C Chez Vous

Tags: Siège social,

• Jérôme.h

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  Le 29/07/2022 à 08:25

  Livreur poli et ponctuel. En revanche tout seul pour livrer un gros frigo c'est très moyen. Du coup malgré qu'il soit précautionneux il y a un risque qu'il se fasse mal ou que le matériel soit abîmé. Un point à améliorer, qu'il y ait deux personnes pour la livraison (au moins le gros matériel).
• Bernadette.E

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  Le 29/07/2022 à 06:48

  Très satisfaite de ma commande et de la livraison dans mon salon. Une petite remarque : à étudier Pour une personne âgée comme moi il faudrait prévoir un monteur afin de nous faciliter la tâche qu j’aurais réglé bien évidemment. Très très satisfaite A une prochaine fois
• Ju.h

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  Le 27/07/2022 à 06:20

  pareil que les autres commentaires vraiment une HONTE! Je devais recevoir mon frigo vendredi 22 et accrochez vous, ils ‘ Annulent la commande 2h avant la livraison!!! J’avais pris ma journée de off exprès pour recevoir mon frigo et rien. Mais le pire, c’est que depuis, plus rien, impossible de les joindre 245 minutes d’attente sur leurs service client mais au final ils vous raccrochent au nez. J’ai vendu mon frigo la veille pour pouvoir mettre en place l’autre et j’ai perdu ma moitié de ma nourriture. C’est une honte !!! Commande numéro : 2207132144YHTRI
• Igor.E

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  Le 26/07/2022 à 16:22

  Société totalement incompétente et irrespectueuse. Livraison prévue ce jour entre 10h3o et 12h3o. Jusque là tout va bien. Mais à 11h44, surprise. Alors que j'ai pris une demie journée de congés pour être à la maison et attendre la livraison du réfrigérateur, quelle ne fût pas ma surprise de recevoir un mail, me disant qu'il était impossible de me livrer, avec une photo du numéro de la maison dans le mail. Aucune raison justifiant la non livraison, ni aucun appel ni tentative d'appel du livreur. Du coup, j'appelle le service client, de cette société, à 11h5o, soit 6 minutes aprés le prétendu passage du livreur. Et là, les choses deviennent surréalistes. La personne au téléphone me dit "ne pas avoir le droit" de contacter le livreur, qui soit dit en passant, n'a pas pu s'éloigner de 10 kms de mon domicile, si tant est qu'il soit vraiment passé à l'heure indiquée. La seule réponse de la personne est de me proposer un nouveau rendez vous, que je refuse, ne voulant plus perdre de demie journée de congé sans raison. Quand je demande à parler à un responsable, on me donne la même réponse : "je n'ai pas le droit de vous passer un responsable". Juste hallucinant. Travaillant moi même comme prestataire de services, je peux vous garantir que si mes employés donnaient ce genre de réponse aux clients, il ne m'en resterait plus beaucoup des clients. Il est totalement inadmissible d'avoir ce genre de comportement vis à vis de la clientèle. Un conseil, fuyez tout les sites marchands (BUT dans mon cas) vous proposant une prestation de livraison par cette société totalement incompétente et irrespectueuse.
• Christian..

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  Le 26/07/2022 à 12:35

  La livraison de mon lave-linge s'est bien passée. Toutefois, j'ai constaté que le livreur était seul. Par conséquent, même muni d'un diable électrique, il aurait été en difficulté s'il avait dû franchir des endroits un peu plus exigus, notamment dans les courbes d'escalier où la présence d'une seconde personne peut être indispensable.
• Jennifer.E

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  Le 26/07/2022 à 07:17

  Petit souci de livraison (rendez vous de livraison fixé de longue date et non respecté) mais tout est bien qui finit bien. J'ai finalement été livrée hier soir avec un jour de retard. Par contre ce n'est pas la référence exacte que j'ai commandée... Je pense que je vais donc me rapprocher du vendeur Cdiscount sur ce point car j'avais commandé un four A+ et j'ai été livrée d'un four A. Je ne sais pas si mon avis défavorable a contribué à faire bouger les choses, mais le problème de livraison a été rapidement résolu.
• Myriam.e

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  Le 25/07/2022 à 21:40

  Je devais être livrée en juin, puis le 21 juillet, impossible de contacter le service, j'ai un message indiquant que la ligne est en maintenance, commande effectuée en mai ! La première livraison a été annulée sans que je sois informée ! J ai l habitude d être livrée, j ai jamais eu ce type de désagrément.
• Christophe.p

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  Le 22/07/2022 à 18:47

  J'ai apprécié ce service. Arrivés un peu plus tôt que prévu, mais téléphoné avant. Deux jeunes gars parfaits. On a vérifié ensemble un choc sur un carton. J'ai validé. Je n'ai pas pu prévenir qu'il y avait les anciens canapés à enlever (dérangement sur la ligne C Chez Vous, ici sans conséquence, d'où la note max). Ils ont récupéré sans coup férir. Même pas eu besoin de leur donner un coup de main. Arrivés trop tôt pour pouvoir filer un pourboire -un peu chiant nos villages sans distributeur. Pour ma part, je valide complètement ce service. Et grand merci aux deux gars passés sans leur pourboire qu'ils n'attendaient pas.
• Cecile.a

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  Le 22/07/2022 à 08:44

  Alsace parfait ! Livreur ponctuel, poli et serviable. J'avais pris la livraison simple en bas de l'immeuble il m'a monté les cartons et avec le sourire. Un grand merci à lui. Très bonne livraison
• Martin.L

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  Le 22/07/2022 à 07:07

  Suite à un retard de la livraison, nous avons été invités à joindre le service client afin de fixer un nouveau rendez-vous. Or depuis le 20 juillet, il est impossible de joindre ledit service car "en maintenance". Nous avons contacté le service client via l'option "contact" sur le site sans succès. Autant je peux admettre l'existence de difficultés logistiques par contre l'absence d'interlocuteur pour "maintenance" depuis deux jours sur un telle plateforme me paraît incompréhensible.
• Eddy.e

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  Le 21/07/2022 à 15:55

  Je devais être livré le 20/07/22 entre 14h et 16h, le livreur se présente à 15h25 mais me dit qu'il ne peut pas me livrer car il est seul et ne pourra porter le seche linge seul à l'étage je peux comprendre ( j'ai payé pour une installation dans la pièce de mon choix). Le livreur m'indique que je dois contacter le service client pour reprogrammer une livraison. J'essaie de vous joindre depuis hier mais impossible d'avoir une personne au téléphone apparemment vous êtes en maintenance. Merci de contacter au plus vite.
• CHRISTINE.I

