdue! Demande à une collègue qui demande à la patronne derrière sa caisse qui répond par la négative! Bien plus occupée à accueillir les cliente à grand coup de «  Bienvenue bienvenue!!!! » NON !! Nous n’avons pas! Il faut commander sur internet ou aller sur Bordeaux!!!! Puis «  Bienvenue !!!! » bref moi je suis restée là sur le carreau !!! Alors le marketing pour Octobre Rose et compagnie là il y a du monde… mais pour nous toute l’année les combattantes il n’y a rien !!! Souvent rien en magasin! Nous devons commander plusieurs modèles plusieurs tailles payer!!! Se faire Livrer en magasin pour essayer et se faire rembourser ce que nous ne prenons pas??? Je ne parle pas des soldes!! Inexistantes ou presque sur les modèles post opératoire ! En tout cas !! Je suis sortie en pleurs de la boutique ! Moi je ne peux pas bénéficier d’une reconstruction mammaire et c’est le parcours du combattant! Je regarde les rayons lingerie avec un pincement au coeur! Et dans cette boutique je me suis sentie vraiment différente !!! Et si triste de ce manque d’humanité de compassion de bienveillance ou juste de geste commerçant ! Je n’y retournerai pas!!! Honte à la responsable ! J’ai mis un moment avant d’écrire car très marqué par cette visite!!!! Cordialement Nathalie renouvel Frechet
• Lindsay.o

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  Le 12/08/2021 à 12:30

  Je fais suite à ma dernière commande internet. Livraison rapide certes mais je suis très déçue et insatisfaite. Je n'ai reçu aucun mail ni été prévenue de quelque manière que ce soit que des articles étaient indisponibles. J'avais profité de la promotion 3 achetés le 3ème à 1€ pour commander mais si il manque des articles on ne peut pas bénéficier de la promotion. J'aurais aimé pouvoir agir et éventuellement annuler ma commande avant qu'elle soit expédiée pour le coup. Je trouve ça malhonnête. La cerise sur le gâteau, j'ai reçu mes articles en vrac dans une vulgaire enveloppe cartonnée ! Et un autre article dans une pochette en plastique chronopost ... SUPER ! Pour de lingerie qui coûte quand même un certain prix je trouve ça inacceptable. Je ne commanderai plus.
• Kévin.o

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  Le 30/06/2021 à 10:01

  Service client injoignable et minable. Extrêmement déçu à fuir. 1 étoile c'est déjà trop!
• emmanuel.a

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  Le 07/04/2021 à 12:31

  j'ai effectué une commande qui a été prélevé sur mon compte bancaire . Je vois que le colis a été livré car le statut l'indique , or je n'ai rien reçu , j'ai envoyé plusieurs mails au service concerné mais aucune réponse pour la livraison de mes articles . Ou dois je m'adresser pour recevoir enfin ma commande d'un montant de 129 euros , car oui là par contre l'encaissement se fait mais la livraison qu'en est il ? Merci pour votre réponse
• Mélanie.

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  Le 03/03/2021 à 12:27

  La qualité rouge gorge est top il faut bien le dire et j'adore ce qu'ils font. Je préfère acheter en boutique mais avec la covid je suis passée aux achats en ligne et je dois dire que dans l'ensemble ça se passait plutôt bien. Jusqu'à ce que je fasse une commande (010907916) en période de soldes... très mauvaise idée! J'ai reçue une seule partie de ma commande et après trois mail sans réponse on m'a expliqué que je ne recevrai pas le reste mais que je ne serai pas débitée de la partie non reçue, que cela était fréquent pendant les soldes car les stocks ne sont pas à jour et ce qui est affiché à la vente est déjà vendu. Pour eux cette explication est suffisante sauf que j'avais commandé des ensembles et que je n'ai reçu qu'une pièce sur les deux, en gros ça ne me sert à rien et j'ai dépensé des sous pour rien. Ceci sans compensation, sans aucune solution proposée... Je sais que je ne suis pas le centre de la terre et que rouge gorge continuera de prospérer sans moi mais j'ai trouvé ce procédé malhonnête. Du coup je ne commanderai plus en ligne car c'est trop aléatoire et j'attendrai la fin de cette crise sanitaire pour acheter a nouveau chez eux (si je ne suis pas passée à une autre marque entre temps.)
• Valerie.o

