Bastide Le Confort Médical

Tags: Siège social,

• Muriel.a

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  Le 26/04/2022 à 08:32

  a Clermont-Ferrand Bastide ou la pratique des représailles : La notoriété de l'enseigne bénéficie du grand choix de produits proposés .Cependant côté services, ce commerce laisse à désirer.Hormis un jeune homme dévoué sincèrement au bien être des clients, les autres vendeurs fournissent un nouveau matériel en refusant catégoriquement de reprendre l'ancien à remplacer : débrouillez-vous, on ne fera rien pour vous.Du coup, vous vous retrouvez dans l'obligation de stocker fauteuil roulant et autres trucs encombrants, tout en étant dans l'incapacité de les transporter pour les mettre au rebut , bref bravo le service chez Bastide! Sachant que n'importe quel commerce vendant du gros matériel encombrant se charge systématiquement de l'ancien qui est remplacé, ici on vous dit : débrouillez-vous voyez avec une autre enseigne! Très facile pour les personnes à mobilité réduite, évidemment... Encore mieux : représailles garanties si vous exprimez une réclamation : " puisque vous exprimez votre avis négatif le responsable du service aux personnes handicapées a interdit à chaque vendeur de s'occuper de votre matériel. En l' occurence,problème de sécurité, puisque les freins du fauteuil fourni par ce commerçant sont bloqués. Au final, si vous confiez votre sécurité à ce pseudo spécialiste du handicap, débrouillez- vous pour le suivi en cas de dysfonctionnements ! Bastide champion des représailles en cas de libre expression des clients... Visité en février 1 Sophie Rayat Sophie Rayat 4 avis·1 photo il y a 10 mois Impossible de modifier les horaires d'ouverture Nous faisons 9/18 h non stop du lundi au vendredi
• Leila.r

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  Le 06/06/2021 à 15:48

  J'y travaille et donc aucun commentaire utile à faire.
• daniel.a

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  Le 23/11/2020 à 16:50

  j'ai commandé une barre d'appui à ventouse adhérant, selon les caractéristiques qu'ils donnent, sur tout type de support hors celle-ci n’adhère pas sur le carrelage de la salle de bain j'ai demandé son remboursement mais ils me disent que ce produit n'est pas remboursable ! Je n'ai pas reçu de confirmation de commande avec les CGV (seulement un simple mail) De plus sur leur site internet (28 – Un des articles commandé ne me convient pas, que dois-je faire) il est noté nulle part que certain produit ne sont pas remboursable !
• France.E

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  Le 29/05/2020 à 06:50

  N assure pas ces commandes. Commander masques chirurgicaux le 20 avril, Jamais reçu a ce jour. Ne répond pas téléphone et mail. Effectuer divers démarches pour demander le remboursement directement au PDG En reco avec AR, signalement à la DGCCRF du Gard et autres organisations de défense des consommateurs
• Adrien.e

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  Le 27/05/2020 à 06:46

  Achat réalisé par internet le 6/4 délai de livraison annoncé sur le site de 48h. Etant en situation de COVID-19, nous savons pertinemment que ces délais sont fantaisistes. Reprise de contact par mail 10j plus tard, aucune réponse. Le site annonce maintenant 10j de délai, relance par mail pour savoir ou en est ma commande le 20/4, toujours pas de nouvelle le 27/4. Merci de revenir vers moi, avec des informations sur ma commande ou avoir la correction de procéder à mon remboursement. Mise à jour du 27/04/2020 Bonjour, J'ai donc appelé le numéro afin de procéder à l'annulation de ma commande et mon remboursement. Le service client m'a validé mon remboursement m'apprenant que ma commande n'était d'ailleurs toujours pas traitée. Mise à jour du 27/05/2020 Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui un colis TNT comprenant 4 masques chinois (avec une date de fabrication au 4/5) et 40 filtres. Je suis étonné de 3 choses: - La provenance des masques pour un organisme qui met en avant son savoir faire français logo à l'appui sur le site internet - La non conformité de ma commande (50j pour traiter et quand même se tromper) - Le refus catégorique de respecter le code de la consommation en refusant l'annulation et le remboursement de ma commande Mise à jour du 05/06/2020 Appel de la compatibilité suite à mon courrier de réclamation m’annonçant mon remboursement. Mise à jour du 08/06/2020 Remboursement intégral visible sur le site de ma banque
• michel.