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  Le 21/07/2022 à 09:27

  Ça ne mérite même pas une étoile !! Mauvaise expérience à 2 reprises. 1er livraison un réfrigérateur combiné le livreur était seul on a dû participer à la livraison,un 3ème étage sans ascenseur (précisé lors de la commande ) aujourd'hui un lave linge,toujours un seul livreur il est reparti avec l'appareil.😡
• Jean-Marie.U

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  Le 21/07/2022 à 09:13

  Pourquoi exiger une carte d'identité pour une livraison à domicile. Le livreur prend la carte la rend après la livraison. Quand on connaît le nombre d'usurpation d'identité c'est inadmissible. Je ne renouvellerai pas ce type de livraison exigeant la CNI même si les livreurs étaient sympathiques et on bien fait le travail.
• Vanessa.m

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  Le 21/07/2022 à 08:56

  Livraison prévue ce jour entre 8h et 10h, message reçu à 10h30 pour m’informer que la livraison n’a pas pu être livrée car absente alors que sur le tracking les livreurs n’étaient pas vers chez moi… on me demande de contacter le service par téléphone mais le service est en maintenance …. Pas de nouvelle d’un éventuel report A quoi ça sert de payer une livraison et de poireauter pour rien … Merci d’apporter un retour rapidement
• Ema..

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  Le 19/07/2022 à 16:07

  Nul à fuir Bande d incapable On paie un service de livraison pour être livré à une date et sur un créneau horaire précis et au final on est livré 2 jours plus tard parce qu'on les a harcèle et menace pour recevoir notre colis. Service de livraison nul
• A.

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  Le 18/07/2022 à 09:44

  Mise à part être a l'heure, très mauvaise expérience : en plus de livreurs peu aimables, produit abîmé à l'ouverture du colis. "Vous n'auriez pas du signer le bon s'il était abîmé" d'après le service après-vente. Si j'avais su je ne l'aurais pas fais, merci. "On ne peut rien faire pour vous, adressez vous à votre vendeur" A cause de vous (parce que clairement ça se voit que c'est abîmé à cause de la livraison et que ce nest pas un défaut de fabrication) j'ai du faire des démarche pendant 2 semaines pour finalement rendre mon produit car impossible de le faire échanger ! Si j'ai un jour le déplaisir de retomber sur vous, sachez que cette fois s'il n'y a ne serait ce qu'un seul micro impacte je ne signerai pas votre bon et je retournerai le colis jusqu'à ce qu'il soit nickel, digne d'un cadeau de Noël !
• Addict.a

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  Le 18/07/2022 à 06:25

  Livraison archi nul ! On devrais être livré le 16 juillet sauf qu'on reçois un message qui sera pas en livraison, Je fait appel à leurs numéro ! Impossible de les avoirs depuis samedi c'est en maintenance ! On a payer une livraison avec la date prévue aucune nouvelle de notre colis 😡 pu jamais !
• corinne.u

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  Le 16/07/2022 à 07:10

  et bien moi j 'attends encore la livraison annulée 2 fois en 10 jours 5 minutes avant le créneau pour moi ce n est pas sérieux par ailleurs vous ne pouvez pas avoir la plateforme au téléphone sur le numéro de rappel qu'il vous envoi par sms si votre colis fait moins de 30 kg votre appel et rejeté car seul le fournisseur pour cette catégorie peut les joindre. sympa non ! encore mieux après enquête par le fournisseur le colis a été déclaré par c est chez nous non reçu 10 jours après avoir accusé livraison de ce même colis. il y a de sacré problème de logistique inexcusable.
• Aria.E

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  Le 13/07/2022 à 17:13

  La livraison n'est jamais arrivée ! Malgré une prestation programmée et l'option payante "livré dans la pièce de votre choix". Cerise sur le gâteau, ma commande a été retourné et signalé comme refusé par la cliente (c'est à dire moi....). Incroyable !!!! Changez de job, vous n'êtes pas à la hauteur avec vos fausses promesses et vos mensonges.
• Arnaud.E

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  Le 13/07/2022 à 12:15

  Je devais recevoir mon colis le 13 juillet 2022. Le livreur prévoit une livraison entre 11h50 et 12h50. Je me rends disponible pour réceptionner mon colis. Rapport de livraison 11h51 le livreur passe et notre que nous sommes pas présent alors que j’étais chez moi. Il prend la peine de faire des photos de l’interphone et de la boîte aux lettre mais n’a pas le bon sans de sonner voir si quelqu’un décroche. Il repart et note comme quoi la livraison ne peut pas être faite. Entendant du bruit à 12h je me rends au portail pas l’ombre d’un camion à l’horizon. Allo le SAV qui me dit que la tournée est finie qu’il n'est pas possible de livrer à nouveau. « Il faut reprogrammer une livraison » première date proposer le 15 juillet pour la moitié du colis et la 2eme moitié le 20 juillet. (Étant un canapé je ne vois pas comment m’installer dans ce dernier si je n’ai qu’une moitié) Bref … Très déçus par le prestataire. Je ne ferai plus appel à eux.
• Isabelle.o

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  Le 13/07/2022 à 12:06

  C discount nous fait payer une livraison à 54€ pour que mon piano de cuisson soit livré dans la pièce de mon choix. Je précise bien que c est a l étage et que les escaliers sont en colimaçon. Résultat LE livreur était bien là a l heure mais il est reparti avec mon piano de cuisson car sa société l avait envoyé seul et il a refusé l aide de mon mari (ce que je peux comprendre). On me repropose une livraison dans une semaine sachant que j ai vendu ma plaque de cuisson le matin même et que nous sommes 6 personnes+ un bébé de 6 mois à la maison. Comment je fais pour cuisiner ?? A part me dire qu on me comprend on ne me trouve pas d autre solution. Je ne recommande pas du tout ce service de livraison qui a un manque d organisation total.
• Sam.

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  Le 12/07/2022 à 14:58

  C chez vous m'a livré une machine à laver, j'ai payé pour le service installation. Problème les installateurs ont enfoncé le sopalin qui était présent au niveau du tuyau d'évacuation avec le tube d'évacuation de la machine ! Résultat le conduit était obstrué et à la première machine mon sol était inondé jusqu'au salon ! Mon parquet en bois est entrain de gondoler ! J'essaie de joindre le service après vente sans résultat ! Vraiment écoeuré de cette prestation !
• Anaëlle.u

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  Le 10/07/2022 à 14:12

  Les livreurs sont au top en revanche on ne peut pas en dire autant du service clientèle. Évitez leur service si vous le pouvez, ils ne savent pas décaler des rdv correctement, on les appelle pour décaler une livraison et au lieu de ça ils décalent le jour de reprise (pour autant ils se déplacent le bon jour de reprise, très très fort), 1 mois que j'attends mon canapé et c'est pas fini, je vous remercie pour ce service d'exception !
• Audrey.O

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  Le 09/07/2022 à 12:25

  Livraison prévue le 9 juillet entre 11h et 13h. Livraison non effectué sous prétexte que le livreur ne trouve pas d'adresse. Pas de contact téléphonique. Juste la surprise par mail comme quoi ma livraison est annulée. Société de livraison totalement incompétente, avec des délais hors norme pour une seconde livraison.... Heureusement que je n'attends pas un lave linge ou un réfrigérateur. Vraiment NUL
• Mathieu.