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  Le 08/12/2020 à 10:46

  J’aime les produits et cette marque est une des rares chez qui je trouve des grandes tailles a des prix raisonnables . cependant suite à ma commande en ligne , Je ne reçois que deux articles sur trois commandés . je passe sur le site pour faire ma réclamation en ligne . Impossible ça bloque au niveau de mon mot de passe et je ne peux le changer . rien ne qui fonctionne ! les mails que je dois recevoir Pour changer mon mot de passe n’arrive jamais sur ma boîte . j’ai alors tenté un appel au siège personne ne répond . Un repos deux répète en boucle qu’il faut que je tape 7 pour le service client . bref j’espère avoir des nouvelles assez rapidement pour connaître le sort de mon troisième article commandé jamais reçu.
• Lana.a

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  Le 20/03/2019 à 13:19

  UN CONSEIL N'ACHETEZ JAMAIS SUR LE SITE "ROUGE GORGE" CE SONT DES VOLEURS !!! alors je vous explique au début tout va bien, j'effectue une commande sur leur site je paie jusqu'e la pas de souci, une semaine plus tard je vois dans le statut de ma commande qu'elle est annulée, je ne comprends pas je décide de les contacter par mail (Numéro introuvable, cherchez pas) et j'ai eu la confirmation: la raison est lié a un bug informatique selon eux, alors que personne ne m'a informer si je les avait pas contacter enfin bref pas de problème je passe a autre chose. 2 semaines plus tard je constate un achat sur mon compte via ce site que je n'ai bien sur pas effectuer, je les contacte la on me dit qu'ils se sont permis de prélever sur mon compte !!!! de quel droit ?! de plus sans informer personne..!!! et selon eux ils auraient prélever la somme de quelques articles disponibles, et qu'ils ont livrer le colis à mon domicile sauf que moi je n'ai jamais reçu de colis, ni même de mail m'informant de cela ou d'un suivi, RIEN ! je leur demande bien tendu de me rembourser et toujours rien 2 mois après !! je vais porter plainte croyez moi et avec dédommagement cette fois-ci, vous allez vous souvenir de moi et regrettez de ne pas m'avoir rembourser mon argent. JE MET UNE ETOILE CAR C'est OBLIGATOIRE CA MERITE QUE DALLE, C'EST HONTEUX !!
• Julie.l

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  Le 31/12/2018 à 10:58

  Très mécontente !! J'ai passé une commande sur le site internet rouge gorge le 18/12, le 19/12 je reçois un mail me disant que mon colis est expédié.. N'ayant aucune nouvelle j'envoie un mail le 29/12. Et ce matin je reçois un mail me disant que le colis est resté 2 semaines au point relais et donc renvoyé et je ne plus avoir ma commande car elle est en route pour le retour en entrepôt . Déjà 2 semaines ce n'est pas le cas, puis en plus il y avait des jours fériés.. Je suis allée me renseignée au point relais la semaine dernière, comme je n'avais reçu aucun mail ou SMS. On me dit qu'il n'y a pas de colis à mon nom. Je trouve cela honteux. Je pensais avoir au moins mes collants pour ce soir le nouvel an. Plus jamais je ne veux entendre parler de rouge gorge et je ne ferais aucune pub positive !!!!
• Juju.v

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  Le 26/12/2018 à 11:59

  Dommage ! Il s’agit d’une marque que j’aime beaucoup mais je pense que l’entreprise devrait faire’ plus attention au personnel embauché. Je sui allée au magasin d’Henin Beaumont dans la galerie marchande. Nous sommes d’excellents clients, ma mère ainsi que ma sœur y font leurs achats réguliers. J’ai acheté un pijama plein pots pour mon anniversaire (quelqu’un devait me l’offrir) et j’ai souligné le fait que si je ne le portais pas je le rendrai peut être afin de pouvoir le racheter aux soldes en espérant y trouver ma taille. La vendeuse de ce fait à RETIRÉ les étiquettes sans me demander mon avis et à fait l’emballage cadeau. Lorsque j’ai ouvert le paquet j’ai été surprise de constater qu’il n’y avait plus aucune étiquette et de fait, je ne peux pas le rendre ni changer la taille. Je trouve ça SCANDALEUX qu’une vendeuse ait pris cette décision à ma place ! Et si j’avais voulu offrir le pijama à quelqu’un d’autre ? Vraiment scandaleux.
• Odile.o

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  Le 24/07/2018 à 14:22

  Très mal accueilli eu droit à des insultes et une humiliation par des accusations non justifier par une vendeuse de salaise moi fidèle client ni remettrai jamais les pieds