(1 Avis)
Alerte !!!! Alerte !!!!
Norauto service réclamation n'assure aucune responsabilité envers ses franchises. Il faut le savoir, vous pensez avoir affaire à la marque et donc les garanties qui vont avec mais vous vous trompez. Pour preuve, nous avons fait réparer notre clio dans le centre Norauto de Saint Étienne de Saint Geoirs. Les amortisseurs ont été montés à l'envers risquant l'accident, avec en plus une facturation de travaux supplémentaires non demandés : vidange liquide de frein ....!?. Notre véhicule a été immobilisé plusieurs jours, on nous a prêté un véhicule au nom de l'enseigne complètement pourri, il restait des frites sur les sièges. Nous avons demandé un dédommagement, refusé par Norauto France car le garage en question est franchisé. Nous avons tenté le médiateur qui a déclaré notre dossier recevable, malheureusement le garage n'est pas obligé d'accepter, ce qu'il a fait.
Conclusion, la marque Norauto n'est pas gage de garantie, le service dépend du responsable du centre comme tout autre enseigne....
sam.r
Guillaume.e