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  Le 09/07/2022 à 11:58

  Je ne recommande pas. Livraison initiale prévue le 30 juin et convenue par téléphone. Ce 30 juin, le livreur arrive à l’heure (mec sympa) mais seul, il ne peut donc pas livrer le canapé au 3e étage, ce qui est logique compte tenu du poids du colis. Cchez vous ne sont pas au point concernant l’organisation des livraisons car ils prévoient un seul livreur pour un canapé et monter 3 étages. Résultat : livraison reprogrammé plus d’une semaine après. Sympa pour un emménagement. Ce n’est que le 4 juillet (5 jours après) qu’ils m’ont recontacté pour me donner une nouvelle date de livraison car avant cela il n’était pas en mesure de m’en fournir une. Lors que je les contactais pour avoir une réponse, j’avais surtout l’impression de déranger. Bien sûr pas de dédommagement, ni d’excuse.
• Sidonie.a

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  Le 06/07/2022 à 15:12

  NUL. Impossible d'avoir le jour et l'heure de livraison en avance. Le livreur refuse de livrer à l'étage alors qu'il est écrit "dans la pièce de votre choix sur le bon de livraison, et qu'il est équipé d'un chariot électrique prévu pour cela. Service client NUL qui ne trouve aucune solution et répond "vous n'avez qu'à demander à un ami de vous aider à monter la machine à laver". NUL, plus jamais de livraison par ce prestataire.
• ursula.o

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  Le 04/07/2022 à 13:13

  Un contact aimable avec le livreur MAIS personne qui travaille seule (pour une entreprise spécialisée dans la livraison de gros volume, c'est un comble) Ne peut du coup pas reprendre l'ancien mobilier, alors que l'entreprise d'achat par internet m'a affirmé le contraire. Je me retrouve avec un salon encombré par deux canapés. Impossible de joindre le service client ni par mail ni par téléphone...
• El.a

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  Le 04/07/2022 à 12:52

  Il me livre en me demandant de descendre. Je paie une livraison 50 euros et c'est à moi de faire le gros du boulot. Je lui dit que je le prend pas que je suis seul et que je vais pas le faire alors que c'est un canapé. il me le dépose alors devant chez moi. Du coup je me dis le gars se rattraper. Et là je vois le colis abîmé. Je lui dit, il me dit vous inquiété pas je l'ai signalé. Je me bon d'accord de tout façon j'ai rien signé mais me demande ma pièce d'identité. Il me fait répondre à questionnaire avec Trust Pilot la blague je me dis sur le coup et il me dit mettait moi 5 étoiles. À aucun moment je peux lui mettre une réserve sur la livraison. Au final j'avertis le service client, une fois le colis ouvert et je leur demande s'il a bien fait remonté l'état du canapé. Il s'avère que non. Bref attention à ce livreur.
• JERRARI.o

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  Le 01/07/2022 à 10:37

  Incompétence, aucun service client. Plus jamais. Ils m'ont livré un lave vaisselle avec installation. L'installateur a laissé une éponge à l'intérieur du tuyau d'évacuation alors qu'il m'a assuré que le lave vaisselle est prêt à être en marche. Dès la mise en marche du lave vaisselle, cette éponge s'est injectée dans la canalisation et a donc bouché tout le réseau de canalisation, lave linge y compris. J'ai fait appel à une société de plomberie pour régler le problème. Aucune prise en charge ni aucun dédommagement n'a été fait, en disant que l'installation n'a même pas été effectuée alors qu'ils ont repris l'ancien lave vaisselle. On paye une installation à 80e à laquelle il faut ajouter des frais de plomberie !!!! Très decevant. Voici mon numéro de commande Pierre, comme demandé : 2206061141T810C
• Clément.

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  Le 30/06/2022 à 16:03

  Livreur extrêmement gentil et malgré le manque d'information entre ça hiérarchie et lui il a monté tout l'équipement à l'étage et avec le sourire. J'ai été prévenu un peu avant sont arrivé, le tout dans les délais proposés, une très bonne expérience.
• Frédéric.e

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  Le 28/06/2022 à 17:21

  Pas professionnels. Conditions de livraison non respectées et très mauvais service client. Nous avons commandé 2 canapés convertibles (armature en métal) de 180cm et payé 200€ pour la livraison "dans la pièce de notre choix" car nous avons un escalier en colimaçon, que nous avons signalé comme il fallait au moment de valider la commande. Le livreur s'est présenté seul, avec les 2 canapés, incapable de les livrer comme demandé. Comment peut-il, seul, porter un canapé de 60kg dans un colimaçon?? Nous avons donc dû acheminer nous-même les canapés dans les pièces prévues, le livreur ne pouvant pas le faire. Nous avons dû batailler presque un mois pour obtenir un remboursement de seulement 50% de la différence en frais de livraison normaux et "pièce de votre choix". Nous avions demandé à être remboursé de la différence, même pas des frais entiers. Faire un remboursement partiel de 50% sur un service qui n'a pas été assuré, c'est minable. Tout ou rien. Résultat, je suis mécontent et je le dis.
• annie-martine.

