Manque de sérieux. On vous fait attendre, que ce soit urgent ou pas. Ou on ne vous répond carrément pas. "C'est parce que vous n'avez pas écrit à la bonne adresse", oui mais celle-là je ne l'ai pas inventée et de toutes manières ça ne justifie pas ce comportement. Ou alors, "c'est parce que nous sommes des bénévoles, on n'a pas toujours le temps" donc on ne répond même pas pour donner un minuscule accusé de réception comme c'était demandé, car la cotisation elle est permanente. Je leur avais même envoyé une demande très longtemps à l'avance pour leur demander de regarder le dossier que j'aurais envoyé dans la foulée en disant bien qu'ils avaient tout le temps. J'attends encore la réponse. J'ai tenté d'aller les rencontrer lors d'une AG. Difficile d'arriver à communiquer.
On se méfie de vous: pas de demandes par mail même avec le numéro d'adhérent, il faut envoyer un scan de la carte d'adhérent, ensuite il faut que vous veniez sur place, très pratique quand on travaille alors c'est pour ça que j'aurais aimé dégrossir les choses à distance. La compréhension de l'outil internet chez ces gens, ce n'est pas gagné. On vous fait la leçon. Et enfin vient LE argument le plus puissant lorsque vous osez vous plaindre de ce laxisme: "sachez que les gens sont contents de nous" ce qui est naturellement plus facile que d'avoir à se justifier, et ensuite plus aucune réponse quand on leur met le nez dans leurs contradictions. Il est vrai que la politesse n'étouffe plus grand monde de nos jours, surtout dans les échanges par email. Cette association qui prétend lutter pour les droits des consommateurs ferait bien de se retourner contre elle-même, parce que dès que l'on paye une cotisation pour quoi que ce soit on devient aussi un consommateur, et oui, même pour ça. Elle trouverait des irrégularités. Je vais rechercher une asso de défense du consommateur qui respecte ses propres principes car celle-là m'a volé mon argent. En parlant d'argent, il faut savoir que la cotisation est plus chère la première année. En un mot: fuyez.
Phil.a
corinne..
Teddy.y
Camille.A