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  Le 24/05/2020 à 20:41

  plus de repenses aux commandes d avril non par téléphone, non par message . Un vague message sur facebook sil j ai bien lu, par contre une partie du personnel est au chômage partiel. Bravo le service client ! .
• Philippe.a

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  Le 20/05/2020 à 09:18

  Le 5 mai 2020, j'ai passé une commande de 50 masques. Mon compte a immédiatement été débité de la somme de 49,20 euros. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation et je me suis aperçu que mon compte n'était pas ouvert. J'en ai créé un autre sur lequel ma commande n'apparaît pas. La livraison devait se faire dans les 10 jours ouvrés et le 20 mai je n'ai toujours rien reçu. Et bien sûr, pas moyen de joindre quelqu'un, si sur le site (téléphone, mail), si au siège social. Vu les avis des autres internautes, je commence sérieusement à douter. Je vais envoyer une mise en demeure et, moi aussi, saisir la DGCCRF et un conciliateur de justice, avant de porter plainte au tribunal. Je vais également saisir UFC Que Choisir, association de consommateurs à laquelle je suis adhérent. Et tout cela après avoir vu une pub à la télé...
• Philippe.H

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  Le 18/05/2020 à 08:59

  ARNAQUE !! Fuyez ce site car j'ai commandé des masques indiqués disponibles puis jamais livrés sous 10 jours ! Je les attends toujours. Téléphone indisponible, ne répondent pas aux mails et le siège social à CAISSARGUES est aux abonnés absents ! Aucune réponse donc je dépose une plainte à la DGCCRF, un signalement à notre Conseil Supérieur du Notariat et un signalement au Ministère de l'Intérieur pour mise en danger de la vie d'autrui ! M. CHAMPY SCP VILLENEUVE LAMOTTE CHAMPY 71160 DIGOIN
• Hunger.

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  Le 13/05/2020 à 16:34

  Tres contente de l accueil téléphonique du sav. TNT a perdu mon colis. Bastide prend le dossier et vont me tenir au courant de la suite.
• François.I

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  Le 11/05/2020 à 10:30

  Commande de masques passées le 08.04 et toujours pas livrée à ce jour 11.05 mais argent encaissé Ne répondent pas au tel et aux emails . ATTENTION DANGER
• rose-marie.o

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  Le 04/05/2020 à 14:26

  Impossible de les joindre par téléphone n cristal ou siège à Caissarguew pas de réponse aux mails. 1 mois que j'attends des masques pour 57 eurosprobleme regle ouf
• Dorothée.a

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  Le 20/04/2020 à 13:49

  au bout de 15 jours il est honteux que Bastides ne livre pas une commande soit disant livrable sous 10 jours et pour laquelle l'argent a bien été encaissé ! le suivi de la commande en ligne est bloqué ! aucune réponse à mes mails, impossible de les joindre au tél , l'entreprise a bloqué toute possibilité de contact ! une vrai publicité mensongère . je déconseille vivement cette enseigne très décevante.
• BRIGITTE.I

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  Le 15/04/2020 à 07:50

  délai de livraison non respectés , encaissent mais ne livrent pas
• Véronique.a

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  Le 18/03/2017 à 20:25

  Bien conseillés. Bon accueil.
• David.r

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  Le 19/06/2015 à 11:30

  Une bien mauvaise opinion relative à un directeur B.P de cette société, peu scrupuleux, qui ne respecte pas ses obligations contractuelles par intimidation, incivilité et tentative de vol , menaces, propos diffamatoires sur la toile, acharnement et tout celà en réunion, c'est tellement plus courageux !