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  Le 27/06/2022 à 15:54

  Entreprise très sérieuse. Date de la livraison ne me convenait pas, immédiatement j'ai été contactée pour une autre date à ma convenance. Produit livré parfaitement dans le créneau horaire de 2 heures m'ayant été signifié par e-mail et SMS, 3 jours auparavant. Deux livreurs ont mis mes articles encombrants et lourds dans la pièce de mon choix. Produits bien emballés et protégés, le tout propre ! même pas eu besoin de passer l''aspirateur ! professionnel sérieux à recommander. Je suis satisfaite.
• Angelique.e

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  Le 27/06/2022 à 09:21

  Cela fait 2 semaines que je prends des demi journées et aucun colis quand on appelle ils nous disent qu ils attendent de savoir où est le colis . A la finale j appelle la plate forme du magasin où j ai commandé mon colis de 127 kg quand même et eux ils m ont répondu que c chez vous l avais perdu🤬. Le magasin me le rembourse sous 48h à 72h00 apparemment. C chez vous service incompétent.
• Sandrine.e

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  Le 24/06/2022 à 14:42

  Livraison catastrophique ! On paie un supplément important pour une livraison à l'étage dans la pièce de son choix et on se retrouve avec des livreurs pressés qui ne prennent aucun soin du colis qui était déjà fort abimé. Le colis pourtant indiqué fragile a été malmené et déposé à l'envers au milieu de la pièce sans m'aider à remettre à l'endroit. Impossible de prendre le temps de vérifier le contenu qui au final était bien abimé mais les livreurs étaient déjà partis à la va-vite de manière à qu'il ne puisse pas la récupérer dans la foulée.
• Christian.i

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  Le 24/06/2022 à 10:32

  Alors transport effectue par la société HERZ donc refus de prendre en charge la reprise sous pretexte d emballage Vous voyez un hendicape emballer un seche linge .A revoir car la vous avez fait votre possible pour me livrer ,il aurait mieux
• Guillaume.I

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  Le 23/06/2022 à 08:39

  Frigo commandé chez c discount. J'ai payé 56€ pour que C chez vous me le livre et me reprenne l'ancien. Les livreurs ont d'abord annulé le rendez-vous une fois sans aucune raison. Puis la 2nde fois ils sont venus mais ils n'ont rien voulu savoir et m'ont laissé avec l'ancien frigo. Depuis j'ai appelé C Chez vous pour qu'une autre personne vienne récupérer l'ancien frigo comme convenu mais aucun nouveau rendez-vous ne m'a été fixé malgré mes appels.
• Sandrine.A

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  Le 14/06/2022 à 09:18

  Livraison rapide et précise, avec un créneau d une heure le jour même. 0n peut suivre le déplacement du camion en direct sur la carte! Livreur très professionnel qui m a gentiment déposé le colis dans mon jardin quand il a vu que c était un abri de jardin, plutôt que dans ma cour, car il était très lourd. Je recommande vivement😊
• Maryse.O

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  Le 14/06/2022 à 08:59

  Une livraison, rapide.Un livreur aimable, professionnel, efficace, travail soigné. ( Un troisième étage à monter, sans ascenseur, envoi de mail avant livraison ainsi qu'un appel pour confirmer que le livreur passe dans le créneau horaire que j'avais demandé. Le livreur a confirmé l'heure exacte à laquelle il arriverait. Une livraison ,dans son mode de suivi ,parfaite. Je recommande.
• Kari.h

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  Le 13/06/2022 à 10:24

  Pire société de livraison, du jamais vu ! De un, ils changent notre date de livraison 2 fois et au dernier moment. Et quand ils viennent pour livrer ils vous envoient des livreurs agressifs, grossiers, vulgaires et non respectueux. Des fainéants qui même si c’est écrit qu’il faut livrer en bas de l’immeuble s’en foutent complet, et vont même vous insulter et vous dire que vous allez pas leur enseigner leur boulot. Cette livraison fut traumatique, tombée sur un keke qui a du me crier dessus pendant bien 10 min. Ma résidence en était choquée. Sincèrement fuyez cette compagnie ils sont horribles et vraiment méchants.
• kevin.a

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  Le 11/06/2022 à 12:43

  Incompétent ! L entreprise avait la bonne adresse de livraison mais a donné une adresse différente au livreur du coup le livreur à fait demi tour à 10min de la bonne adresse et je n est pas eu le colis alors que des personnes était sur place toute la journée pour rien ! Et la société ma bien indiqué que c étais de leur faute mais qu il n allait rien faire pour me livré !
• Justine.r

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  Le 11/06/2022 à 05:51

  Livraison effectuée a l'heure, petit appel du livreurs pour informer qu'ils arrivent. Polis, courtois et gentillesse de leurs part. Livraison soigneuse (produits et Respect du domicile). Bref RAS.
• Cecile.c

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  Le 08/06/2022 à 11:36

  Catastrophe, le livreur téléphone pour dire qu'il est devant chez vous alors que pas du tout ! Nous avons attendu 2 jours pour ne jamais être livrés ! Une livraison à 40 svp ! On vous raccroche au nez ! Commande refusée ! Une honte ! Plus jamais
• Valérie.A

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  Le 07/06/2022 à 15:10

  Transporteur pas sérieux, n’hésite pas à annuler un rendez-vous sans en avertir le client, j'ai pris une demi-journée de congés et le transporteur n'a pas pris la peine de téléphoner pour avertir, j'ai dû téléphoner moi-même ne le voyant pas arrivé. Sois disant un incident technique ! maintenant ils me proposent un rendez-vous dans 8 jours. UNE HONTE
• Sophie.h

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  Le 04/06/2022 à 17:21

  Livreur censé livré entre 13h30 et 15h30 j'ai attendu tout le samedi pour rien! Personne n'est jamais venu, pas eu d'appel du livreur, lien pour suivre le livreur jamais reçu...quand j'ai appelé la société ils ont été incapable de me dire quand je serai livrée. Honteux. J'ai eu la société plus tard qui est incapable de m'expliquer pourquoi le livreur n'est pas venu, et ma reprogrammer une livraison pour le samedi matin suivant,,, pas de possibilité avant c'est pas normal de ne pas être prioritaire sachant que c'est le livreur qui n'est pas venu. Je crains qu encore une fois il ne vienne pas
• Amélie.e

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  Le 04/06/2022 à 07:00

  Je n’ai jamais reçu mon colis. Après avoir été repoussé de deux semaines je voulais être sur d’avoir ma livraison j’ai donc contacté le service client qui m’ont bien dit que ma livraison serait effectuée dans les deux semaines malheureusement aujourd’hui on m’annonce que la livraison ne sera pas possible. Je n’ai toujours pas reçu mon colis et je ne sais ps quand celui-ci va arriver. Très déçu du service
• Benjamin.O

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  Le 03/06/2022 à 15:34

  Impossible de mettre 0 étoile, dommage ! 2 reprises demandées, le livreur est "soit-disant" venu mais il avait la flemme donc il a préféré passer son chemin... Les personnes qui répondent sur la plateforme téléphonique sont incompétentes et incapables de donner des informations. Mis à part répondre "je ne sais pas" et "je ne peux pas vous donner d'information", ils sont incapables de faire quoi que ce soit. Lors de la seconde défilade du livreur, la personne au bout du fil a même réussie à me dire que j'étais un menteur ! Un prestataire à fuir absolument !
• Sarah.A

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  Le 03/06/2022 à 08:08

  Livraison rapide et efficace. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir suivre la livraison au fur et à mesure, avec un créneau qui se précise au fil des jours et heures. Petit appel du livreur 10 minutes avant, impeccable notamment pour préciser les possibilités de stationnement. Livreur très courtois.
• Jean-Michel.A

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  Le 26/05/2022 à 12:07

  Nullité absolue. Si on pouvait mette zéro, je le ferais. Un livreur seul pour monter un lave linge 9 kgs au premier étage. Du coup repart en indiquant qu'il demande qu'on envoie deux livreurs. C'était hier matin. Aucune nouvelle dans la journée, aucune date pour une nouvelle livraison. avant d'acheter de l'électro ménager avec livraison, vérifiez qui sera le prestataire; si c'est cette société, changez de fournisseur.
• Justine.E

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  Le 25/05/2022 à 12:55

  Très très mécontente... Bonjour, Suite à ma commande passée le 6 mai 2022 sous le n⁰ LBLMC-10056399 Je devais être livré le 23 mai 2022 la livraison à été annulé faute de pas avoir un 2 ème chauffeur à se jour malgré mais appelle auprès du transporteur, je n'ai toujours pas une autre date de livraison. Les frais de livraison son déjà important 85 euros pour ne pas être livré le jour de livraison, de plus ma commande est un cadeaux anniversaire... Si j'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait.
• Leslie.e

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  Le 21/05/2022 à 21:25

  scandaleux. livraison prévu ce jour entre 8h et 10h. résultat : aucune livraison, aucun appel, aucun email nada. ma mère est resté enfermer chez elle toute la journée pour attendre la livraison. J'ai appelé plusieurs fois dans la journée, réponse : la tournée est en cours, patientez. on peut pas joindre le livreur et pas savoir où il est.... Un simple appel pour informer le client d'un retard ou dans mon cas annulation de livraison est la moindre des choses.
• Aloïs.h

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  Le 18/05/2022 à 10:04

  Bonjour, vous êtes vraiment une équipe non compétente et non professionalisme, livraison prévue pour le 6 mai, nous sommes le 18 mai, 3 livraison programmées 3 livraison annuler le jour même. Je ne vous recommandé pas du tout ! 40 € de frais de livraison et vous êtes incapable de faire le nécessaire !
• Romain.

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  Le 14/05/2022 à 10:54

  Une belle bande d'incompétents, 3 semaines que l'on attend un colis, ils ont annulés 2 livraisons le jour même cette bande de chèvres, sauf que l'on pose un jour de congé dans le vent à chaque fois.. Et en plus on doit encore se plier à leurs exigences pour une hypothétique 3ème livraison. Des gros mauvais, à fuir! Commande n° SAZ3879186_1
• candice.a

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  Le 14/05/2022 à 08:58

  Un SCANDALE!!!! 3 semaines que j´attends ma livraison à 800euro, annulée 2 fois, j´ai à chaques fois du poser un jour de congé et été prévenu 1h avant la livraison qu´elle n´aurait pas lieu. La 1er fois mon colis n´était soit disant pas arrivé chez eux, la 2ème le livreur n´a soit disant pas trouvé la rue! Pas même un appel de sa part.... Et maintenant il me demande de reposer un jour en semaine pour me livrer car il n´ont pas de disponibilité avant 1 mois. Ils ne proposent aucune solution et ne peuvent soit disant pas contacter le livreur pendant sa tournée. PLUS JAMAIS!!!
• emilie.e

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  Le 12/05/2022 à 15:54

  C chez vous est la pire société de livraison. J'ai commander un frigo qui devait être livré à mon domicile. Jamais le livreur c'est présenté. J'appel la société. Ils peuvent livré seulement 7jours plus tard (après les 8que j'ai déjà attendu pour au final ne pas être livré) En plus de tout ça. Madame est agressive et prend de haut. A fuir
• FREJ.a

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  Le 10/05/2022 à 12:47

  Un service catastrophique et une livraison de 2 colis LEROY MERLIN bloquée depuis plus d'une semaine pour un changement d'adresse de livraison - nous parlons de 5 km de distance et non pas de 50 ou 100 km - je n'ose imaginer le temps qu'il faudrait perdre dans ce cas. C'est hallucinant j'en suis à une dizaine d'appels à leurs services et la seule réponse que l'on m'apporte c'est "nous sommes dans l'attente du nouveau dossier - tant que nous ne l'avons pas reçu aucune livraison ne peut être programmée " - Quel transporteur met 15 jours à reprogrammer une livraison pour un changement d'adresse. Si encore j'avais été prévenu du délai de traitement au moment du changement d'adresse j'aurais eu largement le temps de réceptionner la marchandise à la première adresse et de contacter un autre transporteur pour la déplacer à la bonne adresse mais non on vous assure vous recontacter d'ici 24h et rien aucun contact et bien sur aucun responsable en ligne - je suis scandalisé et dépité de leur manque de sérieux.
• Daniele.h

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  Le 09/05/2022 à 13:26

  La livraison de 2 colis est confirmée pour le vend 6 mai entre 9 h 15 et 11 h. Le livreur se présente à 8 h 15. Je l’invite à déposer les colis et là refus, son chef refuse ?? Impossible d’en savoir la raison, il repart. J’appelle pour obtenir des informations, sans réelle raison obtenue au tél, une nouvelle livraison est programmée pour lundi 9 mai entre 10 h 15 et 12 h 15 ; annulation par mail à l’heure prévue de livraison. Je rappelle, il s’agirait de l’acheminement d’un des 2 colis ??? Bref, aucune réponse précise concernant ces retards de livraison. A ce jour, ma commande est payée et toujours pas livrée. Première expérience avec cette société dont l’incompétence et de manque d’organisation dépassent l’entendement.
• Tiffanie.l

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  Le 09/05/2022 à 09:21

  Lorsque cette société est en charge de votre livraison, vous n'êtes prévenu que moins de 24h avant la livraison. De ce fait, même si vous appelez, vous ne pourrez pas modifier la livraison. Si vous ne pouvez pas vous arranger pour être présent, vous devrez attendre minimum une semaine pour une nouvelle livraison. Le serveur vocal vous envoie sur messagerie après 15 minutes d'attente, certains interlocuteurs vous raccrochent au nez, d'autres reconnaissent ouvertement que leur système est mal fait et pire, que c'est volontaire... retrait sur site impossible, retrait en point relais non plus. Bon courage à ceux dans notre cas.
• Fabien.u

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  Le 04/05/2022 à 17:06

  J'avais noté 5 étoiles parce qu'on m'a demandé de les mettre, lors de la livraison. Le peu soin porté aux cartons lors de leur transport du camion vers l'appartement témoigne du reste de la chaîne de transport. L'absence de communication de la part des livreurs est assez étonnante. L'envers du décor chez CDiscount est toujours effrayant ...
• Solenn.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:57

  Une entreprise au top. Nous sommes toujours tenue au courant de l'avancement de notre livraison. Les livreurs nous appellent avant de passer, dépose le produit où l'on veut et en plus de ça ils sont super sympas !!!! Je recommande vivement cette entreprise. Restez comme vous êtes.
• Cyr.u

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  Le 26/04/2022 à 06:11

  Je reçois normalement mon colis le 26 avril et le 25 je n’ai toujours pas reçu de mail me marquant leur exact! Je dois attendre entre 8 heures et 13 heures pour recevoir mon colis j’espère que leur service pourra rapidement, me répondre quand ils ouvrent! Re: j’ai pu contacter le service client qui me dit que je serais livré entre 8h45-10h45 mais au même instant je reçois un message me disant que je serais livré entre 9h45-10h45… j’ai été livré à 9h50. Pas très clair tout ça
• IDDIR.a

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  Le 25/04/2022 à 08:51

  Livraison annulée deux fois. Aucune information concrète. Aucune raison avancée. Prévenue quelques heures avant par SMS uniquement. Peut-être que j'aurais une info concrète un jour ou mieux un colis. Monopolisée chez soi, deux fois pour rien. On parle quand même d'un service à 120 euros la livraison!!! Attention à bien prêter attention à leurs messages (ne pas confondre confirmation de livraison pour le jour J avec annulation le jour J) !!!
• anne-marie.I

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  Le 21/04/2022 à 08:08

  J'ai été livré hier d'un lave vaisselle avec installation. Des livreurs très sympathique qui m'ont contacté avant leurs arrivés. Très à l'écoute. Installation, essai, reprise de l'ancien lave vaisselle; Démonstration du fonctionnement (basique bien sur) et conseil première utilisation. J'ai été très satisfaite.
• Coralie.E

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:05

  Rien à signaler quant à la livraison et aux livreurs, ma table était très bien transportée, ils ont fait vraiment très attention, me l’ont déposés comme prévu devant ma porte d’entrée, l’un des 2 collègues était souriant mais celui qui conduisait vraiment pas, néanmoins ils étaient polis (c’est déjà le plus important). Le plus c’est qu’ils m’ont livrés avant l’heure à laquelle je devais recevoir le colis, ça s’était génial ! Par contre si je peux donner un conseil c’est qu’ils devraient prévenir lorsqu’ils partent du lieu d’avant s’ils sont en avance par rapport à l’heure indiqué, ça éviterait les personnes qui ne sont pas à la maison (ceux qui bossent et qui ont fini juste un peu plus tôt) car là si j’avais dû bosser et réceptionner mon colis à 13h45 et qu’à 13h30 j’aurais été chez moi ben j’aurais jamais pu l’avoir puisqu’ils sont venus à 13h sans prévenir du coup petit conseil, si vous êtes en avance (ce qui est top) vaudrait mieux prévenir que vous serez là avant le créneau indiqué…
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:21

  Le Must des livreurs, souriant, aimable,d'une gentillesse extraordinaire, blagueur tout ce que j'aime d'une personne. Horaire respecté. Connaît son métier parfaitement, rapide efficace bref le Top. Si tous les livreurs pouvaient en prendre de la graine !! Merci Monsieur le livreur et merci a la société qui l'emploie.
• JE.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:01

  Livraison parfaite de deux appareils électro ménagers chez mes parents retraités. A + de 70 ans ils n'ont quasiment rien eu a faire. Ils ont simplement dégagé l'accès aux pièces et aux appareils anciens, le livreur s'est occupé de tout le reste, reprise des anciens appareils, installation et mise en service des nouveaux. D'après eux il était très sympathique, très aimable et aussi parfaitement ponctuel. La livraison et mise en service m'a couté 75 € pour les deux appareils, je me félicite d'avoir choisi l'option.
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 09:41

  Un service client déplorable avec une opératrice incompétente qui ne cherche absolument pas la satisfaction du client ! Un livreur trop fainéant pour livrer à mon domicile qui se trouvait en bas de la rue, Qui poste à ses supérieurs une photo d’une rue qui n’est pas la mienne en précisant que je ne suis pas à mon domicile !! (Comment peut-il le savoir si il vient pas chez moi). Non Livré à 10h35 alors que je réceptionnais un autre colis devant chez moi du transporteur GEODIS. J’ai pris ma journée pour recevoir le colis, avec vos tranches horaires d’une matinée !!! Je n’ai jamais vu une société de livraison aussi incompétente que celle ci ! Un livreur à proximité qui pourrait faire demi tour afin de me livrer mais non…avec un créneau jusqu’à 11h30 il avait une heure pour gérer ses livraisons !!!! INADMISSIBLE !!!!! Nous sommes le 13AVRIL 2022
• Jessica.r

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:16

  Livreur très sympathique. Il m’as même appelé pour savoir s’il pouvait me livrer en avance car lui même l’était. À caler parfaitement ma nouvelle télé le carton n’avais même pas un micro trace. Très professionnel et en même temps très aimable.
• Macil.a

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  Le 07/04/2022 à 09:32

  Surréaliste, honteux livrer à 6h30 par 2 personnes pas aimable , pas envie de travailler pour me livrer un matelas et un sommier 160 x 200 . Ils le font passer en biais en hauteur pour rentrer dans l’escalier au lieu de passer par la cuisine en longueur comme je leur ai dit , à 2 doigts au passage de mettre la porte dans la tête de mon chien par peur alors qu’il avais rien fait , donc trop compliquer pour des sois disant professionnels de mettre un sommier en long et le faire glisser , c est incroyable vraiment 0
• Chloé.

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:48

  Je devais être livrée cet après midi, au final le transporteur m’appelle pour me dire qu’il a de l’avance et veux me livrer ce matin, pas de soucis, en arrivant il me manque des colis, il aurait donner un colis au précédent client, il me dit que je vais devoir reprendre rendez vous auprès du service transporteur, j’appelle et on me dit que ma commande est de ce fait annulée, et qu’il n’y aura pas de prochaine livraison!!! Vraiment pas sérieux du tout et bien déçue !!
• Cindy.l

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  Le 04/04/2022 à 22:39

  Superbe expérience, cependant je mets 4 étoiles car le livreur était seul pour livré un frigidaire au 4eme étage. J'ai appelé la veille pour savoir comment était l'organisation et savoir si le livreur serait accompagné, la conseillère m'a répondu qu'elle n'était pas au courant... En tout cas merci à ce livreur super adorable il a quand même monté 4 étage avec un frigidaire et à récupérer l'ancien. Bravo à lui .
• ODETTE.A

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  Le 02/04/2022 à 10:28

  Une société de livraison qui n’en est pas une. Ils prennent des créneaux de réservation mais ne gère les livreurs. Ils sont capables de vous appeler 5 minutes après que le livreur soit passé pour vous dire que vous n’étiez pas là! Fuyez ce service catastrophique. Ce n’est qu’une histoire de temps avant que cette société fasse faillite!
• Barre.r

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  Le 31/03/2022 à 09:06

  Problème de livraison. Le livreur a pas trouvé l'adresse et à pas pu me joindre. Service client appelé, aucun appel du livreur. Service de livraison payé 40€ et déjà deux fois que cette société me fait le coup. Merci de faire travailler des personnes compétentes pour les livraisons et le service client. Seul réponse, remettre la livraison à une semaine plus tard et ainsi replonger une journée de travail pour la livraison Incompétence totale
• sylvie.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 08:15

  Livreurs au top... Ils ont fait très attention à mes murs et autres à proximité du passage un peu étroit.... Ils ont récupéré mon vieux frigo bien que j avais zappé de le débrancher la veille. . Gentils, courtois, polis... Rien à redire Ils ont respecté le créneau horaire prévu.
• Henri.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:56

  Ma livraison s'est très bien passée. Mon jugement ne remets pas en cause les autres jugements. Dans mon cas, ils ont été à l'heure, m'ont informé de leur arrivée, ont été sympa, et n'ont pas descendu le lave linge comme des brutes. Livraison devant la porte, ils m'ont aidé à rentrer le lave linge. Je n'avais pas pris la prestation d'enlèvement de l'ancienne machine.
• Pascale.u

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:51

  Je mets 1 étoile parce qu'il n'est pas possible de n'en mettre aucune. Pour livraison d'un meuble. Premier mail m'indiquant la date de livraison ok. Quelques jours plus tard, deuxième mail me confirmant la date de livraison et l'horaire, parfait. Le jour dit, pas de livraison, pas d'appel, rien... Lorsque je les ai appelés il m'ont répondu qu'il n'y aurait pas de livraison car ils n'avaient pas mon colis !!!
• Laetitia.s

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:41

  Livraison arrivée en temps et en heure, reprise de mon ancienne machine à laver, installation avec essai de la nouvelle. Livreur professionnel et aimable. Étant seule et vivant au 2eme étage sans ascenseur, j'apprécie ce service de qualité même si coûteux
• Aurelie.e

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:09

  Les livreurs ont été très sympas et professionnels. RAS, juste un peu décontenancée par la fait qu'ils ne peuvent pas partir tant qu'on ne les a pas noté devant eux (et si possible avec la meilleure note)? c'est leur patron qui les obligerait à faire ça s'ils veulent être bien payé? ça me semble pas correct de la part du patron...
• Luc.u

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 18:35

  Dommage on ne peux pas mettre zéro 0. On attendait depuis un mois notre plaque vitrocéramique, elle arrive hier, à notre grande surprise, l’emballage et la plaque (d’une valeur de 2000€) sont abîmés. Donc refus du colis. Nous allons donc de nouveau devoir attendre. Cette entreprise manque de sérieux ou n’est pas en mesure de gérer des colis fragiles. C CHEZ VOUS EN MORCEAUX.
• AC.

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 13:48

  Bonjour à toute l'équipe, Très satisfaite des livreurs qui sont compétents et consciencieux dans leur travail.. Ils m'ont toujours téléphoné pour me prévenir de leur arrivée.. Je les remercie pour leur professionnalisme et leur gentillesse...👍👍 De plus, j'ai toujours été livrée soigneusement et rapidement. Merci aux livreurs et à toute l'équipe... 👍👍
• lilou.u

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 22:00

  Rendez-vous pris ce samedi 5 mars 8 h pour la livraison d'une machine à laver, le livreur n'est jamais venu. J'ai contacter le service client qui me dit que le livreur a pris la machine a 9 h ce même samedi matin ,il était impossible qu'il soit là à l'heure des le départ. La même personne me dit que la livraison s'effectue jusqu'à 20h , j'ai donc attendu et perdu une journée pour rien. Aucune nouvelle ou prise d'un autre rendez vous .... Vais-je la recevoir !!?
• Yanis.e

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 16:05

  Service lamentable. A fuir complétement. Deux rendez-vous pris pour la même livraison et à chaque fois, j'ai reçu un mail disant que je n'étais pas chez moi. J'ai pourtant à chaque fois rappelé le numéro indiqué aussitôt.. Jamais de réponse. On a vraiment l'impression qu'ils ne veulent pas vous livrer. numéro de commande : 1276503
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:22

  Livraison d'une machine a laver dans un appartement à étage avec l'option dans la pièce de mon choix. Livreur au top, ponctuel, appel avant l'arrivé, souriant et agréable. Je recommande les yeux fermé
• Samantha.k

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:55

  Livraison prévu entre 13h-13h30. Les livreurs sont arrivées à 12:30 heureusement que j’étais là 😅 livraison super. Le livreur n’a pas hésiter une seconde à la mettre devant ma porte alors que la livraison était au pied de l’immeuble voyant que j’étais seule à attendre une amie qui devait arriver à 13h justement. Très gentils et aimable je recommande 😋
• Rafido.r

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:28

  Livraison reportée de 4 jours sans aucun motif. Frigo enfin livré mais un seul livreur. 53€ de frais pour l'aider, ça fait cher le service !!! Et si j'étais trop vieu pour l'aider, que ce serait-il passé ? J'aurai laissé mes aliments un peu plus longtemps sur le rebord de fenêtre ?
• Cyrielle.a

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 07:26

  Prestation nul,payer 50€ pour ça c'est inadmissible. Le livreur commence par passer dans une propriété privée avant d'arriver chez moi alors qu'il y a une route. Ils sont tellement pressés qu'ils manquent de peu d'écraser mon voisin . Les colis livrés sont en piteux état (je comprends pourquoi : ils n'y font pas attention, un colis est même tombé dans mon couloir à l'arrivée). Le départ se fait dans un nuage de poussière tellement ils roulent vite. Ce ne sont pas des livreurs pro, je ne payerai plus jamais pour une livraison pareil.
• Leila.e

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:22

  A FUIR !!! J'ai commandé un canapé pour ma mère lundi 14 février, livraison prévu pour samedi 19. Le livreur appelle ma mère pour lui dire "je suis seul aujourd'hui et votre colis est trop lourd donc je ne viens pas". Le service client me propose un autre créneaux aujourd'hui (23 février), surprise : le colis n'a pas été mis dans le camion. Ce sont des arnaqueurs, qui facturent une livraison 60€ pour AUCUN SERVICE. Ma mère, âgée, malade, et vivant seule, se retrouve sans canapé… Je me suis rapproché de ma protection juridique, pour avoir des dommages et intérêts car c'est inadmissible de payer pour un service inexistant.
• Emmanuel.o

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:21

  Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Livreurs agressifs et n'hésitant pas à insulter. Livraison et installation dans la pièce de mon choix payée mais non effectuée à l'étage alors que le colis passe mais ils n'ont même pas essayé. Pierre, ce n'est pas la peine de dire blablabla on comprend votre mécontentement blablabla nous sommes désolé blablabla. J'ai eu affaire à des livreurs qui sont à licencier tout simplement.
• Franck.l

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  Le 15/02/2022 à 13:33

  Catastrophique: le livreur qui avait déjà 40 minutes de retard par rapport à son appel initial, ANNULE la livraison sans m'appeler. Il prétend ne pas avoir de diable pour transporter mon colis. Le service après vente me dit ne pas pouvoir reprogrammer la livraison avant le milieu de la semaine suivante et n'est capable de faire aucun arrangement. Bref: des demies journées perdues pour rien. J'encourage les sites de vente à ne pas travailler avec cette société! EDIT: une semaine après on me programme à un certain horaire, personne ne se présente, personne n'appelle, et le service client raccroche au milieu du temps d'attente...
• Elizada.n

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  Le 15/02/2022 à 10:34

  Service de livraison et installation de four encastrable réalisée début février, une vraie catastrophe… les livreurs ont été ponctuels et courtois, mais lors de la pause notre poignée intégrée de cuisine en inox a été profondément rayée. Aussi, la four a été mal posé car il y a un vide au dessus. Merci de ne plus proposer de pose puisque le service n’est pas de qualité et surtout, n’est pas soigné. Je ne recommande pas.
• Lisiane.G

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:50

  Bon suivi du créneau de livraison : le créneau de 13 à 15h est passé de 13 à 14h le matin (texto) ce qui permet de mieux s'organiser surtout quand on travaille. Le livreur était à l'heure (13h40). Le camion était bien adapté : hayon mobile, bonne dimension. Le livreur était professionnel et sympa, il était équipé d'un diable. Une information à savoir c'est que les réfrigérateurs/congélateurs sont transportés couchés et il faut prévoir de ne pas les brancher de suite.
• Laura.y

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:43

  Entièrement satisfaite de la livraison, ponctuelle avec suivi en temps et en heure, j'avais commandé un canapé livré en bas de l’immeuble , je suis tombé sur un livreur très sympa, aimable, poli qui a finalement monté mon canapé jusqu’à mon salon je recommande … 👍🏾
• Kevin.a

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  Le 09/02/2022 à 18:14

  Sans doute un des pires services auxquels j'ai eu affaire jusqu'à aujourd'hui. Ça semblait pourtant bien parti quand j'ai reçu le SMS pour tracker la livraison de mon lit+sommier. Finalement, après une attente de 2h avec mon matelas emballé suivant leurs consignes, prêt à être remplacé par le nouveau, nouveau SMS annonçant que le livreur ne passera pas car "il se serait présenté et n'aurait pas été reçu". Après 30min avec le service client, aucune excuse, aucune justification, et une proposition de nouvelle livraison dans 3 jours. Incroyable de faire perdre du temps aux gens et de les traiter de cette manière. Entreprise à éviter absolument. Suite à votre réponse, voici le numéro de commande : 2202012217E928G. Néanmoins, nous avons annulé notre commande. Si vous nous garantissez un service irréprochable pour une nouvelle commande, nous sommes prêts à retenter votre service de livraison.
• Fab.

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 22:08

  Service impeccable, information de livraison confirmée quelques jours avant, suivie d'un rappel deux jours avant la date, puis d'une confirmation précise sur le créneau horaire le jour même avec tracé possible sur le téléphone pour suivre la position du camion de livraison, et appel du livreur 10 min avant son arrivée pour prévenir. En plus livreur très sympa. Top service !
• Audeline.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 09:18

  Cdiscount passe par chez vous pour les livraisons volumineuses. J’ai eu 2 livraisons avec votre entreprise que j’ai trouvé très bien👍 Le fait de pouvoir changer la date c’est impeccable, la veille nous recevons un créneau de 4h puis le lendemain un créneau de 1h à 2h toujours livré à l’heure, le livreur appel une fois devant chez nous. Personnel très aimable je recommande +++ cette entreprise de livraison 📦
• Jérémy.

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:37

  Congélateur reçu à l'heure indiquée et les 2 livreurs étaient super sympa. Ils ont repris mon ancien congélateur. En 3 min le congélateur était dans mon garage. Pour ma part j'ai été très satisfait de cette livraison.
• Tania.O

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 14:09

  Suivi du colis facile. Le client est informé de chaque étape, et a la possibilité de donner des instructions de livraison précises en amont. Cependant une meilleure flexibilité en termes d'horaires de livraison serait appréciée et des plages de livraison moins étendues, communiquées dès le début du processus,permettraient de mieux s'organiser .
• Anne-Frédérique.i

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  Le 17/01/2022 à 16:51

  2 jours avant, on vous donne un créneau horaire de 5 heures, puis la veille, de 2 heures et le jour même, le créneau est ramené à une heure. Le livreur vous appelle à son arrivée. Efficace, charmant, bref, la livraison d'un four très attendu s'est très bien déroulée, mon vieux four a été emporté et j'ai pu cuisiner pour mes invités du soir.... Je ne peux que faire de très bons compliments.....
• Ale.o

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:30

  Livraison payante à 40euros, pour qu'au final, elle soit purement et simplement non effectuée et annulée par le service de livraison, sans aucun justificatif. Jamais vu ça. EDIT: Merci pour votre réponse Pierre, mais votre service client m'a proposé une livraison à 6H DU MATIN. Alors que j'ai payé pour une livraison en journée. C'est une plaisanterie. Paraît t'il que le livreur a essayé de me joindre (c'est faux et je peux vous fournir mon journal d'appel). J'aimerai dorénavant être simplement remboursé pour ne plus jamais commander chez vous. Merci.
• Safaa.h

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:10

  Pour ma part la livraison a été faite en temps et en heure, les livreurs ont été super sympa et professionnels. J'habite au deuxième étage sans ascenseur, des escaliers plus que étroits. Mais ils n'ont pas hésité une seule seconde. Le frigo est arrivé en super état. Je recommande.
• Fatima.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:32

  Super livraison faite juste avant. Tout d'abord je reçois un message avec une plage de 30 min, puis le livreur, super sympa et souriant m'appelle pour me donner l'heure exacte. Il m'a même descendu les petits frigos HS. Agréablement surprise par autant de professionnalisme ! Prenez soin de lui 🙏